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创业公司由于规模和风险问题，招聘和留住人才一直是难题。i黑马本文邀请了智联招聘CEO，以及人人猎头创始人，一起来讨论创业公司如何招人留人。
中小企业要招到人，肯定要拿出诱人的东西，薪水、职位、发展空间……
如果企业能给一份好的职业规划，合理的职业培训，也能够吸引很多人才，而且这一点很多企业都有能力做到。
以下为智联招聘CEO 郭盛，智联招聘产品运营执行总监 郝健口述整理。(作者：徐利君)创业公司早期，由于规模和品牌知名度及企业前景不明朗等因素影响，招聘主要靠熟人推荐。随着公司规模增大，商业模式不断成熟，企业对人才的需求不断增加，对人才的专业性要求提升，熟人推荐未必能够满足。
于是，企业招聘从单一的熟人渠道到多渠道演变，包括网络、电视、校招等等。相对而言，互联网公司通过网络招聘最为合适。各个渠道各有优势，使用何种渠道要看企业的需求。像普通市场类、营销类的岗位，如果用人量不大，时间不急，一般通过招聘网站、微博、微信等，发布职位后，守株待兔。管理型或者专业性人才需要去挖。
比如在我们(智联招聘)的平台上，创业公司不太可能买首页广告栏，等着人来投奔，希望不大，尤其是相对高端的人才。这就需要企业主动出击，想办法把企业传播出去。现实的情况是“酒香也怕巷子深”，尤其是在渠道如此之多的情况下，看上去似乎覆盖度高，但是用户的时间碎片化了，未必能看到你的信息，所以不如把时间花到一处。据我们调查，中小企业对人才的需求100%增长，但真正的求职者最多只是以10%增长，在这种反差之下，企业更要把自己的好岗位发出去，用专业的办法去找到自己想要的人才。
根据这个趋势，智联做了一些针对性的服务。我们有个产品叫易聘，为中小企业提供一站式招聘工具箱。很多创业公司没有专门的HR部门，对HR的常用工具并不熟悉，我们将这些东西打包卖给他们，让他们得到一些额外的帮助。中小企业一般买不起我们首页的栏目，校招的时候更是如此。为此，我们推出精准广告服务的产品。首页有大按钮，在显示搜索结果的时候，我们将这些信息精准推送给用户。
中小企业要招到人，肯定要拿出诱人的东西，薪水、职位、发中小企业要招到人，肯定要拿出诱人的东西，薪水、职位、发展空间……如果企业能给一份好的职业规划，合理的职业培训，也能够吸引很多人才，而且这一点很多企业都有能力做到。在我们看来，找不到人肯定是给出的东西不够好，他们没把求职者当客户看待。如果每个人都拿出在淘宝上卖商品的劲儿来做招聘，不愁人才。
中小企业招人，“合适的”是第一选择。很多企业招聘软件工程师要的是5年工作经验，但我们库里最多的是3年的，而且根据我们分析，这样的工程师完全可以满足他们的需要，所以我们要把这种信息反馈给客户，让他调整岗位要求。有个别极端的公司，在招聘信息里提到，“凡在以下公司工作过的优先考虑”，然后把所有世界500强的公司列出来。我们不提倡这种做法，而是根据这些企业的实际需求进行推送，平衡招聘效果。中小企业的名气有限，但他们有自己的优势，CEO和大家一起办公，一种家庭式的环境，培训和工作时间相对灵活等等。我们认为中小企业在招聘的时候，应该把这些好的方面展示出来，而不是生硬的公司介绍。在我们的问卷调查里， 关于“你希望在公司招聘页看到哪些信息”，除公司介绍、岗位介绍外，应聘者还希望看到公司老板或者经理的微博，要看他们的动态。
