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不管是大商家还是小商家,或多或少店铺的产品都有多个SKU。以往我们所能看到单品数据,更多是一个商品链接下的单品数据。想要知道哪个SKU颜色、款式、价格的更受消费者欢迎,苦逼运营们总会很受伤!最近生意参谋推出了单品SKU数据分析模块,将极大的提升商家对商品的把控能力。
单品SKU销售分析提供了SKU信息统计(商家自定义编辑的宝贝的颜色、功能、成分等)、价格指标分析、加购指标分析、下单指标分析、支付指标分析;可以帮助我们知晓单品SKU的销售状况的同时,了解到消费者的价格、颜色、功能等喜好,从而为店铺在产品研发、产品营销策略、价格策略、产品库存管控等方面提供有力判断依据,帮助商家找准商品定位、目标消费人群、优化商品结构、提升整店单品转化率。
一、功能详解:
1、SKU销售分析的结构:
SKU销售分析共三个部分组成,分别为:数据来源、订单指标、加购指标;能够全面的了解单个SKU整体的销售、价格、颜色、结构的,并了解消费者的购物倾向趋势。
2、如何查询SKU
首先进入专题工具下的单品分析模块,生意参谋提供了三种查询方式:单品链接查询、系统推荐查询、最近浏览查询。
A、单品链接查询,商家可以通过复制本店铺宝贝链接查看到该宝贝下所有SKU的数据
B、系统推荐查询,商家可以点击系统依据最近浏览量排名前三的宝贝,快捷查该宝贝下所有SKU的数据;
C、最近浏览查询,商家可以点击系统依据最近你浏览的宝贝记录,快捷查询该宝贝下所有SKU的数据。
3、SKU数据在哪里?
进入单品分析之后,可以查看销售分析。系统提供了单品销售趋势和SKU销售趋势的统计分析。
4、SKU销售分析的作用
通过SKU销售分析,验证产品开发策略是否有效、价格体系是否合理、单品营销策略是否对引流起到作用。帮助商家发现产品中的潜力爆款、为更新换代产品提供有力的市场依据、从而进一步提升整店商品动销率。
二、SKU销售分析功能
1、查看SKU销售详情
SKU销售详情查询,提供了SKU信息(颜色、功能)、价格、当前库存、新增加购件数、下单件数、下单买家数、支付件数、支付买家数的数据统计展示。同时,也提供SKU的销售趋势分析。
2、SKU数据指标
SKU数据指标共分为三个部分:数据来源、订单指标、加购指标;
A、数据来源,系统分成了PC端、无线端。商家可以对PC、无线两个终端上各指标进行统计和分析,同时也可以数据对比,从而对SKU销售趋势进行跟踪和优化。
B、订单指标共分为三个部分:加购指标、下单指标、支付指标
(1)加购指标,指的是消费者加入购物车的宝贝件数;
(2)下单指标,指的是系统记录的消费者提交购买SKU的下单件数、下单金额、下单买家数;
(3)支付指标,指的是系统记录的购买SKU后完成支付的订单件数、支付金额、支付买家。
三、如何进行SKU分析
生意参谋单品SKU销售分析,统计了多个维度的数据供商家进行趋势分析及决策判断。
在进行SKU分析时,要依据不同的运营问题结合多个指标数据进行分析和判断。这里提供六项运营所能涉及到的指标维度进行详解。
1、SKU分析六顶思维帽子
SKU分析要结合运营中碰到的问题点和需求,加入不同指标数据进行多维度分析,常见的有:定价是否合理、
2、如何进行SKU分析
(1)定价是否合理
加购指标、下单指标、支付指标、平均支付价格这四项指标都比较高的,说明消费者对价格能接受,商品定价合理;如果指标比较平稳,说明消费者对此商品消费已趋理性,商品定价适中;指标波动比较大,说明商品价格偏高,消费者不买账,要适时调整产品价格或进行产品推广和营销。
(2)颜色是否受欢迎
分析SKU颜色喜好度,可以结合两个指标维度进行分析,分别为下单指标、支付指标。下单、支付都比较高的,说明此颜色商品受欢迎;反之,不受欢迎。对于不受欢迎的SKU颜色,商家可以进行下架或清仓处理。
(3)结构是否合理
多SKU的商品,如何判断结构是否合理?我们需要通过下单指标、支付指标、平均支付价格去判断。如果下单及支付高度集中在一两个SKU上的时候,说明其他SKU消费者购买意向不强烈;再结合支付价格去判断,是否是因为价格因素影响了其他SKU的成交。如果是,可通过调整价格或进行商品促销等手段来提升。另外就是对于低下单率、低支付率的SKU可以进行适时的调整,比如减少SKU或整合成另一款单品宝贝进行推广。
(4)营销是否有效
常见的单品营销方式有满减、折扣、主题营销等。那么如何评估营销是否对单品引流、单品成交有所提升呢?可以结合下单指标、支付指标、平均支付价格三个维度去判断。下单及支付的件数、金额、人数都比较多的,说明营销活动很成功;反之营销活动失败;如果整体销售额较之前没有开展营销活动时提升不明显,说明促销力度不够或营销手段比较单一,应适时加大促销力度及营销策划。
(5)访客行为分析
通过加购指标、下单指标、支付指标三个维度的数据分析,我们可以在测款阶段对访客的行为进行推断。例如价格推断、颜色喜好推断、款式喜好推断等分析。商家可以依据数据,即时的调整SKU结构、商品开发、供应链的协同等工作的开展。
(6)销售趋势分析
销售趋势分析,是店铺运营管理中很重要的一个环节。如何通过SKU分析来带动店铺整体的销售额提升?每一个单品都有多个SKU,但并不是每个SKU都有很高的成交率。SKU分析可以帮助我们找出每个单品销售的问题点,逐个SKU去优化提升,这样我们才能提升整店的动销率。
涉及销售趋势变化的量很多,但主要集中在三个指标,加购指标、下单指标、支付指标、支付平均价格。举例:加购人数多,下单人多,而支付人少。可以推断此款SKU关注的人比较人多、颜色受欢迎,为什么支付人少?是否因为价格因素?可以结合平均支付价格这个指标来佐证判断,如果价格高,说明消费者对商品的价格比较敏感,这时候商家要对价格进行调整或辅助类似满减、、送优惠券等的促销手段。
生意参谋SKU销售分析,如何进行SKU分析打造爆店?
