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系统自动执行处罚,这让原来无论是SKU作弊还是商品属性错放,或者滥用关键词的商家没了机会。经过整改期后,无论是有心还是无意,只要不符合规范,系统就会自动进行识别处罚,所以商家在放商品的时候也得“悠着点”了。
SKU作弊卖家要不得
很多商家应该都知道SKU作弊,通过刻意规避淘宝商品的SKU设置规则,滥用商品属性设置过低或者不真实的一口价,使商品排序靠前(如价格排序);或者在同一个商品的属性选择区放置不同商品的行为。
常见的SKU作弊行为有下列几种:将常规商品和瑕疵品、单机、样品、模型、二手等非常规商品放在一个宝贝链接里出售;将常规商品和批发、缺货、换购、赠品、定金、订金等特殊商品放在一个宝贝链接里出售;设置虚假一口价;将常规商品和商品配件(如:手机和充电器,抱枕和枕套,单只鞋等)放在一个宝贝链接里出售;将不同的商品放在一个宝贝链接里出售;将材质款式规格等属性值不同的商品放在一个宝贝链接里出售;将正常出售和不支持出售(或非正常)的商品放在同一个宝贝链接里出售……
依据《天猫规则》,SKU作弊商品下架记入店铺一般违规,一个商品扣一分(扣分以自然年度清零)。
属性错放、滥用关键词一样被下架
在即将到来的雪地靴旺季,天猫对男女鞋错放雪地靴属性及滥用雪地靴关键词也做了处罚公告。在天猫,雪地靴的划分也有一定的规则。根据雪地靴的商品特点,我们将雪地靴划分为两类:经典款(大多数消费者认知的雪地靴款式)、衍生变化款(在经典雪地靴设计元素基础上做了一定的设计变形,但整体外观设计呈现雪地靴款式特征)。
天猫要求发布在雪地靴属性下的商品及商品标题中使用雪地靴的商品应具有明显的雪地靴特征。商家在发布非雪地靴类的夹棉靴、内里有毛的冬靴时应勾选 “棉靴/毛靴”,不要再勾选“雪地靴”选项。依据《天猫规则》,属性错放、滥用关键词商品下架,记入店铺一般违规,一个商品扣一分。
怎样才算符合SKU规范
1、不允许将相同材质不同款式商品发布在同一个商品ID下。(不同款式包括并不仅限于不同闭合方式、跟高、跟型、筒高、鞋头以及开口款式)
不允许将不同筒高商品发布在同一个商品链接下
不允许将不同闭合方式商品发布在同一个商品链接下(例如将套脚款和系带款发布为同一个商品)
1.设立个人独资企业必须具备的条件
依据《个人独资法》,要设立个人独资企业必须具备:投资人为一个自然人;有合法的企业名称;有投资人申报的出资;有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件;有必要的从业人员。
2.提交申请注册
个人独资企业所要提交的申请有申请人签署的《个人独资企业设立登记申请书》,投资人身份证明,生产经营场所使用证明等文件,委托代理申请设立登记时,应当出具投资人的委托书和代理人的合法证明。个人独资企业不得从事法律、行政法规禁止经营的业务;从事法律、行政法规规定须报经有关部门审批的业务,应当在申请设立登记时提交有关部门的批准文件。
《个人独资企业设立申请书》应当载明下列事项:企业的名称和地址;投资人的姓名和居所;投资人的出资额和出资方式;经营范围。
个人独资企业的名称应当与其责任形式及从事的营业相符合。
3.登记机关进行审批
登记机关应当在收到设立申请文件之日起15日内,对符合本法规定条件的,予以登记,发给营业执照;对不符合本法规定条件的,不给予登记,并应给予书面答复,说明理由。
4.注意事项
个人独资企业的营业执照签发日期,为个人独资企业成立日期。
在领取个人独资企业营业执照前,投资人不得以个人独资企业名义从事经营活动。
个人独资企业设立分支机构,应当由投资人或者其委托的代理人向分支机构所在地的登记机关申请登记,领取营业执照。分支机构经核准登记后,应将登记情况报该分支机构隶属的个人独资企业的登记机关备案
分支机构的民事责任由设立分支机构的个人独资企业承担。个人独资企业存续期间登记事项发生变更的,应当在作出变更决定之日起的15El内依法向登记机关申请办理变更登记。
相信大家都有过这种经历,一部分淘宝卖家在报名淘宝活动的时候,发现淘宝有一个有好货类目。而且在手淘首尔位置,流量非常大,一定有很多卖家眼红这一块流量吧,今天我们就分享一下,如何入选淘宝有好货?
