互联网创业

网上保险 网上保险存在的问题有哪些

| 点击:

【www.xinchenghx.com--互联网创业】

网上保险篇一

网上保险存在的问题有哪些

网上保险存在的问题有哪些

网上保险也称保险电子商务,指保险公司或保险中介机构以互联网和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。

从狭义上讲,保险电子商务是指保险公司或新型的网上保险中介机构通过互联网为客户提供有关保险产品和服务的信息,并实现网上投保、承保等保险业务,直接完成保险产品的销售和服务,并由银行将保费划入保险公司的经营过程。

从广义上讲,保险电子商务还包括保险公司内部基于互联网技术的经营管理活动,对公司员工和代理人的培训,以及保险公司之间、保险公司与公司股东、保险监管、税务、工商管理等机构之间的信息交流活动。

虽然保险业内部网络化建设在近几年有一定的发展,但由于相关环境及网上保险技术还有所欠缺,使得保险在网络棋盘上面临着许多难关:

(1)安全问题。网上保险交易的安全性是开展电子商务所要解决的核心问题之一,并且对网络和应用系统提出了一些基本要求。在线保险交易过程涉及到保险标的风险状况等商业机密、人身隐私和有关支

付方面诸如银行账号、客户密码等敏感信息,一旦泄漏,后果不堪设想。然而目前网上保险对客户身份的认证技术水平很低。这些问题阻碍了网上保险的顺畅运行。根据权威调查,被调查人群中66%最关心在网上投保后支付保费的转账安全性。可见客户对网上保险安全机制的关注。

(2)缺乏人才。保险电子商务网站的建设和管理涉及多方面的知识,诸如网络知识、电子商务知识、保险业务知识、心理学和管理学等等多方面的综合知识。但目前从业人员有的只懂网站建设与管理维护等技术知识,对保险知识缺乏深刻的了解。有的具有丰富的保险业务知识,对网络技术一窍不通。缺乏具备既精通电子商务技术又熟悉保险业务的人才,不能适应保险电子商务发展的需求。

(3)法律法规不健全。目前,我国己经颁布了不少有关互联网的法律法规,但是有关电子商务的立法还比较滞后,没有一个比较完整的电子商务法律框架。网上交易的法律效力及电子商务过程中诸如网上安全、客户隐私保护、电子签名的有效性等法律问题无法解决,限制了保险电子商务的长足发展。

(4)认识不足。认识上的滞后是制约我国保险企业开展电子商务的最大障碍。公司在考虑是否推进电子商务发展上首先考虑的是电子商务能产生多少回报,能带来多少保费,并没有把它上升到战略高度和

长远的角度。另外由于电子商务势必会对传统的保险销售渠道带来一定的冲击,因此公司内部有些员工对于电子商务的抵触情绪也比较大。另外,中国保险业沿用多年的代理人制度让客户习惯了买保险就是要与代理人、业务员面对面的交流,面对冷漠的网络,许多客户还无法适应。出于对网上银行支付安全问题的疑惑,相当一部分消费者宁愿选择“网上咨询,网下付钱”,并没有实现真正意义上的电子商务。

相关阅读:

1.2015年最新保险公司排名_历年中国保险公司排名

/zt/baoxiangongsipaiming/

2.异地医保【报销流程_最新政策_办理_报销比例】

/zt/yidiyibao/

3.厦门医保【余额查询_中心_报销_使用范围】

/zt/xiamenyibao/

网上保险篇二

我国网上保险的现状及发展趋势

%保险世界&

我国网上保险的现状及发展趋势

刖季珀辰{网上保险}.