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摘 要
“物联网十二五发展规划”给国内物联网行业发展指明了方向,在电子制造行业发展疲软的情况下,XX公司实施了向物联网领域的系统集成服务转型的战略规划。然而,由于XX公司长期从事电子生产制造业,在资源配置和管理能力上更不上需求,对行业内外部市场营销机制缺乏深度了解和准备,发展陷入困境。转型是是XX公司实施的事关公司未来发展方向的重大决策,不容失败。
本文系统地总结了XX公司的营销策略现状,从各层次探索公司面临优势劣势,探索了公司面临的各项挑战,并结合问题对现有营销策略进行了相应的改进。
文章分为五个部分:第一部分介绍了公司基本情况和本文的分析方法及思路;第二部分概述XX公司业务范围及其现行营销管理策略、现有问题;第三部分用SW0T对公司面临情况进行深入探索;第四部分在对产品、价格、渠道、促销等策略上提出一些改进措施。
关键词:XX公司核心产品营销策略问题及改进
目 录
摘 要 ....................................................................... 1
第一章 绪论 .................................................................. 3
第一节 研究背景 .......................................................... 3
第二节 研究目的 .......................................................... 3
第三节 研究思路及理论基础 ................................................ 4
第二章 XX公司营销策略及问题描述 ............................................ 5
第一节 XX公司当前营销策略 .............................................. 5
一、 XX公司核心业务概述 ............................................. 5
二、公司营销策略概述 ................................................. 5
第二节 XX公司营销问题分析 .............................................. 6
一、 市场定位问题 .................................................... 6
二、 产品策略问题 .................................................... 7
三、 渠道策略问题 .................................................... 7
四、 服务策略问题 .................................................... 8
第三章 XX公司的SWOT分析 .............................................. 8
第一节 优势 .............................................................. 8
一、 资源优势 ........................................................ 8
二、 人才优势 ........................................................ 9
三、 公共关系优势 .................................................... 9
第二节 劣势 ............................................................. 10
一、 产品缺乏竞争优势 ............................................... 10
二、 管理经验缺乏 ................................................... 11
第三节 机遇 ............................................................. 12
一、 市场规模的良性发展 ............................................. 12
