【www.xinchenghx.com--创业成功故事】
2015年1月21日，在微信四周岁生日当天，一个名为“微信团队”的微信号出现在我们的朋友圈里，以一句高BIG的slogan“广告，也是生活的一部分”，正式宣告“微信营销”的时代正式来临。来自官方的数据显示，截止到2014年12月，全球的微信注册用户已突破11.2亿，其中月活跃用户高达4.4亿;而企业公众号注册数量也已超过800万，成为中国第一大即时通讯应用工具。
与此同时，数据还显示，在微信各功能服务模块中，朋友圈高居第一。76.4%的用户会使用朋友圈来查看朋友动态或进行分享。也就是说，朋友圈已经成为我们接受信息和情感分享的重要平台。虽然任性如你，也才在最近几天收到宝马、可口可乐的推送，但其实早在2014年，微信营销“大决斗”就已经在朋友圈悄然展开，而其中又以HTML5 。要进入这个浑身上下散发着浓浓文艺气息的H5，第一步，得先“摇一摇”;第二步，点击屏幕进入油画般的伦敦清晨;第三步，摩擦屏幕使晨雾散去;第四步，点击“河面”，河水泛起涟漪;最后点击屏幕上的白点，达到终点站上海。总而言之，你能想到的互动方式，burberry都用在里面了。
营销启示：技术的精进最大程度满足了移动营销多元化的交互与联动，技术宅也有春天就对了!
4.天创时尚——亲们，爱吧!
以上介绍的都侧重在技术，但真正能够深入人心的微信营销，应该是通过激发人们的情感因子来持续进行的，比如天创时尚在2014年推出的“亲们，爱吧!”。作为行业内首款带有慈善捐款功能的H5互动游戏，“亲们，爱吧”通过鼓励用家上传自己的语音或选择明星的声音，定制专属示爱声卡，分享之后，品牌方即代用户捐出一定款项作为公益基金，同时，用家也能获得在门店消费的现金券，以及产品等多种奖励机制，达到引导用家实现到店消费的行为，整体即实现了情感传递又能达到企业销售O2O的导流目的。
营销启示：营销3.0时代将从产品导向、满意度导向上升为价值导向，能产生消费者情感共鸣的移动营销才是成功的营销。
5.澳贝婴幼玩具——小鸡砸金蛋
不管是黑猫还是白猫，抓到老鼠就是好猫;不管是技术还是情感，吸引到消费者的就是好传播!这款界面有趣、互动简单的“砸金蛋”游戏，就把品牌传播回归基本步，直接把产品软性植入其中，从而赢得更多的曝光点。用户进入活动页面后，点击金蛋抽奖，一旦中奖就可以领取现金券，继而跳转至微店购买使用。而未中奖用户，按照指引分享到朋友圈或分享给好友，还可以再获得一次抽奖机会。对于一个全新上线的企业微信号来说，未尝不是一种可以借鉴的有效方式。
营销启示：别把消费者想得太复杂!最简单的用户体验，有时就能带来最直接、最成功的传播效果。
目前，微信公众号总数为853万个，每天还以2.5万个的速度增长，很显然，微信营销的热潮方兴未艾，越来越多的品牌也将加大微信营销的投入。值得提醒的是，微信是移动互联网时代的主流代表，信息传递和媒体功能依然无法忽视。品牌应该理性对待微信营销，注重内容创意和首批用户的积累以及黏度维护。要知道，微信运营是一场信息内容的竞争，表现形式的创意度决定着用户的选择权，在这个碎片化的社会，如何借助最新的技术打造话题性和情感性兼备的营销方式，是品牌需要深思的问题。
招商银行微信查余额
招商银行微信营销可以说是国内最成功的典范之一：招行信用卡中心的微信公众号可查询账户余额。
客户绑定自己的微信号和信用卡信息（通过弹出页面提交身份证、护照等其他证件）后，查询“金额”，便可查询信用额度。同时，该账号还能返回带有部分关键字的相关交互内容。
该微信账号实现了电话银行的部分服务，其他所有电话银行具备的功能还在持续增加中，微信会变成招行的客服机器人。
星巴克自然醒随时随地Refresha
登录微信，添加星巴克为好友，即可与之展开一场内容丰富的互动对话。
工作繁忙、身心疲惫，需要随时随地Refresha一下？
在微信中加“星巴克中国”为好友，只需发送一个表情符号，星巴克将即时回复你的心情，即刻享有星巴克《自然醒》音乐专辑，获得专为您心情调配的曲目，感受自然醒的超能力，和星巴克一同点燃生活的热情和灵感。
