【www.xinchenghx.com--创业失败教训】
新手卖家刚刚创业是一没资金,二没资源,三没技术,在这种情况下必须要绝对控制风险,否则很容易失败,新手创业做淘宝获取货源的方法有两种,第一是自己进货,第二是寻找一件代发,也就是分销和代销,你不用事先进货,把产品照片挂到网店即可。有了订单,让上家发货,你从中获得利润。不建议自己进货,建议做一件代发。
一件代发是什么意思?一件代发的基本意思是说,你的店铺里每卖出一件衣服,就可以让你的供应商去发货。一件代发流程很简单,适合新手尝试。可以到百度搜索“阿里巴巴一件代发网”,然后点进去,咨询相应产品的供应商,达成协议,即可发布供应商的产品,等待客户下单,之后让供应商发货就行。此外,也可进入“阿里巴巴”,里面也有比较多的提供一件代发的供应商,可以考虑选择一下。
这个一件代发的方式被称为“零风险进货方式”。不可否认的是它的优势确实很明显,但也有弊端。
三大优势
第一:零库存压力,不需要很多创业资金
很多因库存较多而身处困境的网店店主找我咨询怎么办,我一般都会给他们一个建议,如果5块钱一件你能卖出去就卖吧。库存=垃圾,卖出去才是钱,否则是负债。
而一件代发这种模式对于刚创业的新手是没有太多风险的,强烈建议新手从这里开始,哪怕你有几个钱,也建议你先从这里做起,因为毕竟你自己不需要存放很多货源,在货源上不需要投入很多资金。
第二:你不负责发货,有充足的时间充电
一旦自己进货,自然就需要拍照、修图、做数据包等多种你不擅长的工作,这样会直接磨灭你的创业激情。再者说,即使你费劲力气做出来的宝贝描述,转换率也不一定高。很多进货做淘宝的新手就是在这个阶段放弃的,因为他搞不定这种专业性的活,也没雄厚资金请人做,结果就不了了之了。
一件代发就不需要你自己发货,发货的事情交给你的上家。模特、产品图片、细节图都是由上家来操作。你要做的只是做好文案和推广就可以让客服接单了。
这个时候新手缺少的是经验,你有大量的时间来充电,记住一定要充电,坐在家里什么也不做的代价比你参加培训学习的代价还要高,因为坐着等到最后也是失败。你想改变生活,改变现状就必须先改变你自己。
第三:你可以根据不同的阶段调整你的货源布局
一旦你自己进货销售,要想换产品那就得把手上的货源给清理掉才能换,而新手是没有这样的能力的,所以我说库存=垃圾。这个时候的货源就不值钱了,你要让它值钱就卖不掉,资金无法回笼,时间一拖再拖也会让你失去创业的信心。
如果你是一件代发,就不存在这个问题。比如你前期做低端市场,积累到一定经验的时候,你可以追加一些中高端货源来获取更多的利润。很轻松能够规避风险。
三个弊端
第一:你不知道产品的质量怎样
产品质量这是个非常关键的因素,代销是无法看见货源的,你总不能一件一件全买回来自己先过目,然后再决定卖不卖吧?而且有些代销平台第一批生产的货源跟第二批、第三批都不一样。这个度很难把握。
第二:上家经常断码、断货
我做代销很多年了,遇见过各种奇葩上家,最严重的问题就是断码、断货的,这个是非常恐怖的问题。你卖出去了,但是他说没有货,买家不断地催你,你头皮都要抓破了。卖出后是天堂,退货后是地狱啊!
第三:产品的转换率太低
人都是感官动物,我以前经常犯同一件错误,有很多新品牌自己找了模特拍照,美工也不是非常有经验的,但是在我眼中感觉非常好。自己感觉好就认为所有买家都感觉好。我是个男的,看美女肯定顺眼,但是我的顾客是女的[来源:www.dagaqi.com/],她就是不觉得好。没有站在买家的角度去分析货源是最大的错误。而这个度一般人也很难把控。
所以一定要能够分辨哪些产品转换率高,这里面包含了价格、款式、模特,还有文案等多个方面的分析。这个是重中之重,如果没有转换,你做得会越来越没自信,激情就更别谈了。
一件代发货应该怎么去找呢?
