创业案例分析

【公共关系危机案例分析】公共关系危机案例

| 点击:

【www.xinchenghx.com--创业案例分析】

版权纠纷、小崔“学坏”、思聪猛怼……明星创业究竟胜算几何?

前几日,某知名投资人在朋友圈感慨,“投资人太多,创业者不够用了”。

       调侃之余,难掩一个无可争议的事实,在“全民创业”的热潮渐趋冷静,越来越多的人开始意识到,创业绝非三两创始人,满腔热血,一个PPT,便能赚的盆满钵满。

茫茫创业大潮中,除却离职高管、职业经理人、草根创业者之外,还有这样一批人,他们依赖自身在全媒体时代集聚起的知名度和动辄数千万的粉丝群体,进驻创业大潮,利用长期在公众活动中积累的资源,反哺自己的创业项目。这部分人,就是明星。

老话说,创业本是九死一生,闯出来的都是人精。对于一不缺钱,二不缺资源的公众人物来讲,创业的成功率是否就会乐观一些了呢?

新芽NewSeed(ID:pelink )站在娱乐圈与创投圈的交集中,悉心梳理了这样一份名单,记录了一年来,那些与公众人物有关的创业项目。他们或许是演艺明星,或许是宅男的硬盘女神,抑或是娱乐圈纪检委。当创业热潮里的泡沫渐次破裂,那些与他们有关的创业项目,是否光鲜依旧?

助力汪峰上头条,据说他和媳妇儿在自家APP上玩嗨了

首先要盘点的这位创业者,是一再痛失头条的汪峰。据说,他和媳妇儿章子怡在自家APP“碎乐”上大撒狗粮。

这是一个原创音乐发布平台。用户上传的可以是成品音乐,可以是音乐片段,也可以是一段简短的demo。这样的形式让音乐变得更有趣,更贴近用户,就像去跳蚤市场,海淘之中发现惊喜。用户可以在APP里为每一首音乐打赏,评论,链接创作者,为创作者提供最直接的反馈。

以汪峰为例,他在碎乐的用户群里是明星歌手、是创作者、也是乐评人,他会评论一些音乐,也会受到评论。

当前,“碎乐”的音乐内容变现方式主要有付费购买完整版音乐、付费问答和付费打赏。

汪峰曾在投资界年会上讲到他成名前的苦涩经历,“中国音乐人的收入途径大致如下不断地演出,不断地让自己在娱乐方面更红、八卦更多、身价更高、关注度更多,然后拿到几乎没有天花板的商业演出的出场费,再往上就是开大型演唱会、巡演。而中国内地所有的音乐人几乎没有任何版权收入。这一点,和我20年前在租住的房子里吃着方便面等人借我一点钱度日,几乎没有任何区别。”

这也是他创办“碎乐”的初衷。

越来越多的歌手愿意在碎乐上发布新曲,无论出名与否。汪峰也在碎乐上发表了一首原创歌曲《只因为你》,这是他2006年4月份创作出来的一首曲子,因为各种原因没能发表,如果不是碎乐,这首曲子不知道还要搁置多少年。

新芽“碎乐”记传送门:《汪峰和媳妇儿在自家APP上玩嗨了!他说不想让创作人借钱交房租吃泡面了》

无锦硬添花,据说跟苍井空扯上关系的公司都倒闭了?

2017年年初,苍井空在Twitter上发文,正式宣布退出AV界。宅男们的硬盘里,从此少了一位女神。余音未消,相继而来的一桩“退出”则显得无可奈何。

发文后的第二天(2月8日),苍井空担任首席用户体验官的订房宝被爆已停止服务。消息很快被证实,订房宝在1月27日便宣布倒闭。这距离苍井空入职,还不到一年时间。

订房宝是一家基于酒店尾单的移动酒店预订应用,主打高星级酒店每晚六点后未订出的空余客房,以高性价比的分时预订为卖点,主要面向临时性、非全天的酒店住宿者。

有“热心网友”盘点道,跟苍井空有过关系的公司还有:雕爷牛腩、凡客、九城……算上订房宝,还真是不死就半死不活。

小编并非苍老师的学生,此情此景仍然忍不住为苍老师喊声冤。

随着明星牌XX官职位的泛滥,这种披着高大上的高管职级外衣,实则更多是代言成分的把戏,大家早已了然于胸。如果一家公司出现危机了,商业模式行不通了,这时候想着花钱请个明星来“救场”,那结果只能是非死不可。明星效应属于锦上添花的事情,你要是还没练就成“锦”,那这个“添花”的作用便没法发挥。

于苍井空而言,该拿的钱拿了,该卖的脸卖了,交易公平完成。若说苍老师真的不可免责,那最大的责任,恐怕在于缺乏商业眼光,挑项目的眼光太差。

吃瓜群众观光门:《订房宝倒闭了你们也扯上苍井空,苍井空冤枉!》

好男人黄小厨,陷“剽窃风波”谁之过?

