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中国邮政储蓄银行手机银行功能简介
中国邮政储蓄银行手机银行功能简介
一、我的账户
为客户提供余额查询、明细查询、账户管理、绿卡通账户管理、账户挂失等功能。
账户管理是为了方便客户的管理，提供客户将本人名下其他账户追加、撤销至手机银行的功能，同时可对追加账户进行别名设置、修改。
绿卡通账户管理提供客户将绿卡通主卡下的副卡进行停用/启用及设置副卡额度的功能。
二、转账汇款
为客户提供定活互转、行内转账、跨行汇款、手机号转账、手机号转账功能开关、默认账户设置、按址汇款、密码汇款、汇款查询、收款人名册等功能。 手机号转账是指中国邮政储蓄银行手机银行非自助注册客户通过输入收款方手机号码，收款人姓名的方式，将本人手机银行签约账户资金转入对方手机银行（须是中国邮政储蓄银行手机银行非自助注册客户）的默认账户。
默认账户设置是指为方便用户操作，设置手机号转账的收款账户，同时是转账、汇款等账务类交易的首选账户。客户在柜面注册手机银行时使用的账户作为默认账户。
收款人名册是客户在开通转账汇款权限后，为方便客户多次向同一他人账户转账而建立的收款人记录，在进行转账时可以从客户的收款人名册中查找相应的收款人，而省去再次手工输入收款账号、收款人姓名、收款方开户行的步骤。手机银行(WAP版)中收款人分邮储银行收款人、跨行收款人和手机号汇款收款人三种，客户可以对其进行查询、修改、删除。
三、缴费业务
客户通过此功能可以缴纳分行特色缴费项目费用，并支持客户在非工作时间内进行缴费指令提交，缴费成功后可将该缴费项目存入快捷缴费信息中，客户还可通过缴费日志查询查询客户的缴费记录。
四、基金业务
客户可以查询邮储银行代销的基金产品的基本信息（包括：基金代码、名称、类型、净值等信息），并可以快速便捷的进行基金购买、定投、赎回、转换、撤单、修改分红方式、查询基金持有情况、查询交易明细等操作。
五、国债业务 客户可以查询中国邮政储蓄银行代销的所有期次凭证式国债和储蓄国债（电子式）产品，并可以实现查询国债持有情况、查询交易明细等操作。
六、理财业务 客户可以查询中国邮政储蓄银行销售的人民币理财产品，并可以实现理财追加投资、提前赎回、终止投资、交易撤单、查询人民币理财产品持有情况、查询交易明细等操作。
七、个人贷款业务
客户可通过此功能查询未结清贷款的合同信息、借据信息、还款计划表等信息。通过此功能，客户可了解尚未结清的贷款的余额、利息、积欠利息、利率和下次还款日等，客户还可通过此功能进行提前还款预约申请，帮助客户及时归还贷款，处理欠款。
八、客户服务
为客户提供凭证挂失、认证方式设置、交易限额设置、快捷菜单设置、修改
登录密码、修改交易密码、预留信息设置、日志查询等功能。
认证方式设置是指令牌客户通过此功能设置交易的认证方式，认证方式有“交易密码认证”及“交易密码+令牌密码认证”两种。
快捷菜单设置是为了方便客户的使用，提供将常用功能设置为个性化菜单的服务。
交易限额设置提供客户在银行规定的限额内根据自己的需要自行调节支付、转账、汇款、缴费的交易额度，调节后相关交易额度控制按照次额度执行。 预留信息设置提供客户对预留信息内容进行查询、修改的功能，手机银行设置的预留信息可以与个人网银预留信息不一致。
中国邮政储蓄银行手机银行注意事项
中国邮政储蓄银行手机银行注意事项
1、在申请手机银行（WAP）前，请客户先确认客户的手机是否能够正常上网，如果不能正常上网，请咨询当地电信运营商或手机厂商，也可参见手机银行首页“手机WAP方式上网设置指引”进行解决。
2、客户使用中国邮政储蓄银行手机银行（WAP）时，需将手机上网模式设置为cmwap模式。
3、客户登录手机银行（WAP）时，不用再输入卡号，只需输入登录密码、验证码即可登录。
4、如果客户已是中国邮政储蓄银行网银“UK+短信”客户，如希望开通手机银行（WAP），并使用电子令牌作为认证方式，可通过柜面注册单独申请电子令牌，UK的使用不受影响。{邮政储蓄网上银行手机银行}.
