创业失败教训

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ofo小黄车创业失败 为什么却不值得人们同情?

2017到2018年,随着共享经济的热潮逐渐褪去,有的企业也出现了运营危机。

2018年的冬天,对ofo小黄车而言,可谓是特别寒冷。

前几日,由于ofo退押金困难,很多用户纷纷前往北京总部请求退押金。

据悉,已经有超1200万人在线上排队退押。按照ofo押金99元或者199元计算,ofo退押总额至少达12亿元。

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ofo北京总部,退款的人数更是大排长龙,甚至被网友调侃为“2018 ofo北京车友会”。

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不得不说,ofo真的是快要破产了。

相信在这些排队的人群当中,肯定会有不少人在当初使用小黄车时,感叹它的便利。然而如今ofo走到了这步田地,人们已经不再顾念往日的“情分”,纷纷前去讨要押金。

在利益的面前,每个人都是自私的,当然,此前从行业占有率第一的共享单车品牌,ofo如今走到如此境地,竟也不值得人们同情。

对于创业者来说,创业4年的ofo,如今面临创业失败的境地,也为广大创业者上了一课。

当初共享单车刚兴起的时候,小黄车可谓是风华正茂,与如今窘迫的境地相比,简直是天堂和地域。

2014年,ofo从北大校园走出,成功推出了“无桩单车共享”的模式。一时间,ofo深受资本青睐。可以说小黄车在一开始是不缺钱的,并且拿投资更是拿到手软:

2015年10月,完成Pre-A轮融资。

2016年1月,完成A轮融资。

2016年8月,ofo宣布完成A+轮融资。

2016年9月,完成B轮融资。

……

一直到2017年7月6日,ofo小黄车宣布完成超过7亿美元新一轮(E轮)融资.

有了充足的资金后,小黄车迅速将自己的产品推向了全国各地。

当时的摩拜与小黄车简直没法比,两年时间摩拜才拿不到500万的融资,而ofo已经融资了3500万,几乎在各大一二线城市中都能看到那个黄黄的身影。小黄车自然也是对其他竞争对手不屑一顾,并且获得了很多粉丝。

不过当时小黄车对抗竞争对的手段很简单——疯狂增加单车数量。押金也从最初的99,后来变成了 199。

然而当时ofo的单车质量做得不到位,使用感非常不好,虽然投放量非常多,但损坏率也是非常高的。

后来小黄车的竞争对手摩拜在研发上下了更多功夫,推出了轻骑版,改善骑行感受,再加上比ofo增加了很多的智能锁以及其他细心的小细节,很多人开始转向ofo的怀抱。

盲目扩张,产品质量不过关,用户流失,ofo也迎来了下坡路。

在经过2017年年中的一次7亿融资之后,ofo就没有再获得融资。然而摩拜已经迅速崛起,若想战胜对手,肯定离不开烧钱。

当时摩拜推出了5元季卡,ofo不顾一切,推出0元骑车!相信这个决定让消费者非常开心。

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消费者开心了,ofo不爽了。

今年1月,有消息称ofo资金链断裂,账面上的资金只能支撑ofo运营一个月,并且还欠供应商25亿欠款。

ofo马上进行辟谣,但资金链断裂的事却印在了每个人的心里,大家必然怀疑ofo是否出现了经济危机。

今年3月4日,从查询工商信息得知,ofo创始人戴威已通过动产抵押的方式,先后两次将其资产共享单车作为质押物,换取了阿里巴巴共计17.7亿元人民币的融资。

这笔资金相信也缓解了用户退押金和还供应商欠款的压力。

其实这比融资,说好听是融资,说得直白一点,其实是抵押借款!

第一笔抵押发生于2018年2月5日,位于北京、深圳、上海、广州四地的共计4,447,572辆自行车被作为资产,抵押给了“上海云鑫创业投资有限公司”,债权数额为50,000万人民币。

第二笔抵押发生于2018年2月12日,抵押物为浮动数量的共享单车,抵押权人为浙江天猫技术有限公司,债权数额为126600万人民币。两笔债权总计17.66亿元。

小黄车是ofo的全部身家,把全部身家通过抵押的方式拿钱,这种做法显然非常冒险。

无论如何,今年在资金链问题上,ofo显然为此焦头烂额,甚至不顾一切。

今年由于很多城市的共享单车趋于饱和状态,不少城市已经不允许投放新车了,坏掉的旧车只能处理掉,这也导致车会越来越少。由此看来,谁的车质量好,谁就赢了。

上文中提到,摩拜的质量显然比ofo好上不少,甚至可以通过GPS寻找到车,用户体验非常好。摩拜还推出了“以四年免维护为目标设计”,可以说是非常走心了,这也让不少用户也更青睐摩拜。