1.阿里巴巴等批发平台。阿里巴巴是一个货源批发平台,有很多厂家在上面发布产品,你可以去上面进货,同时也可以去上面找代销商,比如你要代销女装,你可以到上面去搜索即可,会出现很多可以提供一件代发货的女装货源商,当然这里面鱼龙混杂,什么代销商都有,所以找的时候一定要多注意了。不懂的也可以咨询我。
2.网上各大货源网。网上现在有很多网站都提供女装的一件代发,比如我们搜索“女装代发”就可以找到很多,大家也可以去找下。
3.直接联系厂家。其实现在很多厂家也直接提供一件大发货的,像义务、广州、成都等等地方都有女装的厂家,我们可以到当地区了解下,或者直接找到厂家去沟通。
4.代销软件。目前网上有很多代销软件也可以考虑下,其实代销软件也就是跟各大厂家或者供货商合作把一些优质的货源提供给软件代理去销售,软件一般有多种功能,比如可以装修铺货、管理店铺等等,说白了也就是个网店综合管理系统。这方面大家也可以去了解下。
找女装一件代发货需要注意的事项:
对于选择女装一件代发货源,需要注意几个问题:
(一)、看提供货源的平台是不是正规,是否正规最简单的一个方法就是看对方网站的装修以及客服的多少还有服务态度。
(二)、看产品是否经常更新,产品不更新一方面意味着代发货方没有实力,另一方面产品都是过时的,这样也不好卖。
(三)、看货源网的备案信息,查某个网站的备案信息很简单,在百度输入“网站备案查询”,然后输入对方网址即可知道网站是否有备案;备案又分为企业备案跟个人备案,一般都要选择企业备案,毕竟个人不太靠谱。(四)、如果是新手的话,一般都建议考虑有提供网店教学的代销商比较好,因为上面讲了,新手毕竟什么都不懂,没法做。
最后,做一件代发货需要考虑的方方面面都非常多,比如产品的质量、口碑、利润等。
淘宝服装代理加盟的基本流程:
1.线上线下代理。首先介绍一下两种代理的形式,一种是线上代理,即做阿里巴巴的代理,一种是线下代理,可以从线下店铺拿货,然后签订代理协议,做店铺的代理。这个新手要了解下,根据自己的实际情况来选择。
2.有针对性地找供应商。目前淘宝商家大多从阿里巴巴直接进货,阿里巴巴有庞大的在线货源,不能盲目去找,应该选择与自己店铺定位相符、货源稳定的货源供应商,然后将他们放入收藏夹里备用。
3.与供应商洽谈代理事宜。洽谈之前先了解货源供应商的代理加盟条件,然后再和货源供应商具体详谈。主要洽谈项目基本上是产品的质量和目前的库存情况、代理加盟的佣金、发货时间、一般发什么快递,以及供应商提供的优惠支持等等。这些都要事先弄清楚,能砍价的尽量多砍价。
4.其他工作。 洽谈完成后,双方达成协议后,就要做以下工作:填写加盟申请表 → 公司审批 → 签订加盟合同 → 订货 → 授权开业 → 解决销售疑难 → 售后服务
5.整个淘宝服装代理加盟的流程就基本完成了。
有个偶然的机会,看到淘宝大大宣传淘宝代销,想想也挺容易的,就试试吧!好。开工啦!还好之前有做过淘宝的经验,很多操作起来都是熟门熟路。通过观察最终选了个户外运动行业,之前一点也没有接触过,全部都是新的,全部都是重新开始,有点挑战性,呵呵。。。反正门槛也不高,就算失败了,也可以重新再来。
还好自己的店铺已经是三钻了,加入代销的话,很多都可以符合条件,就这样一口气加入了十多个供货商,下载的产品加起来有一千三百多个,够多了吧!由于太多的产品管理起来不方便,又购买了一套管理软件,对这么多的产品进行管理,让产品每天都能均匀上下架。接下来购买旺铺,由于还不知生意去到哪里,先买个标准版,每个月30元的,用着先吧!再接下来买模版,开工装修店铺。等这些都搞定了,就又想起了开车,存了500元,心痛,还没有生意就花了一大笔钱了!也就这样,搞去了大半个月的时间,开始觉得没有生意也应该是正常的,把希望寄托在未来,希望过了一个月会好点。果然到了差不多一个月的时间,旺旺开始会响了,但是做广告的,晕菜。。。
不过确实也是有客人来问的,接下来就是做代销的难处所在了,听我一一道来:
第一,客人来问的都是供货商没有货的,把这种情况告诉他们,他们回答说正常,一般都是没有货才会问到我,你们说晕不晕。
第二,就这样接下来,每天旺旺都会接来信息,什么什么产品缺货被供货商下架,心情也凉了半段了。
第三,过出了段时间,终于碰到客人问的有货了,但客人老是在讲价,卡住了,很想降给他,但看看自己的进货价和出货价,相差只有5元,叫我如何降给他,哎。。。最后客人选择离开了,没有了,完了,太被动了。
第四,代销的价格还不能再设低了,受限制了,如果设高的话,可能全网这个产品价格要属你最高了,谁还会来买你的东西。忍。。。先赚着5元吧!
第五,由于产品没有见过也摸不着,客人来问都是需要凭空想象,有些确实说不上来,就只能请教供货商的客服了,但不知为何他们总是很忙的,忙到根本就没有时间来理你,也不知是真忙还是假忙的,每天等到他们回答,客人都走光了。叫他们留个咨询电话,有的肯有的不肯,哎,肯留的,也是白留,打电话通过,他说他不管这些的,可以咨询在线旺旺的客服,被推来推去,真不知找谁好了。
第六,好不容易接下单来了,就需要等供货商发货了,甭提有多高兴了,终于可以出单了。一般他们规定下午4点前下单,当天发出,之后,第二天发出,有些周六日不发货,呵,规定满多的哦。有一次4点零5分下单,也被推到第二天发,当时以为可以当天发出,顺口同意了客人,结果没有发出,第二天被客人骂得半死,向客人解析大半天,哎,只是为了赚那5元而已。
第七,还有一种情况,供货商经常没有发货的,就在分销平台上点发货,我们这边看到发了货,也在自己客人的订单上点发货,等到了第二天,去查那个货单号,查不出来,才想起去问供货商,他们才说这款没有货了,所以没有发出,叫我问问客人能否改别的款式。晕了,问他们没有发货为何要点发货,他们回答这是他们的习惯,都是先打货单号上去,然后到仓库那边配货。真是气死我了。要是碰到好说话的客人,可以勉强配合你一下,更改一下款式,再等待你发货。但不是每个客人都是那么好说的,我就有一次,这样操作了,得罪了客人,说要投诉我们,说我们虚假发货,属于诈骗的行为,汗。。。急死我了,看来要的个电话给他才行,最后总算把事情平稀了下来。
第八,淘宝现在生意越来越难做,有天看到淘宝小二来教你怎样有生意,那就是开通货到付款服务,这样生意会好点。于是我也跟着开通了,鬼知道代销是不能做货到付款服务的,因为分销平台没有这种功能,客人拍下货到付款后,分销平台不能产生订单出来。后来我想到一个方法,就是每当客人拍下货到付款的,我就去拍供货商店里的产品,然后我这边在线下单,取货地址填供货商那边的,总算得到解结了。但十家供货商中,只有少数几家可以这样操作的。有些打死也不肯这样操作,还打通几次电话给他们说明情况,最后就是一句话:不可以。算了,放弃吧!
