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1．跟踪客户
不管是成交前，还是成交后，你都要不断地跟踪客户，不断地为客户提供价值。不能存在“我试图卖给他东西，但他没买，那就不理他了”这样的想法，有这样想法的人，是永远成不了合格微商的。
不要把跟踪想得有多难，其实“跟踪”比“吸引”要容易得多。很多人满世界地找潜在客户，但是，潜在客户就在自己的数据库中，他却不去跟踪，不去提供价值。他以为“潜在客户”就是一个陌生人，半小时、一小时搞定了，那就是成交了。错误！你需要不断地跟踪，你的跟踪要从成交之前开始，很早就要开始，要迎上去，然后送出来。
跟踪客户除了需要注意系统、连续外，更要注意采用正确的策略：
采取较为特殊的跟踪方式，加深客户对你的印象。例如微信跟踪、写信跟踪、利用贺卡跟踪。
每一次跟踪，找一个有利于客户的借口。如征求对新产品的意见、对公司服务的态度等。
要注意每一次跟踪的时间间隔，太短会使客户反感，太长会被客户忘记，2-3周会比较适宜。
每次跟踪，都不要流露出要从客户那里得到利益的强烈渴望。你必须调整自己的姿态，试着帮助客户解决问题，了解客户最近在想些什么、工作进展如何，让他真正体会到你是能为他创造价值的人。从跟踪当中了解顾客的情况，转而增加跟顾客成交的机会。
2．重视老顾客
认真分析一下你的老顾客，他们从你那里购买是出于什么原因，然后把这些原因的精髓再重复一次。大部分商人不会把心思花费在老顾客身上，即使有的人会这样做，也只是赢得一小部分回头客。其实他们可以做得更好，因为老顾客的潜力是非常巨大的。
一旦，顾客对你的服务满意，他们就会非常愿意同你合作和进行生意往来。他们只不过是在悄悄地要求你去引导他们，也就是说，他们会很诚实地再次购买你的产品。但是，否能把顾客变成回头客，还要取决于你是否肯花时间、精力和必要的体力去引导他们。其实，我们有很多的办法可以做到这一点，例如：为你的顾客提供一次优惠价格来吸引他们再次与你做生意。这样做的目的，是与顾客建立一种亲密的关系。关注你周围的顾客，寻找一切可能达到这一目的的机会。如果你始终坚持为顾客服务至上、让顾客获益、不断为顾客加强和创造更多的生活价值的理念，而不仅仅是同他们做买卖，那么，同顾客建立亲密的关系只是个时间问题。毕竟顾客是人，有希望和忧虑，有问题和压力。
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