星巴克在实施过程中,首先从全国的门店开始，让经常光顾星巴克的顾客先成为星巴克微信公众平台的粉丝，然后再利用活动等方式让粉丝自主推荐给自己的朋友，让星巴克微信公众平台的粉丝短时间内得到了爆发，现在已达到20多万！
星巴克无疑给所有连锁行业开了个好头。连锁店生存最大的法则在于傻瓜式的执行、简单的选择和聚变性的模式，而星巴克的微信之道告诉我们，微信可以轻易地实现这些东西。
公益活动：金六福春节回家互助联盟微信报名
日益庞大的春运大军，依然是一重大的社会难题。面对“买票难”问题，很多白领“自谋出路”，开始寻求新的回家方式，拼车即是其中之一。
自2011年，国内首个由民间自发组织的“解决春节回家问题”的公益平台——金六福“春节回家互助联盟”成立以来，已有超过320万人次的参与，春节互助拼车逐渐成为了一种广受欢迎的回家途径。
微信作为新兴的手机通讯模式，具有较强的社交属性。此模式有赖于微信的庞大受众，借助春运回家买票难的大背景，适时推出，并在各大媒体进行曝光报道，立即引发强大的社会反响。
如果借助开发自定义回复接口，与企业网站的报名系统打通，抑或是更进一步，直接在里面完成输入“出发起点—出发终点”，自动弹送出春运拼车的该路线的信息以及人员。如果实现此效果，将有效减少人力成本的投入，增强微信粉丝受众的黏性以及互动程度。
五大行业微信营销经典案例
2013-10-01 15:531 条评论0
五大行业微信运营经典案例
微信已经成为目前不可或缺的移动互联网通讯工具。和QQ的偏娱乐化不同的是，微信从第一天就和传统行业结合的更紧密。每个行业都从微信中找到了极大提升本行业运营效率的方式。如果说过去十年的互联网是“娱乐”互联网，未来十年则一定是“效率”互联网驰骋天下。我这里精选了电子商务，工业制造业，自媒体（媒体），消费品，金融服务业五大行业的五家知名企业作为代表，分析他们是如何做微信运营的并独家进行点评！
电子商务案例 – 小米
小米宣布今年半年的销售额创历史新高，总共销售超过700万台手机，销售额超过120亿。而这背后是小米把微博+微信+论坛社区的互联网社会化媒体玩转到极致的结果。小米用论坛做用户沉淀，用微信做客户服务，用微博做事件推广，充分利用三个平台的优点；也就是说，小米从未将微信作为一个销售渠道，而是作为客服平台。这一定位与微博及论坛形成了有效的区隔。下面我们重点谈谈小米是如何运营其微信公共号的。
小米手机的微信公众号在3个多月内才注册，真正发力运营是从今年4月开始，但却迅在三个多月累积了100多万粉丝。
那么，小米的80万微信米粉究竟是如何炼成的？
大约10%的微信粉丝来自微博。小米有几百万的微博粉丝，本以为推广下弄个50万没问题，但让人意料不到的是只有10万微博用户成为了微信粉丝，也就10%左右。以小米这样傲视全国的微博运营团队，也才转换10万用户成为小米粉丝，可见关注微博用户和使用微信的用户行为并不一致。
约30%粉丝来自活动策划。在1月份小米刚刚注册微信公众号时，小米团队并没有急于做活动，以免打扰用户，相反，小米团队在潜心研究并策划适合的微信活动。一直到今年3月份，他们才策划了一个“小米非常6+1 你敢挑战吗”的互动活动，使用类似趣味答题的方式，并设置了米2手机、F码、小米盒子以及移动电源等奖品，鼓励用户关注小米手机公众号。黎万强说，3天里小米公众号收到
了400万条消息，共有20多万人参与微信互动。三个月下来，通过活动策划，获得了30万粉丝。
三、约60%来自小米官网、论坛以及电商渠道转化。小米是一家非常善于拆解业务流程，并在每个业务流程环节都以巧妙方式引导用户关注微信。比如在用户购物过程中，小米提示用户关注小米微信公共号可以查物流，用户自然心甘情愿来关注。
案例点评：
雷军说小米卖的不是手机，卖的是参与感。小米在微信上的投入和策略是小米“大参与感”的一部分，这和很多企业动辄想利用微信做营销形成了鲜明的对比。实际上客服做到极致是最好的营销。
