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零售案例分析--哎呀呀
哎呀呀
哎呀呀广告策划案
目录
一、公司简介
二、环境分析
三、SWOT分析
四、STP分析
五、营销目标
六、营销策略
七、创意设计提案
八、媒介投放
九、媒介预算
附：（1）“哎呀呀”饰品市场问卷调查
（2）小组成员分工情况
一、公司简介
哎呀呀, 一个响亮的女孩饰品品牌。专业为广大女孩提供优质的潮流时尚饰
品，多年来一直秉承着“平价、时尚、热情、欢乐”的经营理念，在董事长叶国富先生的带领下，通过全体员工和加盟商的不懈努力，仅用数年时间，就改变了饰品零售行业的游戏规则，将一度被边缘化的饰品变成了深受广大女性消费者追捧的时尚主流。目前，哎呀呀在全国已拥有数千家连锁店，遍及全国多个省、市、自治区，年终端销售额超过十亿元。
哎呀呀坚信“小即是美”，崇尚开放、协作、公平、透明和奋斗精神，致力
打造成一个“为创业者提供机会，为消费者提供实惠，为供应商提供利润，为员工提供发展空间”的创富平台。如今，全国有数千家工厂为哎呀呀生产产品，数以千计的加盟商通过哎呀呀实现了自己的创业梦想。
二、环境分析
（一） 饰品行业的整体分析
根据我国权威机构对中国饰品市场的调查，我国饰品市场人均占有率不足５％，中国饰品消费市场正按１９％的年增长率递增。据专家预计，到2013年中国的饰品市场人均占有率将达到５５％以上。中国有１３亿的人口，按每十人有一件饰品计算，市场需求将达需要１.３亿件。另一项数据显示，在13亿人口的中国，有明示饰品消费的女性约5亿，女性用品消费率正按19%的年增长率递增。如果平均每人每年花费200元，年消费额将超过400亿元。“这么大的市场，而且目前这个行业还是蓝海，所以会有众多企业争相进入行业，成为哎呀呀的竞争对手。
2、宏观环境分析
（1）国内市场环境
近年来，饰品行业越来越显示出它的巨大的潜在市场。无论是从消费者对饰
品需求的年龄跨度日益增大来看，还是从越来越多的消费者开始或更加明显的意识到饰品的修饰作用来看，饰品行业都在经历着美好的“春天”。
随着社会经济、文化的飞跃发展，人们生活水平的提高，开始崇尚人性和时尚，不断塑造个性和魅力。人们对于饰品的选择风格也呈现上升态势，主要表现在三个方面：时尚、个性、提升个人品位。 饰品行业在机会多多的时候，也需要动一番脑筋：如何将那些市场中潜在的需求挖掘并提供针对性的产品。因为好的饰品可以让人耳目一新、心旷神怡，在街上诸多的精品店也越来越注重到饰品的市场。饰品行业是从珠宝首饰、工艺礼品行业中分离出来，综合形成的一个新兴产业。各种档次的专卖店、销售点星罗棋布；各种款式、各种层次的产品充分满足了日益增长的市场需求。而在中国内地，这一行业尚处于初期发展阶段。
（2）人口环境
a、近年来，女生的各种小玩意儿、小饰品层出不穷，在全国出现热销势头，它的发展空间较大，盈利机会较多。
b、随着市场经济的飞速发展,中国女孩的生活品味、生活质量,正在发生着
质的飞跃。哎呀呀要根据女孩爱美的特点，满足女孩的需求，扩大市场选择。就会有源源不断的新客户的加入，从而使哎呀呀拥有稳定的市场。
(3) 经济环境
随着国内经济的不断发展和国民收入的高速增长，女性对饰品的需求与日俱增。2010年，女性饰品的消费量全球超过1400亿人民币。据专家预计，2013 年中国的女性饰品占有率将由现在的 7%增到 55%以上。
