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投资背景
近年物联网一直是投资领域的热点，谁都知道这里面蕴含着的巨大商机，但是物联网到底如何掘金？这对于投资者，特别是中小投资者来说比较陌生和迷茫。不过没关系，“海尔U-home智能家居”经过十几年的发展现已成为了炙手可热的投资项目，只要你具备了必要的行业资源、背景，诸如熟悉弱电工程，具有弱电系统资质等都可以加盟海尔U-home，而且投资最低仅需30万元，这无疑给中小投资者一个“背靠大树”赚钱的好机会！
海尔U-home是海尔集团在物联网时代推出的美好住居生活解决方案，它采用有线与无线网络相结合的方式，把所有设备通过信息传感设备与网络连接，从而实现了“ 家庭小网 ”、“ 社区中网 ”、“ 世界大网 ”的物物互联，并通过网络实现了3C产品、智能家居系统、安防系统等的智能化识别、管理以及数字媒体信息的共享。海尔U-home用户在世界的任何角落、任何时间，均可通过打电话、发短信、上网等方式与家中的电器设备互动，畅享“ 安全、便利、舒适、愉悦”的高品质生活。我们对这种生活的描述是这样的：“行在外，家就在身边；居于家，世界就在眼前。”
举几个简单的例子，家里安装了U-home智能家居系统，如果用户在外，想提前将家中空调打开并设置好温度，只需要通过智能手机上的客户端软件就能操作，就跟在家中通过遥控器开关空调一样方便；出差在外，哪怕远在千里之外，您也可以通过智能手机的客户端软件进行远程视频监控，随时关注家里的安全状况；休闲在家，想看电影了，不需要再去电影院，通过PAD上的客户端软件，一键联动，投影机自动打开、投影幕缓缓降下，音响自动打开，窗帘关闭，灯光关闭，您的家在一分钟内就变成了一个私人电影院……
此外，海尔依托雄厚的科技实力和全球化的资源整合能力，还推出了云家庭、云社区、智能社区、智能办公、智能酒店、智能安防、视频监控、系统集成、智慧用电等系列化解决方案。
多重优势，让投资者受益多
知名品牌支撑，金字招牌保证
海尔作为全球白色家电第一品牌，品牌效应已经深入人心。目前国内数以亿计的消费者都是海尔家电的忠实“粉丝”，品牌忠诚度很高。单凭“海尔”这一金字招牌，投资者开店就不愁没有客源。
市场空间巨大，介入时机最佳
据业内权威机构介绍，到2015年国内物联网市场需求将达到1240亿元，而且这个数字还在以每年30%的速度递增。尽管如此，物联网在国内依然属于新鲜事物，入行者并不多，属于刚刚起步阶段，市场空间巨大，未来具有极为广阔的发展空间。
同时国内多个部委也都出台了相关文件鼓励发展物联网，特别是百姓生活与物联网相结合的应用领域，而海尔U-home正好符合了这个发展趋势。
行业标准制定者，技术优势无可比拟
物联网的快速发展，也需要行业标准的先行介入。
从这方面来说，海尔U-home早已先行一步。早在1999年，海尔U-home就研发出了全球首套网络家电，2010年又提出了全球首套的物联网家电，并在上海世博会上面向全球观众进行展示。海尔U-home不断主导基于家庭传感网的行业标准、国家标准的制订乃至申报多项国际标准。2010年海尔U-home主导的《家庭多媒体网关通用要求》以100%的赞成票通过，成为我国在该领域的首个国际标准。另外，海尔U-home拥有强大的研发团队和世界一流实验室，拥有国内唯一的“数字化家电国家重点实验室”。这些在行业中都是其他企业所不具备的优势。
样板市场很成熟，企业订单多多
很多企业在进行招商的时候，样板市场根本不成熟，而海尔U-home则不同。早在2006年U-home就已经开始实际应用。目前，海尔U-home与绿城、绿地、保利、世茂等大型地产商合作，已在全国建立了济南全运村、青岛山海湾、北京世茂工三等上千个智能化社区，其智能别墅解决方案也以其系统的完整性、可靠性受到大型装饰公司、资深设计师的青睐。目前应用海尔U-home智能化系统的别墅、公寓等高端住宅越来越多，成为高端智能化住宅的首选。
投资回报分析
根据投资者所处区域不同，最低投资费用约30—50万元不等，其包括店面投资、装修、样板间投资、流动资金等。
投资者需要注意的是，虽然海尔U-home对招商加盟客户有严格的入门要求，但加盟业务不收取任何加盟费，这对投资者而言绝对是一个巨大的惊喜。
据海尔U-home招商部介绍，智能家居是一个朝阳产业，目前正处在快速成长期，巨大的市场发展前景、高额的投资回报率使其成为目前炙手可热的投资渠道。根据投资者接单工程规模大小以及客户所需产品内容不同，盈利都会不同。若投资者能够承揽一幢面积300平方米的别墅家用物联网业务（相关业务全部配齐），进账十几万至几十万元不等。
【商界记者/何俊峰】
二十年来中国家居行业狂飙突进的发展，得益于大环境下经济的高速增长、上游房地产业的暴利扩张，如今好日子已经到头。
2012年，中国前两季度GDP增长率下滑至7.6%，中国房地产业商品房销售额和销售面积一直在负增长区痛苦挣扎，国内家居销售额同比下降35%。经济环境的降温、房地产的萧条导致家居业销量大幅下降，这一切与近十年来的跃进形成鲜明对比，2012年甚至被评为家居业“十年来最冷的一年”。
受房产调控政策影响，家居市场行情今年2月份降至三年来最低点，3、4、5月份逐步回升，但与去年同期相比仍处于下降状态。
家居行业搭乘房地产快车暴利增长的时代已经终结，步入低速增长期。
东方家园败走麦城
2012年在长沙经营了9年之久的东方家园家居超市正式关门歇业。同样的一幕发生在2013年1月，近200人围聚在东方家园母公司东方集团总部，集体讨债。
2013年元旦刚过，东方家园家居超市突遭“关店潮”。曾是中国本土最大的家居超市顷刻之间关闭京城仅有的5家门店。这波“关店潮”很快波及到成都等地多个门店。
进商场一年，亏损二十多万
“我是第一次做生意，投入的资金近50万元，几乎是全部积蓄。去年4月装修进场后，店面一直处于亏损状态。”经营地板的商户李先生说。
商户王女士从事过多年瓷砖生意，花30万元装修进驻东方家园，是看中了这里的地段。一年过后的今年，她掐指一算，亏损了20多万元。
长沙店东方家园从日售320万到入不敷出
东方家园长沙店2004年9月开业时，首日总销售额达320万元，创造了湖南家居超市的销售奇迹，被认为是东方家园拓展华中市场的好兆头。
走向下坡路的起点在2008年。2010年，东方家园建材超市营收13.34亿元，营业利润亏损2.44亿元;2011年，营收9.08亿元，净利润亏损1.4亿元;2012年上半年营收仅为1.9亿元，营业利润亏损1.2亿元。直至今年1月传出，东方家园建材超市总部正在申请破产。
前几年“跃进式”的发展，为家居卖场陷入颓势埋下了伏笔。一些城市的家居卖场已趋于饱和，彼此间的竞争也进入白热化阶段。
种种不利因素叠加下，家居行业的生存环境举步维艰。在宏观经济环境、房地产市场没有回暖复苏迹象下，门店关闭潮仍将继续上演。
家得宝被迫退出中国
2012年10月，全球最大的家居超市家得宝，突然关闭了在华所有7家门店。家得宝败走麦城，再次引发了业界对家居行业倒闭潮的担忧。
陷入经营困境
2006年，家得宝高调进军中国市场，但从2009年7月开始，就先后陆续关掉了青岛、沈阳、北京、天津共5家分店，直到现在宣布关闭所有在中国的门店。
家得宝关闭在华门店，只是国内家居卖场倒闭潮中的冰山一角。从去年8月份以来北京各类家居卖场已有12家正式关门，而最近半年关门的就达到了8家，另外还有5家商场正在准备搬迁或撤场。
“家居大卖场的倒闭和不景气现状，是国内经济低迷的相应表现，政府对房地产市场的调控使家居大卖场雪上加霜，大部分家具大卖场在生死线上挣扎。”中投顾问建材行业研究员陈章立在接受采访时说。
行业洗牌加速
家居行业陷入经营困境的主要原因在于，首先，国内经济增速放缓，消费者购买力水平下滑;其次，房地产市场的调控对家具业造成了巨大影响;再次，租金成本不断上涨，压缩了卖场的利润空间。
家居大卖场纷纷关闭倒闭，实质上就是行业的大规模洗牌，是行业的自我调控，回归合理、理性规模和趋势。
未来十年家居业暴利增长三大趋势