二、 行业的政策扶植力度 ............................................. 12
第四节 威胁 ............................................................. 13
一、 竞争者 ......................................................... 13
二、 替代品 ......................................................... 13
三、 供应商 ......................................................... 14
四、 顾客讨价还价能力 ............................................... 14
第四章 XX公司营销策略改进 ................................................. 14
第一节 产品策略 ........................................................ 14
第二节 价格策略 ......................................................... 16
第四节 渠道策略 ......................................................... 16
第六节 促销策略 ......................................................... 17
第六章 小结 ................................................................. 17
参考文献.................................................................... 17
第一章 绪论
第一节 研究背景
20世纪90年代起,随着改革开放的兴起,电子产业在中国得到长足的发展,大批企业经过资本积累,企业规模、技术装备水平等得到了提升,在立足主业的同时,向多个产业领域拓展,进行多元化发展,以求平摊产业风险。
物联网作为充满希望、备受关注的产值可达万亿的新型市场,吸引了IBM、谷歌、思科等行业巨头的同时也引起了中国企业和政府的重视。国家工业和信息化部发布了《物联网“十二五”发展规划》(以下简称《规划》),规划期为2011-2015年。据不完全统计,我国2010年物联网市场规模接近2000亿元。工信部预测2015年我国物联网市场规模将超5千亿元,预计未来5年CAGR超过30%。物联网领域已成为产业转型及发展战略的优先选择,吸引了电子产业链各层次的企业参入其中。
XX公司是1997年在北京成立的国有控股企业,为国内知名工控设备商提供板级加工、测试及组装服务。2008年全球金融危机的发生,传统市场的不景气导致电子设备厂商经营惨淡,争相寻找企业发展的新出路。考虑到物联网巨大的商机,公司投资建立技术中心,寄望依托研究所的人才优势及政府资源完成从O生产制造到物联网领域系统集成的产业转型。由于对新市场行业营销方式理解的偏差及管理手段的滞后,不可避免遇到新业务无法盈利给公司整体盈利带来困境的问题,严重影响到公司各项业务的正常运行。
第二节 研究目的
本文主要运用市场营销知识分析XX公司新产品无法顺利推入市场实现盈利的困境,发掘问题产生的内部、外部环境因素,通过对原有营销方案的改进提升,促进企业的营销方式的转变,为企业的良性发展提供一些新的见解和思路。
第三节 研究思路及理论基础
由于XX公司技术中心涉及的物联网行业是一个广受关注、充满商机、蓬勃发展的新型市场,面临着国际互联网巨头及国内公司的激烈竞争。为在众多的竞争者中脱颖而出,企业必须依靠规模集中优势及客户关系资源才能得以生存并取得长足的发展。
针对上述要求,本论文主要采用以定性分析为主。通过现状分析、问题诊断、提出解决方案和办法。首先通过企业内部SWOT分析企业内、外部环境的优势,找出企业的竞争力之所在,分析企业管理及营销渠道上的劣势。最终,通过4PS理论从产品、价格、渠道、促销方面等进行营销策略的改进,发掘适合企业摆脱困境的营销方法。价格策略问题分析怎么写
第二章 XX公司营销策略及问题描述
第一节 XX公司当前营销策略
一、 XX公司核心业务概述
XX公司是一家97年成立的国有控股公司,隶属于XX研究所,资产总额近亿元,员工300多人,是一家集研发、系统集成及SMT加工、卡片封装生产线于一体的高新技术企业。生产线通过了国家质量管理体系和环境管理体系认证,配有实验、生产、检测所需的进口硬件设备,能为提供OEM加工、组装到成品包装、测试的服务。