消费者的经济情况：生活费（800）——生活必需品支出和固定支出（450—400）=个人可支配收入（350-400）每个月食物总支出大致为300元，故得出的恩格尔系数属于50％-59％这个范围
哎呀呀的主要消费人群
①大学生对钱的支配能力强，父母每个月都会按时“发工资”，少则五六百，,多则一两千。很多大学生还会做兼职，以补零用。
②大学生消费观念不成熟，盲目攀比，盲目追求时尚名牌，储蓄观念淡薄，透支消费、冲动消费现象屡见不鲜。
③大学生不仅仅满足于基本生活的追求，对生活品味有很高的要求。消费结构较为单一，消费能力也远低于公司白领，社区居民。
(4) 自然环境
①进货成本，运输成本，工人待遇等等成本的增加,使得总成本增加。
②小饰品的包装袋较多，易增加环境环境污染。
(5)文化环境
①“爱美之心，人皆有之”，女孩对美的追求永远是一个重要的主题。
②新一代大学生已经超越生存型消费的社会条件下，日益关注的是展现自我
价值。他们喜欢追逐前卫和新潮，崇尚个性品味。
③现在的女大学生开始渐渐的接触了社会，已有了自我美的认识，喜欢自己
搭配，喜欢变化多样，同样的所需搭配的饰品也要变化多样。
（二）、微观环境
哎呀呀一直把自己定位为国内饰品行业的领导品牌，不断地进行品牌推广和
市场开发，已略有成就；现在需做的是继续巩固和提升品牌形象，加深品牌在消费者心中的好印象。
1、供应商
（1）产品从厂家直达终端店铺，省掉中间多余环节，使产品的价格降低。
（2）哎呀呀的加盟商和供应商之间保持着良好的关系，使加盟商能及时了 解和掌握供应商的情况，从而能及时作出应对。
（3）哎呀呀生产的都是一些小饰品，在质量上都是有一定保证的。
2、竞争对手分析
主要竞争者：美爆、七色花
美爆
美爆自身定位：“美爆较国内同质类品牌,拥有非常良好的品牌形象,更具
加盟哎呀呀连锁企业调查分析报告
哎呀呀广告策划案
哎呀呀广告策划案
一．公司简介
哎呀呀,一个响亮的女孩饰品品牌，专业为广大女孩提供优质的潮流时尚饰品。多年来，哎呀呀一直秉承“成就伟大的品牌，让全球女孩更美丽”的使命和“平价、时尚、热情、欢乐”的经营理念，在董事长叶国富先生的带领下，通过全体员工和加盟商的不懈努力，仅用数年时间，就改变了饰品零售行业的游戏规则，将一度被边缘化的饰品变成了深受广大年轻女性消费者追捧的时尚主流。
目前，哎呀呀在全国拥有数千家连锁店，遍及全国多个省、市、自治区，已发展成为年终端销售额累计30多亿元、纳税达数亿元的中国最大的饰品连锁集团公司，并连续三年被评为“纳税大户”。哎呀呀先后解决了近两万人的就业问题，同时还成就了数千位创业者的创富梦想，被树立为青年就业创业的先锋单位。
哎呀呀的成功既具有鲜明的时代特色，又极具中国本土色彩，暗合了“拉动内需”、“渠道下沉”的中国商界大势。从北京、上海等一线城市，到偏远地区城镇这样的四五级市场，随处可见哎呀呀的身影，为消费者提供快捷、方便的产品和服务。
哎呀呀坚信“小即是美”，崇尚开放、协作、公平、透明和奋斗精神，致力打造成一个“为创业者提供机会，为消费者提供实惠，为供应商提供利润，为员工提供发展空间”的创富平台。如今，全国有数千家工厂为哎呀呀生产产品，数以千计的加盟商通过哎呀呀实现了自己的创业梦想。
