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手机实体店的未来

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手机实体店的未来一:实体店的未来分析,不会消亡但要跟上趋势

  在线下或以线下为生意主体的企业纷纷担心线上电商抢了自己的生意,急冲冲"触电"的时候,埃森哲却通过一项调研得出了令人惊讶的数据:未来计划更多通过实体店购物的消费者比例从一年前的18%攀升至26%;表示实体店"非常方便/方便购物"的客户达到93%,远高于网络和移动设备。

  这多少能给线下的实体零售商带来一点信心。但毋庸置疑的是,实体店也必须跟上消费者的步伐,面向未来改造与升级自己的门店。

  WiFi化

  未来的门店不会排斥或禁止消费者掏出手机拍条形码,或通过搜索比价,因为即便你禁止,消费者也能解决比价的问题。而且,如果你禁止了,还有可能丢失你的顾客--谁叫这个世界上,几乎找不到未形成替代及竞争关系的商品呢?

  既然如此,我们就该顺水推舟,先对手一步为自己的顾客营造可以在自己的店里无线上网进行查询比价的条件。小店可以花几十块钱从淘宝上买个无线路由器,又或者是从网上下载"360免费WiFi",利用店里连着网线的电脑创建免费WiFi信号。面积大的商超,就需要实施更大范围的WiFi覆盖工程,将门店进行WiFi化改造。

  屏化

  当顺丰嘿客大量冒出来的时候,我将其定义为"屏化店"--由一块块的电子显示屏、广告屏组成,并通过它们展示和售卖商品的实体门店。

  尽管嘿客还存在许多问题,但它却代表着线下实体门店未来的一种趋势--谁也阻挡不了的屏化趋势。

  这不仅涉及线下实体门店的屏化改造,同时也将有可能让一个面积只有二三十平方米的小店,成为一家在经验品类、SKU数上超越现有大卖场的"无限化"的商店;或者是一个在经营类别及品项上相当于京东或淘宝级别的实体店,又或者直接就是它们的线下落地店。

  无限化

  一家传统意义上的实体店,理论上也可以将门店商品"无限化"地陈列展示在店内的显示屏上。

  但是,这实现的可能性几乎为零。因为要实现这种理想状态,仅仅凭借"无限化"经营远远不够,我们还需要残暴的低价、匹配跨行业及产品类型的营业导购、自己具备高度话语权的供应链与厂商关系……同时,"无限化"也是一个相对而非绝对的概念。因为消费者下拉网页的长度、所适应的屏幕宽度、有耐心点击的网页深度都是有限的。即便是可以通过文字、语音或图片搜索,那也是基于消费者有限认知的商品品项的数量。

  数据化

  这里的数据化,并非是指实体门店经营多少类别、多少品牌、多少SKU等方面的数字化,而是指店铺本身可以通过编码字符(把字符集中的编码指定集合于某一对象,以便文本能在计算机中存储和通过通信网络传递),进入互联网或移动互联网络,能方便每一个潜在的消费者或供应商等利益相关者,通过店名、地图等方式查找到,甚至直接通过PC端或移动端的网络,在线发生交易行为。

  现在就已经有比较简单的方法了--你只需要为自己的门店在微信上申请、设置、生成一个可以链接你的二维码就行了。当然,二维码既可以链接店老板自己的私人微信号,也可以链接我们的微信订阅号或公众号。

  线上化

  我并不是建议你去开个淘宝店,也不是建议你非要把自己的实体门店搬到微信商城或口袋购物的微店上不可,当然,它们也是我们将自身线下实体门店线上化的途径。

  我在这里更想表述的意思是:无论门店大小,线下门店早就可以或早该进行线上运营了--我们早都可以在PC端或移动端开展线上的活动推广、新品告知等销售活动;已经可以基于自己的地理位置为周边人群提供定向的移动端推广;也可以通过微信朋友圈和微信群(或其他方式)对顾客进行一些基础的管理和维护;还可以通过线上途径找供应商下订单。

  零库存化

  这里所谓的"零库存化"是个相对的概念,相对以前来说,我们仅仅需要少量的零散库存。有的是针对那些主要销售的品项、重点推荐的品项等,因为少样实物出样而产生的必要性库存;或者是因为可以预见的某些产品品项的畅销、供应环节的紧张,以及因为销售预测而做出的规模性"经济采购"的订单预订。也就是说,我们的库存只是因为出样等原因而产生的。

  想要更好地实现这一状态,需具备这么几个基础:其一,门店屏化,主要通过电子、网页货架展示商品;其二,顾客可以接受合理的订单处理及配送时间;其三,实体门店与上游厂家或经销商的订单预测、预订、下单等,都是通过网络;其四,厂家及社会化物流配送力量的发展与满足。

  体验"逼格"化

  如今,各个业态类型的零售门店都在迎来"逼格"普涨的时代。但我们理应思考的是,高涨的"逼格"如果不是为了真正有价值的消费体验,不是为了促进销售,就是在耍流氓,未来会走很多弯路甚至是回头路。试想:一块又一块的电子显示屏、LED液晶显示屏、iPad屏,就真的可以取代实物的出样吗?或者说,在未来的屏化业态店中,真的就不需要实物出样了吗?

