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3月30日，阿里巴巴集团任命童文红为菜鸟网络总裁。童文红2000年加入阿里巴巴，第一份职位是前台接待，后来一步一步做到阿里核心高管。阿里上市后，童文红成为马云背后9位亿万富豪的女性合伙人之一，经历堪称传奇。阿里员工对其评价：“气场强大、很真实”。
从前台变成公司合伙人的亿万女富豪，现任菜鸟首席运营官、资深副总裁的童文红，被称为阿里"最励志"的合伙人，很多人可能并不知道，她的阿里奋斗之路，竟是从阿里公司的一名前台做起的，之后她陆续担任集团行政、客服、人力资源等部门管理工作，这也再次证明了坚持和努力比什么都重要，当然，你还要能以老板的思维打工!
入职 一年做到经理
前下属转眼变上司，昔日前台重回行政部带团队
童文红给人的印象是干练、爽快，典型的外向型性格。年纪大(来时30多岁)、不懂专业、没有背景的童文红完全靠自己的努力在平凡的岗位做出了不平凡的业绩。
童文红以前做过7年物资贸易。生小孩在家休了一年半假。2000年4月在网上看到阿里巴巴招聘，就去面试。第一次没有被录用，第二次再试，被安排做前台，童文红应聘的是行政助理。
上班以后她发现阿里巴巴的前台节奏也很快。来人很多，电话很多。童文红很多东西不懂，又在和同事配合时发生摩擦，干了一星期的童文红提出辞职。人事部的头对童文红说：你是到目前为止第一个主动离开阿里巴巴的人，扪心自问是不是遇到困难退缩了?可不可以坚持下来试试?
童文红留了下来，几个月后她转正了。童文红做前台时，有一件事让她记忆深刻。一天，电视台的人来找前阿里巴巴CEO马云，童文红让他登记，他不愿意，还耍态度。他说：我和马云是朋友，说完推门就走。童文红吓坏了，不知如何是好。后来马云留住了客人。客人走后，得罪了客人的童文红赶紧向马总道歉，但马总的道歉比她快。马总说：你没有做错，但要更有技巧。童文红感到她和马总的距离一下子拉近了。
前台做了一年多，童文红调到客户支持部。
还在前台工作时，童文红的认真细致给很多同事留下了好印象：她会把沪杭之间铁路车次时间表发给常去上海出差的同事；夏天到了主动安排咖啡吧进一些冷饮；帮一直打电话找客服的客户解答一些基本疑问……一年以后，国际站的一个团队请她加盟。又过了几个月，彭蕾找她，希望她去做行政部的主管。
“我觉得我做不了管理工作，就请他们另外请人。”童文红回忆起彭蕾帮她分析职业前途的情景：女人事业的黄金年龄是30岁到40岁，如果没能突破，今后就很难了。彭蕾不仅给了童文红信心，还一点点地给予切实的帮助。“她在黑板上帮我规划，哪些同事可以做我团队的第一梯队，哪些可以做第二梯队……”
“过去和他们是同事，而且自己是前台，职务比他们低;现在要带这个团队，是非常大的挑战。”最后，30多岁的童文红认真考虑了自己的职业生涯，决定接受这个挑战。
童文红经受住了考验。“一是要为职业生涯负责，二是阿里巴巴的管理层工作之外和员工是朋友。面对以前的同事现在的下属没有架子。”
升迁
打硬仗升总监
操刀装修揪出浑水摸鱼
施工队怕了：“这个人太精明”
从2001年8月重回行政部到现在，童文红再也没有离开过行政部。以后的6年多里，童文红又得到几次升迁，一直升到总监的位置。每次职务提升，童文红都是又开心又紧张。“从未从职位上设计。公司给这个担子，我得挑起来，对得起公司。每次上升，感到肩上的担子更重责任更大了。”
童文红在行政部的几年里，打过几场硬仗。第一场硬仗是行政支持第一届西湖论剑。整个过程就像操办婚礼，变化多，压力大。当时正值先生调到北京工作，家里有小孩要带，妈妈生病吐血，内外交困，好在团队给了她很大支持(创业网:
几场硬仗打下来，童文红成长了也成熟了。2005年员工大会，童文红终于得到了期待已久的“五年陈”戒指。她在5年感言里说：“在以前的公司工作了7年，印象不深。在阿里巴巴的5年让我学到了很多东西：如何面对变化，什么叫敬业——在其他公司说不定到退休也比不上阿里巴巴的5年，心理的成熟，让我终生受益……”
成长
回应拿地传言
“地是有整体规划的，要不真成房地产了”
童文红自2013年5月菜鸟成立之初即担任菜鸟网COO，近两年来一直是菜鸟网络业务的主要操盘人。
当时，马云给菜鸟定了两个要求，第一是24小时之内送货可达，“可达”意味着不仅能到，还可以按照用户约定的时间送到;第二是菜鸟的人数不能超过5000人。童文红说：“这两个框牢了，你就知道菜鸟要做什么，它注定菜鸟不能做快递。”
在阿里巴巴即将上市，菜鸟成立一年之后，外界对它的印象是疯狂拿地。因为用户没有看到哪件商品打着菜鸟的LOGO被送进家门，也没有听说菜鸟哪个仓库大规模开门迎客，反而是一个个与“地”有关的项目密集上马。
2013年12月28日，菜鸟的第一个全国样本“中国浙江金华·金义电子商务新城”正式开工。此前一个月内，菜鸟在重庆、郑州和成都的项目陆续启动。这很容易让人觉得，菜鸟要靠“圈地”来赚钱。连万通控股董事长冯仑都说，未来中国房地产，不要看政府怎么做，而要看马云怎么做。著名现代物流供应商普洛斯向投资者提供的数据是，在中国开发物流地产项目，10年期投资的内部回报率高达 15%-20%，除了租金收益，主要收益来自土地增值。
童文红，作为菜鸟实际操盘者不同意这种说法：“地肯定不是随便拿的，肯定是有整体规划的，要不真成房地产了。”关于菜鸟不是在圈地赚钱，她的理由是，第一，阿里没有房地产公司的基因;第二，工业地产回报周期最长、回报率最低。所以，“靠地产赚钱完全不靠谱。”她说。
未来
针砭快递痛点
“让用心为消费者服务的快递公司成长得更快”
今年3月26日，童文红在2015中国快递论坛上表示，中国快递市场是一个“神奇的市场”，2014年全国共发送了140亿个包裹，天猫双十一峰值达到了2.78亿个，但“居然没有爆仓，美国人听了眼珠子都快掉下来了”。但是这样一个市场里仍然存在三个核心问题，菜鸟的任务是用数据给合作伙伴赋能，推动行业利用互联网的思想增加分享，在分享中用创新能力去竞争。
童文红表示，中国快递行业目前存在的三个核心问题，一是大家都觉得市场的蛋糕还很大，应该提升服务、提升能力，但在实际竞争中又轻视服务，先抢了蛋糕再说。第二，忽视消费者需求，围着商家转。第三，技术落后，数据不完整，系统不稳定。“菜鸟接下来会用技术和数据的能力，帮助快递公司提升效率，维护市场环境，让真正用服务，用品质，踏踏实实为消费者提供服务的快递公司成长得更快。同时，加大在平台上用订单培养出多种多样的服务。”童文红说，“我相信中国的未来一定是属于那些用数据做翅膀，用服务赢得未来和消费者的企业的。”
相关：童文红在2015年3月26日的《2015中国快递论坛》上的讲话：
各位领导，各位朋友们，大家下午好。我今天代表阿里巴巴集团，代表菜鸟网络来做的主题演讲是《用数据做翅膀，用服务赢未来》。
我就这一年从事物流以来遇到的问题跟大家做一个分享。今天上午新华社的一个采访说中国的快递是不是有中国特色的快递，我说，中国的快递不仅有特色，而且是一个神气的行业。2014年，整个快递网络一年有140亿件快件。第二我们的“双十一”，2013年的“双十一”1.56亿包裹，去年“双十一”2.78亿包裹。更难得的是，我们居然都没有爆仓。我去美国和他们交流，他们的眼珠子都快掉下来了，他们觉得中国怎么会有这么大的市场。现在整个快递行业有450万从业人员。所以中国的快递市场是一个神奇的市场。