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此外,尽管ofo广告打得非常响,但变现能力弱,加上现在各地政策不允许车身做广告,让小程序失去了一个盈利能力。

大量用户流失,加上ofo盈利能力薄弱,ofo继续“失血”。

对于创业者来说,ofo失败还有一个原因,这个原因是很多创业者的创业大忌。

在小黄车为了跑马圈地,疯狂扩张的行为下,却做着挪用用户押金的事。

动用了用户的钱,挪用了资金池,一旦出现问题,用户的钱很难退回来。

其实很多倒闭的共享单车企业,都是没能跨越押金这个坎。无论是小蓝、小鸣,还是酷骑,每个企业最终都没有能力偿还用户的押金。

ofo在创业之际没能守住商业道德底线,最后创业失败却让用户买单,你还能同情起来ofo吗?

ofo动用押金触及了用户底线,由此看来,1200万用户纷纷向小黄车讨要押金,并不是因为缺这199元,而是对ofo态度的不满。

摩拜被美团收购,ofo坚持走独立道路,最后的结局却让每个人感到唏嘘。

如今ofo戴威被列入“老赖”名单,法院对东峡大通(北京)管理咨询有限公司作出了“限制消费令”,该公司及戴威本人不得坐飞机、软卧等,不能在星级宾馆等场合消费等,不能买房买车旅游等。

而被美团收购的摩拜,其CEO胡玮炜虽然宣布因个人原因辞去摩拜单车CEO职位,但很多网友表示胡玮炜这算是“套现成功”,不仅无债一身轻,还因卖掉摩拜套现巨额财富。

胡玮炜表示自己仍然会在出行领域投入时间和精力去创业。然而对于ofo戴威来说,尽管此前称ofo不会倒,自己曾想过放弃,但是又不希望公司像小蓝那样,最终还是选择了坚持,然而目前ofo已经四面楚歌,戴威又背负着巨额债款,他的创业之路是否还能继续走下去呢?

25岁,他凭借小黄车1年半拿下6轮10亿多融资,惊动半个投资圈

戴威说资本让梦想实现的脚步更快了,他享受着这种被加速的感觉

资本寒冬背景下,共享单车一冒头就火起来了。

ofo小黄车在一年半的时间,共拿下6轮共计10亿多人民币的融资,其投资方囊括半个TMT投资圈,背景都不错。而这背后的主理人是一位年仅25岁的小伙子。

他叫戴威,今年7月刚从北大光华管理学院研究生毕业。邦哥与戴威共见过两次面,无论什么场合他都表现得十分沉稳,讲话慢声低语。他的镇定和不慌甚至会给他人带来些许慌乱。

他创办的ofo是一个通过“智能硬件+共享”的方式解决500米到5公里短途出行难题的项目。

  • 2015年3月,获唯猎资本,数百万人民币天使轮;

  • 2015年12月,获东方弘道和唯猎资本,900万人民币Pre-A轮;

  • 2016年2月,获金沙江创投和东方弘道,1500万人民币A轮;

  • 2016年8月,获真格基金、天使投资人王刚,1000万人民币A+轮;

  • 2016年9月,获经纬中国、金沙江创投、唯猎资本,数千万美元B轮;

  • 2016年10月,完成1.3亿美元C轮融资。包括滴滴出行数千万美元C1轮战略投资,以及Coatue、小米、顺为资本、中信产业基金领投,元璟资本、Yuri Milner以及滴滴、经纬中国、金沙江创投等跟投的C2轮融资。

在戴威看来,这些商业资本让他实现梦想的步伐更快了。他享受着这种加速的感觉,希望有一天把中国3.7亿的自行车存量都调动起来,让人随时随地有车骑。

创办“ofo骑游”,惨败

然而,在这之前,戴威率领的ofo先经历过一次惨痛的失败。

戴威很早便与自行车结缘:2009年,戴威考入北大,入学后他加入的第一个社团就是自行车协会,当时他们骑车去过很多地方。

2013年本科毕业后,戴威选择了去青海支教,当时他已经被北大保研,但他打算支教一年回来再继续读,想“多看看这个世界”。他们支教的地方在青海大通回族土族自治县的一个镇上,他在镇上的中学当高一年级的数学老师。

对于戴威来说,那一年过得异常艰苦。那里非常偏僻,冬天最低零下25度,没有暖气,一天的伙食费只有3块钱,所以每天基本上就是拿着土豆蘸盐吃。此外,由于水资源紧缺,洗澡都是问题。

为了改善伙食和洗澡,戴威和其他几个支教的同学就买了自行车,每到周末就骑车去城里。乡镇距西宁市区约57公里,他们要骑3个小时。在这样的境遇下,戴威深刻感受到“自行车真是个伟大的交通工具”。