相比较而言，大部分的电子商务公司仍然执迷不悟用微信平台发送对用户价值和关联不大各类产品“促销信息”，这只会带来用户的反感。据我所知，有不少曾估值达到十亿美金级别的电商平台其微信粉丝只有可怜的5位数。这和其微信公共号的定位不无相关。
工业制造业微信案例：科通芯城
在腾讯刚刚结束的合作伙伴大会上，一家工业制造业企业科通芯城出现在了微信变革的论坛，其总经理朱继志进行了主题演讲，告诉大家看上去和互联网风马牛不相及的工业制造业是如何通过与微信结合从而几何级提高运营效率的。
工业制造业有以下几个特点
工业制造业的主体是2B，而不是2C
消费市场的客户是消费标准化产品，而工业市场的企业客户需求千变万化，个性化微信营销企业案例
和消费市场不同的是，工业制造业需要处理的数据是海量的，但是客户却是相对少量。而消费市场是产品数据有限，客户无限。
因为工业制造业的这些独特特点，科通芯城开发了科通云助手。科通的客户可以通过科通云助手完成查询产品/价格/订单/账务等流程，可收到即时通知，并进行交互。一举降低企业用户在科通芯城上做生意的门槛，提高了服务效率。微信营销企业案例
传统制造业系统都是20年前的水平，数据庞杂。在科通芯城看来，微信公共号其实就类似网关，用户只要记住3到5个指令，沟通方式效率远远高于企业的网站或者App。通过这个“网关”把传统的功能互联网化，不需要的东西看不到存在。而且不同账号不同权限，完全个性定制。一边是用户，一边是数据，，微信就好像移动互联网的翻译工具中介，几个指令就把两边信息转换出来了。
让我们看下科通芯城微信云助手的优点
交互集中在消息里完成，而不是跳转到浏览器页面 轻消息承载重数据 数据应用开发，需要适应微信消息格式 对强数据应用，微信客户端输入方式，有很大的提升空间 公众号提供的是数据的基础通道，对数以百万计的工业制造业企业，需要第三方
提供更接近应用层的API
案例点评：
中国互联网未来将深入的和传统行业结合。在过去中国的传统行业一直都是粗放式管理，企业主更多的精力花在找客户，找领导，找渠道，找到新的暴发机会。而未来传统制造业必然会更精细的进行管理，无论是消费者需求管理，还是生产管理，都会更数据化，结构化。科通芯城在这方面的尝试为工业制造业的互联网化和精细化管理开创了先河。
自媒体案例：罗辑思维
“刚刚不惑的罗振宇，自嘲是个胖子、歪嘴。他曾经是大户人家央视《对话》、《经济与法》栏目的制片人，后来自赎其身，成为视频网站的“个体户”。他勇于在高清镜头前“死磕自己，愉悦大家”，也甘愿在自媒体时代做“说书人”。由他主讲的网络脱口秀节目《罗辑思维》“有种、有料、有趣”擅长用轻松的话语探讨严肃话题，采用“视频+微信”的方式自我推广，上线29期，在优酷上获得超过2600万次的点击，获得了超过28万微信粉丝。” – 以上来自互联网相关报道。
罗辑思维的增粉策略很简单，甚至都谈不上策略。每一期的罗辑思维在优酷上广泛播放以后，自然会吸引大批的观看者，这些观看者自然就成为了罗辑思维的微信粉丝。目前每一期罗辑思维播放，在一周内能获得差不多2万左右的粉丝。这
么多期下来，罗辑思维已经拥有了差不多30多万粉丝；可以说是自媒体领域的第一微信账号也不为过。
案例点评：
我们知道大部分的自媒体账号都通过互推的方式来增加粉丝，即互相推荐各自的账号。来获得粉丝的增长。但和微博不同，每天每个账号只能向自己的用户推送一条消息。加上腾讯防止微信信息泛滥的一些限制措施，这使得微信账号比较难实现微博式的裂变式粉丝增长和信息传播。举个具体的数字：1个2万粉丝的微信自媒体账号，在其拥有者有极强的粉丝忠诚度的情况下，推荐一个第三方账号带来的粉丝不过在500左右。这显然达不到罗辑思维的粉丝增长要求。更何况，互推都要礼尚往来。
跟逻辑思维的出品人申音聊天，让我意识到实际上要借助任何可病毒传播的内容平台来增加品牌的粉丝。罗振宇认为：只有视频或者音频才能称的上自媒体。在一定程度上，的确视频和音频相比较文字更容易形成鲜明的个人印记，用户忠诚度更高，传播性更强。特别现在视频拥有优酷土豆这样大型的UGC平台，给优秀内容（创意）病毒式传播的机会。粉丝也自然会有裂变式的增长。