商务部流通业发展司、中国建筑材料流通协会共同发布的数据显示，5月份全国建材家居景气指数(BHI)为109.11，环比上升1.17点，同比下降1.37点,虽有轻微上涨但和往年相比却呈下降趋势。全国规模以上建材家居卖场1-5月累计销售额为4169亿元，同比下降3.08%。
BHI的回落无疑带来家具业冬天降临的消息。目前一些房产刚性需求在短期内得到集中释放，但房产价格增幅高于销量增幅，且BHI增幅减弱，所以这种刚需的集中释放是不可持续的，一旦集中释放结束，建材家居行业可能还要面对非常困难的处境。
如何能在旧时代终结时找到新的出路?未来家居市场将何去何从?
智能家居
社会生活正因物联网的兴起而进入变革。当人们不断地被IT化、电子化的数据充斥和包围时，其中也蕴含着无限商机。全球每年智能家居领域的市场约500亿美元，国内目前每年有近10亿美元的市场。
两块“绊脚石”阻碍产业发展
中国节能减排研究院研究表明，智能家居在我国仍处于初期发展阶段。虽然蕴藏巨大的市场，但没有完整的产业标准，没有真正切入用户需求，这两块“绊脚石”阻碍了这个产业的发展。
目前智能家居应以前端用户为目标客户，如果面向终端客户，必然走传统的零售渠道，可能面临代理商产品积压问题。并且对于公司而言，至少在一个公司战略周期(3年~5年)内，智能家居不会有爆发性增长，若把这个方向作为公司战略方向，宛若烧钱。但是如果定位到家居的某个细分领域，并结合客户需求做产品，则有很大市场。
科技发展催熟智能家居市场
据预测，在未来五年，全球智能家居设备市场将实现2倍增长，从2012年的不足2000万个节点增长至2017年的9000多万个节点。其中主要驱动力是越来越多的服务供应商涌入托管式家居控制领域。到目前为止，ZigBee和Z-Wave深受大量托管服务供应商的青睐。随着市场开放，智能家居在中国的发展前景广被看好，智能家居市场发展注重品牌和市场定位，未来发展普遍要求提高性价比。
国内宽带业务的普及，使得家家户户都具备了部署智能化系统的基础条件，为智能家居行业做了很好的铺垫。而近年来智能手机的迅猛发展，使得人们对智能化应用的接受度也大大提高。整个智能家居产业正不断成熟，市场正不断扩大。同时，以系统设计、安装、维护、个性化开发、系统升级等为主的智能家居服务业务需求正在不断增大，逐步凸显其市场价值。
智能家居即将迎来爆发性增长
数据显示，2011年1月至7月，有关智能家居的关键词搜索量与2010年同期相比翻了5倍以上，且7月同期环比增长33.3%。在这些搜索中以智能照明、智能家居控制系统、智能家电等为主的关键词逐步替代了智能安防、楼宇对讲等传统的智能家居关键词。从中我们看到了智能家居市场在这两年正迅猛发展，用户认知度也正不断提高。
智能家居市场也存在市场分布不均、资金支持力度相对缺乏等问题。从2011年全国智能家居需求来看，以广东、深圳为主的华南地区占到总需求量的61%，其次以上海为首的华东地区占16%，以北京为首的华北地区占10%，以重庆为首的华中地区占9%，其它地区均占2%一下。可见，目前智能家居市场还主要集中在沿海及经济较为发达的一线城市。
如果把智能家居市场分为豪宅、联体别墅、普通新建商品房及普通家庭这四个等级。那么以霍尼韦尔、Control4、罗格朗等为代表的国外智能家居品牌占据着豪宅市场购物(skyky.cn)，其售价一般在20万元以上。以上海索博、深圳波创、海尔U-home为代表的国内智能家居品牌主要针对别墅及复式公寓，售价一般在5~20万元/套。而普通新建商品房市场及装修后的智能家居改造市场暂时还没有被打开，市场前景非常广阔。
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若要说2014年是智能家居新纪元丝毫不为过。就像2007年之于智能手机一样，彼时Windows Mobile和诺基亚已存在多时，但真正的智能手机大门是由iPhone和Android在2007年亲自打开。这一次，Apple、Google还将是打开新大门的人吗？微软能否逆袭？三星的位置在哪里？
Apple：观望为主尝试投入，定标准做平台的春秋大梦
iHouse是玩笑。智能家居与PC、电视、汽车等“产品”的智能化完全不同，不是一个单品，而是大量碎片化的产品协同来让家庭智能化。
在刚刚过去的WWDC上，Apple并未推出关于智能家居的硬件—尽管未来它很可能会推出iTV电视整机，但现在它的思路明确：不做硬件，也不准备做一套独立系统，提供一个标准+协议给你们，即HomeKit。智能家居单品（门锁、灯光、摄像头、温控器、插座、开关）支持HomeKit后，iOS用户则可以通过HomeKit平台结合Siri去操控家庭的设备，未来HomeKit还可能开放给第三方App。
说到底，苹果在做标准协议，就像它在视频领域所做的AirPlay协议一样。相比做设备和系统，这一玩法并不需要付出太多。尽管苹果还提供了一些品牌认证、苹果实体店售卖等品牌和渠道的附加值但都是资源分享。聪明的苹果空手套白狼的底气在于它携用户以令诸侯，飞利浦等玩家已表态支持。
苹果也有单品，路由器、Apple TV机顶盒，不瘟不火。巨头要想将其在某个领域的成功复制到陌生领域并不容易，Apple擅长的是面向个人用户的消费产品，家庭是与个人和企业并列的第三类市场。Apple也未能啃下企业市场。因此与其说苹果不想做单品，不如说是它有心无力，除了研发传说中的iTV之外它还能做什么呢？又不能坐视不管，只能凭强大的号召力做一套标准以求不错过未来潜在的盛宴，这是它没有选择的选择。
Google：最舍得投入，软件+硬件、单品+平台，一起上
智能手机时代Google软而不硬，凭借着Android构建OHA联盟反超Apple，打造一个繁荣的Android生态。
但Google并不满足只软不硬，Android帮其带来了大量的移动用户，并将搜索、Chrome、地图、GMAIL等服务一股脑整合进去，但相比Apple凭借软硬及内容一体化赚得钵满盆满而言，Android并未给Google带来匹配的回报。三星心怀异心研发Tizen系统这类做法让Google对其盟友并无安全感。
在后期它开始推行自有Nexus设备，拿下Moto并将其置换为联想股权，尝试更硬一些。研发GoogleGlass、无人驾驶汽车等更是让自己成为彻头彻尾的设备+互联网公司。
在智能家居上它一开始便不再满足于只做一个系统的软件生态。32亿美金收购了Nest这一杀手锏产品，同时家庭摄像头Dropcam被Google收购的传言业已出现。毫无疑问的是，苹果不会只硬不软，它的野心绝不是做单品，而是做一个与Android阵营类似的生态，甚至可能是以Android或者ChromeOS为基础。可以预料，接下来Google为智能电视打造的操作系统、为智能家居设备打造的标准平台将会问世，还会有一些SDK、云服务给到厂商。
Google在智能家居上是十分认真。软硬结合、单品+平台一起上是其思路，开放仍将是其特色以及核心优势，Android及OHA构建的用户基础将帮助它再造一个新的Google Home联盟。
微软：起个大早赶个晚集，软件切入梦想将落空
微软在移动时代的颓势仍在，收购诺基亚，鲍尔默提前退休，仍无力回天。鲍尔默退休时提出苹果将向设备+服务公司转型，但我看到它还在节节败退：硬件上毫无斩获，软件上WIN8难推，MSN与SKYPE整合回天乏术,WindowsPhone增长过慢。
微软有着辉煌的历史，在99年甚至更早便在智能家居上有所思考和尝试，维纳斯计划闻名于世。微软是第一家推出平板电脑的公司，2000年前后比尔盖茨便开始为平板电脑多次战台了，种种原因使得最终还是由Apple来真正发明平板。这一次可能又要上演同样的故事。
真正定义智能家庭的不一定是Apple，但一定不是微软。答案之所以这么残酷，是因为智能家居并不独立的[来源:www.dagaqi.com/]，智能手机是它的基础。任何设备，任何方案，都离不开手机，只有手机是器官一样地伴随用户。微软在智能手机上的落后必将影响它在智能家居上的发展。
同时，微软确实没做什么实质事情。它在5月与智能家居公司Insteon合作，让后者应用入驻Windows平台，产品入驻微软实体商店。同时，微软还给一些厂商提供基于Azure的云存储、云计算服务，但类似合作都太流于表面。
