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由于汽车消费市场的激洌竞争,不少汽车商家推出各种销售手段。而捆绑车险是贷款买车消费中的一种。近日,市民王先生向长沙市工商局定王台工商所投诉,称自己买车遭遇了捆绑车险强制消费。
不久前,王先生在申请车贷27.3万元之后,购得一辆宝马轿车,之后到保险公司购买了车险。担保公司认为,车主没有在指定的保险公司购买保险,要扣除车主4000元的保证金。
担保公司称,在此之前签订的个人汽车消费贷款担保服务协议中有明确的约定,“在贷款期内,甲方必须在乙方指定的保险公司投保贷款机动车辆保险”。王先生认为不合理,遂到定王台工商所投诉。
协调过程中,买卖双方就保证金扣除的问题展开了争辩,王先生称未仔细阅读协议条款就签字确认。
工商部门指出,担保公司要求消费者在其指定的保险公司购买车险的做法,侵犯了消费者自主选择服务的权利,属于强制交易的行为。消费者在签订合同时,也应了解清楚合同条款。
最后双方达成一致,由公司收取消费者1000元保证金,2016年度车辆保险由公司安排人员协助办理。
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