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[微信鸭子表情]“叫个鸭子”微店红透整个朋友圈(图)

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  2015年,整个微信朋友圈最欢乐的事情之一就是集体“叫个鸭子”。不管是单身的男女还是结婚的夫妻,不论是工薪阶层还是明星大腕,都积极热情地参与到了“叫鸭”活动中。由此,微店“叫个鸭子”被推到了舆论前沿,成为大众追捧的焦点。

  那么在“互联网+”时代,微店“叫个鸭子”为什么会获得如此彻底的成功呢?

  明星“晒鸭”引爆舆论

  2014年上半年,产品公开发布之前,“叫个鸭子”创始人曲博在微信朋友圈进行“封测”,结果好评如潮,人们不仅纷纷点赞,而且还主动“晒鸭”,向身边的亲朋好友推荐。在他的朋友圈中不乏娱乐圈明星,粉丝众多,他们的“晒鸭”图片发布后,“叫个鸭子”还没开张就红火起来。不仅明星帮忙,圈子里的企业家也非常看好“叫个鸭子”微店,一边转发各种“叫鸭”段子,一边在朋友圈要求员工学习曲博的文案。等到5月16日开业,不到40天,烤鸭店每天的订单量就突破了100单。



  有着众多明星大腕的信任背书,“叫个鸭子”想不火都难——开业仅仅2个月,曲博就完成了天使投资:5个投资人一共投资了600万元。

  精准定位消费群休

  “叫个鸭子”之所以火,除了有明星大腕相助之外,还在于其精准的消费群体定位——女性消费者。女性相对于男性更乐于叫外卖,她们当时的理由可能有很多,但是归根结底只有一个,那就是“懒”。“叫个鸭子”的出现,给了女性一个不用做饭的更好理由。

  为了能够最大限度地赢得女性消费者的信任和好感,“叫个鸭子”的外卖小哥都非常帅,个个堪称花样美男,而且还根据颜值的高低选拔出了“三大鸭王”。这样一来,邂逅外卖小哥也就成了很多年轻女性最快乐的事情,一时间,“叫个鸭子”的订单量不断飙升。

  围绕热点推出各种套餐,扩大影响

  “叫个鸭子”微店非常善于利用热点做文章,制定各种套餐,引爆消费者的消费热情。比如在世界杯期间,“叫个鸭子”便推出了“红牌黑哨”(进口丹麦红啤和德国黑啤)等足球套餐,策划了“压寨夫人”“零鸭蛋”选拔等活动。这些套餐的适时推出,再加上各种优惠活动,每每都会引发社交网络上的点赞和转发狂潮,微信、微博等国内主流社交软件全面“沦陷”。

  死磕细节,提升用户体验满意度

  “互联网+”时代,微店想要做好做精,就必须死磕细节,在提升用户消费满意度上做文章。有一次,有位客户在电话订鸭的时候不经意间谈到了自己刚刚失恋,接线员听到之后便主动自掏腰包为这位客户买了一只烤鸭,作为“慰问品”。曲博知道后对接线员大加赞赏,认为接线员将服务做到了细节里,做到了用户的心坎中,而且授权给所有接线员,只要用户“有故事”,都有获得免单的权利。

  有了老板的授权,“叫个鸭子”员工在服务用户的时候也就变得越来越细心,成了消费者的“贴心小棉袄”。曾经有位用户在朋友圈听到别人对“叫个鸭子”的介绍,便到微信平台点餐尝鲜,支付后却惊讶地发现对方原来是个冒牌货——“叫只鸭子”。更过分的是,对方根本就是个骗子,等到用户支付完成后就彻底消失不见了。“叫个鸭子”的—位员工了解到这位用户的遭遇后,不仅免费送了他一只烤鸭,而且还免了外卖费。

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