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【途牛于敦德】途牛于敦德:创业还是要趁早

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   25岁,创办途牛旅游网;31岁,公司年销售额达12亿元;今年33岁,公司在纳斯达克挂牌上市……这样的经历,让途牛旅游网CEO于敦德成为很多年轻人的偶像。2013年,《财富》杂志评选中国40位40岁以下的商界精英,于敦德位居第14名,而且仅他一人来自旅游界。

   截至8月8日,在纳斯达克上市的途牛股价最高触及25美元,市值为10亿美元,80后于敦德的身家超过1亿美元。“人生从来没有捷径,追求梦想需要有一股子敢拼敢闯的牛劲和永不言弃的精神。”于敦德说。

   25岁创办途牛旅游网

   于敦德的创业经历,和当下很多创业的80后、90后非常相似:在大学校园里找到志同道合的伙伴,毕业后开始几番创业摸索,最后找准一个方向,一头扎了进去。

   2001年的南京,在东南大学颇具民国风情的校园里,数学系的于敦德和金融系的严海锋,都参与到东南大学的校园门户网站——“先声网”的运营当中。在先声网的合作,成为这两个喜欢互联网的年轻人,在大学时代最难忘的社团活动经历。

   如今的严海锋,已经是途牛网的营运总监。“在校期间我们就爱折腾,也创过业,做软件、代理产品,都失败了。但那段经历非常珍贵,学到了很多东西。”于敦德说。

   毕业之后,两人开始在互联网企业创业“试水”,于敦德先后参与创办了五家互联网创业公司,但在每家公司都待了不到一年。

   因为酷爱做网站,想在这个领域干出一番事业;又因为喜欢旅游,于敦德在这个市场看到了更多商机。于是,他的个人创业就瞄准了旅游网站。

   2006年,于敦德和几个朋友一起筹备了100万元,在御道街租了一间70平方米的办公室,创办了“途牛网”。“图牛”是于敦德当时博客的名字,后来更名为“途牛”,用作公司的名字。2006年10月,途牛旅游网正式启动,这一年于敦德25岁。

   于敦德和合作伙伴花了大半年时间建立网站。“最初的4万多个景点都是那时一个一个手工添加进去的,那时就是没日没夜地干,不知疲倦。”于敦德说。

   网站完成,是做社区网站提高流量卖广告,还是通过卖旅游产品直接赚钱?公司内部曾经出现过意见分歧。于敦德选择了后者,直接卖产品。“我认为卖旅游产品发展空间大,并且内容容易放大。”于敦德说,所以那时赢利模式很简单,为旅行社提供旅游线路预订服务,驴友跟旅行社签订合同后,公司从中抽取一定服务费。“事实证明,这个大方向是对的。”

   靠200万美金风投活下来

   2008年,于敦德100万元的启动资金花完了。而这时网站软件急需升级,30多名员工要发工资,网站对外营销需要大量资金……更糟糕的是,这时国际金融危机爆发。

   大环境不好,投资人都捂紧了口袋不敢轻易掏钱。于敦德记得他那时一共见了50个投资人,他做了非常充足的准备,可是大部分人并不看好这个没有名气的小网站。一次又一次的失败,来不及沮丧,于敦德又匆匆赶去见下一位投资人。“当时压力很大,如果融资不成功,那公司肯定就挂了。”他说。

   非常幸运的是,他们找到了投资人,争取到了200万美金的风险投资。于敦德感慨:“有时成败就只有一步之遥,支撑我们走完这一步的是坚定的信念。”

   拿到资金后第一件事就是发工资。接着于敦德又开始升级呼叫中心。之前,途牛网扮演的一直是中介的角色,接了订单交给旅行社。

   2009年,于敦德成立自己的旅行社,直接跟消费者签合同。此外,又收购一些旅行社,并不断开发出北京、上海、深圳等不同城市出发地、目的地的旅行线路,现在途牛网已经有了13个出发城市。

   不过,当时内地在线旅游市场基本被携程网、去哪儿网、艺龙网3家网商把持,于敦德靠何良方突围呢?