中小企业最受求职者关注的要素，据我们调查，排名前三的分别是：良好的收入、个人发展前景、员工获得的尊重。接下来还包括正规的管理、五险一金等。以前求职者对中小企业有所顾虑，是觉得他们不规范，2008年新劳动法出台后，小企业都走向了正规。再往上一层，员工更愿意看到企业对他们的承诺能够实现。在薪资上，调查发现，中小企业给予中层干部的待遇还是很慷慨，但是对一线有待提高。至于中小企业是否需要一个独立的HR部门，没有固定指标。我们建议50人以上规模的公司设立独立的HR部门。HR能够产生的效益不容忽视，试想一下，把HR的工作分散给其他人，既影响他们的本职工作，也影响HR工作。
但是中小企业的HR不一定需要具备专业素质。中小企业是以创始人思想为核心运作，需要看老板的选择，有时他可能仅仅是需要一个人做一些基础的HR工作而已。每一个人离职都有他们自己的原因，但是综合而言，有一些共同之处。
分不同年龄段来看。新人大多因为看不到公司的前景、担心自身难以获得提升而离开。他们来之前其实心里有预期，起薪不会太高，如果企业没能在其个人发展上给予更多，他就会走。管理型人才，大多因得不到尊重或与老板及公司气场不和而离开。这里所谓的尊重，具体而言就是把员工当平等的人看，给他自由发展的空间。军队式的管理，只会导致员工素质越来越差，高素质的人才是不可能接受这种管理方式的。
拥有3到5年工作经验的人，他们可能就比较实惠，大多因得不到足够丰厚的薪酬和职位的提升，或者工作遇到瓶颈、看不到个人的发展而离开。再有，小企业一开始职业规划不清晰，没有形成体系，成员靠熟人、关系、追求等走到一起。一旦企业遇到困难，或者迅速成长，由于缺乏公开透明的制度，利益冲突随即而来，所以如果创业的时候把丑话说在前头，可能会好一点。
以下为黑马营学员，人人猎头创始人 王雨豪 所写的《创业企业招聘9剑》
卓越的领导者、谷歌总裁史密斯先生说：“当老板只做三件事：找人才、做决策、发奖金，其他都交给下属就可以了!”史密斯先生到谷歌任职5年期间，让谷歌的获利增加了41倍，三件事中的第一件“找人才”起到了非常关键的作用。今天不花时间招人，明天就要花时间裁人。在招聘的过程中，求职者所需要的可能仅是一份好工作，而对企业来说，所要的就不仅仅是一个好员工了。招聘的使命有四：第一，实现企业的经营目标;第二，传承企业的价值观;第三，降低员工成本;第四，展示企业形象。在人才争夺战中，创业型公司存在先天性的不足：市场竞争力不足;岗位发展受限;招聘费用预算有限;招聘人员不够专业;薪酬相对偏低等等。创业型企业如何从狼嘴里叼肉?且看招聘9剑：
第1剑 精准的岗位识别
与创业型的老板交流，问到为什么要招聘这个岗位，对这个岗位有什么具体要求，很多老板很茫然。岗位的招聘需求很多时候是由老板拍脑袋，或者临时性的任务硬塞进来的，企业对岗位的定位不准确，导致新员工入职后诸多不良事情发生，直致招聘失败。
可清晰地表达设立新增岗位的流程、关键点(图1)：
第一，明确合理的企业目标;
第二，组织结构规划相对稳定;
第三，明确标准岗位工作对公司的贡献，从而确定岗位等级、薪酬水平等;
第四、任职资格与工作内容相结合;岗位未来的发展与公司组织发展相结合。
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营销部地推人员岗位职责与薪资协议
一、岗位职责：
1、 执行地面推广计划，完成公司指标；执行定点宣传，包括DM及其他行销用品的派发，收集客户信息
及反馈；
2、收集、整理、分类辖区内各方面信息和资料，及实际情况，及时反馈至部门经理处； 3、全程记录活动准备、执行、和事后跟进各个环节的工作，并总结每次活动经验； 4、熟悉周边的消费行业商业合作的渠道，拓展市场渠道；
5、执行市场推广方案，组织实施活动计划：进行市场分析并拟订富有竞争力的市场推广执行计划。 6、对市场营销工作有一定认知，具备分析市场动态、市场方向的能力。 二、薪资构成：底薪+考核工资+业绩提成
