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中国邮政储蓄银行企业网上银行客户操作手册
企业网上银行操作手册
二〇一一年零五月
声明：
本文档的版权属于中国邮政储蓄银行和科蓝软件系统有限公司共有，任何人或组织未经许可，不得擅自修改、拷贝或以其它方式使用本文档中的内容，不得用于商业用途；
因系统更新或功能完善，本手册中图示所列功能菜单可能与实际操作界面不同，手册内容仅供参考，具体内容以实际操作界面为准，中国邮政储蓄银行保留最终解释权。
目录
1 前言.........................................................................................................................1
1.1
1.2 系统简介............................................................................................................ 1 总体说明............................................................................................................ 1
网银版本 ........................................................................................................................................1
网银客户 ........................................................................................................................................1
管理模式 ........................................................................................................................................1
网银账户 ........................................................................................................................................1
网银用户 ........................................................................................................................................2{邮政储蓄网上银行软件}.
认证方式 ........................................................................................................................................2
注册机制 ........................................................................................................................................2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.5 1.2.6 1.2.7
2 功能介绍.................................................................................................................2
2.1 客户登录/退出.................................................................................................... 2
安装CFCA根证书 ......................................................................................................................3
安装UKEY管理工具 .................................................................................................................4
客户登录 ........................................................................................................................................7
安全退出 ......................................................................................................................................10 2.1.1 2.1.2 2.1.1 2.1.2
2.2 账户管理.......................................................................................................... 11
账户查询 ...................................................................................................................................... 11
电子回单 ......................................................................................................................................13
账户别名管理 .............................................................................................................................15
账户排序管理 .............................................................................................................................15
跨行账户管理 .............................................................................................................................16
银企对账 ......................................................................................................................................19
付费查询 ......................................................................................................................................22
指令查询 ......................................................................................................................................23
指令审核 ......................................................................................................................................24 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.2.5 2.2.6 2.2.7 2.2.8 2.2.9
2.3 付款业务.......................................................................................................... 25
单笔行内转账 .............................................................................................................................25
单笔跨行转账 .............................................................................................................................27
批量行内转账 .............................................................................................................................29
批量跨行转账 .............................................................................................................................31{邮政储蓄网上银行软件}.
批量转账查询 .............................................................................................................................32
2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.3.4 2.3.5
2.3.7
2.3.8 指令查询 ......................................................................................................................................35 指令审核 ......................................................................................................................................36
2.4 收款业务.......................................................................................................... 38
单笔行内收款 .............................................................................................................................38
单笔跨行收款 .............................................................................................................................39
批量行内收款 .............................................................................................................................40
批量跨行收款 .............................................................................................................................42{邮政储蓄网上银行软件}.
批量收款查询 .............................................................................................................................43
指令查询 ......................................................................................................................................44
指令审核 ......................................................................................................................................46 2.4.1 2.4.2 2.4.3 2.4.4 2.4.5 2.4.6 2.4.7
2.5 投资理财.......................................................................................................... 47
定活互转 ......................................................................................................................................47
通知存款 ......................................................................................................................................50
指令查询 ......................................................................................................................................54
指令审核 ......................................................................................................................................54 2.5.1 2.5.2 2.5.3 2.5.4
2.6 现金管理.......................................................................................................... 55
虚拟账簿查询 .............................................................................................................................55
资金归集查询 .............................................................................................................................59
透支查询 ......................................................................................................................................65
费用查询 ......................................................................................................................................68
参数管理 ......................................................................................................................................72
资金划拨 ......................................................................................................................................76
指令查询 ......................................................................................................................................78
指令审核 ......................................................................................................................................79 2.6.1 2.6.2 2.6.3 2.6.4 2.6.5 2.6.6 2.6.7 2.6.8
2.7 商户服务.......................................................................................................... 80
网上支付合作申请 ....................................................................................................................80
证书上传 ......................................................................................................................................81
订单查询 ......................................................................................................................................82
支付业务交易退货 ....................................................................................................................83
批量退货结果文件下载 ...........................................................................................................85
对账文件下载 .............................................................................................................................86
关联账户查询 .............................................................................................................................87
支付状态变更 .............................................................................................................................88 2.7.1 2.7.2 2.7.3 2.7.4 2.7.5 2.7.6 2.7.7 2.7.8
2.7.10 指令审核 ......................................................................................................................................89
2.8 信贷管理.......................................................................................................... 90
还款/付息到期支付提示 ..........................................................................................................90
逾期催收提示 .............................................................................................................................91{邮政储蓄网上银行软件}.