那么这些繁荣背后有没有问题呢？当然有问题。刚刚大家也提到了很多。在我看来有几个核心。第一，中国的快递行业有个认识。总觉得这个市场的蛋糕还很大，要赶紧抢夺蛋糕的份额。在这个市场当中，到底是抢蛋糕份额更重要，还是做服务更重要呢？在会议上大家都觉得要提升服务、提升能力。但是真正进入商战的时候，又觉得先抢了蛋糕再说。所以大家会看到说，底盘比服务更重要。第二个现象，是对于C端，也就是对于我们的消费者端的忽视。现在我们有点陷入一个围着商家转，商家围着低成本转，而消费者没有话语权，这就是问题。【金华,电商合伙人】
第三个现象，我们的技术落后，数据不完整，系统不稳定等。这三个现象是快递业在今天蓬勃发展的背后，我们也必须要去清醒看到的问题。我们来看看国外人家是怎么做的？我们比对一下服务是怎么样的？我也让我的同事给我调了一些数据。我得到的数据是这样的，美国邮政快递有十几种产品，UPS等，都有接近十种的快递产品，针对不同消费者的需求有不同的方式，不同的服务。我认为快递不是越快越好，而是能够满足不同消费者，不同需要具有服务的确定性那才是最好的。
我们再看一下竞争关系，UPS、美国邮政之间，他们并非是简单的价格关系，而是你中有我，我中有你。我知道UPS有很多时候，相当数量的包裹在运输过程当中，和美国邮政网络是合在一起的。依托强大的IT和信息化的力量，他们有着极大的服务创新。我前一次去美国的时候，UPS的一位总裁给我们看了他的手机上的多种服务产品的应用。我觉得这才是中国快递必须要去面对的。
今天我的身份一个是代表阿里巴巴集团，另一方面我也代表菜鸟网络，我想说在这个发展过程当中，快递行业和电商是一起成长起来的。当然作为阿里巴巴集团，我们义不容辞，必须要承担这样的责任。菜鸟网络从成立到现在，很多人都在问菜鸟网络到底在做什么？是不是在全国圈地？我想借此机会我想谈谈菜鸟网络在做什么。菜鸟网络的方向从成立之初我们就没有变过，我们要付能给我们的合作伙伴。刚刚合作的时候，我们的伙伴是有担心的，因为中国人老是担心谁被谁担心，我觉得这是理念的问题。中国的蛋糕这么大，互联网的思想就是分享，就是在分享当中用创新能力去竞争。所以我想说，这个世界不要担心谁控制了谁，更重要的是这个世界是谁和谁更多的协同分享才有未来。
菜鸟在服务上从三个方面会坚定不移的做下去。第一，我们会用技术和数据的能力，帮助快递公司提升效率，提升内部的运营效率。大家知道我们在做电子面单，目的不是想控制大家，我们希望更多的电子面单是先把面单数据化、电子化。我们正在做四级地址库，可以用数据的力量，把中间很多的分单环节做到一步到位，直接到网点。我们希望提升商家的发货效率，希望可以精准的分拣，提高快递公司内部的运作效率，这是我们要做的方向。第二，我们今年会加大在平台上用订单培养出多种多样的服务。在这一点上菜鸟网络、阿里巴巴集团义不容辞，你敢做我敢陪，陪你玩、陪你干、陪你赢得未来。
第三，我们会进一步加大维护市场的环境。我们要让那些真正愿意用服务，用品质，踏踏实实为消费者提供服务的快递公司成长的更快。我们已经把一家在平台上帮助那些商家违规炒信的一家公司清退出了我们的淘宝淘系平台，我们不需要这样的服务。我想我们今年一定会加大平台的规则建立，把这个空气做的更加纯净，把污染的“PM2.5”降下去，还市场更加公平、公正，用品质、技术、服务说话的市场。在结束分享之前，我昨天来上海的路上，我在看网上的信息。我信用其中的一段话“未来是属于能力跟得上梦想，技术跟得上挑战，智慧跟得上胸怀，灵魂跟得上财富的企业和人的”。我相信中国的未来一定是属于那些用数据做翅膀，用服务赢得未来和消费者的企业的。谢谢大家。