考核方法采取扣分制，考核工资核算公式：考核实际工资=考核工资X实际得分%
地推流程：
兼职人员薪酬标准
1.1工作性质 调研+派发（大学生兼职）
工资结算 月结算工资 每月20日结算上月16日至本月15日工资。临时,薪资,地推
工资=基本工资+提成
基本工资： 13元/小时（18点以前）。
17元/小时（18点以后）
提成： 交费提成 100元/人
1.2 兼职录用标准临时,薪资,地推
1沟通能力强
2责任心强
3有经验者优先录用
4面试合格专业知识培训
5试用期为一天，如发现不按要求工作的兼职当日解雇工资不予发 放、
1.3 人员配置
如每天去1个学校，5个兼职，采集单量40张
如每天去2个学校，共10个兼职，采集单量80张
1.4 采单量
兼职人员在学校放学期间1人/2小时8个信息量以上，有效率50%
1.5 要求
1禁止聚堆聊天
2禁止听音乐/抽烟
3禁止接电话
4禁止迟到早退
7禁止让人帮忙
8禁止乱发传单
10先车—家长—找对对象
11了解冠亚优学教学背景和教学内容，试听时间。临时,薪资,地推
12禁止交换信息，编造虚假信息。
13 到校后 签到－准备宣传物品（笔，签单卡，宣传彩页，宣传礼品）－ 出发
1.5 地推地点及时间
以该月的地推计划表为准
2.1 工作性质 派发 （发单阿姨）
工资结算 月结算工资 每月20日结算上月16日至本月15日工资。
工资=基本工资
基本工资: 12元/小时
2.2 人员配置
每天安排4名兼职，分布四个地点，每个地点一人，
2.2 发单地点时间
兼职人员集中发单早晚上下班高峰期地铁口，同行业门口，学校门口
需要以下支持
1 兼职工资报账及发放细则
2 宣传单及宣传物品（购物单）
3 企业营业执照副本照片，（在兼职招聘网站认证）
冠亚优学美阳分校市场部
地推管理细则
一， 岗位要求：
1， 品行端正，沟通应变能力强，热情大方，
2， 强烈的团队意识及合作精神
3， 服从安排，工作认真负责，积极努力
4， 履行岗位职责时，不得兼职其他工作
二， 员工培训：
1， 公司十分重视员工的培养和成长，根据员工素质和岗位要求，实行岗前培训，在
岗培训。我们希望兼职在我们这里收获的不只是薪水，更多的是能力和素养的提高 2， 培训内容主要包括公司介绍，课程特色及优势，课程相关内容，市场推广技巧等。 3， 对于优秀的兼职，本校可以出具优秀社会实践证明！
三， 薪资待遇&激励：
1， 周末每小时基本工资7元;每天任务20条有效信息；邀约一组有意向家长来访奖
励10元;成功引导一组家长报名课程奖励50元；经课程顾问引导来访的，每组奖励奖励2元，每天未完成基本任务的，缺失一项，扣除1元。
2， 周内兼职每小时基本工资10元；每天基本任务10条有效信息；其他情况参见上
条。
3， 虚假信息的处罚情况（空假错号）：每条处罚二分之一日薪。
4， 以下情况，未提前说明的，迟到半小时以内，扣除一小时工资；迟到半小时以上，
扣除双倍工资；
5， 没有经过批准擅自离开指定工作区域属于旷岗行为。无故旷岗10分钟以内，扣
除1小时工资；无故旷岗10分钟以上，扣除全天工资
6， 加薪：能够相对稳定的在本校从事兼职工作，且表现优秀者，满一月后工资加薪
一次，每次加薪，每小时工资涨一元。可以连续多次加薪。
7， 长期稳定的兼职可以被指定为兼职小组组长（可以自组团队），除了个人工资提
高外还有团队奖励！业绩第一的小组每月团队奖励200元，第二名100奖励。 8， 工作过程极其不负责任；发生有损公司名誉及形象的行为；欺瞒公司，造成不良
