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2016年,你收获了什么?失去了什么?2017年,你想得到什么?做什么?2016年剩下的时间可以数秒度过了!你感叹岁月蹉跎,又老了一岁也好;你甩了甩头,庆幸终于要丢掉不爽的2016,迎来新的一年也罢!!!
时光都在走,生活还要过,淘宝还是要做!
虽然刷单越来越难了,但是你被抓越来越容易了啊!
虽然赚钱越来越难,但是亏钱越来越容易了啊!
但是想总归是能想的吧!来看看吧,这10个建议或许能够让你的2017年淘宝之路,走的更清晰一些!(没错,我只敢说“清晰”这个词,不敢说“好走”,甚至有可能是更多的卖家是“走好”。)
1. 不管是自然搜索,还是直通车,还是钻展。所有主流的流量渠道红利期全都过去了
“黑搜”、“黑车”、“黑钻”!本质是什么?无非都是花很少的成本,甚至是不花成本,然后把精准的(有时候也是不精准的)流量搞到么?但是你随便想想几个逻辑吧:
第一:直通车和钻展都是马云的赚钱工具,你一直黑,一直黑,你这不是在断马云的财路么?
第二:如果黑技术都行的话,那大卖家肯定比你有优势,以为人家产品有优势啊?一个成熟的平台,好的产品和服务才是王道啊。
第三:即使是自然搜索,你会发现成本也越来越高。
所以,总结出来一点:所有的主流的流量渠道,红利期都已经过去了。不管怎么样,成本肯定会越来越高,你获取的直通车流量、自然搜索流量、钻展流量,成本都还有不同程度的上涨,甚至,你会发现是“大幅度上涨”。
2. 找到真正适合你的流量渠道,并且维护好,不一定非得要自然搜索
马云为啥现在牛逼?因为你买东西都要上淘宝吧,而淘宝上任何一个位置都是稀缺的!需求是无限的,资源是稀缺的,这就有牛逼的资本!所以,自然搜索也好,直通车也罢,狼多肉少的局面会越来越明显。
所以,你真的没必要非得要自然搜索流量!有人说了:不要淘宝免费的自然搜索流量,那么我还用淘宝干什么?幼稚了不是!难道淘宝给你带来的仅仅是流量么?举个例子来说吧:很多人做微商,往往会同时有淘宝,为啥呢?因为微信上宣传了,交流了,但是在成交的时候,更多的人还是更愿意相信淘宝这个平台,因为觉得在这个平台上要更安全,比如说7天无理由退换货!
所以,更多的时候,我愿意把淘宝当成是一个成交的平台,当然你能够获取到免费的自然搜索流量更好,获取不到,你也不要难过!
淘宝的本质还是生意嘛,对吧!既然是生意,本质都是一样的,你不能在繁华的商业街获取到一个位置,但是你在别的位置一样可以活的很好,关键你应该是以一种做生意的思维去思考为题,而不是一味的想着去“占”淘宝的便宜。
所以,一定会有更适合你的流量渠道,这个渠道你维护好,他不一定是自然搜索流量,他可以来自于微信、来自于公众号、来自于微博、来自于……
3. 你还可以刷单,但是一定要万分谨慎的去用平台
我知道,派代上有很多人写东西,然后会拉到自己的平台上,刷单的、刷流量的、刷人气的……,五花八门,也让小白们眼花缭乱。
但是,很遗憾,在16年,被灭的大多数都是因为在平台上放单造成的,其实你也不用去考虑什么这个控制那个控制有多牛逼!因为不管你控制的多好,刷手的账号问题你是控制不了的。
每一个人的每一次购买行为、浏览行为在淘宝上都会留下痕迹,这些痕迹就是所谓的消费者标签,然后会慢慢的有个性化。
有一个消费者一直买的都是低价位段的东西,有一次突然买了一个高价位段的东西,一次是没事儿的,但是连续一段时间,突击买的东西都违背他常规的购物行为,这就是有问题的,当然,这时候你可以理解成黑号了!但是,哪个刷手的头上顶着“黑号”的标签呢!