!河海大学商学院"江苏南京!...""#

摘要#网络!电子商务"应用于保险业#便赋予了保险新的形式#从而产生了网上保险$网上保险的最终目标是实现电子交易#即通过网络实现投保%核保%理赔%给付$保险公司的电子商务平台不是企业从传统到网络的一次简单移植#而是为客户提供了产品%渠道和服务上的更多选择$中国保险企业在建设电子商务%发展网上保险时#要逐步将公司网站作为销售渠道#以获得保费收入为主要目的#并从降低成本#完善服务的角度来定位网站$不能再将网站单一地作为一种宣传工具$具体做到三个结合&一是网络营销中顾客概念的整合’二是网络营销中保险渠道的整合’三是网络营销与保险企业组织的整合$

关键词#保险公司’网上保险’计算机互联网’电子商务文章编号#.""%)&#!*#!""#$"$)""$.)"%

中图分类号#20%"3&

文献标识码#4

一$网上保险概述

网络是信息时代高度发展的产物!它的应用已涉及到社会各个领域%计算机互联网不仅能够及时快速地提供大量信息来满足人们强烈地求知欲!而且能够为用户提供一个进行各种交流活动的自由场所"保险作为一个需要多种专业部门协同工作&通信时效要求比较高的行业!更应在现有的基础上加强网络建设"

网络’电子商务$应用于保险业!便赋予了保险新的形式!从而产生了网上保险"从狭义上讲!网上保险是指保险企业通过网络开展电子商务!如通过56789687买卖保险产品和提供服务(从广义上讲!网上保险还包括保险企业的内部&保险企业之间&保险企业与非保险企业之间以及与保监委税务部门等政府相关机构之间的信息交流和活动%

因此!网上保险是指保险企业采用网络来开展一切活动的经营方式!它包括在保户&政府及其他参与方式之间通过电子工具来共享结构化和非结构化的信息!并完成商务活动&管理活动和消费活动%

网上保险的最终目标是实现电子交易!即通过网络实现投保&核保&理赔&给付%客户通过公司网站提供的产品和服务项目的详细内容!选择适合自己的险

’收稿日期(!""#)"*

种&费率等投保内容(依照网上设计表格依次输入个人资料!确定后通过电子邮件传入保险公司(经保险公司签发后的保单将由专人送达投保人!客户正式签名!合同成立(客户交纳现金!或者通过网络银行转账系统的信用卡方式!保费自动转入保险公司!保单正式生效%{网上保险}.

与传统的保险企业经营方式相比!利用互联网开展保险业务具有四大优势)

’一$扩大知名度!提高竞争力%

迄今为止!发达国家的大部分保险公司已经通过设立主页&介绍保险知识&提供咨询&推销保险商品来抢占市场%

’二$简化保险商品交易手续!提高效率!降低成本%

在56789687网上开展保险业务缩短了销售渠道!大大降低费用!从而能获得更高的利润%通过网上保险业务的开展!投保人只要简单的输入一些情况!保险公司就可以接收到这些信息!并作出相应的反应!从而节省双方当事人之间进行联系以及商谈的大量时间!提高效率!同时降低了公司的经营成本%电子化的发展大大简化了商品交易的手续%申请者除了不能

刖辰-./0*)1!女!山东单县人!河海大学商学院经济系"%级学生"+作者简介,季珀

!""#年第$期!总第%!&期"

!"

金融理论与实践

$保险世界%

通过’()*+(*)在投保单上签名盖章外!其他有关事宜均可在’()*+(*)上完成"甚至保费也可以通过’()*+(*)来缴纳"

#三$方便快捷!不受时空限制%

应用互联网!保险消费者可以在一天!&小时内随时方便地上网比较保险产品!并向保险公司直接投保"这对于那些相对简单的险种尤为适用"

&四$为客户创造和提供更加高质量的服务%互联网能够加快信息传递速度的优势可使保险服务质量得以大大提升%很多在线下不能获得或不易获得服务!在互联网上变得轻而易举%比如保险消费者可以在投保前毫无销售压力的情况下从容选择适合自己的产品和保险代理!获得投保方案!而无须不厌其烦地去和每家保险公司’保险代理打交道(在投保后轻松获得在线保单变更’报案’查询理赔状况’保单验真’续保’管理保单的服务!从而避免了繁琐的手续’舟车劳顿’长时间等待等不利因素%例如目前易保网上就能够提供保险方案匿名竞标!按照消费者的要求搜索代理人’保险需求自测等服务%