一、淘宝有好货
是根据自己平时搜索收藏的习惯,系统给出推荐的产品。
二、淘宝商品如何入选有好货?
1、选品要求:
有好货要求品质好、有调性、设计风格较强、比较有特色的商品
拒绝以下类型商品:
1)低价、爆款、品质感差;
2)高仿商品:商品外观、名称与大牌类似或雷同;明星同款、大牌仿货、山寨货;
3)假货商品。
2、标题要求:
最多14个字,简要展示商品名称,不能出现营销类字眼。
3、商品推荐理由:
很重要!不能照搬商品标题,要重点体现商品核心价值,不能放营销类词。
1)必须和实物完全对应,元素可包含:品牌、产地、品类名称;
2)不可照抄卖家原标题;
3)不能出现2个或以上重复名词;
4)不能出现3个或3个以上形容词;
5)不能体现货号、规格、重量、促销字眼(如包邮、满减、清仓、特价等);
6)标题上尽量不要出现售卖数量,如10片、2包等,避免商家促销活动前后售卖SKU有变化。
三、淘宝有好货的产品怎么选
1、产品定位
首选全球购。因为全球购保证金是5万的门槛,店家们需要不断提升店铺服务和服务承诺,给全球购用户最好的购物体验。全球购的产品范围广,加上5万的保证金,产品质量有保障。其次就是天猫,再者就是C店。
作为顾客,都希望可以买到质量有保证的宝贝,所以你想,同一款宝贝,C店单价是200元,全球购也是200元,而C店消保是1000元的,全球购则是5万的,顾客会选择给予最大保障的。
2、宝贝图片要求
宝贝图片很重要,在淘宝销售的就是宝贝图片,图片要清晰真实,有质感,无牛皮鲜,如果有条件的店家最好是自己拍摄图片,这样较真实,也能避免一些纠纷了。
3、导购内容
一个图片代表着一款宝贝,要用最简短的语言来表达它的卖点、优点。文案要精炼,说到重点,要吸引住顾客的目光,好的图片加上精炼的文案,才能提高转化率。
淘宝宝贝如何入选有好货?淘宝有好货的产品怎么选?
net/41040.html
添加新商品操作步骤
点击“添加新商品”
依次输入商品基本信息、商品简介、规格参数、图片信息,点击提交。其中带*为必填项,商城分类和品牌的选项只提供店铺协议中限定的销售分类和品牌。如没有需要的品牌信息,请及时和业务人员联系确认沟通是否需签订“品牌补充协议”。
1、商城销售分类、品牌、计量单位均为下拉框选项。
2、规格参数模板为必选项,请务必谨慎选择,以更大限度的前台展示您的商品。
3、其中商城销售分类和品牌的选项只提供店铺协议中限定的销售分类和品牌。如没有需要的品牌信息,请及时和业务人员联系确认沟通是否需签订“品牌补充协议”。
4、商品名称要求在40个字符以内,各类字符限制均在输入时有标红提示。
5、包装清单,为必填项 ,在 商品详情页的 “包装清单”中显示
6、售后服务,在商品详情页中的“保修售后”中显示
7、商品关键字,填入关键自后,点击“添加”即可,关键字有利于商品搜索
按提示输入完商品信息后,在下方添加SKU(无数量限制)。其中“颜色”和“版本”两项与 “颜色版本标示”有关,例如选择“无颜色无版本”,则两项均不可用。在编辑颜色模板内容时增加了显示商品全称和状态。每行增加商品全称和商品状态列,商品全称预显示SKU名称,商品状态列显示当前SKU状态,除了无颜色无版本,其他都可以通过“添加”按钮增加SKU。
注:可对当前页面单独进行保存,点击“保存当前页”后,当前页面的内容即被保存,并同时生成商城产品编码
此时关闭页面,新增的商品在列表页的状态为“新建”,点击商品状态后边“信息编辑”下的基本信息、商品简介、规格参数、图片信息,可分别对其进行编辑
商品信息编辑页面可通过标签和上下一页按钮在各模块间切换,商家可随时保存商品信息
在页面中提交商品信息时也要同时保存修改的内容并验证信息的完整性,若“基本信息、商品简介、规格参数、图片信息”四项未编辑完整,则无法提交
商品图片页面设置预览和编辑图片功能按钮,预览时不能对图片进行设置。
商品全部信息编辑完成后,点击“提交”,商品进入“待审核”状态
待审核状态的商品不能进行编辑,“信息编辑”下内容全部置灰,商品审核通过后,在“添加新商品”的列表页不再显示,而是在“商品信息管理”列表页显示
速卖通常见问题 (不定项选择,共2题,每题2分,共4分)
1、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家 (正确答案:ABCD)
A. 已下单买家可以通过订单留言
B. 站内信
C. trademanager
