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[摘要] 互联网时代下，现在已经越来越多的人试图通过网络的力量来创收。放在四五年前，或许还容易一些，如今，网络虚拟市场的竞争也是很惊人的，就拿淘宝店来说，现在要想刷个等或是排个好的名次，简直是太难了，也是需要投...互联网时代下，现在已经越来越多的人试图通过网络的力量来创收。放在四五年前，或许还容易一些，如今，网络虚拟市场的竞争也是很惊人的，就拿淘宝店来说，现在要想刷个等或是排个好的名次，简直是太难了，也是需要投入一定的资金的。淘宝卖家如何挖掘潜在客户?这个问题说难也难，但是说容易也容易。一起来看看吧!
一、进入客户的内心国内外
淘宝卖家如何挖掘潜在客户?不得不说逆向思维是一个很好的思维方式，它可以让我们准确地体会客户的所想所感。顾客为什么要买你的产品，不是他有钱，而是你的产品或宝贝满足了顾客在生活中某一地方的需求，这才决定下单购买的。所以，快挖掘潜在客户的关键点在于我们要站在客户的角度去思考和理解。
假如我是卖精心打造皮包的，我应该这样思考：
1、买得起精心打造皮包的，必然是收入比较高的，价格贵点没事，只要是性价比高的好货。
2、我有选择皮包的标准，如出名的精心打造皮包品牌。
3、身边的朋友是不是有类似的款，感觉好看我也想买一件。
4、进店的体验如何。
5、这个皮包是不是能让我更加自信，是不是让我看起来更上档次，起码在朋友面前不丢面子。
6、不买便宜货。
7、我买这个皮包是为了参加某聚会。
8、购物的地方也是我选择的标准。
9、品牌形象如何。
这是我站在一个能买得起精心打造皮包的客户的角度来思考的点，当然还有很多很多的点存在，我们还可以继续深入下去，在这里过谦教你的是换位思考的方法，一但你学会了逆向思维，那么恭喜你，你很容易清楚客人想要的是什么。
只有真正的把客人内心深处的需求点挖掘出来，灌输到你的产品中去，把价值不断放大，才可以促使客人下单。这是基本功，也是重要的一个技巧，没有这个基本功的支撑就无法深入掌握后面几个技巧。
二、从竞争对手挖掘潜在客户
当我们知道了客户的特性之后，我们就可以顺藤摸瓜去搜索下去了。淘宝卖家如何挖掘潜在客户?简单快速的方法是从我们的竞争对手那里去挖掘，因为是我们的直接竞争对手，所卖的产品跟我们是大同小异的，既然如此相通，为何不能成为我的客户呢?
当然，不是直接到竞争对手店里去抢客户，这个时候我们又要开始逆向思考了，你的竞争对手都是怎么推广的?在哪里做了广告?他做的广告引来了这么多的客人，如果我也去这个地方做广告的话，肯定效果不错，因为我们的产品是同类的。
逆向思维能帮我们发现很多平常不能发现的东西，还可以再拓展一些，链接你的竞争对手合作的对象以及媒体等等，研究你大竞争对手的推广模式，采用同样的方式来推广，无形中你也就挖掘到了很多潜在的客户了。
如果你能进一步提升产品的价值，轻取竞争对手就轻而易举了。思路再多，也要你亲自去执行，不去做永远不知道行不行。
三、合作双赢
过谦认为这个时代适合的模式，就是合作共赢。现在已经不再是靠一个人单枪匹马闯天下的年代了，个人永远干不过团队，团队干不过集体，这时我们就需要借力，而借力重要的点就是合作。
淘宝卖家如何挖掘潜在客户?通过逆向思考，客人的消费习惯，思考他会去买些什么东西，出入些什么场所，通过这些线索，我们是不是可以跟这些商家进行合作呢?只要利益分配合理，大家都希望都有共赢的局面。
还有一个合作的模式可以是这样，把次购买的利润全都给你的合作伙伴。但是问题来了，你要怎么创收呢?
其实，我们把单的利润给你的合作伙伴，但我们也因此获得了客人的资料数据，一个重复性消费的产品，必然会再一次购买，这样我们通过合作伙伴的平台，无形中争取到了原先没有的资源，找到了一大批的潜在客人，成为了我们真正的客户。
所有的模式都是通过逆向思维来获得的，站在对方的角度看一下，对方需要的是什么?那么你就很容易谈成合作，好的技巧不在多，而是在于你去不断执行，发现错误，改正错误，继续执行。
四、老顾客推荐
就目前形势来看，开发一个新客户的成本越来越高了，而维护一个老客户的成本是非常低廉的，所以，我们在做好前端销售的时候，一定要设计好售后服务，这个较简单，可在客人次购买的时候给些特别的赠品，鼓励他再次购买。也可以在顾客购买商品一段时间后联系一下有没有什么问题，或者体验好坏之类的问题。
淘宝卖家如何挖掘潜在客户?过谦觉得，应该尽可能的把客人推荐朋友的宣传资料做好，鼓励老客户通过我们的宣传资料推荐就可以了，成功推荐一个朋友可以得到特定的优惠措施，只要产品质量没有问题，加上产品价值的包装，客人使用的满意，内心得到满足了，自然很容易推荐给身边的朋友。
简单的说：服务好了一个客人，就等于服务好了他身边的若干个潜在客户，这是品牌，这同时也是你轻取竞争对手的必杀技。
结语：
淘宝卖家如何挖掘潜在客户?一是能够掌握消费者心理，将产品描述或促销做到位，一个是从竞争对手那里挖掘客户，一个是合作共赢，后一个是老顾客推荐给新顾客，如果你能把这几个方面都做好了，服务周到点，相信生意一定还是不错的!更多创业培训，尽请关注支持你实现创业梦想的78创业商机网!
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