微软还可能推出独立的智能家居操作系统，微软研究部门确实公布了“家庭操作系统（AnOperatingSystemForTheHome）”白皮书。问题在于操作系统还得运行在设备之上，而家里的各种设备又无法支持统一的操作系统，且不少设备如路由器、智能电视已有事实上的操作系统基础存在了（OpenWRT、Android），且微软的操作系统又难以摆脱收费的玩法，厂商凭什么选择你？
用旧思维去进军新世界，还未开始便已注定失败。微软在智能家居之战上的胜算最小，起个大早赶个玩集的命运难逃。
三星：拥有家庭基础以及软硬件能力，胜算最大
智能手机是Google、Apple和微软的三国杀，智能家居的生态之争，微软的位置将被三星取代。
三星是安卓之王，智能手机和平板都大获成功。它还有着强大的软硬件全产业链能力—硬件、渠道和市场能力比Apple还强，这些优势将让它在新硬件领域站在很高的起点。可以看到，三星Gear智能手表已胜出一大截了，Gear手表Q1市场份额高达71%，已成寡头。
在“家”这个领域三星本身便拥有全系列产品布局，电视、冰箱、洗衣机、空调、播放器等家电有着可观的市场份额，还拥有不少核心技术。家电基础外加三星在智能手机和智能手表上的成功无疑为其进军智能家居市场提供了先天优势。
三星确实非常积极，早已推出了智能电视、智能洗衣机、智能冰箱、智能电灯等多种产品。除了单品外，三星还推出了专属的智能家居软件平台Smart Home，它一方面整合了用户的个人消费产品，另一方面整合了智能家居设备，今年上半年已进入部署阶段。Smart Home是开放的，允许第三方加入。因此，在软件层面三星也比Apple和Google来得更加彻底，有诚意也有速度。Tizen系统不一定成功，但SmartHome因为先发优势及硬件基础就难说了。
当然，三星并不是没有任何挑战。智能家居其他领域如温控、安防等三星还需要从头开始，显而易见的是它的综合优势是最强大的。
小结：
智能硬件最被各方看好的有三个领域：可穿戴、家居和汽车。2014年正在成为智能家居的新纪元，Apple、Google、微软和三星一起为我们打开新大门。Apple象征性尝试，Google大手笔动作，微软已日暮西山，三星优势明显。胜算排名三星最大，Google第二，Apple第三，微软最弱。如果Apple依然毫无作为，未来的智能家居之争将是Google与三星的双雄对决。
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U-Home智能家居解决方案
别墅型简约版
版本号：2.0
青岛海尔 智能家电科技有限公司
下班路上，拿起手机轻轻一按，
热水器已经提前启动，为您舒舒服服的冲个热水澡做好准备； 空调已按您的指令自动打开，
一进家门就是一个清凉的世界，舒适宜人；
一身清爽之后，拿起智能遥控器，随心操控各类设备， 畅快的享受数码高清大片带来的震撼； 躺在软软的床上，遥控灯光让环境变得温柔， 远离一天的嘈杂，享受此时属于自己的静谧； 入睡之前，窗帘在遥控器的指令下徐徐拉上， 带着刚才满眼的星光和您一同入梦……
海尔U-Home[智慧屋]带您走入更便捷的科技生活
目 录
第一章 概 述 .................................................................................................... 4 第二章 系统组成 ................................................................................................ 4 第三章 典型功能与生活场景 ........................................................................... 4 第四章 设备清单 .............................................................................................. 11 第五章 产品简介 .............................................................................................. 12 5.1 智能遥控器（HK-31YWS） .......................................................................... 12 5.2 智能开关（HK-30P1CW） ............................................................................ 13 5.3 智能开关（HK-30P2CW） ............................................................................ 13 5.4 智能插座（HK-30C1W） .............................................................................. 14 5.5 迷你遥控器（HK-30YW） ............................................................................ 14 5.6 协议转换器（HR-01WW） ............................................................................ 15 5.7 红外转发器（HR-01AW） ............................................................................ 15 5.8 网关中继（MK-GTZ01） .............................................................................. 16 5.9 窗帘控制器（HK-30D1CW） ........................................................................ 16 5.10 智能调光开关（HK-30T1CW） .................................................................. 17 5.11 智能开关（单键）HK-30P1CWA灯带专用 ............................................... 17 5.12 智能双控开关（HK-31P2CW） .................................................................. 18 5.13 家庭网络控制中心（WG-ZR01W） ............................................................ 18 5.14 电动窗帘（T20/A） .................................................................................. 19 5.15 电动窗帘（G20/V） .................................................................................. 19 5.16 尊享三号 .................................................................................................... 