消费品案例：杜蕾斯
2012年10月，杜蕾斯开通了公众微信账号，如今订阅用户在10万人以上。谈起微博和微信在运营方式上的不同，时趣互动金鹏远说：“微信是个闭环，所以在传播的广度上来说肯定不及微博，但它能与用户产生更深入的互动，从而更深入地推广品牌。”
杜蕾斯的微信运营上尝试了各种常规套路，包括送礼，限时特卖等。最后发现，游戏的互动性是最强的，有一些文字游戏，一天能收到1万条左右的回复。
经过各种尝试，杜蕾斯目前最受欢迎的还是【杜杜小讲堂】【一周问答集锦】。杜杜小讲堂顾名思义普及各类“性爱”小知识。【一周问答集锦】栏目。则是通过鼓励用户发问，杜杜再用幽默诙谐的语气进行回答或者总结，引人发笑。这延续了杜蕾斯微博运营一贯的风格。用金鹏远的话来讲: “现在这个年代，回答问题你不能摆出„老中医‟的调调，你得有幽默感，这样才能赢得用户。”
案例点评
前几天杜蕾斯公共账号推了一个活动：是在当天下午4点到晚上8点进行杜蕾斯某一款产品的特价抢购，链接直接链接到天猫店。
我特地在下午的时候观察了下，活动开始前该产品天猫店的销售数量，在晚上10点后，我又好奇的去观察了下。相差不大，只售出了100件左右。相比较杜蕾斯10多万的微信粉丝，这个数量可以忽略不计。
这说明了什么？对于一个品牌知名度很高的消费品，微信起到的更多是品牌和消费者的深度互动，并增加品牌忠诚度的作用。但消费者并不会因为“折扣”来购买消费品，更多时候还是需要有购买“场景”。在下午4点到8点期间，估计大部分的人忙于工作和应酬，是无法“性致盎然”去买杜蕾斯的。
我估计杜蕾斯也只是在其平台上做各种各种的尝试，并不是真的指望靠微信销售。杜蕾斯在微信上最大的目的还是获取和维护一个高活跃高分享的用户群体，这个用户群体在他们身边的世界中扮演着“意见领袖”的角色，能深刻影响到他们身边的朋友。杜蕾斯母公司利洁时集团的负责Digital的朋友跟我说过：杜蕾斯的目标是成为社交媒体上粉丝第一的消费品品牌。现在他们在微博微信上的粉丝已经达到了百万级别，下一个目标是千万。相比较其他跨国公司，利洁时的优点在于敢大资源投入社交媒体，鼓励创意，但却没有像大部分跨国公司那样官僚的给团队设定传播上的KPI。他们深知流行的引爆需要长期经营，但遇到机会在社交媒体上的传播就是病毒式几何式的。
金融服务业 - 招商银行
今年3月28日，招行信用卡的微信服务正式上线。这个名为“招商银行信用卡中心”的微信公众账号，其最大特点是和招行信用卡的每个持卡人信息一对一绑定。
招行微信账号几乎取代了90%的招行常规客服功能，大大缓解了招行每年平均增长50%的客服压力。据了解，目前招商银行微信公众账号的自助查询回复命中率已经高达98%。
在招行微信公共号下方有好几栏自定义菜单，用户在微信中点击后可以查看自己的账单、积分、额度，设置还款等。另外，招行微信账号还开始取代短信提醒功能。用户每一次刷卡后都会收到微信推送提醒，而短信只会给单次刷卡100元以
微信公众平台的出现，让大家越来越关注微信这一移动互联网平台，被公认是将来营销的蓝海。但毕竟微信毕竟不同于微博，有一定的私密性，在微信上怎么进行品牌营销呢?本文细数了微信品牌营销的六大利器，并结合案例呈现，供大家借鉴。
有人的地方就有商机，更何况微信拥有如此庞大的隐形用户群体。随着微信产品本身的不断演进，利用微信辅助品牌营销的“占位战”已经打响。通过手机这一载体，让品牌“随时”传递微信的信息成为了可能，更何况，以微信作为营销手段的市场尚不饱和，利用微信推送信息，暂时不会像在微博上那样，被迅速湮没。
借助微信做营销，首先需要建立并沉淀用户关系，随后考虑如何推送好内容，抓住用户。根据微信产品开发的最新动态，微信公众平台，也能为品牌信息的传递打造一个动态的生态链。如今，我们已能看到一些企业运用微信的营销案例。他们是怎样运用微信进行营销的?