第九,交易中难免会发生换货的,可是邮费如何计算,客人很明确地说他们是不会出邮费的,来回都需要我们这边承担,我把这种情况反应给供货商听,他说我出一次,他们出一次。我就反问他们,我个宝贝才赚个5元,10元的,现在还要出个邮费,还不是还要倒贴回去,货是你们发错的,全部责任都应该由他们承担,再说他们也赚的多,承担邮费也是理所应当的呀。然后他们选择不回答你,要换就换,不换就拉倒,客人在这边又等着我的答复,晕倒了。只能先答应客人了,否则就要被点退款了。
就这样,好艰难的走了差不多两个月,认真想想,真的是划算不过来,因为现在还是淡季就老是出现这种情况了,要是到了旺季,那就只能等着喝西北风了。而在网上做生意,每天都是需要开支的,网费,电费,住房,吃饭,旺铺费,直通车费,软件管理费等等。算一算,吓死人。
每天梦里总是有一种声音在告诉我,放弃,放弃。。。现在终于忍无可忍了,在分销平台里,点了所有的供货商的终止合同,理由:分销难生存,不适合了。
现在做回了老本行,电子数码类的,直接到批发市场进货,操作起来各方面都灵活很多,终于又体会到了做生意的快感,空气也清新了很多,空间也宽了很多。这些就是我做代销后的体会,完全真实,不带半点水份,望想做代销的朋友,可作个参考。
要有锲而不舍的精神,要有贵在坚持的决心。祝大家生意兴隆。
付出总有回报,努力,加油!
看到大家都在分享各自的创业经验,我也不能吝啬,今天决定同大家一起分享5心小卖家走过的路,使更多的像我这样的小卖家能更快成长起来,借鉴我失败的教训,少走一些弯路,同时也激励自己要坚持下去,走向成功!
开淘宝之前我在一家房地产上班,是我非常热爱我的工作。但是人生中总有许多难以抉择的抉择,男友一直努力要跟我在一个城市工作,但是他的工作调动太难了,爱情幸福总是需要付出才能得到的,最终我选择了放弃自己热爱的工作
开始了人生中的淘宝生涯,圆我的创业梦……
经营淘宝到现在有四个多月了,其实之前找投资项目,找货源已经花了很长时间,小商品,各种袜子,服装都考虑过,家里的货也库存了好多没处理,老感觉是定不了位,花了不少时间,精力,金钱……项目是换了又换,货堆积如山了,最后都不知道要做什么。
小商品,袜子货不错,只是货源,价格都不占优势。衣服图片太漂亮了,但是验货失败……点到为止,一言难尽啊。总结:商家提供的图片再漂亮都不如好质量来的实在,一锤子买卖要不得!
分享总结(一):
新人开店一定要稳,切不可盲目乱投资,俗话说“心急吃不了热豆腐”,市场、货源、价格等要多方面考虑,方可一步到位,尤其是质量,一定要严格把关!好质量才是生存之本,没有它一切都只能归零。
因为自己是新开淘宝什么都得自己了解,学习,上传个宝贝都得鼓捣半天经过各种选货、比较、验货的过程,最后决定了做银饰,虽然没有数据包,但是宝贝质量保证,我就安心了,自己辛苦一点传宝贝那没什么,顾客满意才是最重要的。
分享总结(二):
新手开店学习是基础,只有将淘宝知识不断地吸收掌握,才能在以后的工作中得心应手。
定位银饰之后,开始上传新宝贝,装修店铺,编辑宝贝,因为之前的经历积累了一些经验,加上男友的帮忙,这次做的也比较得心应手些,小店很快就装修的差不多了。接着是做宣传,做推广,做促销方案,店铺三心开直通车,花费1000竟没一个成交量,心疼啊!怎么回事?
分享总结(三):
要开直通车提高店铺转化率是关键,太过注重推广而忽视店铺内功,盲目开车,做广告,是收不到预期的效果的。当时开直通时店里刚铺上宝贝,没有成交量,图片不够漂亮,装修和宝贝编辑等也不够到位,店铺的转化率是相当低的,为了提高流量就盲目开车,结果造成了花费1000竟没一个成交量的局面。
建议初期店铺不够成熟时不要盲目开车。
小店坚持到到7月22日那天,我差点选择放弃!
真是坐不住了,自从开始定位银饰,每天辛苦经营,却一单生意都没有,之前的积蓄也所剩无几了,得上班啊,年轻轻一分钱不挣还败家,真的要受不了了,我也需要提现自己的价值,不能每天当宅女啊!
上午在网上写了份求职简历,下午3点有一家房地产公司打电话,犹豫啊,真的真的想去啊,又舍不得自己的小店[来源:www.dagaqi.com/],我不知道该怎么办,一边是一份风光的工作,一边是自己辛苦经营的还没开张的小店,我该如何选择?朋友大都劝我工作,说现在做淘宝的太多了,竞争太大,这样下去不是办法,不靠谱啊!