D. 已下单买家可以通过邮箱
2、速卖通的买家主要有哪些? (正确答案:BCD)
A. 巴西
B. 美国
C. 西班牙
D. 俄罗斯
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速卖通支付方式 (不定项选择,共1题,每题2分,共2分)
1、买家付款方式有哪些 (正确答案:ABCD)
A. Webmoney
B. Master card
C. VISA
D. Boleto
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速卖通基础操作 (不定项选择,共2题,每题2分,共4分)
1、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容 (正确答案:ABCD)
A. 20%的产品支持免运费
B. 属性填写率大于60%
C. 上架120个以上的产品
D. 至少参加一项营销活动
2、卖家后台卖家表现中心展示的内容包含哪些 (正确答案:ABCD)
A. 违规扣分
B. 用户名
C. 今日服务分
D. 认证信息
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发布产品和管理店铺 (不定项选择,共5题,每题2分,共10分)
1、如何优化产品信息才能获得更大的曝光机会? (正确答案:ABCD)
A. 商品发布类目的选择一定要准确,正确的类目选择有助于买家通过类目浏览或者类目筛选快速定位到您的商品,错误的放置类目会影响曝光机会并且可能受到平台的处罚。
B. 标题的描写是重中之重,真实准确的概括描述您的商品,符合海外买家的语法习惯,没有错别字及语法错误,不要千篇一律,买家也有审美疲劳。
C. 商品属性填写完整、准确,详细描述真实准确有助于买家通过关键词搜索、属性的筛
选快速的定位到您的商品。
D. 标题中切忌避免关键词堆砌,比如:“mp3, mp3 player, music mp3 player”这样的标题关键词堆砌不能帮您提升排名,反而会被搜索降权处罚。
2、店铺产品结构有哪些 (正确答案:BCD)
A. 长尾款
B. 引流款
C. 利润款
D. 爆款
3、关于产品类目说法正确的是 (正确答案:ABCD)
A. 错误的类目选择会影响曝光sku,注意事项
B. 类目在产品排序中很重要
C. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面
D. 错误的类目选择会受到平台处罚
4、哪些搜索作弊行为会影响产品排名 (正确答案:ABCD)
A. 商品销量炒作
B. 商品标题关键词乱用
C. 商品类目乱放
D. 重复铺货骗曝光
5、产品标题如何填写? (正确答案:ABCD)
A. 切记避免虚假描述,以免影响您商品的转化情况
B. 切记避免关键词堆砌,以免引起搜索降权处罚。
C. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性
D. 符合海外买家的语法习惯sku,注意事项
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物流常见问题 (不定项选择,共6题,每题2分,共12分)
1、以下哪种物流方式属于标准类物流 (正确答案:ACD)
A. 新加坡邮政挂号小包
B. 中外运-英邮经济小包
C. 中国邮政大包
D. 香港邮政挂号小包
2、在承诺运达时间的规则中,满足什么条件,会在经过平台仲裁后全额退款给买家答案:BCD)
A. 货物已妥投
B. 货物超时未到达
C. 买卖双方未达成一致
D. 买家提起纠纷
3、以下哪种物流方式的收费最贵 (正确答案:D)
(正确
B. 中国邮政小包
C. 香港邮政小包
D. UPS
4、速卖通支持的国际物流包含哪些类型? (正确答案:ACD)
A. 经济类物流
B. 国内物流
C. 快速类物流
D. 标准类物流
5、关于中邮小包的说法哪些是正确的 (正确答案:AD)
A. 中邮小包可联系货代进行发货
B. 中邮小包可以发送含电池的产品
C. 用中邮小包发货可以不挂号
D. 中邮小包可直接联系中国邮政发货
6、速卖通上支持哪些物流方式? (正确答案:ABC)
A. 香港大小包
B. EMS
C. 中邮大小包
D. 海运