20 5.17尊享一号 ..................................................................................................... 20 5.18 保真五号（AD-9600+SUB-10） ................................................................ 21 5.19 乐享一号 .................................................................................................... 22 5.20 投影仪（HD8100） .................................................................................... 23 5.21 投影仪（DX525） ...................................................................................... 23 5.22投影仪（IS800S） ..................................................................................... 24 5.23投影仪（VDHDLU） ..................................................................................... 25 5.24投影仪（HD808） ....................................................................................... 25 5.25投影仪（DX1080） ..................................................................................... 26 5.26背景音乐系统 ............................................................................................. 27 5.27泰山(TS1000) ............................................................................................. 28 5.28满天星激光灯M-018RG .............................................................................. 28 5.29红外感应开关 ............................................................................................. 29 5.30海尔电动投影仪升降支架HR-BL1000 ...................................................... 29 第六章 相关技术名词解释 ................................................................................ 30
第一章 概 述
海尔U-home，是海尔集团在信息化时代，推出的全新理念，为用户提供产品的同时，还为用户提供了一种全新的生活方式：
海尔U-home以智能家电系统为载体，通过各种通信网络（有线网、无线网、以太网等），实现3C产品(COMPUTER、CONSUMER ELECTRONIC、COMMUNICATION) 、智能家居系统的互联互通、以及数字媒体信息共享，让您的家庭随时随地享受网络服务！
第二章 系统组成
海尔U-home智能家居解决方案由智能影音系统、智能控制系统、背景音乐系统、监控系统、安全防范系统、可视对讲系统、自动浇花系统、互动游戏系统、家庭网络控制中心等子系统组成，各子系统既可独立使用，又能相互兼容，操作应用方便。
第三章 典型功能与生活场景
典型的情景模式/生活场景
1、
智能影音功能
【场景描述】
★如果我们想感受家庭智能影音给我们带来的震撼时，只需点击智能遥控器的“娱乐”场景，即可进入影院模式。
① 灯光自动变暗，首先自动关闭影音室主要灯光，自动打开影音室背景光源（地脚灯），方便进行视听器材的控制。 ② 窗帘自动合上。
③ 自动打开空调，根据实际情况自动运行，并进行换新风。 ④ 艺术双层投影幕自动翻转到投影幕模式。
⑤ 高清播放设备自动打开，并进入播放选择界面。 ⑥ 智能功放自动打开。
⑦ 投影仪自动降下到合适位置，并开启，自动调整到高清信号源。 ⑧ 用智能遥控器选择想要欣赏的片源，开始播放。
在观看影片时，如果有人打开影音室的门，则装在影音室门口的感应灯自动打开，方便行动。延迟一段时间后，自动关闭感应灯，一同观看影片。
★欣赏完高清大片带来的震撼后，点击智能遥控器的“结束娱乐”场景，进入关闭模式。 ①自动打开影音室主要灯光，自动关闭影音室背景光源（地脚灯）。 ② 窗帘自动打开。 ③ 自动关闭空调。
④ 双层投影幕自动翻转到艺术画模式。 ⑤ 高清播放设备自动退出播放，并关闭。 ⑥ 智能功放自动关闭。
⑦ 投影仪关闭，并上升到原来位置，进入散热模式。
以上各种场景运行时，各设备的动作可以根据自己的需求自主设置。 【布置地点】 影视休闲厅
【主要设备列表】u,home智能家居系统
为现代楼宇植入非凡价值 物联网时代的 U-home美好住居生活解决方案 U-home本部 2011-11-17 安全的家 便利的家 舒适的家 愉悦的家
目 录 1 2 3 4 成长中的海尔U-home 什么是海尔U-home？ 海尔U-home美好住居生活解决方案 海尔U-home的优势与实力
一、成长中的海尔U-home
1 关于海尔集团
2
关于海尔U-home本部及使命
1、关于海尔集团
1.1 规模篇—— 规模篇——全球营业额不断增长 ——全球营业额不断增长 1243亿元 1243亿元 单位：亿元 1200 1000 800 600 400 200 2006 2007 2008 2009 1991 1993 1994 1995 1997 1998 1990 1992 1996 1989 1999 2000 2001 1984 1985 1987 1988 2002 08年海尔集团实现全球营业额 08年海尔集团实现全球营业额1243 年海尔集团实现全球营业额1243亿元 1243亿元。 亿元。 1986 2003 2004 2005 0
世界智能家居十大品牌
十大智能家居品牌——第一名：
美国control4科技有限公司
起点更高，飞得更远 Control4成立于2003年3月，总部位于美国犹他州盐湖城，是一家专业从事智能家居产品的研发、生产、销售的知名企业。目前在全球50多个国家和地区设有经销商和办事机构。截止2009年底，Control4共销售了100万台基于Zigbee无线技术的家庭自动化产品，并取得很高的评价。
Control4提供一整套的有线和无线系列控制产品，先进的连接和控制方式，工程施工人员，甚至可以在短短的几个小时内，将整套系统调试完成，并且用户可以轻松定制Control4系统，以适应自己独特的生活方式。模块化的产品，可满足用户的不同需要，而且有助于控制预算，方便在将来进行功能扩展。
Control4创新的将家庭娱乐和自动化进行整合，通过这套强大的系统，可以让您充分享受便捷、舒适、安全的生活体验，提高生活品质。
十大智能家居品牌——第二名：
青岛海尔家居集成股份有限公司