所以,多牛的平台,都会有风险,都会有风险,都会有风险!并且风险会越来越大!
4. 在直通车的问题上,你想加权自然搜索一定要这么干
开车到底给自然搜索加权还是不加权?有人说加的,因为他开了车以后,自然搜索权重确实提升了,排名确实好了;有人说不但没用,还有反作用的,因为只要一开车,他的自然搜索流量就会下降!
那真实的情况是什么呢?
看个逻辑关系:
你开了直通车,然后你在选词的时候都是高度相关的精准关键词,放到了计划当中。那么这意味着什么呢?
首先,你的转化一定会好,因为是高度相关的关键词啊!
其次,我觉得是更重要的,因为都是精准的目标人群进来了,你的店铺标签和产品标签会得到非常大的强化。换句话来说,在个性化搜索时代,因为你的标签得到了强化,你自然就会得到更多的免费自然搜索流量!
看懂了么,直通车对搜索的加权问题到底怎么体现出来的?直通车能不能当成一个流量渠道?没问题,但是我觉得对于中小卖家来讲,你更应该看中的是直通车对于店铺标签的强化作用,从而去增加你的自然搜索权重。所以,你建立计划的时候,你为什么要选那些大词?花钱多、转化低、不一定精准……
5. 通过内容带来的流量虽然不容易,但是会更有价值
未来的电商一定会越来越社交化,这你从微商的发展上就可以看出来,你从拼多多的快速增长上就可以看出来。更多的电商在未来会依赖于社交,依赖于通过内容所带来的流量增长。这个内容来自于多个方面,比如你可以是一个视频,可以是一段文字,可以是一个小故事,甚至是一张图片,都可以!这个确实不简单,但是会更有价值。
比如你有一个微信公众号,如果你能运营好,你会发现这个公众号给你带来的淘宝生意,足够了就已经!你干嘛还成天去刷单,成天就研究开车,相同的精力,甚至你会发现,做内容要更简单一些!
2016年要过去了,2017年还要过!!!!不管我们的店铺怎么发展,我们总归是要去研究淘宝,总归是要去分析店铺,去找到店铺当中可能存在的各种问题!你的店铺有啥问题么?可以跟我多联系,多交流,我来告诉告诉你怎么去看店铺的问题所在!
展望2017,淘宝可能会更难了,但是也会更好玩儿了!
作者:电商飞流,加微信:feiliu808,加时注明:卖家网。免费送大家《关键词全店布局方法》。
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2017中小卖家应该何去何从,2017中小卖家的方向
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时间如白驹过隙,转眼2016已经快结束了,不知道卖家们都是赚了还是亏了呢?不管怎么样2017已经来临,我们还要继续打起精神迎接。2017会是这样不平凡的一年呢?下面跟大家分享2017年的趋势预测思考以及对中小卖家的建议!