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运费模板设置问题 (不定项选择,共4题,每题2分,共8分)sku,注意事项
1、新手运费模板中EMS的承诺运达时间是多少天 (正确答案:C)
A. 60天
B. 39天
C. 27天
D. 14天
2、商业快递中包含哪几种物流方式 (正确答案:ABCD)
A. TNT
B. Fedex IPsku,注意事项
C. UPS Express Saver
D. DHL
3、对于运费价格的设置可以有哪几种选项 (正确答案:ABCD)
A. 折扣(减免)
B. 自定义运费
C. 免运费
D. 标准运费
4、新手运费模板包含哪些物流方式 (正确答案:ABC)
B. EMS
C. China Post Air Mail
D. DHL
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平台活动相关问题 (不定项选择,共6题,每题2分,共12分)
1、关于营销活动说法正确的是 (正确答案:ABCD)
A. 平台活动需要报名,店铺活动可以自主创建
B. 活动中的产品不可以修改SKU
C. 同一商品无线折扣率须高于全站折扣率
D. 活动开始后修改运费模板不生效
2、关于店铺优惠劵哪些描述是正确的 (正确答案:AC)
A. 分为领取型、定向发放型、金币兑换
B. 发放数量99-99999之间
C. 一个订单只能使用一张优惠券
D. 一旦创建无法更改
3、关于满立减活动哪些描述是正确的 (正确答案:BCD)
A. 商品满立减订单金额包含运费
B. 限时折扣商品按折后价参与
C. 活动类型有全店铺和商品满立减
D. 满立减和优惠劵可以叠加使用
4、哪些原因会影响平台活动的录取 (正确答案:BCD)
A. 报名时间不对
B. 产品信息不完整
C. 报名产品和招商条件不符
D. 价格优势不明显
5、平台活动的选品原则包括哪些内容 (正确答案:ABCD)
A. 报名折扣符合活动要求
B. 产品转化率
C. 近期产品的出单数量
D. 产品好评率
6、关于限时限量活动哪些描述是正确的 (正确答案:BCD)
A. 活动在创建后48小时开始
B. 活动开始时间为美国时间
C. 结合买家需求,巧妙设置折扣及库存
D. 结合满立减和优惠券等其他活动,效果更好
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平台搜索排序 (不定项选择,共2题,每题2分,共4分)
1、飙升词中可以通过哪几个维度来进行排序 (正确答案:ABCD)
A. 曝光卖家数增幅
B. 搜索指数
C. 曝光商品数增长幅度
D. 搜索指数飙升幅度
2、搜索词分析中可以看到哪些维度的分析 (正确答案:ACD)
A. 热搜词
B. 蓝海词
C. 飙升词
D. 零少词
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数据纵横相关 (不定项选择,共3题,每题2分,共6分)
1、行业情报中的数据可以选择哪些时间段 (正确答案:ACD)
A. 7天
B. 14天
C. 30天
D. 90天
2、搜索词分析中哪几个维度可以看到小语种关键词? (正确答案:ABC)
A. 热搜词
B. 飙升词
C. 零少词
D. 关键词
3、选品专家中选择单个关键词后可看到以下哪些数据 (正确答案:ABC)
A. top关联产品
B. 热销属性组合
C. top热销属性
D. top热销关键词
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平台处罚相关 (不定项选择,共7题,每题2分,共14分)
1、以下哪些情况会引起账号关闭 (正确答案:ABCD)
A. 欺诈
B. 知识产权侵权被投诉
C. 虚假发货
D. 发布侵权违规产品
2、SKU作弊会有哪些处罚 (正确答案:ABC)
A. 搜索屏蔽
B. 关闭店铺