身在外——家就在我身边回到家——家电把我连向世界海尔U-home是以U-home智能家电系统为载体，通过无线网络，实现3C产品、智能家居系统的互联和管理、以及数字媒体信息共享的系统，从实现的功能上来看会有U-play，U-safe，U-service，U-shopping等一系列涵盖娱乐、安防、服务等功能的数字家庭解决方案。海尔U-home系统全部是基于e家佳的家庭网络标准体系进行搭建的。海尔U-home系统是基于e家佳的家庭网络标准体系进行搭建的，它不仅从技术上有强大的支持，而且在智能控制方面又有自己独特的优势，尤其是对于“多媒体娱乐、环境检测、故障反馈”等功能，是非常值得关注的，而它所涵盖的网络家电智能控制也是独特的。不过可能有些用户会因为需要购买全套的海尔网络家电而烦恼，但以海尔的品牌与服务，还是有很多人乐衷于海尔的智能产品的。
十大智能家居品牌——第三名：
霍尼韦尔(中国)有限公司
500强雄厚实力，本土化专业承诺霍尼韦尔智能家居系统致力于向用户提供“一站式系统解决方案”，即将可视对讲、安全防范、信息家电控制、空调控制、地板采暖控制、灯光控制、窗帘控制、场景联动等多种功能一体化整合，以实现真正的智能家居功能：安全、舒适、便捷。根据中国小区市场的特别需求，霍尼韦尔研发并整合了小区智能安防系统最全的产品线及成熟的一体化解决方案，包括出入口控制、视频监控、周界及室内防盗报警、可视对讲、智能家居等多个子系统及全系列产品，提供智能家居网关解决方案和总线解决方案，为业主创造安全、舒适、便利、节能的超值生活享受，并引导和影响着中国住宅智能化、网络化的发展趋势和相关标准制定。霍尼韦尔家庭网关
十大智能家居品牌——第四名：
上海索博（SUPER）智能电子有限公司
智能生活，尽在享受上海索博智能电子有限公司，是国际型智能家居专业生产企业，拥有亚洲最大的智能家居研发中心，也是最早将荷兰PLC-BUS及美国X10等成熟智能家居产品引入中国的国内智能家居龙头企业。索博智能家居系统拥有两种不同智能控制技术，满足了不同
用户的各种需求。而索博智能家居系统所涵盖的产品也是非常广泛的，从大到照明、安防、电器、远程的智能控制，小到宠物自动照看、定时器、学习型红外控制器都一应俱全。而更值得一提的是索博“全球控”电话远程控制器、“全宅控”水晶感应集中控制器两大系列产品，不但功能强大，而且操控面板系精心设计的，非常美观，并可实现随时反馈与查询所控制的灯或电器等的开关状态，既满足了人们对智能家居产品的外观工艺要求，又同时满足了用户智能控制的需要。
十大智能家居品牌——第五名：
快思聪
快思聪作为全球领先的智能控制系统解决方案提供商，充分地展示出了其高效能、高品质的节能环保以及完善的智能控制解决方案。以“体验智能，触控未来”为主题，快思聪的展位由四大模块组成，包括智能家居区域、IBT和Roomviewse区域、教育区域以及视频会议区域。每个区域都功能强大，各具特色，让所有入内参观的人都能亲身体验到快思聪带来的智能化生活。
在智能家居区域，快思聪打造了一个多媒体家庭影院，通过Ipad控制界面可以对影音系统进行联控，展示出了快思聪的高集成性。而通过TPMC-8X更可实现场景模式的调用、温度的实时显示以及查看天气预报等。
十大智能家居品牌——第六名：
广州市安居宝科技有限公司
起点更高，飞得更远安居宝的数字终端是典型的在可视对讲产品的基础上附加了智能家居控制功能的产品，它的最大特点就是不仅为用户节省了投资成本，同时为用户提供了更多智能家居控制的功能，它还可将用户与社区物业进行联网控制，实现更多信息互通的功能。对于中国现阶段以“小区”居住环境为主的国情来说，用户们得到了最大实惠。安居宝基于网络的整合，通过同一个网络平台将可视对讲与智能家居进行整合而研发的产品——数字终端，它有多重的身份：既是可视对讲系统的一个室内分机，又是智能家电的控制器，同时它还是与外网连接的智能家庭网关，也是家庭报警主机。除了用它控制家电外，还可以用万能型遥控器来控制。万能遥控器不仅具有红外功能，还具有无线的功能，使它不受空间上的使用限制，可以穿墙、楼上楼下的随意控制不同房间中的电器，这也是无线技术的一个应用。 十大智能家居品牌——第七名：
天津瑞朗智能家居电子科技有限公司
敬业报国，追求卓越瑞朗智能家居系统可对众多系统进行智能控制，所涉及产品也最多，近四百种。自2006年6月瑞朗成立了智能家居、智能小区、智能豪宅、电动窗帘，网络媒体、网上商城、家庭安防、网络家电、OEM等事业部，摆脱了单一的X10产品生产商的原有品牌形象，成为国内第一个能完成全面住宅智能化的企业集团。瑞朗智能涉及到以下近400种型号的智能产品：家庭无线电话报警套件、电动拉帘、家庭背景音乐、智能指纹锁、别墅周界视频监控、网络视频监控、音视频共享、家庭娱乐中心、VOD节目点播系统、各种多功能遥控器/面板、强弱电布线箱、家用电话交换机、音频布线产品、车载安防报警、车载卫星电视、私家花园驱蚊设备、家用浇花设备、家用宠物设备、家庭智能软件、家用环境智能系统等等。
十大智能家居品牌——第八名：
深圳市普力特科技有限公司
智能家居创导者普力特科技致力于提供适合中国家庭应用的智能化控制系统，为房地产发展商、系统集成商、家装公司、业主等提供先进实用、功能完善的智能家居系统整体解决方案。普力特智能家居系统拥有采用"即插即用"方式的PLC解决方案，以及采用Tp-Bus总线技术的网络解决方案。这两种不同的技术方案，分别在各自的技术领域成功申请多项国际专
利保护，针对不同的应用环境开发，在产品功能、使用及安装方便性、可扩展性方面较其它类似产品具有竞争性的优势，在目前智能家居行业居于绝对的领先地位。普力特产品包括灯光控制、电器控制、窗帘控制、无线远程控制、定时控制、智能安防，智能遥控等等。 十大智能家居品牌——第九名：
罗格朗
现在中国市场的罗格朗有两个，一个是TCL罗格朗，一个是视得安罗格朗，不知道你是说哪个。TCL罗格朗：2005年12月29日，TCL集团与法国罗格朗集团（Legrand S.A.）合作，转让TCL国际电工（惠州）有限公司及TCL楼宇科技（惠州）有限公司100%股份，TCL-罗格朗成立，成为法国罗格朗集团在中国最大的投资项目。
视得安罗格朗：视得安罗格朗是罗格朗集团旗下子公司，其主营业务是在中国生产、销售楼宇对讲系统及产品。拥有两大产品品牌：视得安（Shidean）和Bticino。
对比以上可知，TCL罗格朗是法国罗格朗公司全资控股，而视得安罗格朗只是罗格朗旗下的一个子公司。在智能产品方面。视得安主要是用在楼宇对讲系统及产品，TCL罗格朗集中在开关面板产品。看你是用的哪个罗格朗再说吧。
十大智能家居品牌——第十名：
深圳市松本先天下科技发展有限公司
诚信、合作、服务、创新松本智能推出松本家居智能系统，着重稳定、实用、方便、经济，去掉花哨的功能，一个遥控器就可以控制家里的所有灯关，还可以进行多变的场景灯光控制，电话远程开关空调，打开热水器等。更贴近居民家庭，真正做到科技改变生活。松本家居智能系统的主要特点是崇尚科技典范，每个终端特有的液晶显示屏，同时遥控器采用液晶中文屏幕显示，对被控电器一目了然；无线遥控器集中控制，松本智能不仅仅专门生产对讲和防盗报警产品，而是着眼于提供小区智能化的整套解决方案和配套产品，同时有着较强的数字视音频（MJPEG、MPEG1、MEPG4）压缩处理技术、嵌入式操作系统（Linux、 ucos、 psos）的开发技术储备。
北京理工大学第十二届“世纪杯”
学生参赛作品
智能家居监控系统的设计与实现
摘要u,home智能家居系统
智能家居作为家庭信息化的实现方式，已经成为社会信息化发展的重要组成部分，物联网因其巨大的应用前景，将是智能家居产业发展过程中一个比较现实的突破口，对智能家居的产业发展具有重大意义。目前我国国内基于无线网络技术的智能家居监控系统还不是很成熟。本文提出的智能家居监控系统是对家居高度自动化、智能化提出的一种新的解决方式。
本系统主要由蓝牙系统，ZIGBEE系统，人脸识别系统三大子系统构成，蓝牙系统主要是用户通过安卓手机或者计算机上的客户端管理系统，以蓝牙方式与家居设备相连接，可以控制设备的状态，比如灯的亮灭等。ZIGBEE系统主要通过构建ZIGBEE无线传感器网络，采集室内环境参数，并且实时显示，实现家居控制、参数检测的自动化，智能化。人脸识别系统主要基于OPENCV编程，从摄像头实时采集数据，系统根据不同的人自己独特的喜好预先设定好模式，自动完成模式的转换。