二#我国网上保险的现状

在西方发达国家!随着互联网的高速发展!近几年来网络保险逐渐被人们接受%美国由于在网络用户数量’普及率等方面有着明显的优势!成为发展网络保险的先驱者%美国国民第一证券银行首创通过互联网销售保险单!营业仅一个月就销售了上千亿美元的保单%现在美国几乎所有的保险公司都已上网经营%早在,--.年美国就有.#/的保险公司在网上发布产品资料信息!有#,-#个保险站点提供代理商地址咨询!并有&%/的保险公司已把发展互联网业务作为战略规划的重要组成部分%欧洲各国的网络保险发展势头也相当可观!美国独立保险人协会发布的)!,世纪保险动向与预测*报告显示+今后,"年内!在世界保险业务中!将有%,/的商业险种交易和%$/的个人险种交易将通过全球互联网进行%

与西方发达国家相比我国的网上保险起步比较晚!它的应用可以追溯到,--$年由中国保险学会牵头开办的中国保险信息网的正式开通!该网涉及保险业的培训’咨询’销售’投诉等内容%在信息网开通的当天!中国内地第一份由网络促成的保单在新华人寿保险公司诞生%随后各商业性保险公司纷纷推出了自己的网站来介绍产品’介绍公司的背景!并与客户进

金融理论与实践

行网上交流!宣传扩大影响%

在中国!网络上进行保险销售可以说尚处于初级阶段!而且是低水平的%多数保险公司对于网络保险的认识处于摸索阶段%中国保险业在0年前才与’1业完成嫁接%!"",年%月!太平洋保险北京分公司与朗络开始合作!开通了)网神*!推出了%"余个险种!开始了真正意义上的保险网上营销%该公司当月保费达到--万元!让业界看到了保险业网上营销的巨大魅力%不过!由于国内在对实现网上交易至关重要的货币结算和网上签名等方面还没有满意的解决方案!出现完全意义上的网上保险还需假以时日%

真正意义上的网上保险意味着实现电子交易!即通过网络实现投保’核保’理赔’给付%但现在虽然各保险公司都推出了自己的网站!主要内容却大都局限于介绍产品’介绍公司的背景!并与客户进行网上交流!宣传自己!用于扩大影响%几年来国内保险公司中在这一领域走在前列的是泰康人寿和平安保险%平安保险的)23,.新概念*和泰康保险的)泰康在线*两个电子商务平台投资都是上千万元的项目!他们已经具备了网上保险的基本功能!初步实现了在线保险电子商务!并且已经具有很强的竞争能力%在他们看来!网上保险并不是简单地将传统保险产品嫁接到网上!而是要根据上网保险人群的需求以及在线的特点设计产品结构%保险公司的电子商务平台不是企业从传统到网络的一次简单移植!而是为客户提供了产品’渠道和服务上的更多选择%

三#我国网上保险的发展趋势

虽然保险业内部网络化建设在近几年有一定的发展!但由于相关环境及网上保险技术还有所欠缺4使得保险在网络棋盘上面临着许多难关+

第一是网上支付系统不完善4这被视为网上保险发展的瓶颈%

目前4在线保险交易中4客户必须在与所投保的保险公司签订了支付合作协议的指定银行建立账户4以便进行在线交易实时扣款%如果客户不具备上述条件4由于目前银行间资料交换不完善4尚不具备实时跨行转账交易能力4因此不能进行在线实时交易结算%网上交易条件的局限无疑限制了客户源%

第二是网上安全认证问题可靠程度不高%在线保险交易过程涉及到保险标的风险状况等商业机密’人身隐私和有关支付方面诸如银行账号’{网上保险}.

!"