手机银行风险提示：
1、因手机型号限制、电信运营商网络故障、手机上网设置引起的问题，均有可能会影响到客户正常登录和使用中国邮政储蓄银行手机银行（WAP版）。
2、因手机号码、登录密码、支付密码泄露等引起的问题，均有可能造成手机银行账户信息的丢失和资金损失。
手机银行名词解释：
1、WAP：（Wireless Application Protocol，无线应用协议）是无线终端设备上网的一种协议，是通过HTTP方式承载的一种通讯协议。
2、GPRS：是通用分组无线业务（General Packet Radio Service）的英文简称，简单来说，就是一种手机上网的接入方法。手机开通GPRS服务后，可以通过该手机进行网上活动，当然，这也包括在使用中国邮政储蓄银行手机银行（W
AP版）。
3、登录密码：是指客户用于登录手机银行（WAP版）时使用的密码。客户首次使用手机银行（WAP版）的登录密码是在注册时预留的密码。{邮政储蓄网上银行手机银行}.
4、交易密码：是客户通过手机银行(WAP版)办理对外转账汇款、缴费付款、支付等账务类交易时使用的密码。{邮政储蓄网上银行手机银行}.
5、令牌密码：令牌密码是内容动态变化且不可预知的动态密码，令牌密码字符信息的存储介质为电子令牌，申请了中国邮政储蓄银行电子令牌的客户在办理手机银行(WAP版)对外账务类交易时通过输入令牌密码进行身份确认。
中国邮政储蓄银行手机银行登录相关问题
中国邮政储蓄银行手机银行登录相关问题
1、进行自助注册中国邮政储蓄银行手机银行时页面提示：“证件号码不匹配”怎么办
客户注册时使用的证件类型、证件号码、姓名必须与其账户（卡）开户的证件类型、证件号码、户名一致，请客户确认是否一致。
2、哪些客户类型需要设置交易密码，是在中国邮政储蓄银行柜台注册时设置还是在手机银行自己设置，交易密码设置有什么要求
在中国邮政储蓄银行柜面注册或个人网银开通手机银行的，需要设置交易密码。在柜面注册时设置的交易密码为6位数字，客户首次登录手机银行后，可在客户服务中修改交易密码，修改后的交易密码可由6-20位数字与字母混合组合，区分大小写。通过个人网银开通的手机银行设置的交易密码要求是6-20位数字与字母组合，区分大小写。
3、中国邮政储蓄银行手机银行登录密码设置有什么要求，自助注册与柜面注册时设置是否有区别
客户通过柜面注册手机银行，由客户在柜面设置登录密码和交易密码，密码均由六位数字组成。客户自助注册手机银行，登录密码和交易密码在手机端设置，由6-20位数字与字母组合组成，并区分大小写。客户通过个人网银开通手机银行，登录密码和交易密码在个人网银上设置，由6-20位数字与字母组合，并区分大小写。
中国邮政储蓄银行手机银行登录密码问题详解
中国邮政储蓄银行手机银行登录密码问题详解
1、 中国邮政储蓄银行手机银行登录密码输错几次后是否会被锁定，是否会自动解锁
客户的中国邮政储蓄银行手机银行登录密码当日连续输错3次后，系统会对密码进行锁定，次日自动解锁；客户也可当日持本人证件、存折/卡去柜面进行密码重置。如果客户的手机银行登录密码连续累计输错10次，系统对密码进行锁定，客户需持本人证件、存折/卡去中国邮政储蓄银行柜面进行密码重置。
2、 输错验证码是否会导致手机银行被锁
如果客户在登录手机银行时，输错验证码是不会导致客户的中国邮政储蓄银行手机银行被锁的。
3、 中国邮政储蓄银行手机银行首次登陆时，是否需要输入手机号码
如果客户使用的是客户端登陆，第一次登陆时是需要输入手机号的，以后就不需要了；如果客户使用的是WAP登陆，第一次登陆和以后均不需要输入手机号码。
4、 中国邮政储蓄银行手机银行交易密码输错几次后锁定，是否会自动解锁{邮政储蓄网上银行手机银行}.