营销利器一：漂流瓶
漂流瓶的主要功能和玩法：
“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话;
“捡一个”，顾名思义则是“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也可以和对方展开对话，但是每个用户每天只
有20次捡漂流瓶的机会。
营销案例：招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动案例 Campaign期间，微信用户用“漂流瓶”或者“摇一摇”功能找朋友，就会看到“招商银行点亮蓝灯”，只要参与或关注，招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童捐赠积分。和招商银行进行简单的互动就可以贡献自己的一份爱心，这种简单却又可以做善事的活动，颇为吸引人。
营销利器二：位置签名
微信也结合了LBS功能，在微信的“朋友们”选项卡中，有个“查看附近的人”的插件，用户可以查找自己所在地理位置附近的微信用户。系统除了显示附近用户的姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。商家也可以利用这个免费的广告位为自己做宣传，甚至打广告。
营销利器三：二维码
在微信中，用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号。企业可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O的营销模式。
营销案例：大悦城“开通微生活特权” 开通移动会员体系 腾讯微信—微生活会员卡是首场针对地标购物中心的大型活动，微信用户只要使用微信扫描朝阳大悦城专属二维码，即可免费获得朝阳大悦城微生活会员卡，凭微生活会员卡可以享受到众多优惠特权。此后，用户不必携带会员卡，也能第
一时间得知商家信息并享受特权。星巴克等餐饮商家，Levi’s、玛花纤体、贝黎诗等40多家朝阳大悦城品牌商户成为首批商城微生活会员卡的支持商家。商圈中的商家也有可能开辟一套新的会员管理系统。
营销利器四：开放平台
利用微信开放平台，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用，还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。
营销案例：美丽说微信开放平台应用营销案例
2012年4月24日美丽说宣布成为首批登录微信开放平台的应用之一，用户可以将自己在美丽说中的内容分享到微信中。用户通过微信，可以使一件美丽说上面的商品得到不断的传播，通过微信做口碑营销。
营销利器五：语音信息
用户偶尔会厌倦了发短信打字，发视频又过于耗费流量，既如此，用微信发送音频信息，就确实是省时省力又省钱的信息传递方式。
营销案例：“超级星播客”打造奥运传播新体验
2012年7月27日首播的“超极星播客”开创了国内第一档基于移动互联端的手机语音播报节目，让中国体育迷在指尖上过了一把奥运瘾。
很实用的11个企业微信活动营销方案成功案例
当微信营销策略方案的风头已经扫过中国大陆的每一个角落，当020营销策略方案以不可阻挡走势走过，你是否已经跟随时代的潮流了？您是否已经开始微信营销策略的步伐了？
当微信营销策略方案的风头已经扫过中国大陆的每一个角落，当020营销策略方案以不可阻挡走势走过，你是否已经跟随时代的潮流了？您是否已经开始微信营销策略的步伐了？今天，就在这里为广大客户朋友盘点2013年微信营销策略方案的十大经典案例，希望通过这些案例，能够带给大家更多的微信营销策略知识。
2013年可以说是微信爆发的一年，近来业内外一直纠结于微信营销策略方案的问题，探索微信营销策略模式，我们通过一些成功的微信营销策略来总结一下他们的经营模式。
案例一、杜蕾斯微信微信营销企业案例
活动营销策略方案
对于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博营销策略案例，总能看到杜杜的身影，似乎他已经是微博营销策略中一块不可逾越的丰碑。这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。
广大订阅者所熟知的还是杜杜那免费的福利，2012年12月11日，杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动消息：
“杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前，还会送出十份魔法装!如果你是杜杜的老朋友，请回复‘我要福利’，杜杜将会继续选出十位幸运儿，敬请期待明天的中奖名单!悄悄告诉你一声，假如世界末日没有到来，在临近圣诞和新年的时候，还会有更多的礼物等你来拿哦。”
活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利”，10盒套装换来几万粉丝，怎么算怎么划算。微信活动营销策略方案的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致，毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。
案例二、微媒体微信
关键词搜索+陪聊式营销策略方案
据了解，微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号，从开始到现在，一直专注于专注新媒体营销策略思想、方案、案例、工具，传播微博营销策略知识，分享微博营销策略成功案例。作为该账号的杀手锏，微媒体的关键词搜索功能不得不提。
