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遇到挑剔的客户怎么办?其实，客户挑剔的主要原因有2个：面子、价格。 面子。一位很有钱的大老板，宴请生意场上的朋友。那位大老板吃了一口鱼翅羹就高声喝道：“这是什么鱼翅羹？难吃死了。我吃过上百次鱼翅羹
经营小吃店，如何让顾客成为回头客，专家建议做到“四快”：一是脑快。开店做生意，一定要勤于动脑，从各方面搜集信息，开设新的服务方式方法，进行小吃产品的创新，这样便不易被迅猛发展的时代所淘汰了。二是嘴
话术1顾客：“我就是先试试，我经常逛街，等你们打折的时候我再买。”服装销售人员：“姐，其实这款衣服我们现在也有折扣，只不过没有换季促销时低，不过现在的码数非常齐全，没有缺码断码的情况。您的身材这么标准，我担心到换季时已经断码了，不一定有适合您的尺码，如果真是那样的
话术1服装销售人员：“先生，您觉得这款衣服怎么样？”顾客：“还行吧。”服装销售人员：“如果您觉得没什么问题的话，我现在就给您包起来吧？”顾客：“不急，我想再逛逛，比较一下再做决定。”服装销售人员：&ldq
话术1顾客：“衣服挺好的，但是我怕我老公不喜欢，还是改天带我老公过来亲自试试再决定吧。”服装销售人员：“姐，看得出来您做事真的非常细心，对您的家人也非常体贴！刚才您也说了，这款衣服无论从款式还是颜色来说都非常适合您的先生，可是您又说要等改天把先生带来再说。我想请问
话术1顾客：“衣服梃好的，但是我怕我老公不喜欢，还是改天带我老公过来亲自试试再决定吧。”服装销售人员：“嗯，那好吧，我尊重您的决定。只是听您说这款衣服不管是在款式上还是颜色上都非常适合您的先生，所以我想请教一下，是什么原因让您无法立即做决定呢？是不是我有什么解释不
话术1顾客：“衣服倒是不错，不过我得回家跟老公商量一下再做决定。”服装销售人员：“嗯，您有这种想法我非常理解。现在赚钱都不容易，买件衣服也不便宜，肯定要与家人商量一下，这样买了才不会后悔。不过，我能感觉出来您挺喜欢这件衣服的，而且我觉得这款衣服和您的身材、气质挺配
话术1顾客：“你们的衣服够贵的啊，可以打折吗？”服装销售人员：“我承认我们的衣服在价格上是稍微高一点，不过我们的价格是物有所值的，我们的衣服在面料、做工、款式设计、售后服务等方面都是一流的，保证您穿着放心、舒心。再说买衣服也不能光看价钱，最重要的穿着合适、舒服、美
话术1顾客：“这是什么款式啊，怎么感觉怪怪的！”服装销售人员：“呵呵，美女，冒昧请教一下，您觉得哪里怪怪的呢？您指的是款式、颜色、风格、还是……”（询问顾客的真实想法）顾客：“我也说不清楚，总之就是觉得怪怪的。&
话术1顾客：“这衣服怎么这么紧啊，穿着不舒服。”服装销售人员：“嗯，我们这款衣服的设计确实是稍微贴身一些。除了不合身之外，您觉得它的款式和颜色还满意吗？”顾客：“嗯，款式、颜色还可以。”服装销售人员：“嗯，看您的风格
话术1顾客：“这个款式好像太成熟了吧，我穿着太显老了！”服装销售人员：“哎呀，您还是第一个这么说的顾客，不过非常感谢您的坦诚。能否冒昧问一句，是什么地方让您觉得这款衣服显老呢？”（先对顾客的意见表示感谢，然后引导顾客说出自己的疑虑点和不满意的原因）顾客
话术1顾客：“我的体型本来就偏胖，穿上这件衣服就更显胖了！”服装销售人员：“其实女人丰满一点是一种福气呢！看您面色红春风满面的样子，一看就知道您是个快乐、幸福的人，您这种福相很多人求还求不来呢！不过话又说回来，其实这款衣服穿在您的身上很是大方得体，尤其又是黑色的，
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