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邮政银行合肥市分行为了满足市民日益增长的消费贷款需求，积极稳妥的推进以个人二手住房贷款为代表的个人消费业务发展。到目前为止，合肥市分行消费贷款余额成功突破100亿元。
邮储银行合肥市分行从多方面谋划，狠抓发展，强化管理。初步建立起以购房类消费贷款为主体，以个人综合消费贷款、个人信用消费贷款、个人汽车消费贷款等产品为补充的消费信贷产品体系。主要体现在以下几点：
一是“放权”，在保持原有的个人二手住房贷款中心规模的同时，开放了各支行的个人二手住房贷款经办权限，实现分支联动，分层营销;
二是“扩面”，充分发挥合肥行的省会行优势，强化前台业务开拓和后台流程支撑，先后准入了一批知名度高、品质好的国内大牌房产公司，当年新准入房产中介合作机构51家，现已准入房产中介机构总数达72家，并同合肥市房管局等机构保持了良好稳定的合作关系，占领市场先机;
三是“提效”，合肥市分行在人员配备没有过多变动的情况下，强调抓管理、提效率、强服务，以效率提升、服务强化为抓手推进业务发展。以个人二手住房贷款为例，截至2015年10月末，当年累计放款25.08亿元，净增21.34亿元，较2014年同期增长了两倍。
下一步，邮储银行合肥市分行将继续坚持把消费者权益保护落实到产品和服务的全过程，不断优化完善服务体系;在消费信贷业务开展过程中，充分考虑消费者的实际需求和对消费者权益的保护，注重及时、准确、全面地披露产品信息;在服务过程中，注重规范员工销售服务行为，不断提升服务质量和效率，提高客户满意度。
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