  在类似全息投影、深层人工智能、3D模拟等更先进的技术在零售行业得以普及之前,甚至是在1990年前出生的消费者没有"老去"之前,答案一定是否定的。因为在我看来,在消费尤其是购物选择这个环节,"逼格"再高的消费体验,也比不上亲自体验、亲身感官来得实在;"逼格"再高的消费体验,也不能代替和男、女朋友,闺蜜等上街找、品、鉴、试、比商品实物的乐趣。

  去会员化

  所谓"会员"的一些关键属性指标,在未来将会成为所有实体门店的基本事实。移动互联时代,每一位进店的消费者,我们都可以知道他们的手机号码、微信号。此外,我们也完全可以通过嵌入促销利益刺激和随时互动沟通、服务链接功能的二维码,以及经由这个介质进入的注册字段及标签,来帮助我们获得更为详细的消费者数据。

  与此同时,一些过去我们未曾掌握的但又非常重要的新型数据也开始变得可控,如消费者何时进店、何时离店、商品偏好及关联购买等方面的数据。

  一旦有了这些数据,相对之前的会员营销、服务及管理时代,我们能更有效地维护消费者。因为经由移动互联的平台、技术及工具,我们的高管及高管的下属们,都能随时随地和消费者展开互动、进行沟通。如果再能有效地应用相应的IT技术、大数据研究及应用技术,我们甚至能够在经营消费者中获得比以前经营会员更多的回报。【手机实体店的未来】

  前台化

  现在需要正视和迎接的是:实体门店正在迎来前台化的时代。这实际上对应着几个话题。

  其一,实体门店未来的生意越来越"简单"。

  未来的实体门店一旦真的前台化,我们更多的就是快递收发:接收消费者的挑选和最终发出的订单、向供应商发出订单、接收供应商的送货、通知消费者来门店提货,或如办公室的一些前台一样,将一些同事或领导的快递包裹送上门去。

  甚至是,我们连找零的麻烦都越来越少,因为有更多的消费者使用支付宝手机钱包,或者是直接通过微信面对面付款。

  需要指出的是,这里所描述的情况将对更多的社区型便利店、小超市等实体门店适用,因为它们是电商或电商化企业最后一公里乃至最后100米的关键所在;因为将会有更多的消费者通过网络向厂家下订单,而实体门店也将接收到更多来自厂家分发的订单配送业务;因为将会有越来越多的企业,在互联网及移动互联网端使尽浑身解数,争取消费者的关注和订单。

  其二,无论你是卖产品还是卖服务,实体门店的服务重要性都将极大地加大。

  随着上游企业或总部直接获得订单能力的加强,以及消费者去中介化的购买行为的增多,实体门店的销售职能压力将会得到一定程度的释放,服务的职能必将强化。其间可能涉及的服务包括:网络信号、预订、定向促销推送(创业网:、体验、配送,以及门店内部的促销商品及重点商品的重点推荐,方便消费者线上、线下了解和购买的多途径设计,甚至是茶歇等候的空间等。

  全渠道化

  说到这里,不妨回顾一下我在《碎片化与移动化趋势下的营销变革(下)》一文中(《销售与市场》评论版2015年第1期)所阐述的一些相关内容:"面对日益深化的消费行为的碎片移动化,未来,我们一定需要随消费者行为轨迹而变,在能更多接触到TA们的适宜空间、媒体、载体及时间上以四维矩阵进行营销的布阵,并在这个四维矩阵的大矩阵下面,以空间的矩阵、媒体的矩阵、载体的矩阵和触点时间的矩阵等若干细化的矩阵进行支撑。"

  这里面就包含全渠道的理念,这种理念对上游的制造商、品牌运营商、渠道商适用,同样也对实体终端门店适用。

  多元化

  在未来很多年,不可能所有的实体门店都这样,至少那些低值、冲动型购买的商品,需要吻合便利性购买的商品,需要在线下才说得清、道得明、值得信的商品等,是既离不开线下的实体门店,也离不开在实体门店的仓储展示,乃至实物出样的。

  相对过去,实体门店在类型上会更加丰富、多元。

  链接:

  销售者:传统服装店要差异化经营

  电商的蓬勃发展确实分走了服装实体店不少的客源,一些商家悲观地认为,服装市场是有限的,线上企业还是线下企业终究是抢夺一杯羹。也有人乐观地认为,实体店的优势并没有完全丧失。