技术中心由三十人的团队构成,其中研究生比例占80%以上。依托研究所项目资质及资金支持,在传感网络协议设计、定位算法、安全和隐私保护等领域拥有核心技术,承接物联网领域的系统集成及配套产品的研究开发工作。当前已经与某省监狱管理局、某省疾病与预防控制中心、某市卫生局、某某农业集团等多家单位和企业,达成了工程合作意向。研究开发有传感网络、人员定位、高精度无线测距、无线数据传输及军品测试仪器等五大类,近四十余种产品,用途覆盖环境信息采集、人员精确定位、传感识别、应急指挥、重要资产管理、危险物资管理、仓储物流管理和工业级无线数据传输等领域。
二、公司营销策略概述
XX公司最初为OEM性质的加工企业,管理和营销方面拥有成熟操作流程,无论在成品率还是交货期方面,都得到了广大客户的认可。故公司将OEM的管理及营销经验进行了修订,作为技术中心的营销管理制度,主要体现以下几点:
1、技术中心采用垂直的组织结构,商务人员、技术人员、售后人员受项目负责人和技术中心主任的双重领导,双重调遣。暨期望通过此方式加快公司对瞬息万变的市场动态及随时掌控,及时响应,抢占市场先机。
2、技术中心在产品策略上采取通用平台技术储备策略,研发一套具有核心技术的通用产品。需要时,根据系统集成项目合同需要的设备数量及类型启动批
摘 要:在市场 经济 体制下,我们要重视和充分发挥价格机制的积极作用,这对于活跃竞争,实现资源的合理配置具有重要的意义。以2007年的数据为依据,解释了近期我国物价波动的原因,并结合2007年我国政府所采取的一些调控政策,探求完善我国政府价格调控的措施。 关键词:物价上涨;价格调控;通货膨胀 中图分类号:f20 文献 标识码:a文章编号:1672-3198(2008)09-0084-02 国家统计局在2008年1月份公布了2007年全年国民经济运行情况,其中提到了我国的消费价格上涨较快,房屋销售价格上涨较多。具体情况是:全年居民消费价格上涨4.8%,涨幅比上年提高3.3个百分点。其中,城市上涨
4.5%, 农村 上涨5.4%,商品零售价格上涨3.8%,原材料、燃料、动力购进价格上涨4.4%, 工业 品出厂价格上涨3.1%。 从图1的折线趋势可以看出,整个2007年物价是“节节高升”,而且,根据国家发改委、统计局的数据 分析 ,当前消费价格中涨幅较大的是食品价格,作为生活必须品的食品价格的上涨无疑将会对人们的生活产生很大 影响 。在这里,笔者对以食品为代表的物价上涨原因做了一些分析。 第一,农产品等食品价格的大幅上涨所引起的物价的结构性上涨。根据国家统计局的数据分析,2007年我国的粮价一直保持着上涨的趋势。原因可以从两个角度分析。从供给方面来看,一是2007年我国发生了大范围的干旱及洪涝灾害,对农业生产造成巨大影响,产出降低;二是国际市场粮食价格持续高涨,影响了国内相关 企业 的成本,促使国内粮食价格进一步涨价。而且,粮食的供给弹性较小,很小的需求波动就能促使粮食价格的大幅波动。 第二,以房地产为代表的资产价格的持续上涨所引起的物价水平上涨。国家 发展 改革委、国家统计局的调查显示,2007年我国全年70个大中城市房屋销售价格比上年上涨7.6%,涨幅比上年提高2.1个百分点。 第三,国际因素推动物价上涨。随着我国进出口贸易总额的增加及经济全球化的发展, 中国 经济活动受国际因素的影响越来越大。2007年国际原油价格震荡盘升,一度冲至100美元/桶。 另外,美元贬值所引起的全球性通货膨胀,加大了中国输入型通胀压力。流动性过剩导致房地产与股票价格的进一步上升,加剧投资需求的膨胀,进而引起物价的持续上涨。 1 物价上涨的影响 首先,通货膨胀造成人们的生活不便,特别是使低收入阶层的生活质量下降。近年来,我国城乡居民食品消费支出占总消费支出的比重虽逐渐降低,但 目前 仍分别达到37.7%和46.2%,高于发达国家的水平。物价上涨造成的成本提高无疑会增加我国城乡居民,特别是低收入家庭的生活负担。根据国家统计局城市司对北京、武汉和成都3城市的一项调查显示,2007年一季度,因大米、面粉、猪肉、鸡蛋和食用植物油等主要五种食品价格上涨,北京20%的低收入户平均每户比去年同期多支出73元,占同期可支配收入的1.0%;武汉20%低收入户平均多支出84元,占可支配收入的1.6%,成都20%低收入户多支出68元。 其次,物价上涨可能会产生多米诺骨牌效应。国际市场粮食、石油等价格的大幅上涨,推动着我国国内原材料价格等的上涨,原材料等价格的上涨又使得国内工业品和粮食的价格上涨。国内价格的上涨影响着我国的进出口水平,由于我国是贸易大国,我国进出口水平的波动会进一步影响国际上的物价水平,然后国际物价水平反回来影响国内价格„„这样一连串的连锁反应,除非在某一环节中采取了有效措施使得这一连锁反应中断,否则持续的物价上涨会导致更为严重通货膨胀,进而对经济造成更为不利的冲击。 另外,物价上涨损害了靠固定养老金生活的人。这种损害的存在是因为未预期到的通货膨胀使得财富在人们中间任意再分配。当工人退休时,工人和企业通常根据固定的名义养老金达成协议。由于养老金是延期支付的收入,所以,工人本质上是向企业提供贷款:工人在年轻时向企业提供劳动服务,但在老年之后才得到全部报酬。与任何一个债权人一样,当通货膨胀高于预期时,工人受到了伤害。 2 政府价格调控的必要性和预期目标 2.1 进行价格调控的必要性 (1)市场调节具有自身的弱点和不足,限制着价格机制的正常运行,价格调控是克服市场价格机制局限性的必然要求。 (2)价格宏观调控是抑制通货膨胀的需要。价格总水平是判断经济总量是否平衡、经济发展是否