我行业务信息查询 ....................................................................................................................92 2.8.1 2.8.2 2.8.3
2.9 公共管理.......................................................................................................... 93
企业用户权限管理 ....................................................................................................................93
审核流程管理 .............................................................................................................................97
收支参数管理 .......................................................................................................................... 100
指令查询 ................................................................................................................................... 103
指令审核 ................................................................................................................................... 104 2.9.1 2.9.2 2.9.3 2.9.4 2.9.5
2.10 客户服务........................................................................................................ 105
2.10.1
2.10.2
2.10.3
2.10.4
2.10.5
2.10.6 密码修改 ................................................................................................................................... 105 证书展期 ................................................................................................................................... 106 预留信息设置 .......................................................................................................................... 107 快捷导航管理 .......................................................................................................................... 108 操作日志查询 ...........................................................................................................................110 旧版网银操作日志查询 .........................................................................................................110
中国邮政储蓄银行网上银行登陆方法-邮政网银登陆
1. 首先,我们需要去银行的网点办理一张邮政储蓄银行的银行卡,并且开通
网上银行业务。在这里我需要提醒大家一下,如果之前有过这个银行的银行卡且开通过网上银行,则新卡没法重复开通,只能将原卡找到后关联网银到新卡
。
2. 2
开通网银之后,我们就可以登陆中国邮政储蓄银行的网上银行界面,选择左侧的个人网上银行登陆界面,进入个人网银的登陆界面。如图所示。如果家里的电脑是第一次使用邮储的网银，则会弹出安装安全空间的界面。如图所示，选择安装即可。
3. 3
在个人网银登陆界面输入用户名（一般默认为身份证号码）、密码、验证码登陆个人网银。如果是开通网银后第一次登陆。则会出现一个网银激活的界面，其实就是将原来在银行柜台上设置的六位数密码改为数字与字母
结合的超过八位的密码。在这里因我的网银已使用过好多次，这个步骤就通过文字向大家解释了~~
4. 4
登陆网银后，会出现如图所示的界面。大家就可以通过这个界面来实现账户管理，转账，冲话费，购买理财等业务了。在这里我提醒大家一下，通过邮政储蓄银行他们的网银来进行异地、跨行的转账手续费是打五折的，比柜台上便宜多了。{邮政储蓄网上银行软件}.
5. 5
在银行网点开通网银的时候，工作人员可能会让大家选择交易的时候是用手机短信还是电子令牌还是UK。可能这时候有人感到不解，不知它们之间有什么区别。其实是这样的，在使用网银进行转账时，仅使用手机短信只能进行一万块以内的转账，而电子令牌与UK分别对应二十万与二百万。也就是说，如果你没有电子令牌或者UK，仅仅通过输入短信密码进行交易，则转账单笔超过一万时无法成功。
6. 6
下面，我通过淘宝来向大家展示一下怎么通过中国邮政储蓄银行的网银支付成功。
7. 7
在淘宝网购买东西需要付款时，选择通过银行的网上银行支付，选择中国邮政储蓄银行，如图所示。
点击下一步，选择登陆到网上银行付款，如图。
中国邮政储蓄银行操作网上银行提示登录时的相关问题解决
中国邮政储蓄银行操作网上银行提示登录时的相关问题解决
1、客户开户时，姓名中有生僻字，是用*代替的，自助注册网银时注册不了 此问题是否网银系统还不完善？如在柜台注册，是否可以解决此问题：
通过自助注册时，客户输入姓名后会和储蓄系统校验姓名是否一致，如果储
蓄系统存储的是“*”号的话，是不会成功注册的。
2、对登录密码的设置是否有要求：
中国邮政储蓄银行个人网上银行登录密码可以由8-20位数字、字母组成，区分大小写。
3、客户登录个人网银时，已输错3次登录密码，但是在错误的基础上再连续输错7天，该7次会计入连续累计10次错误中吗，此种情况是第二天自动解锁还是必须到柜面解锁：
不会，密码累计输入错误10次是指连续3天内一直输入密码错误，累计10次后，系统自动锁定，此时只能去柜面进行网银登录密码重置。
4、客户在网银做交易时，为什么无法正常接短信密码：
（1）若客户之前可以正常接收短信验证码，到柜台办理过手机号码修改业务，请客户查看柜面服务机印记录，变更的手机号码是否正确。若未修改过手机号码，
可能是由于运营商系统、网络环境或交易量过大等影响，办理该笔业务时，可能会出现延迟接收的情况，建议客户稍后再重新尝试。
（2）若客户首次使用网银办理交易，可查看柜面注册的机印记录，手机号码信息是否正确，若有误，可到柜面办理手机号码变更交易。
（3）手机中是否安装了拦截短信的软件，可查看该软件中是否有短信拦截记录。
中国邮政储蓄银行网银助手
中国邮政储蓄银行网上银行教程
中国邮政储蓄银行网上银行激活方法
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