男友却一直支持我,说小店是我一直用心经营的可不能放弃!一定要坚持下去,起码要坚持到年底才能知道结果!最后自己还是不舍得放手,在男友的支持下我坚持下来,28号小店竟悄悄地有了生意,真是太激动了,
之后陆续有顾客光顾了,有时即使不买也有人询问,真的好开心,有的顾客拍下了没付款,有的顾客连续拍下还多次,但我还是相信绝对不是恶意拍下,或许顾客操作不熟是新手呢?
最后顾客拍下了,拍了5次,关闭了4次交易,我还是很热心跟顾客交谈,使他们感到购物轻松愉快!真的很庆幸自己坚持了下来,才赢来了一笔笔订单,谢谢大家!
在这里我要感谢一直陪我走过的男友,是你给了我坚持下来的勇气和信心,使我最终做出了正确的选择。
分享总结(四):
新手开店一定要学会坚持,坚持是一个过程,他是成功最简单的方法,却不容易做到。尤其是新手开店,最难熬的就是就是前期,一定要耐得住寂寞。
马云不是说过“今天很残酷,明天很残酷,后天会很美好,但绝大多数人会死在明天晚上,见不到后天的太阳”。
分享总结(五):新手卖家一定要自信顽强,不论遇到什么样的困难,都要勇于尝试,努力去解决遇到的困难,相信自己一定会成功!
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做淘宝代销赚钱吗?想要加入代销的和已经加入了的卖家朋友们不妨花几分钟看一看我这两个月的心得体会,我能够分享给大家的东西都在这里了,不一定能学到很多,但至少可以让一部分朋友不要像我一样吃哑巴亏。相信做代理的朋友很多,不可能人人开了工厂吧?
每一个做代销的小卖家都有各自的苦恼,我也不例外,从七月份开店到现在,卖出去的产品大多数都是代销的,就是因为这代销,害得我每天都过着提心吊胆与履薄冰的生活。
最早的时候我只是想着在淘宝上卖设计——我建筑学专业的,但又不想帮别人打工,想自己开设计公司。后来发现这条路走不通,这里面有很多原因,在这就不说明了,相信做设计的同行们都有这种体会。我开始瞄上了家居这一块的产品,一个暑假我跑遍了大大小小的小商品批发市场和家居建材广场,很不幸的是根本没有哪个商家提供代销服务,而且就算是答应合作的,不是货的质量太水,就是价格太贵。暑假结束时我还是一无所获,当时有点心灰意冷,但一咬牙还是给坚持下来了。一块钱给人家做几张轮播广告,就是为了赚那一分信誉,有时候买家不满意还得来来回回修改十多次,自己都觉得特不值,就是没办法。
摸爬滚打到了两颗心,突然我发现了分销平台,那个兴奋啊,毫不犹豫的申请了几家家居产品的代理,但最后通过的只有一家,里面有很多小商品,但都是一看上去就觉得不怎么样的,同样种类的产品太多也没特点,价格也不便宜,但我当时傻乎乎的只盯着那些所谓的好处:可以不用东奔西走的进货,不用拍宝贝图片做宝贝描述,也不用自己发货,最后还能赚一笔,有这么好的事情为什么不做呢?我兴冲冲的上了货,就准备坐在家里等着收钱了。
价格我设定的是每样贵两块钱,回想起来还真是天真,卖同样产品的淘宝上有成千上万家,都只要几块钱,竞争有多大那时候我压根就没意识到,也没思考过,我这样不费吹灰之力凭什么每件赚人家两块钱呢?如果真有这样轻松的不劳而获的方法,穷人怎么还那么多?这么好的事情怎么会轮到我?难道其他干淘宝的都不知道?赚钱的事情从来都不是那么容易的,我高估了自己,也低估了买家们,只有傻子才会买我这里一没信誉二没消保三没销量的东西。这两天我果然是一个傻子也没碰上,于是我坐不住了。
接着我又非常果断的退掉了那一家分销,也许果断是我比较大的一个优点吧,但也因此得罪了不少人,供货商看到我立马退出了他的分销气不打一处来,冲着我破口大骂了三天,各种爆粗口,还要给我时不时的震屏一下,逼着我把他加入了黑名单……那些难听的话我不愿意写给大家看了,我一是庆幸没有真正的和他合作,这种人鬼知道他会给你发什么货,一有问题就立马原形毕露了;二是感慨这个社会真是不可小看,我现在还只是在淘宝上,以后毕业了真正参加工作了或者创业了,要是还是这样什么人都信,一定会吃大亏。这世上好人很多,但碰了一个混蛋也可以让我前功尽弃。
所以新手卖家朋友们不要随便加入分销,至少要观察一段时间,看清楚供货商是什么样的人。
其实我不说大家也知道,淘宝上还有很大一批的服装鞋子箱包和化妆品代理,真正成功的又有几家呢?有的是要收加盟费,有的是要头一次进多少货,这个钱很多人过了一段时间就给打了水漂。商家拿了钱,拍拍屁股就走人了,根本没有他们说的那么神,无非就是卖东西,如果真是月销千件,他们不知道自己来卖,还非要把这钱分给你来赚吗?