哎呀呀聚焦于“微笑曲线”上端，只做品牌营销、渠道建设和产品研发，不做生产，成为本土企业学习的典范，先后荣获“广州市著名商标”、“中国最佳商业模式”、“最具竞争力品牌”、“中国企业成长百强”、“中国饰品领导者”、“中国最受大学生欢迎TOP奖”、“2011/2012中国特许百强奖”和“2011 - 2012年度中国零售业优秀特许加盟品牌”等荣誉称号，并成为中国饰品连锁行业唯一通过国家商务部特许经营资格备案的品牌。
哎呀呀还成立了“志愿者服务队”，定期“关爱留守儿童”、“义工”等活动，同时与中国人口福利基金会合作，启动了持续十年、旨在帮助1000名贫困白内障患者重见的“哎呀呀光明行”大型公益工程，首期工程已在云南落地。
2012年5月，哎呀呀获得中国领先投资机构达晨亿元投资，这是中国饰品行业迄今为止最大的单笔商业融资，再次引发饰品行业蝶变。
2013年6月，哎呀呀以24.36亿元的品牌价值与联想、苏宁、万科、森马等知名品牌一起荣登世界品牌实验室“中国500最具价值品牌排行榜”，成为中国饰品连锁行业首家也是唯一一家跻身“中国品牌500强”的品牌，成为名符其实的中国饰品连锁第一品牌。
哎呀呀的愿景是成为全球饰品连锁第一品牌，发展路径则以腾讯为参照，从渠道商到品牌商再到平台商，最终成为中国年轻女性的增值服务商。
二．环境分析
<一>．宏观环境分析
1.人口环境
（1）近年来，小饰品层出不穷，在全国出现热销势头。
（2）随着市场经济的飞速发展,女性的生活品味、生活质量,正在发生着质的飞跃。哎呀呀根据女性爱美的特点，满足女性的需求，扩大市场。
（3）源源不断的90后、00后新生代的加入，从而使哎呀呀拥有稳定的市场。
2.经济与市场环境
(1)随着国内经济的不断发展和国民收入的高速增长，女性对饰品的需求与日俱增。仅2005
年，女性饰品的消费量全球超过1400亿人民币。据数据统计，欧美一些发达国家达70%以上，而现阶段中国人均占有率不足5%。据专家分析，在2017年中国的女性饰品占有率将由现在的7%增到55%以上。
（2）80后、90后、00后新生代消费人群的崛起，“快时尚”的消费模式的流行，使饰品行业高速发展，创造出一片新蓝海。
3.文化环境
（1）“爱美之心，人皆有之”，年轻女性对美的追求永远是一个重要的主题。
（2）新一代已经超越生存型消费的社会条件下，日益关注的是展现自我价值。更有一些《南国书香节》、《水上花市》等一些流行的人文文化，和喜欢追逐前卫和新潮，崇尚个性品味，促使快时尚的消费潮流模式走向主要消费方式。
<二>．微观环境
1.供应商
（1）产品从厂家直达终端店铺，省掉中间多余环节，使产品的价格降低。{哎呀呀加盟}.
（2）哎呀呀的加盟商和供应商之间保持着良好的关系，使加盟商能及时了解和掌握供应商的情况，从而能及时作出应对。
（3）哎呀呀生产的都是一些小饰品，在质量上都是有一定保证的。
2．竞争者
哎呀呀饰品同类型的企业不断增多，但大多数一些小型具有本土化的企业。因此短期内没有具有威胁性的竞争者。
3.消费者
现有消费者的消费行为
A．购买的动机：满足自己爱美之心、喜欢小饰品、装饰自己的宿舍、送给朋友„„
B．购买的时间：周末和假期
C．购买的频率：一年4到10次
D．购买的数量：每次至少一件小饰品
E．购买的地点：哎呀呀专卖店
现在消费者的态度：
A．对产品的喜爱程度
B．对本品牌的偏好程度
C．, 对本品牌的认知程度
D．对本品牌的指名购买程度{哎呀呀加盟}.