健康有序的一个重要标志。需求过旺、价格上涨过快或市场疲软、价格不正常下跌,往往是国民经济内在发展不平衡的表象特征。价格总水平失控,价格暴涨暴跌,势必导致生产大起大落,资源巨大浪费,影响经济持续稳定增长,经济环境恶化、 社会 动荡。所以有人认为,脱离政府对价格的宏观调控和适度的行政干预是不可想象的。 (3)加强价格调控监管对和谐社会建设具有重要意义。首先,加强价格调控监管是发展社会主义市场经济的内在要求。在市场经济条件下,价格具有引导资源配置、调节市场供应、影响收入分配的功能。其次,加强价格调控监管是建设社会主义和谐社会的必要举措。最后,加强价格调控监管是保持价格总水平基本稳定的主要手段。经验表明,凡是价格总水平基本稳定的时期,国民经济和社会事业都保持了持续健康协调发展,人民生活水平明显改善。 2.2 价格调控的预期目标 价格宏观调控的目标,是以保证实现市场价格总水平的控制目标为中心,保持重要商品价格的基本稳定与价格结构的合理化,规范市场价格行为和竞争规则,建立与完善活而不乱的市场价格秩序。2007年11月14日,温家宝总理主持召开的常务会议指出,当前和今后一段时期,要在继续加强和改善宏观价格调控、切实防止经济增长由偏快转为过热的基础上,进一步采取措施,发展生产,保障供给,基本稳定价格总水平,妥善安排人民群众
生活,维护市场和社会稳定。 3 目前政府价格调控存在的 问题 及其完善措施
3.1 目前价格调控存在的问题 3.1.1 价格调控中存在着错误的观念 在价格调控的实践中,存在着一些错误的观念,干扰价格调控工作的顺利进行。一种观念认为,价格调控不利于经济搞活;还有的认为,价格调控是为治理物价波动而迫不得已采取的应急措施,是“临时性”的„„这些观念,显然是错误的,是片面支解价格调控的内涵,没有深刻认识价格调控重要性的结果。 3.1.2 货币政策存在着外在时滞 制定和实施货币政策像驾驶一艘大船,船在舵手转舵以后还要很长一段时间才能改变方向;一个新舵手会转向过度,而且在注意到错误之后,矫枉过正使得在相反方向上转得又过大。当舵手对过去错误的反应进行越来越大的校正时,船的航线可能会极不稳定。决策者也像船的舵手一样面临长期时滞的问题,甚至更为困难,因为时滞的长度是难以预测的。 3.1.3 政府价格调控的手段相对单一 根据经济学 理论 ,政府价格调控的手段包含着许多的种类,有经济手段、计划手段、行政手段、 法律 手段、舆论手段等等。但是,就目前的情况来看,我国政府所采取的手段种类很少,用得最多的是经济手段中包含的货币政策和财政政策,而且大多是独立实施,这样的调控措施所达到的效果也是相当的有限,有时候甚至无法达到我们预期的目标。
企业定价策略中的道德问题
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湖北大学学报(哲学社会科学版) 黄 沛 1998.11
企业定价不仅要考虑利润问题,而且也要考虑道德问题。文章通过企业定价策略中非道德行为及其成因分析,首次提出定价策略中的五种道德约束标准,并探讨了制止非道德定价的有效途径。
企业经营者在制定价格策略时,不仅要考虑利润问题,而且还要考虑法律和道德问题。一般来说,法律约束对企业只提供了行为规范的最基本标准。实际上,企业在定价过程中,将面临社会因素、环境因素以及最终顾客提出的大量道德问题。
目前,在我国法制尚不健全,道德标准尚未建立的情况下,探讨企业定价策略中的道德问题,不仅有利于保护消费者利益和社会利益,而且对于界定我国营销行为准则,促进社会主义精神文明建设,都具有重要的现实意义。
本文将就企业定价中的非道德行为、成因及其道德约束标准展开讨论。
一、企业定价策略中的非道德行为
市场原则作为市场经济运行的内在要求,可概括为“经济自由,公平竞争,诚实信用”三个方面。经济自由原则旨在保证最大限度地发挥经济活力,提高经济效益。公平竞争原则旨在为经济主体提供参与经济活动的平等地位与均等机会。诚实信用原则旨在保障遵守契约,杜绝以欺骗方式侵犯合法经济权益。三大原则致力于维护市场经济秩序、保障市场经济正常运行。据此,违背上述原则的企业行为就是不正当行为,应被判定为非道德行为。根据上述原则,目前我国企业定价策略中的非道德行为主要有如下表现:
1价格欺诈