2014年从青海支教回来,当时国内的创业创新风潮已经开始涌动,资本开始活跃起来,戴威也开始想能做些什么。

在一次吃饭时,他得知师弟正在北大校友肖常兴的唯猎资本实习,而这位师弟告诉他唯猎资本刚募资到1.5亿美金,想找一些年轻人做早期投资。

戴威闲不住,就拉拢了室友薛鼎等人,想把在青海骑自行车旅行的经历做成一个旅游产品,组织年轻人去青海、台湾这样的地方去骑行旅游。

在师弟的引荐下他们去见了肖常兴师兄,然而,他们见面聊了很多支教的经历,并没有太多讲到项目实施的内容,肖常兴就凭“支教”这一点就打算投资他们100万元。

戴威是处女座,做事细致,考虑周全,这样草率的决策令他十分诧异。回来的路上,他和他的伙伴一起讨论该不会是碰到骗子了吧,心里一直存疑。后来他们又去见了几次肖常兴师兄,打消疑虑后,决定接受这100万元开始创业,创办ofo骑游。

还在做ofo骑游时的戴威(右一)

然而,创业并没有想象中那么顺利。截止到2015年4月,他们只接到四五个旅行团,中间还出现过一起事故:在台湾时,一个旅行团员因为玩得太激动从车上翻下去,跌得暂时失忆了。

而他们拿到的100万元在当时仅剩下400块了,员工工资都快发不出了。戴威跑遍了市面上能找到的几十家投资机构,没人看好ofo骑游。投资人拒绝戴威的理由非常简单:骑行旅游频次太低了。而2015年4月其实是资本市场最火热的时候。

重新出发,“忽悠”师兄100万

戴威开始意识到自己的失败,但他特别不甘。

戴威出生在安徽宣城,从小到大,他一直都在群体里扮演领导者的角色:小学他是班里的班长,大学里他从学院学生会主席一直升到校学生会主席。他练过5年足球,4年田径。他觉得自己不该在这个时候退缩,就像他喜欢的足球明星罗纳尔多、C罗,没有哪个不是刻苦训练坚持下来才有后来的成绩。

戴威开始重新思考创业的动机。孙陶然写的《创业36条军规》里面有一句话让他印象深刻:

创业一定要解决真需求,不要做伪需求。怎么区分真需求伪需求?用中文不太好区分,但用英文就很清晰:伪需求叫“want”(想要),真需求叫“need”(需要)。want的东西,用户不一定会掏钱;need的东西,用户一定会愿意掏钱。

那我们生活中need什么呢?追本溯源之后,戴威还是希望把领域锁定在自行车上,于是4年前的一些经历开始浮现出来。

2011年暑假,戴威在美国参加一个交换项目,需要每人提出一个创业计划。当时他已经买过4辆自行车了,他觉得这是人生中最痛苦的事情,要是能做一个校园自行车共享的事情应该就不错,但这个想法一直埋藏在他心底,没有实现。

如今转念一想,他大学四年丢了5辆自行车,身边很多人也有这个困扰,关键有时候还会发现自己的车没有停在身边。戴威在这一刻明白了“want”和“need”的区别:“自行车骑游是更高级的属性,而代步是更基础和必需的属性。”

戴威意识到代步才是自行车最基础的属性

带着这些想法,戴威只好又硬着头皮找到肖常兴师兄,忽悠他说团队找到了新方向,现在自筹了100万元资金,但还缺100万元,想再借100万元。肖常兴师兄的回应是:“虽然我不太看好你这个自行车共享,但经历了失败,你们的团队也有了成长,我给你钱,估值再给你涨一倍。”

其实戴威根本没有自筹到100万,但为了最终正义的目的,他变通了一下。

ofo上线第一天,接到200多单

将市场放到北大这片熟悉的校园,戴威开始感觉创业变得得心应手起来。

2015年6月17日,ofo在微信发布文章《这2000名北大人要干一票大的!》。文章宣布ofo将为北大校园提供超过1万辆自行车以方便大家随时随地有车骑,同时也呼吁2000名北大师生贡献出自己的单车。

1天内,ofo收到了400多份申请。到9月份,ofo共收上来1000多辆车。他们为这些车上了车牌、刷了漆、装了机械锁,不需要钥匙,根据密码就能打开。

2015年9月,ofo共享单车上线第一天,平台上就接到200多单,这让戴威激动不已。他第一次感觉到自己做的事情是受大家喜欢的、被需要的。

大学生贡献出自己的自行车

2015年10月底,ofo在北大单日的订单突破3000单,戴威意识到这次是真的抓到了用户的need,于是也有了复制扩张的想法。但还有一个问题——资金不够。

于是戴威又找到了肖常兴师兄,故技重施:戴威告诉对方自己筹到250万元了,希望再借250万元。

肖常兴师兄又借给他250万元。与上次不同的是,这次戴威的确是自己筹措了250万元。于是,拿着这500万元,ofo开始复制扩张。期间,为了获得5个免费工位,戴威在北大孵化器路演,台下坐着东方弘道的创始合伙人李晓光,后来ofo就又获得了东方弘道的300万元投资;