后果的，所有薪资一律停发。造成恶劣影响的，要追究其法律责任！
9， 工资采取周结方式，以现金结算，本周工资下周五结算。结算时，带本人身份证
领取工资。
四， 其他：
1， 有效信息的定义：真实完整的信息（电话，孩子姓名，性别，年龄，住址，学校
等），信息被采集人家长有适合我们学校年龄段的孩子，且有英语教育的需求，家庭住址或孩子学校至少有一项在我们校区30分钟车程以内。
2， 信息填写要求：尽可能将联系方式，孩子姓名，性别，年龄，住址，学校，推广
人姓名，推广地点，推广日期时间写清楚。
××网地推人员管理制度
第一章 总则
第一条 适用范围
本制度适用于××网所有地面推广业务人员。
第二条 制度目的
为加强公司业务推广管理，达成推广目标，提升公司运营效益，规范业务推广人员的市场行为，充分调动业务推广人员的市场开拓能力和市场发展潜力，特制定本管理制度。
第二章 地推人员管理制度内容
第一条 出勤管理
地推人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，参与各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：
1、在公司工作的地推人员上下班应按规定打卡。
2、在公司以外的地推人员应按规定的出勤时间自行安排工作时间。
3、所有地推人员原则上在每周五须回公司参加工作例会，如因业务需要无法参加的应提前请假，但一月内不得请假两次以上。
4、对于每月提前完成业务指标的人员，可向公司申请休假1-2天，休假结束当立即回公司参与日常工作。
5、对于不遵照出勤管理的，按照公司相关管理制度给予处罚。
第二条 指标管理 1、所有推广人员须按照公司规定保证每天拜访客户量不低于15个，临时有其它任务可做调整，但月均拜访客户不得低于330个（硬指标）。并填写日志报告，详细说明每家客户拜访情况，包括商户对注册成为××网平台会员意愿强烈度及对平台需求建议、后续跟进情况等。 2、按公司规定所有××网地推人员每月须完成30个注册会员指标。指标完成效果将在绩效考核中体现，并最终影响薪资奖金分配。
第三条 费用管理
1、地推人员因业务需要出差的差旅费用经公司审核后方可报销，对于未经批准支出的费用自行负责。
2、地推人员在业务推广中交通工具自行解决，一般情况下经公司批准可申请使用公车。 3、对于业务费用如会员缴费，地推人员可以代表公司收取(尽量以转账形式完成)，在规定收费时间内必须收齐，在未经公司同意的，迟交的费用从业务人员薪酬中扣除。 4、地推人员的业绩奖金在每月发工资时统一发放。
第四条 薪酬管理
1、地推人员工资采取底薪+奖金制+末位淘汰制
地推人员的收入分为基本工资和奖金两部分，基本工资按绩效考核成绩分为实习、普通、高级三个等级，基本工资不与指标挂钩，每月按时发放。会员发展成功可得到相应的奖金。连续3个月考核排名第一的，给予一次性奖励200元，每月考核排名最后一位的采取末位淘汰制，给予劝退。 2、其他待遇
地推人员的其他福利待遇按照公司的相关制度发放，具体由行政人事部负责解释。
第五条 绩效考核 一、绩效考核目的
1、激发业务推广人员工作的积极性，完成业务指标。
2、为地推人员的晋升、薪资调整、培训与发展等决策提供依据。 3、为实现公司整体推广目标和推广策略。 二、绩效考核与奖金标准
绩效考核主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三部分，满分100分（因超额完成指标，分数高于100分视为有效），其权重设置分别为：工作业绩50%、工作能力20%、工作态度30%。按绩效考核分数规定底薪等级。（详见绩效考核表）
