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网购保险谨防被骗
网购保险谨防被骗
网购对于大多数人来说已经不算新鲜的消费方式，但网上购买保险的确还是一个较为陌生的领域。
保险产品可网购
热衷网上购物的人们不难发现，在淘宝网之类的购物网站上已经有了网购保险的平台，只要点击，便可以看到各类险种。
据了解，目前在网上销售保险主要通过保险公司自己的官方网站，直接在线投保，或者通过购物网上销售或保险代理销售机构直接开设的销售网站投保。
“网上销售的保险产品价格便宜，而且少了中介代理人的‘纠缠’，在选择时更加理性。”外出旅游的张先生从淘宝网站购买了一款价格便宜的旅游意外保险。张先生告诉记者，网上购买保险，的确能让自己对保险条款看得更清楚，购买更理性。
记者在淘宝网上看到，进入该网站销售的保险种类分属不同的保险公司，消费者可以直接点击感兴趣的保险产品阅读详情。同时，还可以通过在线对话的方式，直接与销售方进行沟通，十分方便。{网购保险}.
短期意外险成主打
在淘宝网的保险专区记者看到，该区销售的保险产品主要包括综合意外险、家庭财产险、交通工具险和旅行意外险、医疗疾病险5大类，一共有40多款产品可供选择。
记者通过在线对话的方式了解到，很多保险公司考虑到网上销售渠道简单，目前通过网络销售的保险主要以意外险等简单险种为主，保障期限都在3天至1个月不等，还有部分产品提供1年保障，投保金额一般从5元到300元不等，属于小额保险产品。
“很多小额保险产品价格低，，业务人员不愿面对面推荐，因此，网上销售目前以小额保险产品为主打。”一位在线服务的保险业务人员告诉记者。{网购保险}.
记者发现，同类保险产品也可以在网上进行对比选择。相对传统渠道，网上投保时，用户可以在线浏览各个保险公司各种产品的异同，几分钟内就可以货比三家，从中自主选择最适合自己的产品，避免了传统渠道存在的销售人员误导客户的问题。更为重要的是，保险公司还往往会针对线上投保的客户，提供更优惠的价格或是线下没有的产品类型，使线上投保的吸引力大大增加。
尚未接到此类消费投诉
网上保险存在的问题有哪些
网上保险存在的问题有哪些
网上保险也称保险电子商务，指保险公司或保险中介机构以互联网和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。
从狭义上讲，保险电子商务是指保险公司或新型的网上保险中介机构通过互联网为客户提供有关保险产品和服务的信息，并实现网上投保、承保等保险业务，直接完成保险产品的销售和服务，并由银行将保费划入保险公司的经营过程。
从广义上讲，保险电子商务还包括保险公司内部基于互联网技术的经营管理活动，对公司员工和代理人的培训，以及保险公司之间、保险公司与公司股东、保险监管、税务、工商管理等机构之间的信息交流活动。
虽然保险业内部网络化建设在近几年有一定的发展，但由于相关环境及网上保险技术还有所欠缺，使得保险在网络棋盘上面临着许多难关：
（1）安全问题。网上保险交易的安全性是开展电子商务所要解决的核心问题之一，并且对网络和应用系统提出了一些基本要求。在线保险交易过程涉及到保险标的风险状况等商业机密、人身隐私和有关支
付方面诸如银行账号、客户密码等敏感信息，一旦泄漏，后果不堪设想。然而目前网上保险对客户身份的认证技术水平很低。这些问题阻碍了网上保险的顺畅运行。根据权威调查，被调查人群中66%最关心在网上投保后支付保费的转账安全性。可见客户对网上保险安全机制的关注。
（2）缺乏人才。保险电子商务网站的建设和管理涉及多方面的知识，诸如网络知识、电子商务知识、保险业务知识、心理学和管理学等等多方面的综合知识。但目前从业人员有的只懂网站建设与管理维护等技术知识，对保险知识缺乏深刻的了解。有的具有丰富的保险业务知识，对网络技术一窍不通。缺乏具备既精通电子商务技术又熟悉保险业务的人才，不能适应保险电子商务发展的需求。
（3）法律法规不健全。目前，我国己经颁布了不少有关互联网的法律法规，但是有关电子商务的立法还比较滞后，没有一个比较完整的电子商务法律框架。网上交易的法律效力及电子商务过程中诸如网上安全、客户隐私保护、电子签名的有效性等法律问题无法解决，限制了保险电子商务的长足发展。
（4）认识不足。认识上的滞后是制约我国保险企业开展电子商务的最大障碍。公司在考虑是否推进电子商务发展上首先考虑的是电子商务能产生多少回报，能带来多少保费，并没有把它上升到战略高度和
长远的角度。另外由于电子商务势必会对传统的保险销售渠道带来一定的冲击，因此公司内部有些员工对于电子商务的抵触情绪也比较大。另外，中国保险业沿用多年的代理人制度让客户习惯了买保险就是要与代理人、业务员面对面的交流，面对冷漠的网络，许多客户还无法适应。出于对网上银行支付安全问题的疑惑，相当一部分消费者宁愿选择“网上咨询，网下付钱”，并没有实现真正意义上的电子商务。
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保险网上买的那些事
保险网上买的那些事
保险网上买，因为购买方便快捷，而且价格相对便宜，颇受消费者的喜爱。可也正因为如此，对于网络购买保险，不少消费者仍存在一些疑问。{网购保险}.