但当时戴威身上依然背着600万元债务。

金沙江创投朱啸虎入局

2016年的1月30日,最重要的一件事情发生了。

那天ofo客服接到一个电话,说是某某基金,想投资ofo。客服把对方电话记下来,写到一个小纸条上给了戴威。

戴威当时并不知道对方是谁。到了晚上,他觉得应该礼貌地回复:“感谢关注,有时间我去给您汇报。”当时已临近春节,大家都准备放假回家了,戴威觉得不可能有投资人还在上班谈项目。可是没想到一分钟以内,对方秒回一条短信:“明早十点,国贸三期56层见。”而这个投资人就是金沙江创投的朱啸虎。

第二天戴威就去了国贸,在那里他第一次见到了朱啸虎。当时他并不知道朱啸虎是谁,就觉得这个人说话速度非常快,问题非常犀利,把他问懵了。

当时朱啸虎就给了戴威一个Term Sheet,要投1000万元。可是他给的估值和戴威最初的想法是有差距的,于是戴威就和合伙人在国贸的地下商场讨论,并且百度搜索朱啸虎到底是谁,一搜索才知道原来他竟然投了陌陌和滴滴,上楼戴威就答应签字了。

从拿到金沙江的钱后,戴威600万元的债务全部转成了股份,ofo的扩张也真正开始了。此外,金沙江后续给ofo带来了很多的资源。在朱啸虎的撮合下,戴威与天使投资人王刚、真格基金相识,两个月后,ofo又获得了1000万元的投资。

然而,资本热流的涌入并没有让戴威放弃冷静思考。每一次和资本接触,他都希望能给项目注入最需要的血液。

2016年5月戴威见了一个比较有名的基金,他们给了ofo一个较高的估值,并且逼着他早点签字。处女座的戴威又开始焦虑,失眠了。

失眠两天后,5月26日早晨,戴威起来很晚,没有去公司,而是去了金源购物中心,买了三件衣服,然后把一块他想要了很多年的4000块的手表买了下来,之后吃了一顿火锅,直接去了经纬中国的办公室,从下午3点谈到晚上9点,并和他们签了协议。

经纬并不是逼他签字的那一家机构,但戴威觉得金沙江和王刚可以帮他们从成功者的视角看问题,而“投资过快”的经纬则可以从另外一个角度给他们启示,这样的组合更让他安心。

进军城市,结识程维

2016年6月,ofo的校园共享单车计划已经拓展到广州。

广州有一个大学城,十几所大学,4个村庄,共18平方公里,3000多辆车,每天能有2万多单。当时戴威就觉得其实这已经不是一个大学城的概念,而是一个县城的级别。秉着“城市是一个大校园,校园是一个小城市”的理念,戴威觉得可以开始去尝试城市市场了。

一旦进军城市市场,ofo必将面临更多的像摩拜单车这样的对手。

在关键的节点,戴威通过朱啸虎认识了程维,而程维是经历过当年滴滴快的血雨腥风市场争夺的人,双方谈论了很多关于共享出行的话题,而ofo本来的初衷也是“不生产车,连接车”,通过让用户参与到单车共享计划把闲置的自行车加入进来,让每个人都能随时随地有车骑。

在关键节点,结识程维

2016年11月17日,ofo在北京举办了第一场正式的发布会,正式宣布进军城市市场。同时ofo的车也迭代到3.0版本,并公布了“城市大共享”计划,准备用更开放的态度欢迎全球的自行车品牌、生产商将自行车和服务接入ofo,而700Bike则成了ofo第一个合作伙伴。

截至目前,ofo已拥有超过300万城市和高校用户,连接单车数量达16万,总订单量达4000多万。

进入城市,也让ofo从大学生群体走向了更宽泛的人群,然而在部分地区,ofo却遭到了不良用户的破坏和占为私用。

部分人把ofo占为私用

戴威觉得这件事情的本质是自行车的数量不够,用户觉得不够便捷才会占为私用,就和图书馆占座一个道理。他认为做正义的事,总会有好的办法解决。

戴威希望年底可以连接100万辆自行车,为了这个目标他不停地奔波。

联合创始人张巳丁曾在公开采访中说道,今年以来,投资人开始不断地找上门来,最多的时候CEO戴威每天都要见二三十个投资人。甚至有合伙人表示,“半天不见戴威,我们之间的信息不对称程度就非常高了”。

戴威说自己喜欢这样的充实感,这样的状态从他上大学组织活动的时候就开始了。他觉得最重要的是做的事情有价值。

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