回到我的经历:放弃了第一个供货商以后,我又发现了淘宝服务里的某种第三方工具,也是代销用的,服务本身还不错,就是商家的问题不少。我看了半天,有几个版本的,个人觉得衣服、鞋子和包包在淘宝上已经太多了,所以选择了“**商城”版本的(我也不想砸人家招牌,只是向大家说明情况而已,并没有说明是哪个商家,希望不要有无理取闹的投诉之类的情况发生),研究了一会儿,感觉还不错。“**商城”全场满10元包邮,还都有正品保障,看上去值得信赖,我又仿佛看到了光明的未来,毫不犹豫的砸了30块钱升级正式版(每个月都要30,挺贵的,我已经交了两个月的,根本就赚不回来),这次比起上次来说算是经过思考的,但我这“果断”又让我吃了不少哑巴亏。
在加入**商城分销以后,我急急忙忙的去上货,谁知道由于当时我只有两颗心,最多只能通过第三方工具发布500件宝贝,这是所谓的规定,但我是加入了以后才知道的,四颗心以下的卖家们得注意这一点呢。于是头一个月的30块钱华丽丽的打了水漂,撑了好久终于挨到了四颗心,可以无限量的上架了,悲剧的规定像鬼一样的追着我不放,每个大类目下又只能发布800件,原因还是我等级不够!这些限制也就算了,表示理解,但发布商品以后,没几天,又出现违规扣了我3.2分!重复铺货、滥发信息……问题是我是一键发布的,而且发布的时候根本看不到宝贝描述!我怕一个不小心就来个全店降权,还是不敢再添加了。
做代销的朋友一定要注意这一点,发布商品之前要自己仔细的检查一遍,以免扣分降权!
**商城的商品每件都带着大大的水印,无一例外,我想我的顾客看到了会是啥感觉?一定很不信任我吧。我本以为只有这一个问题,卖出去几件宝贝以后,我发现不对劲。
像是有一款收纳柜,卖出去以后过了五天买家气冲冲的给我打来电话找我麻烦,说我欺骗消费者,因为我的售价和**商城是一样的,但我却收了他的运费!没办法说了许多的好话,又退了运费给他,最后还是很勉强的得了个好评,我一直纳闷他怎么买的时候没注意,收到货了突然发现**商城了?谁知道后来这样的事情接二连三,甚至有要我全额退款的,月终把帐一算,反倒亏了一百多块钱(其中有的我还给了买家优惠)。我想不通了,于是自己也在**商城上订了一件小电器,寄过来我就傻眼了:快递打电话过来“**商城的,**商城的货到了,下楼来拿!什么,要我送上来?不可能,我很忙,你自己下来!”(这训练得真好,整个一活广告,只可惜不上楼啊)快递单上面写着**商城,包装箱上是**商城的超大LOGO、广告、网址,打开里面的塑料包装袋上又是**商城,里面还有一张发票,价格写得明明白白,还是**商城的,这叫我怎么做生意啊?如果我是买家,也得气出内伤来。我这时候才醒悟,原来我一直都只是在帮**商城打广告!
一件代销是什么意思这样的退款一次又一次,我真没赚到一分钱。
小建议:代销前要先购买几件试试,确定质量怎么样,最好要朋友帮忙买,因为自己买供货商为了留住你可能会挑最好的发给你,但以后就难说了。
想起我小店的发展一步一步都充满着艰辛的汗水、泪水,装修就常常得让我熬夜,因为只有我一个人在打理;装修的是我;把店撑起来的是我;和顾客交流、谈价的是我;查询、下单的是我;最后没有得到一分钱甚至有时候还得倒贴的是我;被顾客鄙视、被骂得一塌糊涂的还是我!这两个月下来,我就这样两边受气,帮**商城赚客户、卖东西打广告做宣传,我就是**商城免费的赚钱机器!
有一次一个客户买了我一个挂衣架,要100多的那种可收缩的,那几天我饭都没钱去吃,只能厚着脸皮四处借,借到了就到**商城下了单,为了不拖延时间我那天从早跑到晚,银行卡、支付宝转来转去的,谁知道**商城倒好,一点都不性急,愣是给我拖拖拉拉的搞了十多天才送到客户手里,我那个气啊……我生气,客户更气,他满怀期待的一打开,那个架子最重要的两根管子都是歪的,塑料接头不是他订的那个颜色,有一个还开裂了,**商城号称可以免费无条件的退换,我也就这么跟客户说了,等我去**商城网站申请,过了一天以后居然审核不通过,而且客服也没有通知一下,要不是我去查了我还以为宝贝已经在退货的路上了!我欲哭无泪啊,客户是高高兴兴的买了个衣架想把家里弄得漂亮整齐一点,我也信誓旦旦的承诺了,最后就这么个结果!客户很善良,最后还是给了我好评,他只是不想让我一小女生为难吧,但心里的愧疚却让我好多天下来吃饭都不香了。
看看这个速度,如果发货是自己把握的话就不会出现这种问题了,商城号称的1~2天送达让我一次又一次的泪奔。
还有一次也是,我好不容易用交易的积分换了**商城的优惠券,一笔交易才6分,一张券100分,才顶10块钱,有位买家买了个台灯,我就用优惠券下单,省了10块钱。结果买家收到了货一看发票上面少了十块钱,立马就来质问我:“为什么欺骗我,明明便宜10块钱的,把黑了我的钱还给我!”我支付宝里一分钱都没有了,没办法退给他,虽然说我真的没赚他的钱,直到现在买家还没有确认收货……
代销的产品如果出了问题,得及时的和上家沟通联系商量怎么解决,如果上家不管你的话就只能自掏腰包补偿买家的损失!