关于2017年的趋势预测思考如下:
1、今年GDP靠房地产死撑着,明年估计靠基建投资撑,实体经济继续萎靡,消费低迷同时伴随消费升级;
2、线下实体店更难做,相对于线下的价格差优势,电商还将继续保持增长,2017年双十一销售额还会增长很多;
3、传统品牌继续长驱直入电商阵地,淘品牌等纯电商继续走下坡路,中小卖家生存环境更加艰难;
4、做不下去的卖家数和新进入的应该会大致平衡,正所谓城墙内的想出去,城墙外的还想进来;
5、刷单继续严打,但是无法禁止,利用老顾客属刷单的行为会增多;
6、对于知识产权的保护更加严格,卖假货的会继续被平台严打,但是由于买假货的市场仍然很大,还是很难完全禁绝,例如卖外贸原单的商家;
7、聚划算虽然改组内阁,虽然改变搜索权重的规则,但是仍然是个鸡肋,无法与唯品会抗衡,后期可能再次改变规则,提高聚划算的门槛,即只招大品牌和淘品牌入驻,以后草根可能与聚划算无缘,不改变商家质量的话聚划算永远做不大;
8、很多开店多年的店主会逐渐抛弃直通车这个单纯的推广工具,同时新手进来无知无畏继续高歌猛进,整体推广费用只增不减;
9、视频直播继续火爆,但是平台会规范主播的各项行为,出现3D购物环境的模型出来,也就是说视频与VR技术快速融合;
10、微博会回归,大家抛弃多年的微博重新回归活跃度,商家也会重视这一营销高地;
11、微信继续规范微商等行为,很多之前吹牛做了几十亿、十几亿的商家要注意识别,真做了那么多,先问问它交了多少税;
12、微信可能开通直播插件,微信有大量粉丝的人能够直接从微信入口直播;
13、内容营销继续火爆和深入,这是一个会写字、会摄影、会视频、会直播的人生存时代;
14、淘系以外的第三方平台都涉足做平台,这种平台目前大多数都是拼低价的同质化第三方网站,流量都会遇到瓶颈,盈利模式出现困难,会倒闭几家较大的,如果要入驻的商家请注意财务账期风险;
15、基于微信运营的社群营销继续火爆,很多以前搞传销的继续用微信圈人,结合线下培训的模式,注意识别。
关于2017年对中小卖家的建议如下:
1、注意过冬,往小了做。李嘉诚去国外发展了,任正非喊防范金融危机,曹德旺呼吁减税,大佬们尚且如此,做淘宝的更加不能心大;
2、提高效率,加强管理。低迷环境下,反而能检验人、留住人,正好心静下来发现管理漏洞;
3、单干的小卖家、夫妻店们其实很灵活,一定要圈人。不管卖什么货,都要想办法把人圈到自己能够维护的工具上,例如微信、例如微博;
4、有团队的商家学会做内容营销,继续培养顾客黏性;
5、跨界交流,抱团发展。有货源的互补、仓库的互补、甚至管理经验的交流互补;
6、线上线下结合。大商家更是如此,今年优衣库已经做了榜样。即使是小卖家,尤其是在二线城市开网店的可以考虑把圈到的当地部分顾客引导来店消费,哪怕不是正式的店,有个展示的小房间即可,此方法已试,效果惊人;
7、重视老顾客补(*)单。这需要你把以上第3点执行到位;
8、做一件代发的小店主,一定不要做低客单价的产品,很累且赚不到钱;
9、中小卖家对于直通车不要轻易玩,玩的话,有把握地玩;
10、大部分心思放在找好货上,好货不是指价格低的货哦,还是那句话:人无我有、人有我精。
虽然大环境不好,但是请不要杞人忧天,天塌不下来,如果你对国家、对经济失去信心的话,请去大街上走一圈,你会发现人们如常、毫无惊慌之感。也经常看到一些喷子老说中国不好,社会不好。实际上还是他自己过得不够好。
要相信中国社会的弹性是非常强大的,以前的时候,国家只要政策允许,给农民一片空地,农民都能倒腾出很好的菜园出来,一年的粮食都能吃不完,交完国家的、留住集体的、还有自己的。现在工业化时代更是如此,我仍然看好大方向。一味悲观不好,一味看空国家的人肯定发不了财。
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给中小卖家的开店建议,2017年的趋势预测
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2017年淘宝天猫活动节日时间大全
1212年度盛典2017年12月12日
双11全球狂欢节2017年11月11日
天猫全球酒水节2017年9月9日
66全国爱眼日2017年6月4日-6月8日