淘宝刷单方法及卖家注意事项 淘宝刷信誉都怎么刷 淘宝现在已经成为我国最大的购物平台,每年的交易额都过万亿,不管想要什么东西都能够在淘宝上找到你想要的。所以淘宝开店的人越来越多,在淘宝上开店想要让自己的东西卖的更多,首先店铺要有一定的信誉。每个人购买东西都会选择信誉高的网站,如果是信誉过低买着会觉得店铺不可信。 现在刷单方式也很多, 1.平台刷法: 目前比较有名的平台有双赢\谷得等,平台刷法的主要优势是资金有保障, 2.YY群代刷: 与平台差不多,但是资金没有保障,会出现主持人卷款跑路的现象,但是单笔成本较平台便宜. 3.红包刷法:这种刷法前两年较流行,是YY代刷的升级版,卖家资金相对有保障,发放的红包只能用于本店消费,但现在基本行不通,因为现在淘宝是严查支付宝红包发放交易量的.这种方法刷多了100%降权, 4.QQ群双IP互刷: 这是目前相对来说相对较安全的一种刷法,卖家大号与小号分开IP登录,避免了IP的关联性,而且大家都是卖家责任性相对来说也较强一些,但是问题是QQ群里大家的认知及专业性也是参差不齐,所以控制得好幸运的卖家刷个几十笔甚至百来笔不降权的也是有的,但是这个必竟是少数,因为你没有一个切实有效的办法去控制你的对方,而且这种刷法极其消耗时间,有时一天刷不了几笔. 本人现在在用谷得平台刷单建议大家可以去看看/tg/?name=ag481454zwcb 有不懂的可以加qq745014713 近来老是有新来的卖家朋友问怎么才能真正安全的刷销量! 因为淘宝的自查与降权系统已经非常复杂,所以我们在发任务的时候留意的东西比以前要多多了,假如您是本着对自己的店铺负责任的立场,那么我但愿您能静下心来把它看完; 发布速度和频率: 1.速度切忌贪快,一定要循序渐进;永远记住一点,刷的快查的快! 2.销量切忌溘然变化,一定要徐徐的增长您的商品销量,溘然大幅增加您的销量无异于你去打电话通知淘宝我在刷销量; 3.店铺销量不可过于集中于某个产品,销量除了照顾您想打造的热销法宝外一定要适当的分散到其他商品上; 4.频率切忌集中在某个时段,一定要把时间平均分不开,不要天天的销售都集中在一两个小时内;尽量平均分布,记住没有规律的规律才是最安全的; 5.天天发布任务的个数要参考您店内的公道有效流量,还有店铺当前的卖家信誉度,小卖家切记一天刷的太多 6.注意转化率,销量与流量的百分比过高一会引起淘宝的自查。 本人现在在用谷得平台刷单建议大家可以
去看看.17gude.com/tg/?name=ag481454zwcb 有不懂的可以加qq745014713 任务的留意事项: 1.关于商品价格:经由我们对大量数据的统计,发现一个很重要的规律:淘宝是嫌贫爱富的;一个刚刚起步的小卖家假如卖的都是三五块的东西,哪怕天天只刷5个,10个也有机会触发自查;另外一个卖家假如卖的是几百元的东西,哪怕天天刷十个二十个,也很少被自查;或许淘宝监察系统的设计者以为刷销量的人都是想用最低的本钱来操纵的吧;这一点仅作为我们的建议,供各位参考!尽量不要使用低价位(售价小于20元)的商品发布任务,且您的商品标价不能低于该商品淘宝均匀价,不然很可能会触发 SKU降权;低价位的商品属于淘宝自查的重点监控区域;尽量不要改价,频繁改价必然会引发自查!! 2.单个任务购买商品个数:千万不要为了冲高的销量就每个任务都设置接手人拍多个,这长短常危险的,一次拍多个的交易不要超过总交易数的1/10 这个也是淘宝判定虚假交易的重要手段! 3.旺旺聊天很重要:另外买家什么都不问就拍下多个也属于淘宝降权自查的重点监控点,当您发需要拍下多件数的任务(购物车,快递任务也一样)的时候切记要勾选拍前聊选项,并和接手人在qq上沟通好聊天内容一定要涉及买家自己有意向拍下多个;旺旺聊天记实是淘宝发起自查需要提供的必要证据! 一定要避免拍下多件+改价 两种情况同时 存在的任务 本人现在在用谷得平台刷单建议大家可以去看看/tg/?name=ag481454zwcb 有不懂的可以加qq745014713 关于购物车任务: 有良多新掌柜喜欢发购物车任务,以为这样涨信誉快,殊不知淘宝也明白这一点 1.尽量少发布购物车任务,购物车任务数不能超过当天任务总量的二十分之一,如天天20任务,那么购物车最多只能是1个 2.购物车任务不能次次都是6个商品,最好是2-6商品轮替,无规律 3.购物车任务一定要配合上拍前聊(表明买家有意向买多个)与真什物流;且不要改价 善用系统默认好评论坛里有人反映有人两个月上三皇冠了,经由调查竟然有数个类似的店铺;查看了其信誉列表所有信誉的99%为买家非主动好评的系统默认好评;这么短时间上三皇冠,又没有被淘宝稽察查察,说明什么? 淘宝对这种非主动的系统默认好评监管长短常松的;假如大家不急于一天两天的信誉增长速度,但愿大家可以利用淘宝这一漏洞,多在发布任务时考虑下买家不主动提交好评(或者卖家不给回评),而是等淘宝系统默认好评;(这里有一个典型的例子大家可