下面，将结合一些相应的案例，就一些保险网上买的基本疑问，给大家做一些解答，希望可以给大家一些参考！
保险网上买与柜台买保险有区别?
刘女士是一家企业的财务总监，由于工作性质，她需要经常出差，属于典型的“空中飞人”。一次，刘女士无意中发现某保险网站主推一款综合意外险，保障范围广，费用较低。刘女士想弄明白，究竟网上销售的保险与柜台销售的保险有区别吗?
就价格而言，网上购买价格可能相对便宜。就保障范围而言，如果买的是同一家公司的同一款产品，柜台购买和网上购买自然是一样的。但是买保险并不能仅仅看价格，产品的保障范围、公司的服务能力同样也是消费者需要认真考虑的问题。
网购保险要注意哪些问题{网购保险}.
王先生是“网购达人”，近期准备出国旅游，在出国前想买份保险。在咨询对比了几家保险公司的产品后，王先生还是更青睐网上销售的一款旅游保险。但王先生想咨询下网购保险要注意哪些问题。
首先，要验明网站正身，确定是正规网站后再购买。假冒的保险网站虽然与正规网站显示的名称、版式相同，但域名却不是完全一样的，消费者在购买的时候需要特别留意。另外，还应提防钓鱼网站。目前，除了保险公司官方网站有网销产品外，部分公司还推出了网上超市或者网上专卖店，比如淘宝等网站也可以购买保险产品。
其次，要看清保险条款，确定这款保险产品确实是自己需要的再选择下单。在网上购买保险产品时不能只看价格，更要注意产品的保障范围、免责条款、退保处理等具体内容，确保购买的产品符合购买初衷。如果对保险条款有任何疑问，可以详细咨询在线客服，或直接拨打保险公司的统一客服电话。
第三，要查询保单真假。在收到保单后应立即通过保险公司客服电话或门户网站，查询保险公司的系统中是否已记录了这笔业务。比如保单号、被保险人姓名及身份证号、保单生效时间等重要信息。同时要看清楚保险公司名称、保单印章是否清晰、是否印有该公司的客服电话和保单查询方式等。
如果是通过网络购买的航空意外险、境外旅游保险等，保险公司一般只提供电子保单(具有与纸质保单相同的法律效力)，所以要记住自己的电子保单号码，做好备份并保存;万一出险，被保险人或者受益人应尽早拨打保险公司电话报案，并保存好与事故相关的证明和票据。
网上保险
网上怎么买保险？投保需要注意哪些问题？
网上怎么买保险？投保需要注意哪些问题？
电子商务给我们带来了方便，很多商品都能在网上买到，当然也能网购保险了。诚然，网上直接投保很便利，但应该如何选择购买？
网上投保简单优惠
以前，消费者买保险都得去保险公司的网点咨询，或者找保险代理人了解，选择不仅麻烦，而且代理人的频频来访也让消费者觉得不胜其扰。随着网络投保的兴起，消费者在网上就可以了解清楚所有的保险条款，不用再询问营销员。而且，消费者还可以查询各家保险公司的同类产品价格，进行比较，找到适合自己的产品。
另一方面，网络保险由于省去了代理销售的中间环节，保险公司的成本相对较低，这也使得网上投保的价格优势得以显现。此外，网上投保的手续也很简便。
不过，由于保险是一个比较复杂、专业性较强的行业，每一种保险产品又都有其下单、核保、理赔等自身程序特点，加上网络局限无法详细核保，目前，网络上只能出售一些相对简单的险种。例如，意外伤害保险、车险、家庭财产保险等。而对于重疾险、寿险、健康险等保险产品，由于投保时就需要体检，相应的
保险条款也更为专业，不太适宜网上投保。
渠道很多防止被骗
目前，消费者可通过多渠道在网上买保险。
首先，不少保险公司开展网上投保业务，能提供24小时的紧急医疗救援服务，还可以报销出国旅行的意外急性病门诊医疗费用，高额风险保障，在人生地不熟的国外是很实用的。
其次，消费者也可以通过保险中介网站来投保。与保险公司网上商城只销售自家保险产品不同，这些投保网站上有来自各家保险公司的众多同类产品，类似保险网上超市，便于消费者进行比较选择。
此外，不少银行的电商网站平台上也有保险产品销售，消费者可以便捷地进行购买。{网购保险}.