用户通过订阅该账号来获取信息知识，微信公众账号每天只能推送一条信息，但一条微信不能满足所有人的口味，有的订阅者希望看营销策略案例，而有些或许只是想要了解新媒
体现状，面对需求多样的订阅者，微媒体给出的答案是关键词搜索，即订阅者可以通过发送自己关注话题的关键词例如“营销策略案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相关信息。
当然，如果你发送个美女你好，小微或许认为你只是要聊聊天，如果你实在不吐不快，或许这样的陪聊也是一个不错的选择。
案例三、星巴克
音乐推送微信
把微信做的有创意，微信就会有生命力!微信的功能已经强大到我们目不忍视，除了恢复关键词还有回复表情的。
这就是星巴克音乐营销策略方案，直觉刺激你的听觉!通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码，用户可以发送表情图片来表达此时的心情，星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。
这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的，还是人工服务呢?
案例四、头条新闻
实时推送
当然，作为新媒体，微信当然也有其媒体传播的特性，尽管马化腾一直在弱化其媒体属性。作为微信营销策略方案的有一个案例的头条新闻，最大的卖点是信息的即时推送，头条新闻在每天下午六点左右，准时推送一天最重大新闻，订阅用户可以通过微信直接了解最近发生的大事新鲜事，不需要在海量的信息中“淘宝”。
定时推送的时间选择在下班时间，完成一天的工作在，回家的路上看看当天的新闻也不失为一种调剂，既可以了解当下的大事又可以排解路无聊。
案例五、小米
客服营销策略方案9:100万
新媒体营销策略方案怎么会少了小米的身影？“9:100万”的粉丝管理模式，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9名，这9名员工最大的工作时每天回复100万粉丝的留言。每天早上，当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台，看到后天用户的留言，他们一天的工作也就开始了。
其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复，小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店，对于类似小米这样的品牌微信用户来说，做客服显然比卖掉一两部手机更
让人期待。
当然，除了提升用户的忠诚度，微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示，微信同样使得小米的营销策略方案、CRM成本开始降低，过去小米做活动通常会群发短信，100万条短信发出去，就是4万块钱的成本，微信做客服的作用可见一斑。
案例六、招商银行
爱心漂流瓶
微信官方对已漂流瓶的设置，也让很多商家看漂流瓶的商机，微信商家开始通过扔瓶子做活动推广。使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。招商银行就是其中一个。 日前，招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶的活动”：微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。在此活动期间，有媒体统计，用户每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。
案例七、凯迪拉克
仅限66号公路播报路况
播报路况已经不新鲜，交通广播已经霸占这个领域许多年，凯迪拉克在其微信中推出“66号公路”的活动，对路况信息实时播报，更新及时为当地出行的人提供服务，尽管是在交通广播的眼皮下抢生意，但好在凯迪拉克的路况播报仅限66号公路，这也是其优点，只针对一条路况信息的播报，避免范围大而出现信息不及时的情况。
案例八、1号店
游戏式营销策略方案
1号店在微信当中推出了“你画我猜”活动，活动方式是用户通过关注1号店的微信账号，每天1号店就会推送一张图片给订阅用户，然后，用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。
其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏DrawSomething，并非1号店自主研发，只是1号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。
案例九、南航
服务式营销策略方案
中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示：“对今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做网站!”也正是由于对微信的重视，如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心，一并成为南航五大服务平台。
对于微信的看法，胡臣杰表示“在南航看来，微信承载着沟通的使命，而非营销策略方案”。早在2013年1月30日，南航微信发布第一个版本，就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善，机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真，等等这些通过其他渠道能够享受到的服务，用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。