聚划算66大聚惠2017年6月2日-6月7日
618年中大促2017年6月1日-6月19日
意大利周2017年5月30日-6月2日
天猫父亲节2017年5月25日-6月30日
天猫粉丝狂欢节2017年5月25日-6月18日
全球儿童生活节2017年5月20日-5月27日2017淘宝中小卖家
进口狂欢周2017年5月19日-5月25日
大六一旅行季2017年5月16日-6月1日
天猫闺蜜节2017年5月16日-5月25日
天猫底妆节2017年5月16日-5月19日
517吃货日2017年5月15日-5月17日
天猫橱柜节2017年5月13日-6月20日
520表白节2017年5月13日-5月20日
王子公主礼服节2017年5月11日-5月19日
517通信狂欢节2017年5月11日-5月17日
健康节2017年5月10日-5月15日
家装5月行业大促2017年5月9日-5月13日
天猫T恤节2017年5月8日-5月11日
5月春茶节2017年5月5日-5月7日
天猫端午节2017年5月4日-6月9日
天猫母亲节2017年5月3日-5月8日
匠心手作节2017年4月25日-4月29日
家装O2O五一活动2017年4月23日-5月3日
天猫男人节2017年4月22日-4月27日
423图书节2017年4月21日-4月23日
懒人欧洲杯2017年4月20日-4月26日
我车我SHOW2017年4月19日-4月26日
超级大牌狂欢2017年4月18日-4月20日
甜蜜新西兰2017年4月16日-4月20日
天猫校园季2017年4月13日-4月22日
儿童生活节2017年4月12日-4月15日
美白防晒节2017年4月11日-4月16日
2017天猫婚博会2017年4月9日-4月11日
情系意国2017年4月8日-4月13日
家装行业大促2017年4月8日-4月12日
天猫粉丝节2017年4月5日-4月8日
美甲节2017年4月5日-4月8日
出游季2017年4月7日-4月12日
宝宝出行节2017年4月1日-4月30日
天猫国际愚人节2017年3月30日-4月1日
天猫国际三月玩具节2017年3月30日-4月1日
3月健康日2017年3月28日-3月31日
2017春夏新风尚2017年3月22日-3月28日
天猫跑步节2017年3月18日-3月21日
317吃货节2017年3月15日-3月19日
春茶节2017年3月10日-3月31日
春季汽车节2017年3月3日-3月18日
互联网家装节2017年3月4日-3月18日
三八女王节2017年3月3日-3月8日
天猫空调节2017年3月3日
聚划算38大促2017年3月2日-3月8日
家装节2017年2月26日-3月27日
天猫睡眠节2017年2月26日-2月28日
美妆春光节2017年2月25日-3月2日
开学季2017年2月25日-3月2日
油漆涂装节2017年2月22日-3月31日
天猫奥特莱斯2017年2月22日-2月24日
天猫灯饰节2017年2月22日-2月23日
托马斯总动员2017年2月20日-2月26日
开年总动员2017年2月20日-2月26日
天猫情人节2017年2月12日-2月14日
年货不打烊2017年2月7日-2月14日
天猫过年不打烊2017年2月1日-2月14日
阿里年货节2017年1月8日-1月11日
天猫母婴进口大赏节2017年1月11日-1月12日
家装新年惠2017年1月1日-1月8日
天猫派对每月11日
电器城月中促每月16-18日
安全座椅升级日每月18日
宝宝计划权益日每月25日
天猫母婴日每月25日
2017年淘宝天猫活动节日时间大全待更新的活动有:
天猫国际年货节预期2017年12月,具体日期待更新
梦幻圣诞节预期2017年12月,具体日期待更新
天猫滑雪节预期2017年12月,具体日期待更新
感恩节&伙拼周预期2017年11月,具体日期待更新
火锅节预期2017年11月,具体日期待更新
天猫感恩节预期2017年11月,具体日期待更新
国庆大惠战预期2017年9月,具体日期待更新
9月结婚季预期2017年9月,具体日期待更新
天猫国庆出游季预期2017年9月,具体日期待更新
9.12辣妈囤货季预期2017年9月,具体日期待更新