E．使用后的满足程度
F．未满足的需求
潜在消费者
(1) 潜在消费者的特性
1．年龄：14-28为主
2．职业：学生、白领
3．收入：0-4500
4．受教育程度
(2) 潜在消费者现在的购买行为
A．现在购买哪些品牌的产品
B．对这些产品的态度如何
C．有无新的购买计划
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D．有无可能改变计划购买的品牌
(3) 潜在消费者被本品牌吸引的可能性
A．潜在消费者对本品牌的态度如何
B．潜在消费者需求的满足程式如何
(4) 消费者分析的总结
哎呀呀饰品店的消费者基本上以14-28岁女性为主。
4.公众
（1）媒介公众：亚洲女子天团S.H.E联手林宥嘉强势代言，直接影响消费者对该产品的认识和评价。
（2）社区公众：哎呀呀饰品店与附近大学生保持着良好的关系，在大学中树立了良好的口碑。
三．Swot分析
优势
劣势
中国饰品领导者，知名度高、影响力大
资金雄厚，7000多万会员，近百万微博粉丝、PPS等合作平台的大数据资源
拥有官网和会员社区运营经验
专业团队，产品研发设计能力强
完善的供应链体系
政治优势：政府重视，重点扶持
明星代言，使哎呀呀的知名度扩大。
与百年品牌曼秀雷敦合作，强强联合
经济求化加速，国际化在国内日益明显。国内的品牌难免要与国际品牌竞争。
行业形成时间短，品牌也比较年轻，难以抵御国际大品牌的压制。
人力资源上，不如国际品牌丰富。
运营管理上经验不足。
渠道上同样遇到，限制的难题。
机会{哎呀呀加盟}.
威胁
新生代“快时尚”消费模式逐渐成为主流的消费模式。
饰品人均占有量严重落后于欧美、日韩等一些发达国家，因此具备强大的发展前景。 饰品行业消费额以20%以上速度高速增长。
4. 女性对美的追求根深蒂固，女
性消费在装扮上的费用率，大幅提升。
5. 乡镇城市化加速，改善了民生的同事，扩大了饰品的消费群体。
商品同质化情况严重
前期的广告投入昂贵
渠道纠纷
恶性价格战
随着小饰品店越来越多，竞争力较大。
线上电子商务的发展对线下实体店造成一定的影响。
四、STP分析
市场概况
（1）市场细分
（1）饰品、精美礼品、公仔、精品、季节性产品、包装及装饰
优势：时尚饰品都以时尚、魅力、个性标榜流行。它牢牢地抓住了女性爱美、时尚、“易变”的心理。这些饰品推出速度快、款式多样、价格便宜，几乎所有的女性都有能力购买。 消费心理分析:女性希望以一种柔性的美来展现魅力,以获得他人的赞同取羡慕,也能使自己在工作中能够表现出自己最好的一面.
（2）彩妆、护肤品、美妆工具
优势：到目前为止，我国护肤品品种有1300多种，护肤品在全国化妆品市场上占40%左右的份额，这表明在我国与其他产品相比，护肤品的购买率和使用率比较高，而且呈逐年上升的趋势。究其深层原因，主要是中国女性的自我意识表达需求正在逐渐上升。目前，女性受到高等教育和在工作岗位上得到发挥才能的机会都在增加，同时也拥有稳定的经济收人，对自我需求的认知和独立的要求也在慢慢的提高。在25岁以上女性消费者中，不断提前使用各种抗衰老产品，延长青春的这种心态随着收人增加正越来越多的被认同。
消费心理：爱美、时尚、求新是当代女性的普遍心理和追求。这种心理在购买消费化妆品的行为中表现非常明显。凡能增强女性美的产品，永远是现代女性追逐的目标。女性在社会中担当的审美角色使得女性的形象魅力成为一种宝贵财富。
（2）目标市场
根据市场细分，确定一下人群是我们的目标市场
在校的学生：年龄在14-22的在校学生,比较容易接受新的东西,在接受教育的同时也接触了外来文化的影响，使青年学生走在了时代的尖端，引领时尚的潮流2：文化办公用品是面向大众和机构的快速消费品，且品种规格多，单品价值低。