!""#年第$期!总第%!&期"

$保险世界%

客户密码等敏感信息!一旦泄漏’后果不堪设想"然而目前网上保险对客户身份的认证技术水平很低"这些问题阻碍了网上保险的顺畅运行"根据权威调查’被调查人群中##(最关心在网上投保后支付保费的转账安全性"可见客户对网上保险安全机制的关注"

第三是电子商务相关法律法规不健全"

目前中国已经颁布了不少有关互联网的法律法规’但是有关电子商务的立法还比较滞后’没有一个比较完整的电子商务法律框架’如被视为电子商务基础法律的#数字签名法$等都还没有出台%网上交易的法律效力及电子商务过程中诸如网上安全&客户隐私保护&电子签名的有效性等法律问题无法解决’形成’无法可依(的局面’限制了网上保险的长足发展%

中国保险企业在建设电子商务&发展网上保险时!要逐步将公司网站作为销售渠道!以获得保费收入为主要目的!并从降低成本!完善服务的角度来定位网站%不能再将网站单一地作为一种宣传工具%在中国网上保险发展实施的过程中!中国保险企业具体应做到以下三个整合)

一是网络营销中顾客概念的整合%

网络营销所面对的顾客与传统保险营销所面对的顾客并没有什么太大的不同%企业开展网络营销应进行全方位的&战略性的市场细分和目标定位%

二是网络营销中保险渠道的整合%

中国保险公司早期的业务拓展以门店为主!等待顾客上门%在引进个人营销机制后!推销力度加大了%但营运成本急剧上升!而且服务有脱节现象%而互联网主页推出后!服务在时间和空间上均趋于无限发展!投保限制的约束力减弱!具备客户咨询&保费查询&投诉交流等服务功能!保证顾客得到亲切&周到&专业的售前&售中和售后服务!是客户接受保险服务的新通道!异地投保&跨国投保&全天候的网络服务正逐渐变为现实%

{网上保险}.

三是网络营销与保险企业组织的整合%

保险公司实现网络化推进了行业的发展!必然使公司的管理模式也作出调整!形成企业内外部沟通与经营管理均离不开网络作为主要渠道和信息源的局面%而且!人员的减少&公司组织层级减少和扁平化管理!使保险公司营业网点数量减少!沟通渠道缩短!虚拟保险市场&虚拟部门等内外组织盛行!经纪公司等中介机构业务发生变化!促使保险企业对于组织进行

!""#年第$期!总第%!&期"

再造调整%

笔者认为我国网上保险在日后的发展中!会逐步攻克以上的难关!在依靠自身力量&自主开发电子商务应用系统的同时引进一些国外先进的网上保险技术!如美国)*+,-./*公司开发研制的在01+*21*+上的{网上保险}.

334信用卡收费系统!及由056公司开发的用来帮助保险公司探测欺诈和滥用管理系统的软件)78,-9:*2;3*28*,<92=*>*-9??@18-.+891,等%且在以后的发展

中!中国保险企业会逐步转变观念!将公司网站作为销售渠道!以获得保费收入为主要目的!并从降低成本!完善服务的角度来定位网站%逐步完成网络营销中顾客概念&保险渠道及网络营销与保险企业组织的整合%

四#结论

近几年!在世界网上保险业务蓬勃发展的同时!我国的网上保险也正在兴起%中国的保险企业在学习国际经验的同时!根据我国的国情不断创新和完善网上保险系统%但是由于我国电子科技和通讯网络与国际先进水平还有很大差距!中国网上保险要赶上国际水平还需要相当一段时间!并需要我国电讯事业的快速发展作为支持!需要保险监管部门制定出一系列的法律法规对网上保险业务进行规范管理!营造出一个有序的良好的竞争环境%我国加入A=B以后!外资保险公司涌入中国!他们一定会在互联网上加大投入!利用自身的经验和优势大力发展网上营销%中国保险企业应将网上营销作为战略性投资而迅速作出决策!在互联网上与全球保险巨头们进行竞争!以期能获得自己的竞争优势%

参考文献!