由于我是代销,发货的时候都不能把关,产品质量也不了解,但我真的没有欺骗消费者,我收邮费也只是想把交给供货商的服务费和标准版店铺的成本赚回来,也想还清借来的钱,再赚到进一步发展的成本……这样的想法本来没有错,错就错在我不该做代销,我应该一开始就卖自己的产品。买家们不给我好脸色看也太正常了,毕竟他们也不认识我,不了解我当时面临的情况,凭什么为我考虑,凭什么要帮我?... ...
淘宝开店一件代发靠谱吗?
淘宝开店容易经营难,而货源是奠定你店铺今后发展的重要因素。 从一个对淘宝一无所知的到满嘴电商的卖家,这是一个阶段,每个卖家都需要经历过去,而货源就是这段经历首要做好的事情。新手开店大部分人是”电商文盲“,对于淘宝上店铺的行业运作,产品链,资金链都是一无所知,对于货源更是拿捏不稳,如此开店可行吗?当然很多人可能想到一件代发,这个想法是比较对正确的,因为你没有足够能力去做好全部事情。
那么开淘宝店一件代发的货源靠谱吗?
1.一件代发的货源优势:
1)免进货,免库存(不用卖家四处跑市场进货,库存自己可以控制,不担心库存积压)
2)资金投入较少(销售过程中,降低了一些列的费用,如物流、拍照等等)
3)其他(一般有人培训开店经验,数据包提供...)
2.一件代发怎么找靠谱的货源?
其实像如今阿里巴巴等批发平台就有很多一件代发的货源。(注意阿里比较乱,仔细挑选)还有互联网上的各种货源网站平台,还可以直接联系附近厂家咨询好,当然现在还有很多代销软件。总之找一件代发的货源的地方很多,关键看怎么选到靠谱的货源:
靠谱的分销商货源,至少我认为在这几个方面有思考并表现:
1)有明确的目标客群户追求,在风格类型服装廓形色彩上跨度不会很大。
2)稳定持续性的供应,不会断层。
3)互联网思维的产品结构:产品中有爆款(引流款促销款)、利润款和形象定位款类别明确。
4)产品价格同比差距不大:低很多的品质一定有问题,买家都这样的心里了,高很多的就要看原材料和做工工艺进行分析判断。
【本文来源:甩手网/school/infos12700.html】
网店一件代发货源广为流行的
3个秘密
一、 顺应时代发展趋势,解决市场急迫需求
一种模式的流行,同时也意味着另一种模式的衰退,所以流行和衰退都是相辅相成的。网店一件代发货源为何广为流行?因为传统的进货模式已经难以适应时代的发展,而这种新兴的进货模式刚好顺应了时代的发展,解决了市场的需求,所以它的流行是有迹可循的。
二、 进货选款非常便捷,无需发货省心省力
网店一件代发货源为何广为流行?因为它无论是进货、选款还是换货,都不用面对面交流,通过互联网就能非常快速便捷地解决问题。同时,一件代发模式下,网店主还无需负责发货事宜,这对于人手有限的网店而言,绝对是非常人性化的服务。
作者:星密码大学
三、 无需进购实物货源,大大降低进货风险
很多网店主之所以选择网店一件代发货源,还有一个非常重要的原因,那就是这种进货模式下,网店主无需进购实物货源,所以不用投入大量资金,无论是从进货还是压货层面来看,都大大降低了风险。因此,安全也是这种进货模式广为流行的一大因素。
以上就是星密码的小编为大家介绍的网店一件代发货源广为流行的秘密了,对于货源有需求的网店主,都可以关注一下星密码货源网,安全便捷的进货模式不容错过!
我们有必要使用淘宝货源一件代发软件吗?
淘宝发货软件是为智能化管理物流环节而生,响应的是卖家对于订单处理的基本需求,但并不是必需品,我们可以根据自己店铺的实际情况来进行选择。
在发货中,卖家常常会做出48小时之内发货的承诺,但是到底有没有发货一方面需要人工检查,另一方面我们还需要淘宝发货软件的帮助,但投入工具是否就是必要的呢?
结合实际情况做出判断是否去使用一样新的工具,要根据实际情况判断是否有使用的必要。举个栗子,如果一家刚开的淘宝网店中店主身兼数职,客服,发货全部包办,那么在这样的店铺规模之下,订单数量较少(因为人力投入有限),简单的统计查看就可以完成发货,那么此时选择淘宝发货软件就是非必要的。 反之店内成交量成百上千时,必然会有专人负责发货,但此时人力统计的弊端就会出现,失误在所难免,那么为了提高工作效率与准确度,淘宝发货软件就可以帮上忙了。
客观看待工具的使用淘宝发货软件本身是为了帮助卖家更快处理订单,以及提高发货环节效率,而并非是能够提高店铺销量,保证店铺正常运营的万能神器。淘宝发货软件能够节约大量时间成本,但是因为软件的灵活性限制,也并不能完全将人力取代,所以在工具的使用中我们应该辩证看待淘宝发货软件的优势与局限。
淘宝发货软件是为智能化提升淘宝物流服务环节而生,响应的是卖家对于订单处理的基本需求,但并不是必需品,我们可以根据自己店铺的实际情况来进行选择。此外对于淘宝发货软件我们也应客观看待,要知道成功的运营还是需要运营者的投入,软件工具只是辅助。
淘宝自动发货软件想必很多做虚拟宝贝的卖家都尝试过,因为虚拟物品如:点卡、Q币、电话充值卡等商品,淘宝自动发货系统发货十分常见。淘宝自动发货软件不仅使用方便,也不需要卖家全天在线。那么怎么使用淘宝自动发货软件呢?