注：连续3个月考核排名第一的，给予一次性奖励200元，上不封顶。
第六条 其它相关规定
1、所有地推人员应以谦恭和气的态度和商户接触，耐心解答商户咨询，积极引导商户使用××网平台及手机APP，并注意个人仪容和举止。
2、对于本公司各项推广计划、推广策略、相关产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。
3、推广活动中不可因地推人员自身问题损害××网形象，一经证实，坚决辞退。 4、不得有挪用所收款项之行为。
5、对于商户反映某些地推人员有违反相关规定行为的，一经证实，坚决辞退。 6、对于工作安排不合理的，应当及时向领导反馈，不得因此影响业务开展。
7、凡是因个人问题影响业务开展或带来相关纠纷的，原则上由个人自行解决，相关经济损失原则上由个人承担。
一、准备：
1、 收集基础数据：宿舍楼的位置，大一大二大三大四分别是住在哪些宿舍的，一栋楼
多少个宿舍，一个宿舍多少人，估算一栋楼的人数以及整个学校学生的总人数。
2、 整合数据：将收集到的数据通过表格整合到电子档中发来。
3、 制定地推方案，召集校园实习生进行扫楼。谁负责哪栋楼。
4、 建立本校QQ群或者微信群。
二、开始：
1、 培训：将所有参与扫楼的人召集起来，并进行培训。传授推广话术
2、 建群：将所有参与地推的人员集中到一个微信群。方便地推过程中的协作。以及扫
楼过程中的反馈
三、培训：
1、 确定培训地点
2、 推广话术：
1） 宿舍：
A、 同学你好，我是时光机的工作人员某某某，时光机是一家专门为大学生提
供兼职换购的互联网平台，学生来时光机换购产品，不用担心没有钱还，
时光机会提供免费靠谱高薪的兼职岗位给换购的同学，同学们只要做几次
兼职，就可以换取自己想要的产品了。并且，时光机还会率先对薪资不满
90元的岗位进行补贴
B、 同学你好，我是时光机的工作人员某某某，时光机是一家专门为大学生提
供兼职换购的互联网平台，时光机所有的兼职都是免费提供给大家的，先
发工资后工作，每次兼职保证90元以上，不满90元时光机补贴到90元。大部分的岗位都是大公司提供的，所有的岗位都是根据自己的意愿来选，临时,薪资,地推
时光机不强制学生一定要做哪个岗位。你扫一下这个二维码关注我们的公
众账号看看就知道我们的兼职是有多高薪了，都是大品牌的岗位。
C、 待续。
2） 门口：
A、 先发工资后兼职，所有兼职工资都是90元以上，不满90元的工资时光机
补贴到90。
B、 待续
四、模板：
如：
1、 活动时间：X月X日--X月X日
2、 活动人员：
1） 固定人员：xxx
2） 临时人员：xxx
3、 宿舍区域划分：
1） 男生宿舍：
A、 a栋、b栋：谁谁谁
B、 c栋、e栋：谁谁谁
2） 女生宿舍：
A、1、2、3栋：谁谁谁
B、4、5、6栋：谁谁谁
4、 活动分工：
1） 张贴海报：
A、 地点：各教学楼楼梯、每栋教学楼的厕所。宿舍大门口旁的宣传栏
B、 负责人：谁谁谁
2） 宿舍发单安排：
A、 时间：
B、 集训与分工：
5、 具体每天活动安排：
1） X月X日周X
A、 扫楼发单、面销
B、 贴海报
C、 人数：x人
2） X月X日周X
A、 扫楼发单（部分宣传不到位的宿舍楼）
B、 贴海报（把剩下没贴完的区域贴完）
C、 人数：x人
3） X月X日周X
五、反馈（以文档形式反馈过来）：
1、 发传单过程中，学生的反应怎么样？
2、 贴海报有没有遇到海报被撕啊，哪里的被撕呢？
3、 哪些楼扫完了，还剩哪些，都是大几的？
4、 海报和传单还剩多少？
六、后续