案例十、天猫
非主流
你以为红包是那么好拿的，你以为自己真的是喵星人还是未知生物，在微信开通公众账号指出，天猫的微信就让人各种匪夷所思，尽管我们不是猫，也要对喵星人说一声“高”，实在是“高”。来到外星球，你最想要的是什么，这恶搞版神秘之旅，你最期待看到的当然是“红包”。但是想要得到它，你就得经历这个星球上的层层考验。比如看图答出品牌名称，这可相当有难度。天猫告诉我们，非主流有时也是营销策略方案的法宝。
案例十一、怡成网络医院
落地的北京知名专家坐诊
微信公众号“怡成网络医院”，名符其实，为第一家网络医院，模拟实体医院，并邀请北京多位主任医师级别知名专家坐诊，不同于其他微信平台或健康app，由工作人员回答问题，而是真正做到了每日由专家坐班，并由专家直接回答用户提供的各种健康问题。另外，也不需要挂号、预约，减去了繁琐的看病步骤，真正实现了“足不出户看医生”一站式看病服务。
不同领域、不同定位的品牌都可以在微信公众平台上得到成功。成功的关键则在于寻找到自己的定位，以最适合自己的方式来面对自己的用户群体。而充分利用好这个点对点的平台，它将会给品牌带来性价比极高的全新营销策略方案效果。
有一天，乐城超市总经理王卫打开自家信箱一看，里面塞地满满都是各大超市派发的DM海报，都已经过期许久。其中甚至还有一些是乐城超市自己的DM。王卫反思，DM现在俨然成了垃圾桶的填充物，他下令乐城超市从此取消DM海报的印刷和制作。
没了传统的DM海报，超市如何进行促销宣传？乐城的解决方案是利用微信公众号开展营销。段子手李奇（乐城超市企划总监）巧妙嫁接互联网上流行的段子、语录甚至明星八卦，将乐城的促销信息和企业宣传植入其中，比如将乐城超市植入的一条段子“假如在合肥遇见你”甚至转发超过了10万次。微信营销企业案例
乐城将其微信营销策略整合为36计。《第三只眼看零售》看了乐城微信36计叹为观止。作为一位新闻传播者，我总结乐城的微信营销以下特色：
1、结合热点新闻事件；
2、用互联网语言取代严肃表达；
3、成为标题党
4、线上营销与线下活动结合；
5、把握消息推送时间；
6、利用微信平台开展危机公关；
7、营销是“一把手”工程。
下面，《第三只眼看零售》为各位奉上图文版“乐城超市微信营销36计”。
瞒天过海
这本是交通银行联合全国上百家超市开展的“刷交行卡，享受50%折扣”的活动。乐城借题发挥，制造“抢银行”话题，吸引关注。并且通过包装给人感觉是乐城主动发起的活动。得到了很好的效果，对此，交通银行也颇为满意。
围魏救赵
不久前，乐城超市联合支付宝开展“用支付宝支付优惠8折”的促销活动。结果由于央行的一纸命令，暂停了支付宝线下交易。虽然这事错不在乐城，但此前乐城已经进行了促销宣传，给消费者夸下海口。乐城正面临一场危机公关。
此时，乐城编造了一个故事“原来西游是一个美丽的传说”利用微信平台发布。最终以“如来”的角色下达命令：原定于3月20日的促销活动取消。此处如来便暗指“央行”。巧妙将一场危机化解。
借刀杀人
2013年可以说是微信爆发的一年，近来业内外一直纠结于微信营销的问题，就目前情况而言，微信营销仍处于探索模式，尽管有媒体时不时报道某某微信赚了多少钱，但微信营销至今仍没有固定的模式，我们只能通过一些成功的微信来总结一下他们的经营模式。 案例一：杜蕾斯微信 活动营销 对于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博营销案例，总能看到杜杜的身影，似乎他应经是微博营销中一块不可逾越的丰碑。这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。 广大订阅者所熟知的还是杜杜那免费的福利，2012年12月11日，杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动消息： “杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前，还会送出十份魔法装!如果你是杜杜的老朋友，请回复‘我要福利’，杜杜将会继续选出十位幸运儿，敬请期待明天的中奖名单!悄悄告诉你一声，假如世界末日没有到来，在临近圣诞和新年的时候，还会有更多的礼物等你来拿哦 。” 活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利”，10盒套装换来几万粉丝，怎么算怎么划算。微信活动营销的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致，毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。 案例二：掌中购微网店 微信商城+直销式传播推广 据了解，掌中购微网店微信公众账号是最早一批在微信做商城的公司并实现了粉丝共享的直销平台，从开始到现在，一直专注于为企业做营销提供思想、方案、案例、工具，传播微博营销知识，分享微博营销成功案例。作为该账号的杀手锏，直销传播推广功能不得不提。 用户通过订阅该账号来注册微信店铺，注册店铺的店主并不是实际意义上的店主，但却能满足所有人的口味，有的订阅者不想自己拿货发货做客服，而有些喜欢折腾想要亲力亲为，面对需求多样的订阅者，掌中购微网店给出的答案是0成本开店，无需拿货发货卖出即可赚取提成，而对于那些想亲力亲为的人在掌中购微网店当然也支持自己上传产品亲力亲为。 或许这样的直销模式也是一个不错的开始。 案例三：星巴克 音乐推送微信 把微信做的有创意，微信就会有生命力!微信的功能已经强大到我们目不忍视，除了恢复关键词还有回复表情的。 这就是星巴克音乐营销，直觉刺激你的听觉!通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码，用户可以发送表情图片来表达此时的心情，星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》