中国邮政储蓄银行手机银行交易密码输错3次后锁定，次日自动解锁，输错10次后永久锁定需到柜台进行重置。
中国邮政储蓄银行手机银行转账汇款相关问题
中国邮政储蓄银行手机银行转账汇款相关问题
1、 中国邮政储蓄银行手机银行能否批量转账汇款，批量转账汇款查询维护的查询时间是否有限制
中国邮政储蓄银行手机银行目前暂时还未实现该功能。
2、 中国邮政储蓄银行手机银行行内转账手续费扣收方式怎么选
当行内转账的转入方为对公账号时默认转出方支付手续费；当转入方为个人账户时，可以选择交易的转出方或转入方支付手续费。注：如果转账金额低于10元，只能选择转出方扣收手续费。
3、 中国邮政储蓄银行手机银行行内转账是否可以向公司账户进行转账
客户可以通过行内转账交易向公司账户进行转账。
4、 中国邮政储蓄银行手机银行行内转账金额超过5万是否要开通大额转账申请
行内转账交易，转账金额为5万（含）以上的，需要至中国邮政储蓄银行柜台开通大额转账申请。
5、 中国邮政储蓄银行手机银行跨行汇款“普通”与“实时”的区别
“普通”模式的跨行汇款，汇款金额没有限制，款项不能实时入账，入账时间根据他行系统处理时间有所不同。请及时联系收款人注意查收。
“实时”模式的跨行汇款，汇款金额不得高于5万（含），款项实时入账。
6、 中国邮政储蓄银行手机银行跨行汇款超过5000是否要开通大额转账申请
跨行汇款的汇款金额在5000元（含）以上，需要至中国邮政储蓄银行柜台开通大额转账申请。
7、 中国邮政储蓄银行手机银行手机号转账是什么业务
手机号转账是指中国邮政储蓄银行手机银行非自助注册客户通过输入收款方手机号码，收款人姓名的方式，将本人手机银行签约账户资金转入对方手机银行（须是中国邮政储蓄银行手机银行非自助注册客户）的默认账户。
8、 中国邮政储蓄银行手机银行手机号转账对收款方有什么要求，收款方是否要绑定一个手机号
手机号转账的收款方须是中国邮政储蓄银行手机银行非自助注册客户，并且设置有默认账户，才可以通过手机号转账将资金入账到该默认账户中。
由于手机号转账的收款方需要是我行手机银行非自助注册客户，所以收款方也是绑定手机号的。
9、 按址汇款兑付期限为多长时间，超过时间收款人未兑付会如何处理
按址汇款取款期限一般为60天，超过后系统自动退回汇出账号。
10、 中国邮政储蓄银行手机银行的密码汇款手续费收费标准是什么
中国邮政储蓄银行手机银行密码汇款的手续费按汇款金额的1%收取，最低2元，最高50元。如选择短信回执，每笔收费1元。
38、中国邮政储蓄银行手机银行办理密码汇款，兑付密码设置几位
中国邮政储蓄银行手机银行办理密码汇款，兑付密码只能设置为六位数字。
中国邮政储蓄银行手机银行系统问题详解
中国邮政储蓄银行手机银行系统问题详解
1.网关超时，无法打开手机银行网页怎么办
建议客户尝试着能不能打开其他手机网站（排除客户手机问题）。
2.记录手机银行工单需要记录客户登陆的是WAP还是客户端，如果是客户端的话，需要记录客户的客户端类型，比如安卓，IPHONE,JAVA,WINDOWS MOBILE。如果是wap版还要记录浏览器品牌和软件版本编号。比如uc或qq浏览器，还有版本编号。
3.无法获取手机号和选择完运营商之后直接跳转回门户页面，都是客户手机设置的问题。需要客户咨询运营商客服如何设置WAP方式上网或者登陆手机银行WAP首页中上网设置指引.