(综合《京华时报》、《北京商报》、《中国青年报》报道)
今年，中国高校毕业生人数创历史新高。
为了激发大学生创新活力，5月，人力资源和社会保障部宣布启动实施“大学生创业引领计划”。
其实，2008年杭州就在全国率先全面启动了大学生创业计划，至今已注册6948家大学生创业企业(以下简称“大创企业”)。杭州营造的创业氛围，令不少大学生慕名而来。
今年是杭州大学生创业“新三年计划”开启之年，扶持力度继续加大。
但是，记者在采访中发现，6948家“大创企业”中，只有1766家拿到政府无偿资助。其中一个原因是“大创企业”的申请热情不太高。
创业潮
杭州今年“大创企业”增速创新高
不久前，25岁的邱懿武接了一个大单子，华立集团董事局主席汪力成亲自出面与他对话。
【金华,电商合伙人】去年3月，还未毕业的邱懿武与小伙伴一起创办了杭州云造科技有限公司。“云代表着互联网，造是指制造业。制造设计应该互联网化，我想做一次传统制造业与互联网的对接。”
今年，他顺利拿到浙江大学工业设计工程硕士学位。在校7年，他拿过13个国际大奖，其中9个是被称做“设计界奥斯卡奖”的红点设计大奖。7年里，他不断积累实战经验，创业思路也渐渐明晰。
这两天，淘宝众筹平台将为他的团队研发的智能电动代步工具“筋斗云”做免费宣传。“筋斗云”造型像滑板，安全系数比独轮车更高。邱懿武还与世界第三、澳大利亚最大的众筹平台Pozible达成合作，以打开海外市场。
与互联网一起成长的邱懿武们，正在引爆“大创企业”创业潮。
据杭州市人力社保局统计，今年1-7月，杭州全市新注册的“大创企业”达1004家，较去年同期(812家)增长23.6%，创历史新高。今年诞生的企业中，文创企业277家，占27.6%；电子商务企业260家，占25.9%；信息软件202家，占20.1%。这与杭州的特质高度相关。
【金华,电商合伙人】引爆创业潮的内在驱动力在哪里？“创业氛围浓烈。互联网发展带动大学生创业，这是非常明显的特质。”浙商创投合伙人李先文认为。同时，早年留学人员相继回国创业，带动了整个氛围。
“宏观经济的不理想，反过来刺激了大学生从就业转向创业。”李先文还分析。
他认为，杭州“大创企业”的大量增长还与杭州的创业环境有关。在担任大学生创业导师的过程中，他发现不少非杭州本地大学生从上海、宁波、嘉兴和金华跑来杭州创业。
扶持力度
每家企业拿到4.81万元无偿资助
为推进“人才强市”战略，杭州市2008年开始了“大学生和留学回国人员创业三年行动计划”，创业资助政策明确，符合条件的将给予商业贷款贴息或项目无偿资助。其中，商业贷款贴息最高额度为1万元，根据创业项目的具体情况，按等级分别给予2万、5万、8万、10万元的创业项目无偿资助。
扶持政策三年为一轮。
今年开始的杭州大学生创业“新三年计划”中，资金扶持力度有了很大提升。比如，获审批的企业可享受2-20万元不等的无偿资助。科技型精英企业，还能额外拿到最高100万元资助；文创精英企业，最高还能拿到250万元资助。
2008年至今，在杭州注册的“大创企业”有6948家，其中享受到政府无偿资助的企业只有1766家，共获拨款8495万元，平均每家企业拿到4.81万元。