价格欺诈是指经营者以不正当的价格手段,欺骗购买者并使其经济利益受损害的行为。具体表现包括:①采取以次充好、短斤少两、混充规格、降低质量等手段,制定欺骗性的价格;②采取虚假的优惠价、折扣价、处理价、最低价等手段,蒙骗购买者,推销商品;③标牌、票价签内容不实。
2掠夺价格
掠夺价格是指优势企业为了打击竞争者,故意将价格定得很低,其目的在于迫使竞争者
退出市场。一旦竞争者完全丧失竞争力,它便可以垄断市场价格,获取高额利润。通常判定掠夺性定价的标准,主要是看其所定的价格是否低于平均变动成本或边际成本。此外,看企业是否用低价策略,有意在同行业中设置障碍,旨在消除公平竞争。掠夺价格是一种违背公平竞争原则的非道德行为。
3价格协定
价格协定就是生产、经营者之间互相串通,订立价格协议或达成价格默契,以共同占领销售市场,获取高额利润。
价格协定之所以是非道德行为,主要在于它人为地垄断价格,从而造成价格信号扭曲,破坏价值规律的正常作用。价格协定可采用契约、联合或预谋的形式制定,其目的就是反对公平竞争。
明的协商主要采用交换信息的方式,其中包括共享原始资源,共同出资做行业广告,交换与定价有关的供需信息等等。暗的协商是指竞争者之间通过预谋来策划价格。通常在垄断行业各企业间出现的平行价格(也叫默契价格),就是一种暗含的价格控制。
暗的协商在多大程度上被认为是非道德行为?一般认为,如果竞争者之间主张某种一致的行为,就可看成是一种“有意识的对应”;如果这种“有意识的对应”旨在制造一种控制价格,反对公平竞争,那么,这种价格就是一种非道德的预谋行为。
竞争者之间采用“附加因素”的办法,也可看成是一种有意识的对应。“附加因素”是企业间通过一致的行为,来获得集团自身利益的重要手段,其中包括制定产品的人为标准,增加产品在供应过程中的时间价格,以及桌面交易桌下进行等。
4歧视价格
歧视价格是指对同一商品的不同买主索要不同的价格。歧视价格主要流行于卖主是垄断者或寡头的某些市场上,从广义的垄断来看,歧视价格是垄断定价的一种引申。在经济文献中,歧视价格是个中性词,不含任何贬义。歧视价格的先决条件是:各自分开的市场和各市场之间需求弹性的差异。例如,同一产品在国内市场以高价出售,而在国外市场则以低价出售。然而,我们这里所指的歧视价格,仅是那些目的在于增加卖主利润的形式。
有关歧视价格的道德问题,主要是要考虑这种策略是否真正(或者根本上)削弱了竞争关系。这里竞争可分为两种水平:一是企业对其竞争者实施的歧视价格,我们称之为“初级水平”竞争;二是“二级水平”竞争,它是指服务于同一顾客的企业之间的竞争。一般来说,在初级水平上的歧视性削价,只是造成竞争者利润上的一定损失,并不构成对整体竞争水平的危害。但二级水平的竞争,由于企业(如大零售商)采用了歧视价格,结果使竞争者(如小零售商)被迫退出竞争市场,从而导致整个竞争市场发展失衡。
5暴利价格
暴利价格是指经营者在经营活动中,采取不正当的价格手段,使其价格水平超过物价部价格策略问题分析怎么写
门认定的商品市场价格水平合理幅度的暴利行为:
①经营某一商品的价格水平,超过同一地区、同一时间、同一档次、同种商品的一般价格的合理幅度;
②经营某一商品的差价率,超过同一地区、同一时间、同一档次、同种商品的一般差价率的合理幅度;
③经营某一商品获取的利润,超过同一地区、同一时间、同一档次、同类商品的一般利润率的合理幅度。
二、企业非道德定价的成因
1从动因看
企业的目的是利润。企业在追求具有刚性的物质利益过程中,由于缺乏科学的经营手段和必要的遵守社会规范的意识,自然会萌发采用不正当手段谋取非法利益的动机。企业带着这样的动机从事各种不正当活动,若未能受到交换的另一方的抵制以及国家作为公正人的干预,必然使暴利动机成为事实,从而诱发更大的趋利动机。我国目前正经历着由计划经济向市场经济转变的历史性变革,随着经济体制的转变,各种经济主体的利益得到充分肯定,利益追求越来越成为社会认可的价值目标。改革所带来的社会繁荣,也使得人们的物质欲望激增。同时由于社会经济文化发展的不平衡性,在从旧的平衡到新的平衡的过程中,社会出现了暂时的失衡。加之立法和司法的不完善,使得有些原本“循规蹈矩”的企业,也敢违规一试,从而导致不法行为滋生。价格策略问题分析怎么写
由此可见,不论是从非道德牟利的一般动因来看,还是从我国目前的特殊动因来看,非道德定价在我国的产生是带有普遍性的经济现象。不仅各个地区存在,而且各个行业,各种所有制企业均存在。
2从综合素质看
造成非道德定价的原因是多方面的,概括起来主要体现在价格综合素质方面,即价格管理素质不高,价格心理素质不高,以及价格行为素质不高。
价格管理素质不高表现在两点上:一是我们的价格监督不能普遍形成一个公开、公平和公正的价格环境;二是我们的价格监控总的来讲还没有灵敏有效的调节机制,从而给非道德定价的滋生蔓延以可乘之机。