以参考一下,这孩子已经金冠了:o.com/user-rate-43656d088a2bee69f5a1bb7a56003339.htm) 本人现在在用谷得平台刷单建议大家可以去看看/tg/?name=ag481454zwcb 有不懂的可以加qq745014713 发货物流方面留意事项: 1.什物交易:最好能用真实快递任务,;切忌使用 淘宝发货中的“无需物流”,使用这个发货即使是真实交易的同城店主自送都会被自查!!好评时限起码也要24小时以上的好评时限; 2.虚拟交易:最好能有旺旺交易相关聊天记实;接手人提供邮箱,任务发货时往该邮箱发带附件的邮件一个;可在日后万一碰到自查或者降权时凭这两样证据顺利过关! 小号的安全 与大家网店的安全同样重要:良多网店被查最后淘宝给出的原因是,购买您的商品的小号被查封牵连到了卖家店铺;所以小号的安全与大号的安全是平等重要的; 1.注册不同小号时一定要记住换Ip,清cookies, 2.小号名字不要相近或者序列,填写完整个人信息;尽量不使用阿里巴巴旗下的邮箱好比yahoo邮箱; 3.小号使用时,不要一号到底,常常切换小号,每次切换都要换Ip,清cookies;尽量减少天天的购买次数(不同小号购买、收货前不换IP清除cookies的必自查!!) 4.发布人可以使用审核接手人来对接手人的小号资料与交易频率进行审核 关于刷虚卖实 想先卖虚拟物品到钻后再转什物的,我这里劝告您仍是不要钻这个空子了;由于淘宝早在一年前就已经针对这个漏洞做了稽察查察触发; 1.尽量不要虚物 什物 在一个店里卖; 2.以后预备卖什么现在就刷什么,溘然改变店内商品目录,甚至虚拟转什物的,都将是一个结果 :自查 3.假如真的要转,不要马上转,淘宝官方的说法是,休止店内一切流动 六周以上;
Amazon新手要知道100个问题
1、 为什么亚马逊账户会关联?
同一个只能在亚马逊上注册一个卖家账户。 不能经营或维护多个卖家账户。所有卖家的后台操作亚马逊都可以检测到,如果亚马逊的程序算法认为某几个账户都是同一个人来操作,那么这几个账号就会被亚马逊认定为相互关联。这个一般是系统自动检测的。
亚马逊为了注重卖家购物体验,防止卖家重复铺货销售相同的产品。(亚马逊的规则偏向于相同的产品只在平台上出现一次,跟卖其实也是基于这个理念,为了保证卖家间的公平竞争和为顾客提供最优质商品的理念,亚马逊的页面不强调店铺的概念,而是以商品为主。即“重商品而轻店铺”,同一样个商品详情页面内可能会有多个卖家)
2、 账户关联的后果?
• 关联本身是没有太大问题,但是多个亚马逊账户如果发生关联其中一个出了问题就会影响到其他与之相关联的账号,避开关联可以降低风险。
• 如果是同站点关联,如果亚马逊发现你的产品有交叉销售卖同样的产品的话,亚马逊会要求你强制删除其中的一个账户,所有的Listing,如果你不删除亚马逊有可能把你两个账户全部关闭。
• 亚马逊有一条政策:关闭你一个账户的理由是现有账户关联到一个被关闭的账户上。
3、 避免关联的基本思路?
如果您想多账户操作,那就要做到让亚马逊觉得是不同人拥有和操作这几个账户。
4、 关联的决定性因素有哪些?
• 操作端: 网卡MAC地址,浏览器Cookies, Flash对象,硬盘信息(通过插件获取) — 坚决不要再同一台电脑同时操作多个账号(主机)
• 网络端: 路由器MAC地址,外网IP地址 — 坚决不要再同一个外网IP环境下同时操作多个账号
• 账户信息:信用卡,收款方式的信息,电话号码,邮箱,注册地址 — 如果注册多个账户,任何具有唯一性的私人信息坚决不要相同
一个账号最好只在固定的一台干净的电脑上登录,连接的路由器和猫也要是干净的,而且这个网络环境下只用于这个亚马逊账号的操作,同时账户绑定的邮箱也只在这台电脑上登录,总之最好的结果是每个账户之间能不一样的信息尽量做到不一样。
5、不同的站点会关联吗?(比如美国站和英国站)
也会存在关联,但如果其中一个站点出了问题,另一账号跟着出事的情况不多见(因为亚马逊本来就支持卖家到各个站点开店把产品销售的各个区域)。很多客户有过相关的经验都说没问题包括我们自己也是这么操作的,之前我操作美国站和英国站点用的是同一根网线,同一个太电脑(肯定关联了),英国站因为侵权被封,美国站还是风生水起的,呵呵。但是!曾经有过两个站点一起被移除销售权限的案例,所以大家还是谨慎,自己判定。
6、 关联只针对卖家账户与卖家账户之间吗?