今年1-7月，杭州共开展了两轮无偿资助申请。第一轮有38家企业，共享受228万元，平均每家拿到6万元。拿到的资金，较往年平均值有大幅提高；第二轮约有80家通过终审，正在等待拨款下发。
现象
申请无偿资助的企业不多
一般来说，提出申请的绝大部分企业(约97%)能获得不同程度的无偿资助。可为什么提出申请的却不多呢？
“我去年8月提出的申请，审批结果是能拿到10万元，可到现在这钱还没下来。”邱懿武认为效率太低。
当时，他正需要这笔资金。“如果那时钱拨下来，我可能就直接尝试研发自己的产品了，而不是先接别人的单子。”
“我把所有的政策都整理了一遍，发现企业得成立一年，还得交社保什么的才能提出申请。而且，申请程序相当繁琐[来源:
不向政府提出资助申请，可能还与企业自身找到资金渠道有关。去年，邱懿武就已去过一次“资本相亲会”，希望寻找投资人。
“现在，学校和投融资都有给大学生的融资渠道。”李先文说。
他还发现，“现在的大创企业自带的资金能力比以前强。”因为，“90后”的父母比其他年龄段父母更有钱。
入驻“大创园区”的企业不多
除了资金扶持，杭州也在加快大学生创业平台建设，鼓励在杭高校与所在地政府、企业合作，建大学生创业园(以下简称“大创园区”)。
杭州共有11个“大创园区”，除7个主城区各有一个外，萧山、余杭、富阳和临安各有一个。在杭州经济开发区、杭州高新开发区(滨江)、国家级大学科技园等区域，都有大学生创业园。园内符合条件的“大创企业”可享受相关优惠政策及服务保障，比如头三年可享受50平方米以内免租金的政策。
不过，入驻园区的“大创企业”只是少数。
据杭州市人力社保局统计，在今年新增的1004家“大创企业”中，入驻“大创园区”的只有354家。
那么，为何入驻率只占35.2%？
“有的虽然没有房租，但会以其他方式收费，如收物业管理费等。”邱懿武坦言。而且，有的园区位置非常远，比如，江干区的赛博园区在笕丁路，拱墅区的在祥园路，不仅上下班不方便，还不利于出门与客户商谈。
其实，对于刚创业的学生团队来说，并不需要太多场地。他挺欣赏北京的一些模式，“直接在车库里隔间，或是咖啡馆里隔出小的工作间。”
“虽说可以免房租，可是还得先垫钱，申请之后，走完流程，才能拨下钱来。”另一位做电子商务的“大创企业”创始人严联松说。他去年毕业于杭州电子科技大学，主要做天猫品牌店代运营。最近，他自营的一个潮流品牌将要上线。
当然，若是不入驻园区，在外租场地(100平方米以内)，根据扶持政策，满足条件的“大创企业”可以享受0.5元-1元/平方米/天不等的房补。
建议
给钱，可转为给贴息贷款
李先文并不赞同单纯的政策引导，虽然这在氛围上确有促进作用。他希望，政策能市场化，比如，“以给钱的方式转化为给贴息贷款的方式”。
他在与大学生创业项目接触中发现，部分大学生对白给的钱不会太珍惜。“如果给的是50万元授信贷款、政府贴息，反而会刺激企业更市场化经营，提高存活率。”
他还希望在融资中，让大学生创业项目多接触社会资本。“产生的杠杆效应会更大，在融资过程中，对企业亦是一种自我提升。”
浙大科技园主任葛朝阳也表示，“呼吁更为实际的落实政策，能简化程序，比如，下放申报权力给产业园。” □本报记者 高逸平/文 陈骁/制图
寻找电子商务B2C合伙人
我觉得在网上找一个合伙人做生意并不是件很靠谱的事。彼此都不了解，什么事情都有可能发生。还是找周围的朋友好点。福建单讥厕客丿九搽循敞末那边太多都是做外贸仿牌生意的。不懂可以交些这方面的朋友，吸取相关知识。
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