下载淘宝自动发货软件网上有很多的淘宝自动发货软件供大家选择,所以大家可以自行下载。软件虽不同,但使用方法都大同小异。下面星密码小编主要讲解如何使用淘宝自动发货软件,大家接着往下看哦~
在网上搜索一款淘宝自动发货软件,接着下载到自己的电脑上:
打开淘宝自动发货软件后登录自己的淘宝卖家账号。如果有登录不上的情况,记得要关闭账号的“登录保护”就可以啦。
此外如果是实物宝贝,就把宝贝上传到网盘并获取分享加密链接网盘可以是百度网盘等:
回到软件,点击库存卡密将网盘的分享链接和密码导入,这样就基本完成了:
什么是自动发货?淘宝自动发货系统可以使卖家不用登陆阿里旺旺或在电脑旁就可以卖东西,可以让卖家实现24小时无人值守全天候交易。掌柜只要将虚拟物品的卡号和密码填入淘宝自动发货系统即可,当买家拍下你的商品并且付完款,淘宝自动发货系统就会自动将卡号和密码直接发送给买家,买家拿到卡号和密码就可以自己充值了。
通常淘宝自动发货软件在充值服务中比较常用,但因为每个版本的软件不同,操作上会有一些细微的差别。淘宝自动发货软件不需要人工审核,省去了很多人力。但是对于做实物的新手店主来说,早期还是先不用投入淘宝自动发货软件,熟悉下相关的流程比较好。
一件代发淘宝代理商必备客服技巧深度分析
对于新的淘宝店行信息细致的确认。因此,这个时候客服的服务水平很重要了。我们可能更多的去关注如何提高店铺的流量,因为没有流量就没有销售。但是要做好一个淘宝店,肯定不仅仅居于推广流量方面。对于一个有一定流量的店铺,则更关键的是如何把流量转化为真实有效的客户了。而这个转化有自然转化的一部分,那就是客户来到店铺后什么也不用问就购买了,但是对于很多客户来说来到店铺后更习惯咨询下客服,特别是淘宝女装产品,女性消费者她会注重产品的售后、产品的尺码、产品的其他属性等等。因此,往往很多女性消费者都习惯凭借通过客服来进行购买决策。
要提高你的客服水平,首先就要了解你的客户在购买你产品的时候最关注的就是什么?我们不得不反问自己,如果是我购买这件产品的话,我要了解的是什么?莫在于是产品的库存、质量、价格、规格、售后这五大个问题了。所以所有的客服技巧都是围绕这四点展开。当然,你的服务态度完全是渗透在应对这五点问题的过程中。
我们都知道,一般淘宝的客户购买产品的时候,第一句咨询语言很多都是“亲,在吗?”对于这句咨询笔者做过不同回答的测试:
方式一:“亲,您来了哦,等您很久了,不知道这次又有什么可以帮到您呢?”这样的回答方式,往往让消费者第一时间感到亲切,迅速让消费者心理提升到一个曾经已经与该店铺交易过的心理状态,心理警惕性有所放松。对做出决策的时间缩短。
方式二:“您好,珠海四尺服装有限公司很高兴为您服务,不知道有什么可以帮到您呢?”这样的回答方式,往往让消费者感到比较功利性,而且比较大众化,会让消费者提高警惕性,并对产品的属性咨询更为详细。对做出决策的时间需要更长。一件代销是什么意思
方式三:“嗯,在的!”这样简单明了的回答,会让消费者感觉到你不够热情或者是比较忙,直接让消费者心理产生一种微妙的抗拒心理。如果在服务过程中态度一如开始,则很有可能这件产品花费了很长时间交流依然无法取得很好的销售结果。
这仅仅是一个开始,也是跟客户接触的第一步,客户当然不会因为您这句话的回答方式直接购买你的产品,但是这句话的回答势必能给您的服务质量加分。
也许,有了上面的开场白之后,客户接下来就要问你这件衣服有没有货了。那你的回答又会是以下方式的几种中的哪种呢?
方式一:“亲,有的!”简单明了,但是确实缺少点热情的回答方式,也许只能告诉客户真实信息,但是并不能引导客户!”
方式二:“嗯,稍等,我要帮您查一下才知道哦!”这样的回答方式并没有让客户感受到你店铺的实力,并且也让客户增加了改变主意的时间。
方式三:“亲,刚才查了还有的,不过仓库那边发货量挺大的,我再帮亲确认下哦!”呢?当然,对于一个代销店铺来说,也许你的交易记录是0的时候,何来发货量很大呢?这个时候你却又完全可以换成:“亲,您稍等,我们实体店那边也在卖,刚才还有的,我再确认下哦!”这同时给客户传达了一种信息,你的产品不是虚幻的,而是实实在在可以感受到其真实存在的,因为你的实体店同时在经营,会让客户放心很多。
方式五:“亲,您好,这款正好刚才看了仓库库存还有的,一千来件的库存但是现在不多了哦!”这是一种催促客户购买下单的一种回答方式,给予了客户确切的回答,产品有,但是不多。同时给客户传达一个隐性的信息,这件产品是畅销款。
我想同样,客户在确认你的产品有没库存后,还得去看你的产品的质量如何?能否减价?
“我想知道咱们的衣服质量如何呢?”——我想这是很多客户习惯性的问题。对于这个问题的回答,我们不同的人又会有什么样的回答方式呢?
