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东城社工:防疫“守门人”

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近日,在东城区北新桥街道前永康社区,社工为居民普及防疫知识。本报记者 武亦彬摄

      开栏的话

      新冠肺炎疫情突如其来,在这场严峻的斗争中,各级党组织和党员冲锋在前,白衣天使义无反顾,人民群众守望相助,公安干警、社区工作者坚守岗位,志愿者真诚奉献……今起,本报开设“抗疫先锋”专栏,为那些奋战在抗疫一线的凡人英雄点赞。

      本报记者 李瑶

      社区,疫情防控的第一道防线。作为核心城区,东城区3500余名社区工作者、2100多名机关干部,用责任、担当、智慧、勇气坚守在社区、小区、胡同、街巷,筑起一道道隐形的铜墙铁壁,成为勇敢无畏的防疫“守门人”,守卫着79.4万东城居民的健康,一个个基层治理智慧在此实践,一幕幕动人故事在这里上演。

      民情日记直通每一家

      “1月26日,对北新桥三条152家住户进行第二轮排查。”“13号,辛某,一家三口未离京。”“85号,李某,1月15日从俄罗斯返京,我打完电话后上门送去了承诺书,并扫码登记,做了防护提醒。”

      在东城区北新桥街道前永康社区社工戴鸿随身携带的笔记本上,密密麻麻记着所包片区每户居民的情况。“这是‘民情日记’,我们北新桥街道上百位社工人手一本,已经记了15年。”戴鸿介绍。疫情当前,民情日记已然成为了防疫日记。翻看几本不难发现,民情日记一天一记,内容大到社区基本概况、所包片区的胡同及门牌号、区域简图,小到每家每户每个人情况、何时出京返京、居家观察户每天体温如何等事无巨细,而且有文、有图、有照片,俨然一个移动的大数据库。

      不过,这个数据库不是自动生成的,而是靠社工们跑细了腿、敲酸了手、磨破了嘴皮一户户耐心沟通得来的。就拿前永康社区来说,共有2条大街、3条大胡同、10条小胡同、2600余户居民,疫情发生以来,17位社工没休息,进行了4轮摸排,光电话就打了近3000个。只摸排还不够,防疫宣传、消杀、检查岗值守、治安巡逻……每位社工的每一天,都安排得满满当当。

      小小一本民情日记,成为每位社工的工作宝典,“这就像数据库,直通每一户,有什么事从这里一查全明了。”“通过日记不仅做到工作留痕,更利于事件复盘,不断提高服务居民的能力。”社工戴鸿、白兰表示。

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