若真的列举明星最青睐的创业项目,餐饮业大概能排在明星创业版“top 3”。林依轮的“饭爷”、孟非的“孟非的小面”、任泉的“热辣壹号”……个个儿做的风生水起。相比其他行业,餐饮的刚性需求,和相对亲民的价格,搭上了明星的名字,也能获得不少揽客的便利。

但也有躲不过的危机。比如版权,比如食品安全。

2017年4月23日,一篇名为《黄老师,黄小厨方案的钱我们不要了》的文章在朋友圈刷屏,文章直指黄磊创办的黄小厨剽窃了未中标公关公司做的noob市集创意。

24日一早,黄磊在微博上做了回应。他表示,黄小厨是他众多工作中的一个,除了一些大方向的决策,他着实没有精力参与到项目的细节中。对于知识产权方面的问题,他也不能忍。但具体情况,还需要进行调查了解。如若错在自身,必当勇担责任,并将实际情况公布于众。

即便如此,因疑似以合作的名义骗取公关公司惠恩的方案为由,该公司还是一纸诉状将黄小厨告上北京市朝阳区法院。

而就在此事件前不久,包贝尔在微博上发文回应了其投资的辣庄火锅哈尔滨分店发生的以牛血冒充鸭血的事件。他在回应中表达了跟黄磊一样的态度,即,对被指责的行为本身有着深刻的痛恨。同时也表达了工作繁忙,对于辣庄火锅监管的疏忽。

这样的例子不胜枚举,而究其原因,最主要的还是他们无法将足够的时间投入到创业中去。明星做餐饮是有先天性的推广优势,但一旦有问题爆出,便会是这些公众人物身上难以抹去的污点,至少是一段时间之内。

对了,上个月黄小厨与恩惠公司因剽窃风波而起的官司,判决结果下来了。一审认定黄小厨公司不构成著作权侵权,判决驳回了惠恩公司的全部诉讼请求。一审宣判后,惠恩公司不服,已经提出上诉。

吃瓜传送门《黄磊的黄小厨陷“剽窃风波”,不能all in的明星们真的适合创业吗?》

怼天怼地对马云,不到处diss的纪检委不是真“撕聪”

徐小平常说,创业者要做网红,所以,这一届创业者,都学会了自带流量和创造流量。 可是相比王思聪,他们差太远了。娱乐圈的事情我们不掺和,但这一波波王思聪参与的商场互怼,则大多属于话糙理不糙,甚至话也不糙的级别。

怼马云:去年11月份,支付宝上线了“白领日记”和“校园日记”两个圈子。圈子只限女性用户发帖,男性用户芝麻信用分不够750分的,只有点赞和打赏的资格,不能留言和勾搭。一夜之间,大量美女自拍和大尺度照片充斥支付宝圈子,各种图在网络上流传。“撕聪”开怼:“O2O卖淫还是蛮屌的”。

怼陈欧:共享经济大潮来临后,陈欧迅速圈下共享充电宝这片地,就在陈欧兴冲冲地在微博上写下“刚投了几个亿,以后你们出门都不用带充电宝了,充个电再送你个红包好不好”之后,王思聪立马出来泼了他一盆冷水,“共享充电宝要是能成我吃翔,立帖为证”。

不过,抛开王思聪过往的成功战绩不表。从客观上讲,这一次,王思聪的胜算还是蛮大的。就像朋友圈里有人写的一句话,“只要人人都献出一点爱,就没共享充电宝什么事儿了”。

摒却怼人这事儿不谈,看过成绩单后你才不得不感慨,首富儿子赚钱真的要比普通人厉害。公开消息显示,早在今年3月份,王思聪已经将他老爹给的5个亿反手换成了60亿。

吃瓜传送门《PK王思聪:陈欧OUT!马云OUT!冯小刚OUT!》

“知天命”的崔永元“圣斗士”还能当多久?

过了50岁的崔永元,燃起了更大的斗志。年初,他宣布成立“山楂树(上海)食品有限公司”,将推出诚信食品,充分尊重消费者的知情权和选择权。

其后,他又上线了名为“璞谷塘商城”的生鲜电商网站,该网站的拥有者为“璞谷塘崔永元食品文化交流俱乐部有限公司”,这是崔永元在2016年全国零售大会上宣称自己要进入零售领域后实际迈出的一步。不过,璞谷塘商城的“出名”,不是因为它的老板是崔永元,而是被爆出售卖的商品高于市价5倍以上,且牵扯出产品图造假事件。

从反转基因的战斗开始,崔永元就成了名副其实的“斗士”。起初,人们对他的这一身份,更多的是尊重。甚至在他当年跟方舟子撕逼的时候,人们也愿意不假思索的选择支持他。但现在,网友们发现,他们的支持已经跟不上崔永元的“怼人”节奏了。在他的微博上,几乎条条在挑衅,句句在怼人。而面对此次网上铺天盖地的说他的商品贵、图片造假,崔永元更是放出了连环怼,战斗值爆满。

难道“实话实说”的“小崔”变“老崔”之后,真的学坏了?