价格心理素质不高也表现在两个方面:一是在生产者和经营者方面,有些人缺乏科学经营意识、行为规范意识、自我约束意识。相反,在物质利益诱惑下,误把暴利视为业绩,因而萌发牟取暴利的动机。二是在消费者方面,有些人存在着不健康的消费心理,例如攀比心理、炫耀心理、媚外心理等。在这种心理驱使下,他们盲目追求高价商品、名牌商品、外国商品,从而成为欺诈挨宰的对象。
价格行为素质不高,也表现在两方面:一方面是,有的售卖者受暴利欲望的驱使,欺诈垄断,提供虚假的价格和商品信息,以次充好,假冒伪劣,或者谎称削价处理,不按规定明码标价,要么垄断信息,欺行霸市,强买强卖;要么互相串通,抬价杀价,扰乱价格秩序。另一方面是,有的购买者公款吃喝玩乐,高价挥霍,或者索贿受贿,为私得回扣而乱买;有的则是不善于保护自己的合法权益,不对暴利以有力的抵制,任其泛滥成灾。
三、企业定价策略中的道德约束标准
1消费者眼里的价格公平性
为了有利于公平竞争和市场的正常发展,企业的非道德定价行为,必然要受到法律的制约,或迟或早要纳入法律约束的范围。然而,站在消费者角度考察价格中的道德问题,法律前提就不那么明显,而更多地要受到社会和文化因素的制约。
在上面定价的非道德行为讨论中,我们运用了原有价格与现有价格的对比关系。在讨论消费者眼里的价格公平性时,我们仍要采用对比的方法。所谓公平性,就是合情合理性。最简单的办法,就是在消费者当中设法找出“公平价格的共同标准”。一般来说,商品价格的提高,如果是属于成本的缘故,应当认为是公平合理的,如果是属于市场条件的原因,则认为是不公平合理的。在消费者眼里,由于一时的商品短缺而进行的提价,也被认为是不公平的,或者由于垄断而迅速提价,同样被视为不公平。
需要指出的是,消费者市场中的公平标准,有时会与经济理论相矛盾。例如,对于短缺商品的价格提升问题,消费者在经验和感情上,希望有一个逐渐适应的过程,而不希望来得那么猛那么快。
西方石油公司在原油供应短缺的情况下进行提价,常常被指责为是价格欺骗行为。最明显的例证,就是1990年伊拉克侵略科威特时,由于原油供应短缺,导致原油价格乃至汽油价格迅速上升。人们指责此时的提价是一种欺骗行为,理由是目前所用的汽油,均是由尚未形成短缺时开采的原油提炼的,显见,这种提价旨在牟取暴利。
2定价策略中道德约束标准
探讨定价策略中的道德问题,目前人们仍停留在那些不依据成本,或者不顾消费者“基本需求”而牟取暴利的非道德行为。这里我们试图从以往大量的成功与失败的经验教训中,从正面建立一种使企业和消费者都能接受的道德标准。下表便是探讨这些标准的框架结构。依据这个表,读者可以从企业自身和本行业的实际出发,寻找出定价策略中道德约束标准,同时也能判定其他团体(如家庭、邻居、社会团体等)对这种定价决策的基本看法。
第一水平的道德约束,是在市场经济的初级阶段,所有买卖交易都是在自发条件下进行的。早期的资本主义经济和现代经济体(如我国)中的部分经济行为,都在遵守这个准则———买方负责的法律原则,即“交货后概不负责”。它构成了20世纪以前的资本主义社会商品交易系统的基本准则。在这种市场中,人们经常会出现后悔购买现象。如价格昂贵的名牌手表霎时间会变得一钱不值;定值过高的企业股票,一夜间股价直线下落等等。
第二水平的道德约束,提出了更高的约束标准,即在自发交易的基础上,商品的弊端信息必须公开,如旧汽车、香烟的危害等。在这种条件下,受到指责的行为主要包括:以次充好出售二手商品,或不告知所售产品的已知风险,或虚报财务报表,或利用虚假价格蒙骗顾客等。
道德水平三则提出了更加严厉的准则:对于顾客没有选择余地的“必需品”,其销售盈利不能超过“公平”利润。其基本准则是:“获取利润不能建立在别人的痛苦之上”。
道德水平四是将道德水平三的准则,扩展到所有产品,即使这些产品具有许多替代品或者是非必需品。这一准则要求利润的获得不是由于剥夺了处于“弱”势的社会成员。所得利润是否合理,主要是看其社会价格是否有利于资金、技术流向社会福利事业。即使是开发独有的技术以及额外利益(经济地租),都应考虑到全体社会成员,要尽量使大家都能获利。具体做法包括高利润企业应该较之于竞争者提供相对较低的价格,或更高的质量和服务水平。总之,在这个水平下,投机倒把行为将会受到社会的严厉指责。
道德水平五是最高的约束水平,它似乎与市场经济不相符。在这种交换条件下,剥削已不存在,人们共享社会财富,物质财富极大的丰富,以致人们不讲能力大小,一律平等地获取劳动成果,实行“按需分配”。这也正是马克思的共产主义道德观。
在经济交换过程中,无论是个人还是团体,都应明确自己所处的道德约束水平,以此来决定自己的行为准则。当然,我们不排除一些因环境因素不同而产生的具体差异。例如,企业与消费者之间的道德标准差异,国内与国外市场之间的道德差异等。但是,我们坚决反对在同一地区、同一时刻、同一档次的同种商品,采用不同判别标准的做法。
四、制止企业非道德定价的有效途径