年轻女性：爱美是女性的天性，他们较为注重外表的形象，在穿着打扮上比较讲究，特别是上班族有比较稳定的工资，此消费群体由于工作的需要，则对打扮追求上尤为突出。
（3）市场定位
（1）总定位：哎呀呀是一家专注于年轻女性服务的时尚连锁机构, 长期致力于打造中国饰品行业的真正的航母。
（2）区域地理定位：哎呀呀分店设在大学城、商超、街店，在全国拥有数千家门店，人流量大，销售业绩较。
（3）层次定位：哎呀呀产品主要针对年轻和市场，对于年轻人消费程度来看，层次应控制在中低档次。
(4)年龄定位：14-28岁
(5)形象定位：本店属于中小型私营企业，针对消费阶层也控制在中低层次，所以以大众、时尚的企业树立在消费群体中。
五、4P策略
1.P1—Product（产品）:
哎呀呀的产品主要吸引的是年轻的女性，是面向大众的快速消费品，且产品的种类繁多，单品价值低，产品更新快
（1）产品开发上，建立了时尚买手制和哎呀呀产品研发中心。目前，在日本、韩国、欧美等国家与地区，都有哎呀呀的时尚买手，时刻掌握着全球各地的时尚潮流动向。哎呀呀产品研发中心每天也都在研发最IN、最时尚的潮流产品，每年累计开发的新饰品超过上万种，满足了不同消费者的不同需求。
（2）商品陈列讲究美观，同时还要便于贩卖，体现量的概念，给人商品很多的感觉，“货卖堆山”是永恒的真理。
（3）有的商品做形象，有的商品做销量；有的商品做人气，有的商品做财气，哎呀呀作为饰品行业数一数二的连锁店，必须保证产品的质量，因为质量才是第一位的。
（4）饰品行业没有明显的季节性和区域性分化，只要产品线丰富，就会有顽强的生命力。哎呀呀在饰品经营的基础上同时推出护肤品和化妆品，保证了产品的多样化，迎合了消费者的需求。
（5）饰品店没有主打商品，就不会长久，只有最好的，才是最久的，做饰品，不能说店里全部是高档饰品就可以的，高档饰品只能说是要占一定的比例，而且要摆在突出的位置，就像哎呀呀的施华诺世奇元素系列。{哎呀呀加盟}.
（6）跨界携手百年品牌曼秀雷敦在产品层面全面启动战略合作。
2.P2—Price (价格)-—平价产生最大利润
哎呀呀以倡导“平价+快时尚"为品牌理念，坚持用最合理的价格提供给顾客品质稳定、最具时尚感的产品，并通过甜美梦幻的店铺形象和专业亲切的销售服务，逐渐成为中国时尚女孩的最受欢迎品牌。
在中国平价是最有效和最容易让企业发展的战略。无论在中国还是全球，消费正在呈现两极分化的发展趋势，随着消费者获得信息的能力越来越强，产品的价值也越来越透明，平价已成为零售行业的趋势。此外，随着生活水平的提高，年轻女性消费者对饰品购买层次的要求开始提高，不愿在路边讨价还价买没保障的商品，但对价格比较敏感。
哎呀呀的顾客定位是金字塔底的“被忽视的大多数”，即月收入3000元以下，年龄为14-28岁的女性消费群体，抓住她们“因为爱所以爱”、“喜欢你没道理”、“可以不吃饭，不能不好看”的非理性购物特点。
对于消费者而言，哎呀呀这种以平价格商店为原型的新型零售业态模式，无疑正迎合了现在消费者希望省钱的心理。哎呀呀在经济热点的转换中把握住了机会，也把握住了消费者。所以也不难理解为什么面对日常生活用品的全面涨价，当人们都捂紧了自己的钱包口袋的同时，哎呀呀的加盟店铺却每天依然有着数千甚至上万元的营业额，秘诀就在于哎呀呀的商品所采用的平价的销售策略，这正迎合着物价上涨之时人们“省钱”的需求。
3.P3—Place (渠道)
线下渠道
哎呀呀从2006年开始大规模发展加盟店，而且把渠道下沉到二、三线甚至于四线城市，到现在已经发展到全国数千家门店。
除此之外哎呀呀还拥有自己的物流配送中心，大批量采购，一站式供货，足不出户即可知晓世界的最流行款式，即可直接批发质优价优款式优的时尚饰品。
同时哎呀呀与《知音》、《女友》、《商界》、《时尚》、《昕薇》、《精品购物指南》、《瑞丽》等多家媒体合作进行品牌宣传。