关键词：物联网 智能家居 ZIGBEE 人脸识别蓝牙传感器
Abstract
Intelligent Home has been an important part of the social
informatization as a realization of home informatization. Since its huge application prospect, the Internet of things will be an actual
breakthrough of Intelligent Home industry. Nowadays, there is not any mature Intelligent Home monitoring system in China. The scheme proposed in this paper is a solution for high degree of automation and intelligent. The system consists of Bluetooth, ZIGBEE and Face recognition. Bluetooth connects furnishing to control its status, like light on and off, through Android mobile phone or PC Client. ZIGBEE builds a wireless sensor network to monitor the environment inside and display realtime. Face recognition, based on OPENCV, collect data from camera and switch the preferred settings according to different people automatically.u,home智能家居系统
Keywords: Internet of things, Intelligent Home, ZIGBEE, Face recognition, Bluetooth, sensor
目录
第一章绪论 ......................................................... 1
1.1智能家居概述 ................................................ 1
1.2项目研究背景 ................................................ 1
1.2.1国内外智能家居的发展现状 ............................... 1
1.2.2智能家居的发展前景 ..................................... 2
1.3蓝牙技术简介 ................................................ 2
1.4 ZigBee技术简介 ............................................. 3
1.5 OpenCV简介 ................................................. 3
第二章总体方案设计 ................................................. 4
2.1项目整体设计思想 ............................................ 4
2.1.1可控制 ................................................. 4
2.1.2可识别 ................................................. 4
2.1.3可实时查看 ............................................. 4
2.1.4场景自动化 ............................................. 4
2.2项目整体结构 ................................................ 5
第三章蓝牙子系统设计 ............................................... 6
3.1软件设计 .................................................... 6
3.1.1安卓手机客户端管理系统 ................................. 6
3.1.2 Labview客户端管理系统 ................................. 6
3.2硬件设计 .................................................... 6
3.2.1蓝牙设备的选型 ......................................... 7
3.2.2被控对象的选择与调试 ................................... 7
3.3场景自动化设计 .............................................. 8
第四章ZIGBEE子系统设计 ............................................ 9
4.1 软件设计 .................................................... 9
4.1.1 JenNet协议栈特性 ...................................... 9
4.1.2 JenNet的应用函数接口 ................................. 10
4.1.3 ZigBee 网络结构 ...................................... 10
4.2 硬件设计 ................................................... 11
4.2.1总体方案设计 .......................................... 12
4.2.2控制器的选择 .......................................... 12
4.2.3无线传输模块 .......................................... 13
4.2.4 协调器节点硬件设计 ................................... 16
4.2.5 路由器和终端节点硬件设计 ............................. 17
4.3传感器介绍 ................................................. 20
4.3.1光照度传感器 .......................................... 20
4.3.2温湿度传感器 .......................................... 21
4.2.3烟雾传感器 ............................................ 23
4.2.4 RFID射频模块 ......................................... 24
4.2.5加速度计 .............................................. 25