CDE张红霞F保险营销学C6EF北京!北京大学出版社’DGGGF

C!E林国强’吴耀宇F中国的网络保险要实现还需假以时日C)EF国际金融时报’!""&’H%IF

C%E陈秉正J代炎华F电子商务走进保险CKEF中国保险’!""%’H!LF

M&E吕巍著F保险电子商务的应用MKEF中国保险J!""%JHDDLF

{网上保险}.

MNO洪涛F高级电子商务教程M6OF北京!经济管理出版社J!""%F

"责任编辑!张艳峰#

!"

金融理论与实践

网上保险篇三

网上保险平台

网上保险平台{网上保险}.

网上保险平台,包括保险公司的官方网站和第三方投保平台。国内的保险网站主要是是指保险公司依托成熟电子商务技术的第三方网站平台进行保险产品销售的,为多个买方和多个卖方提供信息和交易等服务的电子场所,可以是保险中介和兼业代理行业的保险电子商务网站。[6]

1、保险公司的官方网站

各大保险公司都建立自己的网络销售平台,如中德安联的网络销售平台”安联在线保“,可提供包括旅游险、寿险等多个品种的在线购买服务,方便快捷。其中由于旅游险及意外险对于实效性的要求及保额较小的特点,成为最适合在网上销售的险种。在网上买航意险可以获得更自主、更实惠的选择,保额翻倍的同时,所需保费可便宜到1至2成。

2、第三方网上投保平台

慧保网

慧保网是由北京慧保保险经纪有限公司建设与运营,经保监会备案获得互联网保险销售资格。北京慧保保险经纪有限公司成立于2003年7月,经中国保险监督管理委员会批准成立,是我国成立较早的全国性、综合性保险经纪公司。

慧择网

慧择网由深圳市慧择保险经纪有限公司的资深从业人员精选了多家保险公司的产品,由深圳市慧择时代科技有限公司打造的全国首家保险产品对比系统并实现网上垂直交易的保险电子商务平台。

中民保险网

包含意外险、旅游险、健康险等多种保险产品在线销售的综合型保险电子商务网站。支持网银、支付宝、信用卡等多种在线支付方式,并设立了专门的理赔服务部协助客户进行理赔。

保网

总部在深圳,国内较早、较有影响力的保险门户网站,网站大但比较杂。2010年7月29日,保网与泛华保险服务集团签约成立一家新的“泛华保网电子商务

公司”。

新一站

总部设在南京,注册资金10000万,具备保监会批准的网络保险销售资格。 优保总部在厦门,其母公司ehealth是美国最大的健康险在线投保平台,纳斯达克上市企业。中国地区技术支持为翼华科技(厦门)有限公司。主要险种为意外保险、健康保险、人寿保险。其中意外保险产品又有签证险,旅游险,母婴险等。

e家保险网

2006年1月推出,成立比较早。主要险种为旅游交通保险:国内旅行保险、境外旅行保险、航空意外保险、交通意外保险、出国签证保险、户外运动保险;个人家庭保险:成人意外保险、老人意外保险、儿童意外保险;私家汽车保险;中小企业保险,实现电子保单,支持支付宝、快钱付款,网上支付。

搜保网

设在北京。成立于2006年5月。经营车险。技术支持为北京财景网络科技有限公司。主要经营范围:北京、深圳、广州、东莞、天津。模式为网站+呼叫中心。车险投保方式为在线选择、获得报价,信息审核制。

此外,还有一些保险网站如:生命天空保险中间站、成功保险网等主要通过网络给保险营销者和保险购买提供一个沟通和交易平台或采取招标的模式。 优势

例如,出行3天,通过中德安联“畅翔天际”定制一份为期3天,保额100万的航空意外险,保费仅需2.7元,客户在三天内乘坐客运航班,就都能获得航空意外保障。除了航空意外保障外,消费者还可以通过中德安联“畅翔天际”短期旅行意外保障计划自主选择意外身故及残疾保障、九种重大自然灾害意外保障以及其他交通意外保障等等,定制出一份对旅途保障全面的综合意外保障计划。