线下网络化
哎呀呀将网站和传统媒体相结合，并与天涯社区、PPTV、PPS、优酷等一线互联网媒体一起，
哎呀呀
哎呀呀
企业概况： 哎呀呀一个响亮的女孩饰品品牌、中国饰品第一品牌。专业为广大女孩提供优质的潮流时尚饰品，多年来一直秉承着“平价、时尚、热情、欢乐”的经营理念，致力研究并满足消费者的需求，迅速占领了中国市场，被称为女孩饰品专家。在不久的将来会成为全球饰品第一品牌！
哎呀呀对加盟店实施物流配送统一化, 店面设计时尚化, 员工培训专业化,充分保证加盟商的盈利， 从而实现公司与加盟商的共赢。管理上实现电子商务信息网络化，公司构建计算机商务网络系统，建立了管理、生产、销售等各个环节的计算机终端网络实现了内部资源共享和网络化管理。
产品开发上，建立了时尚买手制和哎呀呀产品研发中心。目前，在日本、韩国、欧美等国家与地区，都有哎呀呀的时尚买手，时刻掌握着全球各地的时尚潮流动向。哎呀呀产品研发中心每天也都在研发最IN、最时尚的潮流产品，每年累计开发的新饰品超过上万种。
在品牌提升上，公司运用品牌形象代言人、先后与香港著名影星---应采儿 、华语著名主持人——李湘、香港人气天后——阿Sa、亚洲顶级女子天团S·H·E及台湾迷幻王子林宥嘉签约。品牌推广公关活动和品牌形象广告投放三者相结合的策略，并在《知音》、《家庭》、《女友》、《商界》、《时尚》、《昕薇》、《精品购物指南》、《瑞丽》、《中国时尚品牌网》等媒体上进行广告宣传，时刻把握动感时尚的品牌风格。
五年磨剑终成利锋，从2005年到2011年，哎呀呀凭借其特殊的营销模式、不断进取的信心与决心，卓越的创新能力，团队间的精诚合作，激情的企业文化等发展成为具有一定知名度的品牌公司，形成了集时尚饰品、化妆品、化妆工具、精美小礼品，物流、营销、售后服务为一体的规模化产业。
目录
第一章 描述企业理念和计划
第二章 产品和服务
第三章 市场分析
第四章 竞争分析{哎呀呀加盟}.
第五章 市场营销
第六章 风险分析
第七章 人员配备
第八章 财务分析（财务预计及资产负债情况）
第一章 描述企业理念和计划
哎呀呀一个响亮的女孩饰品品牌、中国饰品第一品牌。专业为广大女孩提供优质的潮流时尚饰品，多年来一直秉承着“平价、时尚、热情、欢乐”的经营理念，致力研究并满足消费者的需求，迅速占领了中国市场，被称为女孩饰品专家。在不久的将来会成为全球饰品第一品牌！
哎呀呀对加盟店实施物流配送统一化, 店面设计时尚化, 员工培训专业化,充分保证加盟商的盈利， 从而实现公司与加盟商的共赢。管理上实现电子商务信息网络化，公司构建计算机商务网络系统，建立了管理、生产、销售等各个环节的计算机终端网络实现了内部资源共享和网络化管理。
产品开发上，建立了时尚买手制和哎呀呀产品研发中心。目前，在日本、韩国、欧美等国家与地区，都有哎呀呀的时尚买手，时刻掌握着全球各地的时尚潮流动向。哎呀呀产品研发中心每天也都在研发最IN、最时尚的潮流产品，每年累计开发的新饰品超过上万种。
在品牌提升上，公司运用品牌形象代言人、先后与香港著名影星---应采儿 、华语著名主持人——李湘、香港人气天后——阿Sa、亚洲顶级女子天团及台湾迷幻王子林宥嘉签约。品牌推广公关活动和品牌形象广告投放三者相结合的策略，并在《知音》、《家庭》、《女友》、《商界》、《时尚》、《昕薇》、《精品购物指南》、《瑞丽》、《中国时尚品牌网》等媒体上进行广告宣传，时刻把握动感时尚的品牌风格。
五年磨剑终成利锋，从2005年到2011年，哎呀呀凭借其特殊的营销模式、不断进取的信心与决心，卓越的创新能力，团队间的精诚合作，激情的企业文化等发展成为具有一定知名度的品牌公司，形成了集时尚饰品、化妆品、化妆工具、精美小礼品，物流、营销、售后服务为一体的规模化产业。