4.2.6人体红外传感器 ........................................ 26
4.2.7 GSM模块 .............................................. 26
产品推广手册V3.0
青岛海尔U-home本部 年 月 日
目 录
第一章：概 述 ............................................................................................................................................ - 3 -
第二章：系统设计理念 ................................................................................................................................ - 4 -
第三章：系统的设计依据 ............................................................................................................................ - 4 -
第四章：系统的设计原则 ............................................................................................................................ - 5 -
第五章：系统拓扑图 .................................................................................................................................... - 6 -
第六章：系统设备介绍 ................................................................................................................................ - 6 -
6.1 智能终端HR-9010 ................................................................................................................................. - 6 -
6.2可视分机HR-90HE07 .............................................................................................................................. - 8 -
6.3 单元门口机 HR-90DU10 ........................................................................................................................ - 9 -
6.4 单元门口机HR-60DU02 ....................................................................................................................... - 10 -
6.5 门前机HR-90DH00 ............................................................................................................................... - 11 -
6.6 数字别墅门口机HR-90DH01/HR-90DH02 ........................................................................................... - 12 -
6.7 小区服务器系统软件HR-90FU101 ..................................................................................................... - 13 -
6.8中继模块MK-RSG01 .............................................................................................................................. - 14 -
6.9协议转换器HR-01WW ............................................................................................................................ - 14 -
6.10电动窗帘（T20/A） ........................................................................................................................... - 15 -
6.11智能开关（HK-30P1CW） ................................................................................................................... - 15 -
6.12智能开关（HK-30P2CW） ................................................................................................................... - 16 -
6.13 HK-30YW迷你遥控器 ......................................................................................................................... - 16 -
第八章：社区配置清单（基本型） .......................................................................................................... - 23 -
第一章：概 述
随着信息技术的迅速发展和建筑领域相互融合、渗透。现代社会家庭成员已把追求数字家庭智能化带来的多元信息和安全、舒适与便利的生活环境作为一个理想的目标；采用新的技术进一步推动和改善城市居民的条件，以满足不同层次居民的需求，从而拉动信息技术及产品的产业化，推动家居数字化、建筑智能化技术及产品的发展。预计到2010年全国大中城市60%的住宅要实现智能化设计与施工。这就给我们的企业提出了一个重大的挑战：家庭中传统的电器产品已经不能满足人们的这一需求，替代的产品质量良莠不齐，据建设部有关部门统计，目前验收后1年，建筑物中废置不用智能化设备占整体施工量的2/3左右，也就是说，智能化住宅同样需要质量与技术过硬的产品来替代传统产品。
目前国内的可视对讲产品存在的问题：
◆ 标准甚多且不规范，技术封闭，系统升级换代困难