网上保险篇四

网上保险的特点

网上保险的特点

(1) 虚拟性 开展保险电子商务不需要具体的建筑物和地址,只需要申请一个网址,建立一个服务器,并与相关交易机构做链接,就可以通过英特网进行交易。它没有现实的纸币乃至金属货币,一切金融往来都是以数字化在网络上得以进行。

(2) 直接性 网络使得客户与保险机构的相互作用更为直接,它解除了传统条件下双方活动的时间、空间制约。与传统营销“一对多”的传播方式不同的是,网上营销可以随时根据消费者的个性化需要提供“一对一”的个性化的信息。客户也可以主动选择和实现自己的投保意愿,无需消极接受保险中介人的硬性推销,并可以在多家保险公司及多种产品中实现多样化的比较和选择。

(3) 电子化 客户与保险公司之间通过网络进行交易,尽可能的在经济交易中采用电子单据、电子传递、电子货币交割,实现无纸化交易,避免了传统保险活动中书写任务繁重且不易保存、传递速度慢等弊端,实现了快速、准确双向式的数据信息交流。

(4) 时效性 网络使得保险公司随时可以准确、迅速、简洁地为客户提供所需资料,客户也可以方便、快捷地访问保险公司的客户服务系统,获得诸如公司背景、保险产品及费率的详细情况,实现实时互动。而且,当保险公司有新的产品推出时,保险人可以用公告牌、电子邮件等方式向全球发布电子广告,向顾客发送有关保险动态、防灾防损咨询等信息,当保人也用不着等待销售代表回复电话,可以自行查询信息,了解新的保险产品的情况,有效地解决了借助报纸、印刷型宣传小册子时效性差的毛病。

(5) 个性化及多样化 保险公司通过因特网可以实现高效的客户关系管理,为客户提供更富个性化的专业产品和服务,同时,也为他们提供了更多的保险产品和服务选择,对提高客户的满意度大有帮助。

网上保险篇五

网上怎么买保险?投保需要注意哪些问题?

网上怎么买保险?投保需要注意哪些问题?

电子商务给我们带来了方便,很多商品都能在网上买到,当然也能网购保险了。诚然,网上直接投保很便利,但应该如何选择购买?

网上投保简单优惠

以前,消费者买保险都得去保险公司的网点咨询,或者找保险代理人了解,选择不仅麻烦,而且代理人的频频来访也让消费者觉得不胜其扰。随着网络投保的兴起,消费者在网上就可以了解清楚所有的保险条款,不用再询问营销员。而且,消费者还可以查询各家保险公司的同类产品价格,进行比较,找到适合自己的产品。

另一方面,网络保险由于省去了代理销售的中间环节,保险公司的成本相对较低,这也使得网上投保的价格优势得以显现。此外,网上投保的手续也很简便。

不过,由于保险是一个比较复杂、专业性较强的行业,每一种保险产品又都有其下单、核保、理赔等自身程序特点,加上网络局限无法详细核保,目前,网络上只能出售一些相对简单的险种。例如,意外伤害保险、车险、家庭财产保险等。而对于重疾险、寿险、健康险等保险产品,由于投保时就需要体检,相应的

保险条款也更为专业,不太适宜网上投保。

渠道很多防止被骗

目前,消费者可通过多渠道在网上买保险。

首先,不少保险公司开展网上投保业务,能提供24小时的紧急医疗救援服务,还可以报销出国旅行的意外急性病门诊医疗费用,高额风险保障,在人生地不熟的国外是很实用的。

其次,消费者也可以通过保险中介网站来投保。与保险公司网上商城只销售自家保险产品不同,这些投保网站上有来自各家保险公司的众多同类产品,类似保险网上超市,便于消费者进行比较选择。

此外,不少银行的电商网站平台上也有保险产品销售,消费者可以便捷地进行购买。

网上投保一定要选择保险公司官网或者正规的保险中介网上平台,小心山寨保险代理网站。同时,近年来假保单案件频发,特别是意外险的假保单出现了不少。为此,小保提醒网络投保人,特别是通过代理网站而非保险公司官方网站投保的消费者,要注意验证电子保单的真假,比如可以通过电话或网上自助的方式进行保单验真。

