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电话推销开场白|电话推销的方法和步骤

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  现在你正握着电话,等待那头的接电话。你要做什么,说什么呢?

  步骤一:问候

  很亲切地招呼顾客,拉近你们之间的距离,同时传达你的敬意。

  步骤二:介绍

  自我介绍并自报家门。如果公司名称不能表明你做什么,那么你就必须简明地提及公司的业务。

  步骤三:感谢

  要让顾客知道你把他们当成重要的人物来对待。这对推销员决没有任何坏事,但也没有必要过于客气,只要表现出专业化、有诚意就可以。

  步骤四:说出目的

  这是打电话的最终目的。要让顾客知道你为何要打电话。这个解答应由一个问题导出。

  如果他们说“是的”,那么请他们允许你再问一些简单的问题。一旦你得到允许,就径直报进

  步骤五:约见

  如果客户同意约见你,要提前告诉他需要多长时间,时间越短越好,或许20分钟容易让人接受,而30分钟就可能让人厌烦。

  富者秘诀

  生活内容日益丰富、生活质量不断提高的我国当今社会,特别生活节奏不断加快、生活水准率先提高的城市,人们的消费追现了一浪高过一浪的新潮。电话推销,不能面对面地接触客么无论你用任何手段施展才能,努力都是没有白费的。因为数的约会都是通过电话提前达成的。

  当然,当一位未来的客户打电话询问信息或与你约见时,电话人快乐的事情,这时没有任何被拒绝的威胁。但同样地,这个西也会令人心烦意乱。当向一个从未见过面的人打电话时,冰的拒绝会令人心寒。其实,电话是一种有价值的策略。推销或说服顾客的最好方面对面,而有效地获取这种机会是先通过电话联系。如何正使用电话,全凭推销员的能力。电话推销需要什么样的战术呢?我们归结为以下几点:

  1.提前发一封信介绍一下自己,告知顾客你不久将给他们打话,问些问题,并给出打电话的日期与具体时间。

  2.介绍自己及所在公司。

  3.说出打电话的目的。

  4.请他们允许自己问几个问题。一得到允许便马上提出问题。

  5.竖起你的耳朵倾听,听出言外之音。

  6.回应顾客的回答。

  7.请顾客允许自己提供更多的信息并保持联系,并安排约见时间,与你达成共识。

  8.记住要坚信推销的产品、自己的能力和你为顾客服务的愿望。

  9.初次见面,要热情大方,过分的亲近只会让对方起戒心。

  致富谈

  1.不要一味的躲在电话的另一头,有时面对面的推销才是最好的推销方式。的确,在电话的另一头就不用担心被当面拒绝的难堪,但你也就永远不可能成功。

  2.如果打20个电话其中只有一个人接受你的推销,该怎么办呢?别无选择,一定要坚持目标,不要让一点点的受挫感扰乱心神而错过真正的机会。

  1.为了让客户跟你走,就不能直接说你干什么事,否则就要指出你的推销对他们有益。记住你推销的是一幅明媚诱人的图画,但要简洁明了。如果发现顾客不耐烦了,那么表明你说的太多了。

  2.如果顾客接了你的推销电话,但对你有所怀疑,那就试着在他回答了上一个问题的基础上问下一个问题,这也是帮助推销员同生人继续交谈的一种好方法。你只需问一个小问题,在他们回答后,点点头或说声:“噢,是的。”再接着问下一个在此基础上的问题。

  5.不要让约见打扰顾客的生活。如果你和家庭联系,请不要用“约见”这个词,建议你用“顺访”或“拜访”来代替。词句听起来更显亲切、温和,而且有家的味道。

  6.要选对时间,一般周末家人团聚,都不乐意被人打扰。如果这时打电话,你肯定是要遭到拒绝的。

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