   早在8年前,于敦德在思考途牛的商业模式时也有过犹豫。他说,2006年是途牛起步年,公司主攻社区旅游,如果坚持做下去基本就是现在的穷游、蚂蜂窝。但这些旅游社区网站由于多是围绕话题、目的地做文章[来源:www.cyonE.com.cn/],面临许多流量无法变现的难题。“产品的创新是冲锋,商业模式的创新是变现,两者密不可分。通过用户好的体验,可以极大降低用户成本,来积累一个非常庞大的用户群。”经过几年打拼,于敦德悟出了途牛要在同业中牛起来的“变现经”。“途牛与携程在业务上是差异互补,途牛70%产品专注出境游,而携程主要是境内游。另外途牛主要是休闲旅游客户,而携程更多是商旅客户。”于敦德如是分析其商业运作模式与携程之间的不同:“途牛更像电商,做在线旅游行业的‘京东’或‘唯品会’。”

   2010年,途牛业务量快速增长,销售额4亿元。 2011年获得红杉资本等C轮联合投资5000万美元。2012年,网站注册用户达120万人,销售额达到12亿元。2013年9月,淡马锡等成途牛新投资人,途牛完成D轮6000万美元的融资。

   美国上市身家过亿美元

   今年4月,途牛旅行网向美国证券交易委员会(SEC)提交了招股说明书,计划在纳斯达克上市,拟融资1.2亿美元,主攻在线休闲游。5月9日,继携程、艺龙、去哪儿后,途牛旅游网成为登陆纳斯达克的第四家中国在线旅游企业,成为美股市场上第一家专注于在线休闲旅游的中国公司。其打出的口号“要旅游、找途牛”。

   市场对途牛的热情出乎不少人意料:仅仅半个月,途牛股价最高涨幅已超100%;到8月8日,股价最高触及25美元,已经比9美元的上市发行价上涨了178%。途牛的市值为10亿美元,而持股10.9%的80后于敦德,其身家超过1亿美元,成为年轻的亿万富豪。

   对于敦德来说,途牛旅游网抓住了中国人出国“跟团游”的商机,途牛的火爆也再一次印证了资本市场对中国在线旅游市场高预期值。

   他说,途牛主打的“跟团游”跟亚洲人的旅游文化有关。“我们在中国跟团游这个市场是排在第一位的。欧洲人和美国人基本上出门旅游,在语言上不会有太大的问题,因为很多目的地都是英语国家。但是在亚洲,以韩国、日本和中国为首的,大多数人都只讲本国语,对英文的掌握程度不太高,所以‘跟团’的需求就比较大。”“亚洲人第一次去一个地方,人生地不熟的,多数都倾向于选择跟团。没错,现在有些人去香港、东南亚什么的已经很熟了,去这些地方旅游可能会选择自助,但如果是去欧洲,那么多国家,第一次去的话还是会选择跟团。所以很多人是会‘穿插’选择自助游和跟团游的。”“另外,中国的消费分级是很明显的。一线二线三线四线城市的消费层次,文化差异,英语水平都很不同。虽然说,现在一线城市中的自助游增长比例比较快,但是在二三线城市,跟团游仍然是最主流的产品类型。”

   上周刚刚公布的今年二季度财报,也证明了途牛在国内跟团游市场的老大地位。8月12日,途牛旅游网发布了截至2014年6月30日二季报:交易额为9.8亿元,同比增长77%,跟团游、自助游业务的交易额分别为7.0亿元、2.8亿元,同比增长分别为86%、59%。

   于敦德说,随着互联网接受程度越来越高,越来越多的客户会在互联网上购买高“客单价”的产品。目前,途牛网平均一个跟团游订单是13000元,自助游一个订单平均是15000元。“人生从来没有捷径,追求梦想需要有一股子敢拼敢闯的牛劲和永不言弃的精神。”于敦德说,“牛人”还在一路狂奔。

   于敦德:创业还是要趁早

   最初,于敦德做网站的目标很明确,就是要“让旅游更简单”,让客户最简单、最方便地找到合适的产品。为了了解客户的满意度,于敦德要求工作人员对每个订单都进行回访;某个产品满意度较低,将会下线。另外,公司不断增加新产品,如“牛人”自助产品,未来几年,于敦德寄希望于自助游市场。

   回想这些年的创业经历,于敦德感触颇多:“年轻人创业不容易,失败率很高。但创业还是要趁早,要选择自己熟悉的领域,有坚定的信心,有承受痛苦和磨难的心理准备,能承受得了大的压力和痛苦。”  

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