金秋出游季预期2017年9月,具体日期待更新
开学总动员预期2017年8月,具体日期待更新
天猫中秋节预期2017年8月,具体日期待更新
秋冬上新预期2017年8月,具体日期待更新
七夕情人节预期2017年8月,具体日期待更新
天猫开学季预期2017年8月,具体日期待更新
818暑促预期2017年8月,具体日期待更新
阿里88汽车节预期2017年8月,具体日期待更新
88全球狂欢节预期2017年8月,具体日期待更新
天猫啤酒节预期2017年7月,具体日期待更新
天猫游泳节预期2017年7月,具体日期待更新
722洗护节预期2017年7月,具体日期待更新
天猫运动会预期2017年7月,具体日期待更新
家装大促预期2017年7月,具体日期待更新
天猫嬉水节预期2017年6月,具体日期待更新
天猫鞋包节预期2017年5月,具体日期待更新
老公节预期2017年5月,具体日期待更新
厨卫节预期2017年4月,具体日期待更新
天猫牛仔节预期2017年4月,具体日期待更新
2017年最新淘宝规则合编
目录 淘宝基础规则 ......................................................................................... 2 淘宝网评价规则 ................................................................................... 16 淘宝网定制商品管理规范 ................................................................... 18 淘宝争议处理规则 ............................................................................... 22 淘宝禁售商品管理规范 ....................................................................... 38 淘宝网商品材质标准 ........................................................................... 41 淘宝网商品评价、销量特殊计算逻辑说明 ....................................... 43
1
淘宝网根据新《广告法》及《价格法》、《商标法》、《反不正当竞争法》等法律法规的规定,结合淘宝网卖家实际经营情况,明确了淘宝天猫不能使用的违规禁词,请卖家仔细阅读以下内容,避免和防范行政执法及民事诉讼的法律风险。
若卖家违反前述法律法规规定,将会被执法部门处以数额较大的罚款,并有可能被消费者起诉而承担民事责任。2017淘宝中小卖家
审议内容
一、所有类目商品适用的相关要求:
(一)不得在商品包装或宣传页面上使用绝对化的语言或表示用语。
1、《广告法》及监管部门明令禁止使用的:最高级、国家级、最佳、顶级、极品、第一品牌;
2、含有绝对化词义且无法通过客观证据证明,建议不要使用的:绝无仅有、顶尖、万能、第一、最低、销量+冠军、抄底、最具、最高、全国首家、极端、首选、空前绝后、绝对、最大、世界领先、唯一、巅峰、顶峰、最新发明、最先进等。
(二)不得在商品包装或宣传页面上使用“驰名商标”、“中国名牌”的字样、图案,如下图:
(三)不得在商品包装或宣传页面上使用或者变相使用中华人民共和国国旗、国徽、国歌、军旗、军徽、军歌;不得使用或者变相使用国家机关和国家机关工作人员的名义。
(四)不得含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容;也不得含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容。
(五)医疗、药品、医疗器械、保健食品广告不得利用广告代言人作推荐、证明;不能利用未满十周岁的未成年人作广告代言人。