----------哎呀呀饰品连锁加盟店
1.1 目标：先组建“哎呀呀连锁加盟样板店”，在此基础上，综合利用网络，开展电子商务，建成一个以直接销售和网络销售相结合的饰品店，
1.2 产品：中档饰品
1.3 社会需求
社会的发展，生活质量的提高，越来越多的青年男女关注时尚，花在时尚饰品上面的时间和金钱也剧增，饰品行业不容置疑地成为一个热门行业。
1.4 项目规模的可行性分析
小规模的饰品店，投资不大，风险较小，以样板店先行的策略更为稳妥。
1.5 行业竞争分析
基于对目前整个饰品供应市场和销售市场的初步观察，虽然目前整个饰品零售市场上饰品种类繁多，大小商家鱼目混珠，竞争激烈，但是其商品只要趋向于两个极端，一是偏低档的，二是倾向高档，不适合于追求特别和生活质量的中档消费者消费，这期间存在的市场空缺，给我们建立一个以中档价位，款式特别的连锁加盟饰品店提供了绝好的市场机会。
1.6 顾客群
15～28岁的年轻女性，这个年龄段的女孩子追求多变和时尚，她们需要每天换不同的衣服、不同的饰品来装扮自己，赶追时尚的潮流。ZARA所秉承的“12天快时尚”让讲究的英国人不再相信“越贵越好”，“平民时尚”更能代表新格调、新流行。而在更需要快时尚的饰品业，却鲜有人提出这样的口号。哎呀呀从中看到了自己学习的标杆和超越竞争对手的法宝，那就是“快时尚”——平价、紧跟时尚潮流和产品更新快。
在整个创业书书写过程中，通过对创业投资学，市场营销学及零售学和电子商务，品牌战略等知识的实践运用，在项目研究结束时作出一份完整可行的创业计划，同时在假期内着手进行市场调查和实践，结题初期在宁大步行街开设一家“哎呀呀”，主营适合15-30岁这个年龄段消费的中档饰品，同时结合网络，实行电子商务进行网络销售。总的来说就是"由点做起，辐而为面"。立足于一个地区特点的消费群，初期发展就应试形成一定的规模经营，选择好几个经营网点地址后，同时"闪亮全登场"。以后再根据发展，辐射全国经营。最终争取建立成一个拥有自我品牌的全国连锁加盟饰品店
第二章 产品和服务
2.1 产品
2.1.1 产品：
以经营饰品为主导，配套经营化妆品、化妆用品、文具、玩具、针织百货五大类1000多种商品，
2.1.2 定位：
阿呀呀以中低消费为目标市场，立足于时尚女生的中低消费水平。
哎呀呀的目标顾客是15～28岁的年轻女性，这个年龄段的女孩子追求多变和时尚，她们需要每天换不同的衣服、不同的饰品来装扮自己，赶追时尚的潮流。ZARA所秉承的“12天快时尚”让讲究的英国人不再相信“越贵越好”，“平民时尚”更能代表新格调、新流行。而在更需要快时尚的饰品业，却鲜有人提出这样的口号。哎呀呀从中看到了自己学习的标杆和超越竞争对手的法宝，那就是“快时尚”——平价、紧跟时尚潮流和产品更新快。
2.1.3 售后服务：
在饰品行业，产品趋于低下，售后服务更是令人忽视。我们的产品立足于中档，因而我们可以通过提供优质的售后服务来提升我们的品牌。例如产品更换、修补、退货等。永远记住80/20法则，你80%的业务都是来自20%的客户。因而好的售后服务至关重要。
2.1.4 品牌价值
目前来说，不是所有人都会用我们的商品的，要让购买我们饰品的顾客有这种优越感！告诉她这个商品为什么值20元甚至更多？我们要让客户知道我们卖的不只是饰品本身，而是我们的饰品能给客户带来的期望！让顾客想像她带上这件饰品后是多么地美丽、时尚、有魅力、有品位！这样避免了与同业者恶性竞争，我们希望能通过品牌做成一个饰品的卖方市场。
2.2 连锁经营加盟培训
从产品方面来说，饰品品种多、款式翻新快，新工艺、新材料应用层出不穷，加之经销商对季节性、流行趋势的把握和预测缺乏经验，从而使他们增加产品的选择风险和压货风险。从营销方式来说，大陆饰品行业尚处于发展阶段，经销商通常仍采用