4.手机银行登陆时代码10001，是什么意思
0001代表无法正常获取手机号，是手机设置的问题，没有更改WAP方式上网。
5.手机银行手机支付范围是全国吗
支付是全国， 缴费是省内。
6.客户密码和验证码都是正确的，但是无法登陆，是什么原因
应该是客户密码或验证码输入错误，请客户重新输入。
7.手机银行登陆是否有浏览器要求
最好用UC浏览器，但是其他的比如QQ浏览器也不是不能登录，推荐使用UC浏览器登陆。
8.客户反映自己诺基亚n97手机客户登陆，但是5230无法登陆是什么原因？ 跟手机型号关系不大，大部分都是设置的问题。
9.双卡双待手机是否影响手机银行的使用，有关系吗
没关系
10.手机里安装360软件影响手机银行使用吗
不影响使用
11．客户浏览器“安全证书过期”问题（wap）
浏览器报“此网站的安全证书已过期，是否继续？“时，原因为客户手机时间设置不对或此版本的浏览器未内置验证证书的控件。目前UC8.3版本多见此情况。 当网页提示“此网站的安全证书已过期，是否继续？”时，请选择“是，继续浏览本网站。”，此时页面会报“Error 404--Not Found”,
然后再点击浏览器的上一步，回到“欢迎访问中国邮储储蓄银行”页面，点击“进入”，此时页面就会跳转
到输入登录密码和验证码页面，输入正确的登录密码和验证码后，就可以正常登录了。
12．无法获取手机号问题（wap）
中国邮政储蓄银行WAP版手机银行，为了保障交易在传输层的数据安全。因此对手机上网的接入点设置有一定要求，中国移动用户必需选择CMWAP连接方式； 请客户按照首页的上网设置进行相应的设置，清空浏览器缓存，或更换浏览器，或重启手机，选择正确的运营商，
此问题实际上是无法获取手机号的问题，与运营商系统和网络有关，确认客户登录手机银行没有使用WIFI，确认客户选择了正确的接入点。
请用户根据自己的手机运营商，修改相关信息！
13．加密数据异常（wap）
为了安全起见，手机银行通过SSL进行加密。由于各浏览器上组织数据结构不同，可能会导致部分浏览器送到SSL的数据有所差异，无法完成加密。建议使用UC8.2或更高版本的浏览器，或者选择手机银行客户端。
14、账户查询、转账等交易时页面出现无反应或直接返回上一个页面怎么 该问题属于手机系统资源不足导致，请通知客户采取如下措施：
（1）请检查客户端是否安装过多的后台运行程序占用内存。如QQ后台打开、360手机卫士、熊猫助手等导致客户端页面跳转问题是由于手机资源不足所致，所以尽可能关闭不必要的后台打开软件，或者直接卸载软件
（2）使用诸如“91手机助手for android”类软件，通过电脑检查手机的内存使用状况，卸载不必要的占用手机内存的软件
（3）如果上面1、2都无法解决客户端页面跳转的问题，请客户恢复手机出厂设置之后，登陆mobile.psbc.com下载最新客户端进行使用。
※注意：恢复出厂设置之前，提示用户备份通讯录、短信息等重要个人信息。
15.手机银行客户端是否支持操作系统linux2007
我行现已经开发的手机银行客户端不支持此操作系统。如支持需要总行责成生产厂商做开发一个类型的客户端软件，项目周期较长，短期无法解决。
16.由于客户端登陆时要输入手机号，获取激活码登陆，之后再登陆系统自动使用默认手机号登陆。如客户卸载客户端再重新下载登陆，还需要重新输入手机号并获取激活码进行首次登陆的。跟是否修改登陆密码无关。
17.wap端登陆是手机号和手机银行进行绑定，只能用绑定手机号登陆。客户端登陆没有此限制，第一次登陆时系统会记录登陆的手机号，以后登陆时系统直接默认初始手机号，如用其他手机号登陆他人的手机以后需要卸载客户端，下载新的客户端后，再使用新的手机号来登陆即可。
18.诺基亚塞班操作系统手机输入激活码的方法：进入激活码输入页面，手机接收到激活码短信息之后，按手机的菜单键，手机银行客户端是属于挂起状态，看到激活码之后，长按菜单键，会出现正在运行的程序，这时选择手机银行，点击确认。直接进入之前看到的输入激活码的页面，而且也不会重新发送短信。此
过程在5分钟内完成，应该就不会过期并能够认证通过。
客户通过手机银行自助注册客户登录，输入登录密码后系统提示登录密码错误，客户表示自己设置14位数密码，确定是正确的，客户要求记录核实手机银行系统有没有密码验证出错的问题发生，导致客户输入密码三次被锁。
手机：苹果4 ios6.0系统
技术答复：
请确保客户输入的密码是正确的，并且在输入密码的时候确保自己输入的是英文半角状态下的密码；