(六)除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能,并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。
(七)广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的,应当真实、准确,并表明出处。引证内容有适用范围和有效期限的,应当明确表示。
(八)在促销活动中,请谨慎使用“原价”字样,“原价”是指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交,有交易票据的最低交易价格;如果前七日内没有交易,以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。
(九)经营者采用与其他经营者或者其他销售业态进行价格比较的方式开展促销活动,应当准确标明被比较价格的含义,且能够证明标示的被比较价格真实有依据。否则构成价格欺诈行为。
二、化妆品类商品除适用第一条的要求外,还需注意:
(一)化妆品除不能使用绝对化用语外,还不能使用纯天然制品、无副作用等绝对化语言;
(二)化妆品广告不得涉及化妆品性能或者功能、销量等方面的数据;
举例:肌肤15倍透亮白皙,7天后奇迹般呈现亮白光采等语句。
(三)化妆品名称、制法、成份、效用或者性能不得虚假夸大;
(四)化妆品广告不得宣传医疗作用或者使用医疗术语;
(五)化妆品不得以他人名义保证或者以暗示方法使人误解其效用。
三、食品类目商品除适用第一条的要求外,还需注意:
(一)食品类商品不得在其商品包装或宣传页面上使用“国家免检产品”的字样、图案,如下图:
(二)广告不得使用与药品相混淆的用语,不得直接或者间接地宣传食品具有治疗作用,也不得借助宣传某些成分的作用明示或者暗示该食品的治疗作用。 例: 对…… 疾病有预防和治疗的作用;具有加强和调节心肌,扩张血管,增加冠脉血流量,改善心脏活力,降低血压胆固醇,软化血管等作用……、抗肿瘤……、让肿瘤患者走向康复……等。
(三)不得明示或暗示可替代母乳;不得使用医疗机构、医生的名义或者形象;食品广告中涉及特定功效的,不得利用专家、消费者的名义或者形象做证明。
(四)食品、新资源食品、特殊营养食品广告不得宣传保健功能,也不得借助宣传某些成分的作用明示或者暗示其保健作用。
以下为保健食品功能范围,未取得保健食品批号,不能使用下列词语及同义词:
淘宝天猫运营策划书
第一部分
淘宝商城规则介绍
规则处罚体系
扣分累积无上限
-违规再多也不会被清退
-
每年年底分数清零
扣分累积有上限-48分被清退-年底分数清零触犯即清退-无积分累积-无回转余地
高压线2017淘宝中小卖家
市场部 文化学习-----美文欣赏
第九期(总三百一十八 期) (周刊) 投稿日期:2017年3月3日 主办:客服中心 投稿人:陈国斌 部门经理:陈国斌 淘宝运营必须要学会的27条运营小技巧
第一:店铺新品上新时的基础优化工作
1) 类目必须放对。这是最根本的,搁在淘宝来讲,其本质就是,你的商品只能放在一个仓库里面,并且要放在正确的仓库里。因为搜索引擎会在用户搜索的时候,去相应的仓库把宝贝提取出来,切记:他不希望在用户希望要一个连衣裙的时候,提取出来一件T恤。所以,绝对不能错放类目。
2) 宝贝属性不能错填和漏填。错填宝贝属性跟错放类目是一样的,都属于违规行为,是要被降权的。而漏填属性会导致两个问题:一是在你是新店的时候,搜索引擎无法给你初步的明确的店铺标签;二是用户搜索时,属性不完全的商品会靠后展示。
3) 标题字数的充分利用。从有利于搜索的角度看,标题是为了获得更多的展现机会(当然,前提是精准),所以30个字要充分的利用起来。
4) 选择最恰当的词进行竞争。不要抄别人的标题,分销的卖家不要直接用上家的数据包,标题一定要自己写。根据自己的实际情况,选择最恰当的词进行竞争。这个恰当主要从以下几个维度看:
(1)相关性一定要强,不相关的词不管多好都不用,因为会降低转化,进而影响全店的综合质量得分,去影响排名;
(2)大卖家、店铺基础比较好的大卖家竞争核心大词,获取最多的展现;
(3)小卖家、店铺基础不好的店铺竞争精准的长尾词;