不是,卖家账户和买家账户之间也存在关联,之前在国外的一些网站上看到过一个案例就是因为登录操作了信用卡是黑卡的亚马逊买家账户而导致同个网络环境下的卖家账户销售权限被移除。
7、 死过账号的电脑还能重新做新账号吗?怎么操作?
a. 重装系统,格式化硬盘(改变硬盘序列号),重新分区。(简单一点的办法就是直接买一个新的干净的主机,为了安全起见,推荐这么操作)
b. 更换网卡,如果是CPU上的集成网卡那么找专业电脑人员禁用此网卡,然后买一个USB外接网卡即可 (换主机就不用这么麻烦了,同上)
c. 更换路由器、猫,然后重签网线(重签网线是最保守做法,实际上只要改变网络IP地址即可)
d. 重新注册的所有的信息尽量和之前的保持差异,注册邮箱,注册地址,验证手机号码,收款方式,等等,能不一样的就要不一样,也不要相似。
8、Amazon账号被封主要有哪些原因?
一、亚马逊关联。
为了避免账号关联,在操作新账号时,保证IP路由、网卡、系统是全新的。多账号操作时,不要使用相同的税号信息和收款账号,否则会封闭其中一个账号。若然办公地址发生变更,请及时联系亚马逊客服说明情况。
二、跟卖侵权。
跟卖产品之前,一定要了解清楚对方产品是否注册了商标和外观专利,尤其是标志了LOGO的产品,千万不要想当然,到相关商标网站查清楚了再去跟卖。一
收到警告,必须马上下架跟卖的Listings,最好给对方卖家写封邮件以示道歉。一旦跟卖有商标的产品,被对方卖家控诉侵权,直接封号。侵权,零容忍。
三、好评太少,差评过多。
评价少,好评就更少。老外似乎都没有留评价的习惯,更何况是好评。差评过多会移除销售权,甚至封号。如果是少数差评和A-to-Z ,确实解决不了,不影响ODR超标的情况下建议不要太纠结,关键是想办法冲更到的订单来增大分母。
四、产品缺乏相关认证
某些产品需要取得相关认证方可在某些国家销售,如产品授权认证,安全认证等。在欧洲站点,电子产品,玩具,医疗设备等需要取得CE认证。政策违规是累计的,很难被撤销。
五、产品与图片不符。
为了提升转化率,我们不断优化产品详情,但要注意,在跟卖的时候,切记不要夸大其词,根据实际情况撰写产品描述,上传的图片必须与发货的产品一致,否则遭来退货和差评会导致封号。
9、 我有多个账号,如何实现多帐号操作才避免关联?
1.父系统电脑:一台全新电脑或全盘格式后重新分区的电脑。
2.VM虚拟机:
(1)5种子系统(A.5种不同的镜像文件B.XP和WIN7两种系统)
(2)5种分区配置方案(A.磁盘大小B.分区数量)
(3)5种软件安装方案(不同常用软件组合安装可以生成不同的浏览器和指纹)
3.网卡MAC:
(1)使用5个USB网卡(USB网卡和账号一一对应并标记好,推荐使用)
(2)使用SMAC软件修改MAC(修改后的MAC和账号一一对应并标记好,操作有风险)
4.路由MAC:
(1)使用ASDL直接拨号(不同路由直接拨号)
(2)使用5个路由(路由需要和账号一一对应并标记好)
(3)使用路由MAC克隆功能修改(修改后的MAC需要和账号一一对应并标记好)
5.IP地址:
(1)ASDL重拨切换(每切换一次账号要保证IP地址不同)
(2)使用5条成本较低的宽带(宽带需要和账号一一对应并标记好)
(3)使用专用VPN(A.5种不同的静态IP B. VPN需要和账号一一对应并标记好C.由 于VPN的不稳定性,不适合长时间操作账号。)
6.其余要点:
(1)邮件转发关闭自动加载功能
(2)账号与电脑(或虚拟机)、IP(或VPN)、网卡(MAC)、路由(MAC)一一对应。
(3)账号操作需要独立。
(4)产品线分类目运营
(5)原账号被封,UPC需要更换,切勿使用被封账号原版的产品数据。
安徽省凤阳县飞达玻璃工艺品有限公司
陪验货注意事项
1、 确认验货期后,接到验货员电话,跟验货员确认到厂时间,是
否需要接送。
2、 通知包装部验货员大致到厂时间及验货人员的姓名及验货员
的验货手法,有哪些需要包装部及陪验人员要注意的问题。验货前,查看验此批货,可允许接受几个大问题,几个小问题,以备验货时做到心中有数,此批货是否会通过,问题是否超标,如超标,哪些问题是可以跟验货员讲情的,以便通过验货。