◆ 不同厂家开发出来的产品不能互联，可视对讲系统和其它弱电子系统也基本不能互联
◆ 目前市场主流产品仍大量采用传统模拟传输技术、抗干扰能力差，当有干扰时常出现没有信号或图象不
清晰等现象
◆ 传输距离受限制，由于信号衰减，距离远时必须加视频放大器，小区较大时联网困难且成本高 ◆ 采用总线技术，实现户户对讲通话时占线情况特别多，因为在同一条总线上只允许两户通话
◆ 功能单一，除少数厂家支持简单的文字信息发布功能外，大部分产品仅限于通话、开锁等基本功能，设
备使用率极低
◆ 不能在公用小区综合布线；功能不够丰富，性能不够稳定，安装服务困难，设备使用率低 。
经过了对国内外市场多年的研究调查，一种完全基于TCP/IP协议的智能化可视对讲系统，能够满足市场发展的需要。结合了目前最全球最先进的高科技数码技术，计算机技术，网络技术，通讯技术，交换技术，综合布线技术，光学技术，软件技术等等，特别在音频、视频上采用先进的编解码技术，压缩技术，实现对音频视频信号进行了实时动态传输。在解决上述问题的同时，摆脱了普通产品使用率低的问题，也满足了用户对产品的安全性、稳定性、外观的多样性和时尚性的要求，提高了使用者的生活质量。u,home智能家居系统
孩子在社区广场玩耍，有异常情况怎么办？回到家，我的爱车在停车场是否安全？出门在外，家中一切是否正常？家里遭遇非法入侵或煤气泄漏，可否随时报警？很快就回到家了，家中的温度是否合适？热水器的水温是否保持在合适的温度？家中电器出故障了，维修中心是否能够自动获取信息？家中的灯光、窗帘能否根据需要自动开启、关闭？不出家门是否可以了解到社区周边商业信息并享受到便利的配送服务？是否可以不出家门就可以完成物业费查询？社区物业的公告通知能否及时获取？这些曾经在科幻片中出现的场景在今天已经变成了现实。计算机、互连网技术与现代建筑的融合把人们追求这种安全、便利、舒适、健康的生活环境这样的梦想变成了现实。我们9000系列的智能终端系统，正是实现这种生活跨越的核心。
也许有人会产生这样的疑问：现在的智能化社区已经很多了，他们也能够实现一些象可视对讲、安防以及信息公告等功能，你们为什么推出这样类似的产品呢？首先，从可视对讲、安防、信息发布等基本功能方面讲，这些产品虽然是实现了，但是还不能做到随心所欲，还有难以克服的缺陷，因为这些传统产品
采用的技术大都是模拟的，远距离传输信号衰减严重且很容易受到干扰，声音及图象质量很差；布线复杂，很容易出现接线错误或断线故障，系统可靠性很差；只能实现简单的信息传递，难以实现信息交互及复杂的信息服务。我们9000系列采用的是全数字化系统，除了有效地避免了传统模拟产品的缺陷外，强大的信息及服务功能是目前任何一家的产品都没有做到的。
也许还有这样的问题：类似的数字产品市面上也是有的，我们为什么非要选择海尔的9000系列产品呢？首先，我们9000系列，采用了目前最先进的嵌入式开发技术，符合国际先进潮流的产品外观及GUI用户界面设计，功能设置上进行了大量的市场调研及用户需求分析，功能非常的强大实用。从产品的角度看，这是一款体验性很强的产品。其次，海尔是立志在家庭智能化及社区智能化有所作为大公司，规划的不是一款单一的产品，而是一套完整的系统解决方案，产品的研发具有很强的连续性，后面会有更加先进的配套产品及服务源源不断地推出，选择了海尔9000，就是选择了不断升级的服务。再有，智能社区发展多年来，最大的问题就是售后服务极度的欠缺，使得智能化由于设备的损坏而变的有名无实，这是目前这个行业的普遍现状。多年来，海尔的服务已经深入人心，选用了海尔，就是选择了放心。
第二章：系统设计理念
海尔9000系列智能终端系统是采用全新的先进的外观设计技术，采用行业内首创的工艺，结合新颖的人性化的GUI设计，给人的感觉是眼前一亮，耳目一新。本系统一种完全基于TCP/IP协议的智能化家庭网络系统，结合采用了目前最全球最先进的高科技数码技术，数字技术，网络技术，通讯技术，交换技术等，特别在音频、视频上采用先进的编解码技术，压缩技术，实现对音频视频信号进行了实时动态传输。控制上采用先进的总线技术、无线射频技术实现了对家庭网络设备的控制功能；对外通过TCP/IP协议实现用户与各终端设备间数据信息交互。给你带来无处不在的数字生活感受，让你充分体会到：身在外，家就在身边；人在家，世界就在眼前。产品上处处体现出安全、舒适、便利、开心的设计理念。
第三章：系统的设计依据
GB/T50314——2000《智能建筑设计标准》
GB11318—1989《30MHZ—1GHZ声音和电视信号电缆分配系统》
JGJ/T 16-92《民用建筑电气设计规范》
GA/T 75-94《安全防范工程程序要求》
TIA/EIA 570-A《家居布线标准》
GB/T50311-2000《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》
GB/T50312-2000《建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范》
JGJ/T16-92《民用建筑电气投计规范》
EIA/TIA-569《商用建筑线缆标准》
GA/T75-PT《中华人民共和国安全行业标准》
GB/T 50314-2006《智能建筑设计标准》
GA/T678-2007《联网型可视对讲系统技术要求》
GA/T72-2005《楼宇对讲系统及电控防盗门通用技术条件》
DB/998-92《楼宇对讲电控防盗门安全要求》
GB10408.1-89《入侵探测器通用技术条件》
GB 50394-2007《入侵报警系统工程设计规范》
GB 12663-2001《防盗报警控制器通用技术条件》
GB 50348-2004《安全防范工程技术规范》
《全国住宅小区智能化技术示范工程建设要点与技术导则》
《住宅小区安全技术防范综合报警服务系统设计导则》
第四章：系统的设计原则
◆可行性和适用性
HR-9000系统是海尔集团历经10年在从事家电控制、数字变频，高清显示，Linux、嵌入式系统，音视频解码、网络通信、生物识别等方面的技术积累，国际知名的博思艾伦咨询公司对于用户、地产需求的调查分析，和海尔外观设计专家的鼎立之作。
◆先进性和可靠性
HR-9000系统首次使用了高度安全性B/S、C/S双重架构技术，既保证了产品独立性又方便了系统的升级扩展；UI方面具有丰富的用户体验性；控制上使用了有线、双向无线结合的方式，既确保稳定又增加灵活；音视频方面采用了先进性编解码算法和压缩技术。在系统设计开发时，既充分考虑到家庭内部某一功能（如：正在对讲通话时）进行时，其他功能出现（又有对讲接入）时的处理，又考虑到整个社区多用户并发通话、控制、报警的同时发生时，通信优先级，确保数据准确、完整的处理；在服务器方面，又采用系统按期自动备份、数据异常处理等机制，能够确保整个系统长期稳定运行。
为了打造高品质的产品，HR-9000系列产品从产品规划、元器件选用、……、到产品的模具包装等等都投入了大量的人力、物力，对产品的各个方面，可能出现的各个情况都进行了充分考虑。智能终端开发后又在国家唯一数字实验室进行了安全实验、EMC实验（保证智能终端的电磁干扰不会影响人或其他设备；也不会被其他设备的电磁波所干扰）、性能实验（包括高低电压、雷击等）、功能实验、运输实验、环境实验、存储实验等等，严格按照海尔的质量标准来打造合格的产品。
◆开放性和标准性
HR-9000系统智能家居系统的架构完全基于海尔独立开发的e家佳网络标准。该标准已成为中国首个家庭网络国家推荐性行业标准，并已提交国际标准联盟，成为了国内外240多家联盟成员单位的共同使用的标准，成员单位涵盖了家电、通讯、芯片、IT、建筑、集成、安防、音视频、网络运营等众多领域，因此该智能终端可以提供平台实现联盟间不同厂商不同家电、设备的互连、互通和控制。
同时考虑到智能终端系统是一个时刻运行，而与用户的生活密切相关，为了保证产品长期稳定运行，海尔的智能终端系列产品都采用兼容性开发，后续上市的产品可以满足直接替换现在的产品，实现相同的功能。
◆可扩展性和易维护性
考虑到网络技术、客户需求的升级，HR-9000系统设计为逻辑架设，在不升级室内智能终端软件和硬