吃瓜传送门:《崔永元学坏了?坐拥10多家公司,旗下商城花式造假,一只鸡卖300元》

小结

创业并不是一件容易的事。明星创业失败的例子也比比皆是。刘德华曾成立电影公司,一度赔光了自己辛苦赚来的血汗钱,甚至和自己的合伙人对簿公堂;Lady Gaga的创业项目Backplane同样资金耗尽;李亚鹏说,2012年前的10年,他做了大概七八家企业,行业遍及影视传媒、资讯、旅游等,但是“很遗憾没有更多成功经验跟大家分享”,换句话说,没挣到钱……

明星创业有着天然的PR优势,但这种优势在负面消息到来的时候,重则,便会变为刺伤你的最锐利的刀。因为粉丝喜欢的永远是一个某种意义上全能、完美的偶像,他们可能接受不了你的小差错。如果你恰好是个偶像派演员,可最好在天上待着,别下到创业的凡间来,容易露馅儿。

【新芽十一特别企划】新芽十一大放送,全年热点集中看!在这个比春节还长的8天国庆,新芽NewSeed(ID: pelink)内容团队经过8分钟脑爆,推出了十一特别企划。每日一篇“编辑精选”,带你回顾过去三个季度,走进新芽视线的人、事、物,热点、风口和浪潮,一定有你想不到的澎湃。

文军营销专访资深公关专家:17年公关经历教会了我什么?

——“大咖说品牌”教你如何进行品牌管理

截止2018年6月,我国网民规模为8.02亿,在这样碎片化信息与数据满天飞的大数据时代,如何抓住这些信息或利用这些技术,是重构品牌营销的基本战略。

 

 

在企业发展的过程中,品牌营销的透明度与难度也被层层放大了。因此如今企业品牌也更加注重与各利益相关方包括消费者、商业合作伙伴、媒介、政府间的对话与互动。为此文军营销推出“大咖说品牌”独家访谈栏目,专注在大数据时代创新创业下为企业传递品牌力量,打造专属IP。本期接受采访的嘉宾是有着十七年国际公关经验、现任文军营销副总的邵佳女士。结合自己的专业知识,邵佳分享了很多有关品牌管理与危机公关的观点。

 

 

据邵佳介绍,尽管是在互联网信息传播速度如此快的大数据时代,品牌管理还是可以划分为三个维度:第一是品牌提升和定位,这是随着商业策略的改变而发生的品牌定位的调整和提升,比如一家企业的客户群体由B2B转为B2C,这时便需要重新定位品牌,讲一个新的品牌故事;第二个维度是品牌推广,在如今的传播环境下这给品牌提出了很高的要求,核心还是要抓住受众,但难度在于第一他们集中在哪里,你的资源投什么样的渠道;第二,你讲什么能够获得他们的注意力,让他们记住你。与此同时,品牌还是需要给受众多个接触点,所以内容营销和线下活动以及其他方式的露出形式是相互作用的。最后一个维度是品牌保护,品牌往往会觉得这是在出现风险或危机的时候才讨论的,但其实企业内部的危机防范体系才是根本,一是如何从运营层面去防止危机发生,二是提前做好应对的预案,这一个维度是多数企业目前没有做到位的。

 

 

在谈及企业如何更有效处理危机公关时,邵佳表示企业在品牌危机防护体系的建立上应该投入更多。企业首先应该学会风险列示,将企业自身或竞品经常会遇到的风险情景列示,这些风险或关乎产品,或涉及运营,也有可能是员工关系层面的事件,企业可根据这些风险情景提前做好准备,不论是组建应对不同风险情景的危机应对小组,还是预备声明,一旦类似危机发生,都可以在第一时间临危不乱;其次企业还应当重视对内部的危机防范教育,特别是针对企业发言人和处于与事件相关的一线人员,防止风险升级;最后就是品牌在日常要加强舆情监测,做到第一时间发现负面,有尽量多的时间在内部理清事件原委并找到解决方案,同时启动实时危机监测,关注声量随着事态发展的变化以及公众的情绪的变化,这都是作危机应对方案必须要获取的信息和考虑因素。

 

 

一个好的企业品牌本身应具有抵御风险的能力,这也是邵佳主要强调的一点,她说到可以把品牌想象成一个储蓄罐,里面存储着的是公众对它的信任,品牌如果平时把这个储蓄罐存得满满的,那即便当企业有危机发生的时候,只要作出了正确的应对,公众对品牌的信任是不会就此一落千丈的。例如我们知道的有些著名国际餐饮品牌多少都曾遇到过和食品安全相关的问题,但是事实上并没有影响大多数消费者的继续消费,所以企业在做品牌日常管理时要注重构建与主要利益相关者之间的信任,说什么基于做什么。

以上观点只是只是邵佳女士关于品牌管理及危机公关部分观点的提炼。文军营销旗下“大咖说”均采用视频访谈结合文章报道的方式,解读企业品牌不平凡的历程,以真实视角讲述品牌故事。

 

 

以上形式均为免费形式,搜索公众号“文军营销”留言”专访“诚邀您为您的品牌聚力发声。如果您有创业路上想与人分享的心路历程、品牌打造IP运营的心得“攻略”,欢迎做客“大咖说”品牌畅所欲言!

本文来源:http://www.xinchenghx.com/chuangyegushi/250720/