  据中国电子商务研究中心的研究报告显示,2012年中国网络零售市场交易规模首次超过万亿,达13205亿元,同比增长64.7%。也有商家意识到,电商潮流带来的挑战是不容回避的,而且必须作出选择来应对。

  连城新天地的工作人员黄先生在接受本报记者采访时表示,实体服装店也有自己的优势,很多年龄偏大的消费者往往更信赖实体店的价格。而且,实体店的“体验性”很难被网购取代。

  “对于电商的竞争,传统服装店更要走差异化经营的道路。”华强北茂业百货的一位负责人接受采访时也表示,未来网购比例会继续扩大,而且覆盖的产品范围会越来越宽。她认为,传统服装销售应注意线上和线下的差异化经营,清晰找准自己的市场定位,如果继续“胡子”“眉毛”一把抓,只会使业绩下滑。

手机实体店的未来二:实体店不会消亡!2017年实体店的春天要来了

【手机实体店的未来】

  作者:21财闻汇

  近期,关于实体店逆袭崛起的案例越来越多...实体行业、电商行业迎来大震动!

  日本也曾有过实体店衰退期,但几年的调整后,重新稳定崛起,当下的中国正如同当年的日本。虽然电商的冲击给实体店造成了一定的压力,这是不可回避的现实问题。但是最坏的时代一定是最好的时代,实体店不会消亡,未来的赢家最终还是实体店。

  为什么实体店不会消亡?

  ① 人是社交型动物,需要交流。

  什么是社交?我们必须透过某种方式和工具,来传递思想、交流信息和意识,当今时代,经济和社会环境的变化使得人与人之间的交往显得更加重要。因为我们只有不断地与各类型的人进行交往和信息沟通,才能不断地丰富自己、发展自己、扩充自己的知识库。

  ② 经济需要循环再生。

  今天你去剪个头发,中午发型师在楼下吃顿好的,晚上带着新的女朋友去看电影,电影院的老板有钱了,又带着女朋友去逛街,经济就是这么循环再生的。

  ③ Shoppingmall要承载餐厅的集中经营。

  我们因为吃东西去逛Shoppingmall,吃完饭还得去看电影,KTV、按摩等娱乐。Shoppingmall不只有餐厅,还要有电影院、美容院、咖啡馆、服装店。这不就是实体店吗?

  所以, 多元化的实体店永远不会消亡,只会转变成实体店+网络相结合的经营形态出现。(比如发型屋在33楼,买衣服在28楼,这些都是因为网络世界而转变的存在方式。有人会说实体店无法生存的原因,因为铺租太贵。一楼、二楼铺租贵,就往楼上走。)

  实体店的体验功能是电商无法替代的。未来,商业争夺的是出生于80、90年代的消费群,这群人生下来就不缺物质、不缺产品,他们需要的是一种“体验”与“关怀”,这种关怀更需要面对面的交流与触觉才能体现。而这恰恰就是“实体店”最大的机会!

  而这18个信号,证明实体店会是未来发展的一大趋势。

  

  转折一

  政府推动创业潮,支撑实体店崛起

  近两年来,一系列关于支持“双创”的政策陆续出台,大大激发了民间的创业热潮。据统计,2015年中国平均每天新登记注册的企业达到11600户,平均每分钟诞生8家公司,这也许是人类历史上最大的创业潮了。而其中很大一部分选择了经营实体店起步。2016年创业浪潮大热不减,而2017年创业浪潮会继续,因为本就是大势所趋。

  如今开店的流程及政府审批在简化,有粉丝及影响力的实体店品牌更容易能获得各路资本支撑,协助做大。

  很多零售高管及经理人在这轮创业浪潮下选择开店创业,甚至刚毕业走上社会的年轻人都能众筹投资开咖啡馆。商业地产创业潮正默默改变竞争及游戏规则,颠覆中更见商机。

  转折二

  工匠精神、场景化、越来越成为实体店崛起标签

  移动互联的时代,消费者的消费喜好及追求,都体现在实打实的点击率上。今年实体店最热门的转型方向,就是日本式的工匠精神,或趣味或情怀的场景体验,满足大众需求的快时尚,以及细节及服务。

  这些元素被越来越多地运用到实体店开发体系中去,如今已成逆袭标签。

  转折三

  线上线下洗牌已接近尾声

  强调全球视野的大背景下,能学的标杆太多,已逆袭的也太多。日本也曾有过实体店衰退期,但几年的调整后,网点布局合理,价格透明,服务到位病重新稳定崛起,消费者对电商的需求自然不强。