要低价更要保障

由于是网络投保,不少消费者可能会“贪图”便宜,只盯着价格高低就选择购买了。其实,消费者不论是购买车险产品,还是购买各类人身险产品,都应该确定该保险产品符合自己的意愿和利益,再参照保险公司品牌和服务选择下单。

网上投保前,消费者事先应该注意查阅简要的产品介绍,包括具体的保险利益、保障责任、除外责任等。拿到电子保单或纸质保单后,还应查看一遍条款,着重看清条款中有关保险利益、除外责任、免赔天数(免赔比例)、观察期等特别重要的部分内容,避免一旦出现意外,却由于不符合保障条件而拿不到保费的情况发生。同时,注意查看是否有保单号、险种名称、保单生效时间、保险期限、保险金额、被保险人姓名及身份证号等关键内容,看清楚保险公司名称,查看保单印章是否清晰,是否印有该公司的客服电话和保单查询方式。

网络现在已经成为很多人日常出行的一部分,

网上保险篇六

个人不得在网上卖保险

面对越来越多的保险公司将网销作为业务开拓重点,保监会针对保险公司互联网销售业务的新规也终于亮相。4月15日《互联网保险业务监管规定(征求意见稿)》(以下简称《意见稿》)发布,除明确网销保险备案制外,还明确个人及兼业代理公司不得在网上销售保险产品。确认“责任免除”条款《意见稿》中规定:保险公司、保险专业中介机构开展互联网保险业务的,应当在相关互联网站页面的投保流程中设置投保人点击确认环节,由投保人确认以下内容:“是否已阅读保险条款的全部内容,了解并接受包括免除保险公司责任条款、犹豫期、费用扣除、退保、保险单现金价值等在内的重要事项。”在网上投保,一般的程序是选定保险产品、填写详细的投保信息、确认、支付、保单生成等一系列的步骤。记者在某保险公司网站投保了一份交通工具意外险产品,在最后确认投保前,网页上的确标注有几点提示,其中就包含确认“已阅读《交通工具意外伤害保险条款》,并特别就条款中有关责任免除和投保人、被保险人义务的内容进行阅读”的条款。事实上,相比传统营销员渠道,网销保险因为没有专门的人员负责保险条款解释,因此其销售的也多是意外险、短期医疗险等简单的产品。保险专家也提醒投保人,一定要在投保险前仔细阅读保险条款,以免发生纠纷。个人及兼业代理不得网销保险根据《意见稿》规定,“保险公司、保险专业中介机构从业人员不得以个人名义通过互联网站销售保险产品。保险公司、保险专业中介机构不得委托保险兼业代理机构开展互联网保险业务。”此外,也规定保险公司、保险专业中介机构可以通过自办网站和非自办网站卖保险,通过非自办网站卖保险的,网站上一年度净资产不低于1000万元。记者在淘宝上搜索“中国平安[52.12 0.99% 股吧]”、“中国人寿[20.56 -0.82% 股吧]”等保险公司的关键词,可以发现除了淘宝官方店之外,还有几家以该关键词命名的店铺,有些店铺还使用了该公司的LOGO。不过,记者点击进入后发现,这类店铺大多销售与保险无关的产品,与保险有关的则只有简单的公司信息而并无产品。“有一些是保险公司业务员在网上开的,不能卖产品,但可以留下联系电话。淘宝上的潜在客户这么多,算是一种促销方式。”有保险公司营销员告诉记者,他们经常在各个论坛发布一些信息或者回答咨询的帖子,但没有在网上卖保险的。而对于这种空头店铺是否违规,《意见稿》中则并没有明确的界定。而保险公司方面也提醒市民,如果需要网上投保最好选

择保险公司的官方网站,或者是淘宝等知名网站上的保险公司官方店铺,不要随便点击来历不明的产品链接以防被骗。本文由好店铺网店联盟编辑

本文来源:http://www.xinchenghx.com/hulianwangchuangye/111/