(4)刚上传的宝贝,小卖家一定要关注关键词的点击率这个指标,搜索人气、点击率、支付转化率、商城点击占比、宝贝数,这些指标综合考虑。用生意参谋,标准版可以查。
5) 关键词进行全店布局。当店铺当中宝贝数比较多的时候,必须对关键词进行全店的布局。因为流量的碎片化分配,每个宝贝只有有限的关键词是可以带来流量的。所以为了获取更多的机会,必须进行全店关键词的布局。不同的宝贝在保持相关性的前提下,分配不同的核心关键词、长尾关键词,宝贝和宝贝之间避开竞争。最忌讳是差不多的宝贝用差不多的标题,用差不多的关键词。打散原则会让这种做法毫无意义。
6) 下架时间的全店布局。跟上一条一样,因为打散原则的存在,所有的宝贝下架要错开时间,避免自己和自己竞争。并且下架时间还应该针对不同的关键词进行下架时间优化卡位,下架时间权重比较高的,应该进行重点优化。
7) 橱窗推荐。这个不用多说了吧,但是肯定会有人忽略这个东西的。
8) 宝贝首图自己制作。一定要自己制作,不要盗图,不要用厂商的数据包,跟相似款或者同款竞争对手能有差异,这样来获得新品的流量扶植机会。
9) 宝贝主图突出产品卖点。尤其是在无线端,宝贝主图承担着非常重要的促进转化的职责,首图在合规的前提下,后面的几张主图一定要能够突出产品的核心卖点,不管是在拍摄上,还是在文案上都应该有所注意。
10) 无线端详情页一定要单独制作。很多人图省事,直接将PC端的详情页转化过来,这是不行的,无线端的详情页以6——8屏为最好,要能够尽快的抓住消费者眼球,展示卖点。
11) 关于定价。不要想着价格战个性化搜索趋势下,低价格并没有明显的优势。不要直接就用一口价,最好要有折扣,用打折工具实现,但是折扣的力度要把控好,太高的折扣也容易出问题。
12) 关联销售。宝贝上新时,全店的关联销售就应该做好,这对于降低跳失率,提高店铺停留时间是有帮助的。
13) 宝贝卖点。一共150个字,分条列示,简洁、清晰,一定要直击消费者痛点。
第二:如何提高店铺整体得分的基础优化
14) 监控DSR评分。任何一项指标都不能出现连续7天下降的情况,所以设置DSR评分监控表格,当出现连续5天下降的时候,必须马上进行处理。
15) 客服在线时间的安排。在一些特殊的时间段,比如上下班途中的时间段、吃饭的时间段、凌晨的时间段,通过奖励高提成,安排客服在线,延长旺旺在线时间,提高旺旺相应速度。
16) 加入消保。能比你的同行多交一点钱,哪怕你教1001,这就代表你愿意比别人多提供1块钱的保障,就会有一份好感的提升。
17) 公益宝贝。不管给多少,一分钱也没有关系,这对你的形象提升有帮助。
18) 有条件开通的服务尽可能的开通。7+退货,退换货运费险,货到付款,信用卡支付等等,不同类目还有一些特殊的,比如家具类目。这些服务的开通,一方面有利于转化,另外一方面对提升店铺综合质量得分也是有直接帮助的。
19) 及时的处理滞销商品。店铺当中有滞销商品的时候,一定要及时的处理,保持店铺内良好的动销率。滞销商品的出现只有两个原因:不符合市场需求、前期没有做好优化。这两个原因无论是哪一种,产品链接都直接删除,只不过后一种原因在重新上新。
20) 安排好上新计划。上新不能无计划,一定要有一个持续稳定的上新安排,最好能够让顾客和搜索引擎形成习惯,你会在什么时候上新,上新什么样子的宝贝等等。
21) 有付费流量。直通车、淘宝客、钻展,这些付费流量还是要有的,因为这是淘宝这个平台活下来的直接因素,所以你不能总是索取,也得给马云叔叔上点香火钱。直通车是首选,但是不跟大卖家去抢大词、热词,专门做精准的长尾词。
22) 新品上架后的破零。新品上架后尽快破零,老客户破零的效果最好,也是最安全的,所以一定要做好老客户营销。
23) 适当的精准站外引流。今年,这个会有一些用,可以试试。
第三:店铺其他的基础优化工作
26) 尽可能的延长一下店铺停留时间。因为竞争的原因,淘宝希望用户在自己这个平台上呆的时间越长越好(这样就没有时间去其他的平台上购物了),所以你如果能够有能力把用户留在自己的店铺里面更长的时间,这对你来说总归是好的。
(1)通过一些活动设计延长页面停留时间,比如找茬的小游戏等;
(2)通过导航的设计、关联销售的设计,延长页面停留时间。
27) 在不违规的前提下,尽可能的去提高店铺的层级。