  而这些恰恰是中国电商基本满足,现下实体店无法满足的。当下的中国正如同当年的日本,实体店几年的调整后,重新稳定崛起。

  转折四

  商业地产商的竞争加剧

  更多品牌发展商愿意为好品牌为人流降租金。

  中国商业地产,30多家外资商业地产发展商及40多家内资商业地产发展商已有成熟运作的商管团队,这十年更是群雄并起的时代。

  仅从2015年的数据看,全年商场有据考察的供应近3500万方,如今,越来越多的发展商在选择商家时,愿意用商家的人流带动效应及影响力换租金,以获得长远的商场成长空间及整体估值。

【手机实体店的未来】

  转折五

  线下商铺的展示价值愈加被本土商家看重

  实体店的展示体验的价值越来越被看重,已成为品牌突破发展瓶颈的有利武器。有商家直接开出体验店,只为培养下一代品牌消费及情感沟通,甚至有商家直接租下店面打造体验式的线下试衣体验店。

  天猫大户、三只松鼠、当当,都要开实体店,核心就是让消费者体验更多的新产品,以促进线上销售。

【手机实体店的未来】

  当当的书店首店长沙1200方,计划3年开1000家。甚至,三只松鼠的总裁表示,未来三只松鼠的实体店将达到1000+,并坦言实体店比网上店铺赚钱。这可能对电商来说,线上客户增长很可能已达瓶颈,再不拼实体店市场,就真要落后了。

  

  转折六

  好品牌正集团化崛起

  如今在中国,内资餐饮集团化已成实体店崛起新势力。比如,小南国的6家副牌,外婆家的11家副牌,推出的各具特色的餐饮副牌已打开市场,逐步赢得未来。

  零售领域诸多快时尚品牌,比如Inditex(ZARA母公司)的9个副牌、HM的6个副牌、针对细分市场的副牌也已打开局面,跨界合作赞更多人气,通过主品牌的渠道及影响力同样能获得更好发展契机。

  转折七

  外卖模式让实体店大大增收

  移动互联外卖模式正帮商家史无前例地增收,原本的店铺辐射范围大大扩大,业务量大增,甚至单店几倍增长。无论是路边小店,还是商场大牌,都站在同一起跑线,点击量就是口碑值。

  如今甚至有的商家70%的利润来自移动外卖订单,譬如黄太吉。如今骑电车的外卖哥都满布各大城市,做的好的能有上万元月收入,可想而知,商家的利润增长。

  转折八

【手机实体店的未来】

  90、00后消费大时代开启

  舒适的家庭环境让中国年轻一代金钱概念偏弱,偏好超前消费,新兴事物接受能力强,更加适应移动互联消费模式。

  衣:追求品牌个性,高度互联网化。

  食:注重特色和体验,偏向快时尚消费。

  行:外观与质量并重,具有品牌意识。

  游:向往自由,消费能力有限但热爱旅游。

  娱:超强娱乐能力,乐于接受新型娱乐方式。

  如今的90后、00后,消费的喜好及习惯已大大不同,正是当下实体店逆袭崛起的最好时机。

  30.5%的90后认为自己很宅,62%的90后最喜欢的休闲娱乐方式为宅在家里上网,位列90后自我评价中前三的还有独立和奋斗。

  转折九

  新中产时代,文化、创新、体验和情怀与价格同样重要

  价格优势一直是电商逆袭实体店的核心,但如今中产的家庭越来越多,互联网链接全球,曾经刷黄金的中国大妈都开始组图出国游了,消费者早已潜移默化巨变。

  这两年商业地产最热门的是太古里、新光天地、诚品及大悦城系列,之后华润在郑州万象城整出了“9frac34;站台”,用文创、手作、潮服、潮饰、滑板、动漫、趣玩的小店吸引年轻人。

【手机实体店的未来】

  路劲又一城的黑桃皇后街让人心潮澎湃,福州阳光天地整出了个小清新气质1万方的乐境,连天虹都开出了家文艺范的商场深圳君商3019。

  如今的实体商业玩的就是人文、创新、体验及情怀,这才是当下消费者真正需要的。

手机行业未来几年实体店还有利可赚吗

这你错了,实体店霸主是opp 和vio,其他任何手机实体店都比不了他们

现在网购那么流行.做实体手机店的生意惨淡吗?未来呢……

惨淡吧,不如自己尝试下开个淘宝店,实体店也卖,挺不错的
热心网友  

网上网下结合就是未来

哪一方,都不可能垄断,即使那样也会出问题
热心网友  

实体店的未来

首先 看现在网购的人群 多以70,80,90后为主,很多老年人不会网购,在实体店购买,而等到70.80.90后老了的时候到实体店购买的客户会更少籂讥焚客莳九锋循福末,相反网购的人会更多,这样实体店以后存在的几乎都是精英了,数量也会大大的减少,而网购会越来越繁荣。所以说实体店数量减少,但不会不存在的。

实体店的未来以及实体店开什么好实体店趋势

实体店逐渐退出了,网络时代不是实体店的天下,没有竟争优势。

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