方式一:“质量您是可以放心的,我们做的都是中上档次的衣服,都是原厂正品的!”首先这种回答还没真正了解客户想要问的是什么?更不知道客户关注的点是什么?质量可以放心凭什么来让我放心呢?你说是正品,那又如何来证明你的产品是正品呢?
客户要了解你的质量,请用你的售后服务来证明,也用你的销售来证明,这其实才是客户来关注,因为客户确实是没法去亲身感受过这件衣服的质量后才进行购买你的产品。如果是这样的话,我想以下的回答方式又如何呢?
方式二:“亲,我们的产品是30天无条件退换货,退货邮费我们承担的哦(当然得看你的售后服务是如何的)。而且亲,给您看看我们的客户评价——„质量还挺不错,给5分!‟(截图)”我想这样的回答,会让您的客户放心,一来从自己的角度出发给了客户售后承诺,二来从消费者的角度给予了评价意见。这样的回答方式,又怎么能让人不满意呢?
关于价格方面的,我想很多人都会有遇到过客户讲价的情况,对于客户讲价的情况,你会怎么回答呢?
方式一:“亲,不好意思,本店一律不议价的哦,请亲谅解。”这是何等愚蠢的回答方式,首先你告诉了客户,你是有议价空间的,但是只是你为了赚更多,所以不讲价而已。这样的方式,如果你是消费者,你接受?一件代销是什么意思
方式二:“亲,公司对产品价格都做了最低的销售标价了,亲可以看看同样的产品我们只卖75,别人卖95哦(淘宝上另外一个店铺的截图,相信你是可以找到的)!”这种方式用竞争对手的价格来证明你的价格是更优惠的,我想是最好的说明问题,你说你的最优惠,你说你的产品没钱赚,我想这都是无法说服消费者的,你赚不赚钱消费者压根不会关注,只会关注自己是不是买到了全场性价比最高的产品。
“我胸围89、身高167、体重50,不知道这件衣服适合穿什么码数呢?”我想卖女装的人常常会遇到类似这样的问题,不同的人还是有不同的回答:
方式一:“M码!”—不负责人的推荐。
方式二:“我帮你看看哦!”—负责但是不够窝心的回答!
方式三:“亲,稍等,我让我们公司这边一个跟您身材差不多的同事试试,看看哪个尺码更贴身哦!”或者,“嘿嘿,我身材刚好跟亲的差不了多少,我胸围90、身高165、体重49,我给亲试试看看哪个适合哦!稍等”—这样的回答,让人放心,也让人感受到你的真诚,还让人可以感受到你的服务周到。
那么,客户购买的话还得关心,你店铺的售后是否保障。我想,关于售后,我们尽可能的力所能及的给客户更强的售后保障,只有这样,我们才有可能获得消费者的欢迎,虽然说没有任何一个客户希望要有售后服务,但是售后的保障还是可以让他们购买的放心的。
方式一:“我们的售后是7天无条件退换货的!”—这种售后服务谁都有!
方式二:“我们的售后是30天无条件退换货的哦!”—其实没有一个客户会买到一件不满意的产品在30天之后才会找你来履行售后服务。
方式三:“我们的产品售后是30天无条件退换货,退货邮费还是我们公司承担的,所以亲可以放心哦,我们之所以能退货邮费还是我们承担,我想也是因为我们产品得到消费者的认可,本来我们的退货单就很少,如果退货单很多的话,我想我们的老板也不会这么傻,搬石头砸自己的脚哦!”——这样的回答还有什么可以让客户不放心的呢?当然,这样的承诺也是要说到做到,要真正认识到自己的产品,如果是垃圾货,那你这样回答,估计你是搬石头砸自己的脚了。
客服过程是一个直接与客户接触的过程,我想很多时候客户都愿意听到窝心的话语,同时也希望得到尊重,重视,更希望得到真诚。我想只有我们用我们最真诚的一面给予了客户,那么客户就会最真诚的给予你人民币了!
本文作者:崔廉正
淘宝店铺经营之选择一件代发货源需要注意的条件 货源是淘宝店铺运营中比拟重要的一个环节,很多想要开网店的卖家都是受困于货源,而不得不放弃了开网店的想法,那么这里就给大家引见一些选择货源需求留意的条件,协助卖家们选择适宜的货源吧。 卖家想要经营一家网店,首先要做的就是选择适合个人并可以通过网络销售的商品,因为并非所有适合在网上销售的商品都适合个人在网上销售。一般适合网上开店销售的商品都应具备以下条件。
较高的附加值价值低于运费的单件商品是不适合在网上销售的,因为买家网上购物所节省的费用还不足以支付运费,所以很多买家并不会选择在网上购买此类商品。
较合理的价格如果网上出售的商品可以在实体店用相同的价格买到,很多人就不会选择在网上购买了。 具备独特性或时尚性特色店铺无论在哪里都是受欢迎的,如果能够寻找到既时尚又独具特色的商品,如定制饰品、玩具DIY、定做服饰等,就是网上店铺的极佳选择。
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能够激起浏览者的购买欲假如一件商品必须要买家亲自见到才能达到购买所需的信任的话,那么这件商品就不适合在网上销售,在网上销售的商品一定要能够让买家仅仅是通过网页浏览就能激起购买欲。 体积较小这类商品的优点是便当运输,并能降低运输的本钱。由于体积较大或较重的商品运输时费用较高,所以物流费用的增加无疑会降低买家的购置愿望。
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