网上投保一定要选择保险公司官网或者正规的保险中介网上平台，小心山寨保险代理网站。同时，近年来假保单案件频发，特别是意外险的假保单出现了不少。为此，小保提醒网络投保人，特别是通过代理网站而非保险公司官方网站投保的消费者，要注意验证电子保单的真假，比如可以通过电话或网上自助的方式进行保单验真。
要低价更要保障
由于是网络投保，不少消费者可能会“贪图”便宜，只盯着价格高低就选择购买了。其实，消费者不论是购买车险产品，还是购买各类人身险产品，都应该确定该保险产品符合自己的意愿和利益，再参照保险公司品牌和服务选择下单。
网上投保前，消费者事先应该注意查阅简要的产品介绍，包括具体的保险利益、保障责任、除外责任等。拿到电子保单或纸质保单后，还应查看一遍条款，着重看清条款中有关保险利益、除外责任、免赔天数(免赔比例)、观察期等特别重要的部分内容，避免一旦出现意外，却由于不符合保障条件而拿不到保费的情况发生。同时，注意查看是否有保单号、险种名称、保单生效时间、保险期限、保险金额、被保险人姓名及身份证号等关键内容，看清楚保险公司名称，查看保单印章是否清晰，是否印有该公司的客服电话和保单查询方式。
网络现在已经成为很多人日常出行的一部分，
个人不得在网上卖保险
面对越来越多的保险公司将网销作为业务开拓重点，保监会针对保险公司互联网销售业务的新规也终于亮相。4月15日《互联网保险业务监管规定（征求意见稿）》（以下简称《意见稿》）发布，除明确网销保险备案制外，还明确个人及兼业代理公司不得在网上销售保险产品。确认“责任免除”条款《意见稿》中规定：保险公司、保险专业中介机构开展互联网保险业务的，应当在相关互联网站页面的投保流程中设置投保人点击确认环节，由投保人确认以下内容：“是否已阅读保险条款的全部内容，了解并接受包括免除保险公司责任条款、犹豫期、费用扣除、退保、保险单现金价值等在内的重要事项。”在网上投保，一般的程序是选定保险产品、填写详细的投保信息、确认、支付、保单生成等一系列的步骤。记者在某保险公司网站投保了一份交通工具意外险产品，在最后确认投保前，网页上的确标注有几点提示，其中就包含确认“已阅读《交通工具意外伤害保险条款》，并特别就条款中有关责任免除和投保人、被保险人义务的内容进行阅读”的条款。事实上，相比传统营销员渠道，网销保险因为没有专门的人员负责保险条款解释，因此其销售的也多是意外险、短期医疗险等简单的产品。保险专家也提醒投保人，一定要在投保险前仔细阅读保险条款，以免发生纠纷。个人及兼业代理不得网销保险根据《意见稿》规定，“保险公司、保险专业中介机构从业人员不得以个人名义通过互联网站销售保险产品。保险公司、保险专业中介机构不得委托保险兼业代理机构开展互联网保险业务。”此外，也规定保险公司、保险专业中介机构可以通过自办网站和非自办网站卖保险，通过非自办网站卖保险的，网站上一年度净资产不低于1000万元。记者在淘宝上搜索“中国平安[52.12 0.99% 股吧]”、“中国人寿[20.56 -0.82% 股吧]”等保险公司的关键词，可以发现除了淘宝官方店之外，还有几家以该关键词命名的店铺，有些店铺还使用了该公司的LOGO。不过，记者点击进入后发现，这类店铺大多销售与保险无关的产品，与保险有关的则只有简单的公司信息而并无产品。“有一些是保险公司业务员在网上开的，不能卖产品，但可以留下联系电话。淘宝上的潜在客户这么多，算是一种促销方式。”有保险公司营销员告诉记者，他们经常在各个论坛发布一些信息或者回答咨询的帖子，但没有在网上卖保险的。而对于这种空头店铺是否违规，《意见稿》中则并没有明确的界定。而保险公司方面也提醒市民，如果需要网上投保最好选
择保险公司的官方网站，或者是淘宝等知名网站上的保险公司官方店铺，不要随便点击来历不明的产品链接以防被骗。本文由好店铺网店联盟编辑
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