专辑中的相关音乐给予回应。 这种用表情说话正式星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的，还是人工服务呢? 案例四：头条新闻 实时推送 当然，作为新媒体，微信当然也有其媒体传播的特性，尽管马化腾一直在弱化其媒体属性。作为微信营销的有一个案例的头条新闻，最大的卖点是信息的即时推送，头条新闻在每天下午六点左右，准时推送一天最重大新闻，订阅用户可以通过微信直接了解最近发生的大事新鲜事，不需要在海量的信息中“淘宝”。 定时推送的时间选择在下班时间，完成一天的工作在，回家的路上看看当天的新闻也不失为一种调剂，既可以了解当下的大事又可以排解路无聊。 案例五：小米 客服营销9：100万 新媒体营销怎么会少了小米的身影?“9：100万”的粉丝管理模式，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9名，这9名员工最大的工作时每天回复100玩粉丝的留言。每天早上，当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台，看到后天用户的留言，他们一天的工作也就开始了。 其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行 一对一的回复，小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店，对于类似小米这样的品牌微信用户来说，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。 当然，除了提升用户的忠诚度，微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示，微信同样使得小米的营销、CRM成本开始降低，过去小米做活动通常会群发短信，100万条短信发出去，就是4万块钱的成本，微信做客服的作用可见一斑。 案例六：招商银行 爱心漂流瓶 微信官方对已漂流瓶的设置，也让很多商家看漂流瓶的商机，微信商家开始通过扔瓶子做活动推广。使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的”漂流瓶”数量大增，普通用户”捞”到的频率也会增加。招商银行就是其中一个。 日前，招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶的活动”：微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。在此活动期间，有媒体统计，用户每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。 案例七：凯迪拉克 基于Lbs营销 播报路况已经不新鲜，交通广播已经霸占这个领域许多年，凯迪拉克在其微信中推出“66号公路”的活
动，对路况信息实时播报，更新及时为当地出行的人提供服务，尽管是在交通广播的眼皮下抢生意，但好在凯迪拉克的路况播报仅限66号公路，这也是其优点，只针对一条路况信息的播报，避免范围大而出现信息不及时的情况。 案例八：1号店 游戏式营销 1号店在微信当中推出了“你画我猜”活动，将活动方式是，用户通过关注1号店的微信账号，每天1号店就会推送一张图片给订阅用户，然后，用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。 其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏Draw Something，并非1号店自主研发，只是1号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。 案例九：南航 服务式营销 中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示：“对今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做网站!” 也正是由于对微信的重视，如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心，一并成为南航五大服务平台。 对于微信的看法，胡臣杰表示“在南航看来，微信承载着沟通的使命，而非营销。” 早在2013年1月30日，南航微信发布第一个版本，就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善，机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真，等等这些通过其他渠道能够享受到的服务，用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。 案例十：天猫 非主流 你以为红包是那么好拿的，你以为自己真的是喵星人还是未知生物，在微信开通公众账号指出，天猫的微信就让人各种匪夷所思，尽管我们不是猫，也要对喵星人说一声”高“，实在是“高”。 来到外星球，你最想要的是什么，这恶搞版神秘之旅，你最期待看到的当然是“红包”。但是想要得到它，你就得经历这个星球上的层层考验。比如看图答出品牌名称，这可相当有难度。 天猫告诉我们，非主流有时也是营销的法宝。 笔者期望通过这10个微信账号盘点梳理，得出微信运营的一些方法论，希望对自媒体、企业等希望做微信的朋友有帮助!谢谢!