3、 如是SGS验货,要打印装箱单给验货员,内容有产品的客人
PO号,SKU号,产品描述,内盒装箱率,外箱装箱率,总箱数,订单数量,然后签名,盖章给验货员。
4、 陪验货时,要拿金封样给验货员(无金封样无法验货),留意
验货员的验货手法,如何抽箱,是否抠汽泡等,验货员验货过程中留意产品的哪些问题,验货员验出的产品都有哪些问题,哪些是大问题,哪些是小问题,是否同意接受。
5、 验货中,每一只产品都要经过业务员的手,看产品的质量如何,
产品是否有问题,有哪些问题,验货员在看到这只产品时是否有关注这些问题。
6、 验货过程中,有任何问题及任何验货员提出的不合理的要求都
要马上反映给质检部,。验货后,有争议的问题要及时向领导
层汇报,以便业务员及时跟客人沟通,解决问题,一定要在验货员走之前将问题解决完。
7、 如验货后,有待定或未通过验货的,要出邮件和详细报告告知
业务员相关同事待定或未通过验货的原因。
8、 验货过程中,如发现产品有质量问题的,验货后要及时反映给
相关的部门,如包装部,质检部,冷加工,炉台等。
9、 验货后,扫描验货报告给相关同事,并存在相应的订单上。
10、 验货中,有问题的产品不可再包进大货里,要放在验货房内,
以备与客人有争议时能保留样品,最后如何处理待由相关业务员决定。
审核:
2013年3月20日
双十一 客服和审单人员注意事项
1.活动当天尽量不要送礼物。特殊情况 答应送礼 请接单人员备注跟踪好 自己审核订单。短语:亲 宝贝参加双十一活动 相当实惠 发货量大 也不设礼物了噢《仅供参考》
2.关于加单的 客户来找客服咨询加单 客服第一个时间做的一件事情 查看客户的订单到我们操作流程哪一步了。 情况分两种:① 客户的订单 在订单审核里面或者在单据打印里面但是仓库没有打印订单 你可以马上驳回来 备注加单 然后和客户沟通购买好 正常操作。② 客户的订单 已经在单据打印 仓库也已经打印了面单 这时接单人员要和客户沟通 。可以继续购买 但是包裹是两个发出 不包邮或者 包邮 接单人员自行和客户沟通。不要再去把客户之前订单驳回审核。《审单人员和接单人员 这点注意操作》
3.关于已经付款的客户 来咨询修改宝贝或者修改地址的。如上点 客服去查询客户的订单走到我们操作流程哪一步。情况也是两种:① 客户的订单 在订单审核里面或者在单据打印里面但是仓库没有打印订单 你可以马上驳回来 进行修改好 然后正常审核。②客户的订单 已经在单据打印 仓库也已经打印了面单 这时接单人员就要 很好的和客户解释。订单量巨大 亲的订单已经打印 如果现在驳回来给亲修改 可能导致亲的订单丢失或者延迟发货。修改尺码尽量建议到货再修改 如果要改颜色 尽量建议收到货看看再说 。修改地址 建议客户 有物流信息上线来找在线售后电话给快递公司另行修改。关于客户的订单已经打印面单了
但是这个时候客户来和客服说修改快递 委婉拒绝按正常已经匹配的快递发货《接单人员这些点 注意解释》
4.双十一正常当天不能退款,第二天才可以退 如果有客户来咨询退款 协商之后还一定要退 请接单人员备注退款订单 这样审单人员就可以看到 不审核去仓库 已经在仓库打印了的订单 接单人员驳回审核 一定记住单号去掉 备注好退款订单。
5.审单环节:①订单一定按照 时间先后审核 先付款客户肯定要先审核去仓库。② 当天在订单审核里面 需要合并订单很多 所以 审单人员审单之前先把3个小时之前订单有合并先合并掉 再审核 这样避免出现本该一个包裹出去 浪费邮费 分两个包裹发出 ③ 细心 客服的备注一定要仔细看 修改好之后不管是地址还是货品SKU的修改 匹配的快递 检查多一遍在审核去仓库,避免出现不必要的失误 增加之后售后的处理。
6.接单人员当天按照平时正常接待即可 《有个要求》11.11接单人员要保持一种兴奋和紧张感 这样你发出去话语客户才能体会到和你一样的紧迫 过了今天 就没有这个优惠 要早发货要实惠就赶紧下单付款等的想法 这样我们就有更多的业绩和老客户
最后的最后 一起努力哈 2014.10.28 小周