企业的非道德定价总离不开其暴利动机,但这种行为能够得以实现还要有以下几方面的条件:一是未受到处于买卖同一方的经济主体的必要制约;二是未受到处于买卖另一方的经济主体的有力制约;三是未受到处于买卖公证人地位的国家机构的有效制止。因而,克服和防止非道德定价行为,应该从以上三个条件入手,从中寻找出有效的解决办法。
1完善社会主义的市场体系,建立完整、统一、开放、竞争、有序的社会主义市场。完整的市场可以使资源得以及时有效的配置,可迅速改变市场的供求状况;统一的市场有利于打破地区、行业封锁,形成合理的差价体系和比价体系;开放的市场可利用国际市场解决国内商品供求上的矛盾;竞争的市场可消除不正当的垄断行为;有序的市场可保证市场机制得以有效运作,使供求机制、价格机制、竞争机制得以充分起到调节商品价格的作用。
2提高消费者素质。企业牟取暴利的行为未能得到消费者(购买者)的有效抵制,主要由于:消费者对商品的价值茫然无知;消费者的自我保护意识差;消费者的自我保护能力弱,在受到诱骗和强制后,未能及时地诉诸于法律;还有一些消费者明知企业有暴利行为,但却由于诸如追求回扣、刺激等不良动机的存在而放弃保护,遭致侵害。
浅析市场价格监管存在问题及对策
随着我国市场经济体制的日臻完善和市场经济培育的不断成熟,相关的市场经济体制及其法律法制建设也得到不断的完善,我国的市场价格体制经过多年的改革,也得到了不断的完善。尤其是《价格法》的出台,更是给我国的市场价格调控奠定了基础,起到了一定的促进和保障作用。当前,在市场经济条件下,绝大部分商品和服务价格已经放开,价格形成机制发生了重大变化,95%以上的商品和服务价格由市场调节、由经营者自主定价,因此,作为政府价格监管职能,我们物价部门的工作任务就变得非常艰巨,而且工作着力点也相应的逐步转移到加强市场价格监管,制止不正当的市场价格竞争,维护公平的市场价格秩序上来。本文主要试着通过对当前市场价格监管的现状以及价格监管部门在执行权利时存在的问题进行初浅分析、探讨,并提出相应的意见或者说是相应的对策。
一.价格监管属于市场经济监督体系的有机整体
经济在不断的发展,我们的经济体制也同时在不断的完善,所以我们的价格监管体系也应相应的进行改革。在当前的市场经济条件下,价格主管部门要切实合理发挥价格监管职能,解决市场经济中所出现的价格矛盾,要实现这一目标,我们要尽可能的了解当前的市场经济状况。
据网络信息,在一些经济发达的国家,他们的政府不会直接对市场的经济进行监督强制控制,政府对价格的管理是间接的,
而在我国,因为经济发展的模式和发展特色经济的特殊性,我们一贯依赖于政府部门对价格的监督管理。国外一些发达国家对价格的监管主要是对一些特殊行业。所以对于一些利润较小的行业,私人企业根本不想投资,导致社会上所需要的产品和一些服务不能够得到人们的满足。这就是西方国家经济的局限性。为了解决这一问题,西方国家提出了一系列的理论,建议政府要对市场价格进行监督管理,制定出一套完善的法律体系。价格策略问题分析怎么写
对于国内的发展情况,我国特殊的经济体制要求我国一直对市场的经济有着一定的控制权。所以国家对市场价格的监督管理研究主要是从理论和实践两个方面来进行研究。
在理论上来说,我国要尽早完善市场经济体制。在长期的市场经济中发挥着一定的宏观控制作用。市场经济中最具有核心力的就是价格。我们要对价格做到严格的监督管理,因为在市场经济的条件下,要想市场的经济不间断地长期持续的正常运转,我们就必须要保证对市场价格的监督管理。建立完善的价格监督管理体系,制定相关的法律法规,维护我们的价格秩序,对维护市场经济健康持续发展、对促进经济的发展有着极为重要的作用。
从实践中来看,市场经济的监督管理是实现市场经济稳定发展的重要保证。在我们的市场中通常会出现许多价格违法的行为,只是消费者的维权意识较弱或者说是因为监管不到位以及由于市场价格检查调查具有实时性、时效性而致使执法取证难,对这些价格违法行为往往疏于处罚或者处罚力度不够。比如,在重
要的节假日期间,经营者往往会利用虚假、夸大或者模糊的信息以及诱导性广告进行价格欺诈;具有市场垄断地位的则以强制的统一的价格进行市场价格垄断;行业之间为了占有市场进行价格串通,为了竞争市场而采取发布虚假信息等等,这些都是不正当的价格行为。这些价格违法行为,在一定程度上损害了消费者的价格利益,影响了经济的正常发展。这就要求我们价格监督管理部门,需要我们每个价格监管工作者,认真履行职责,担当起自己的监管责任,进一步有针对性地探索新的监管方式、检查方法,去解决新的问题。
二、当前市场价格监管现状及存在问题
市场价格的涨落,也就是围绕市场基本价格上下波动是一种正常的价格现象。但是,如果价格波动的幅度过大,就证明我们的市场经济发生了一定的问题,它会直接影响到人们的生活水平。就我市而言,虽然,从未发生市场商品价格暴涨暴落的价格突发事件,而且,近几年来的价格指数即CPI涨幅不是很大,但是,价格总水平一直在高价位上运行,尤其是与人民群众生活息息相关的商品价格,比如,水,电,粮,油,肉,菜,气等等,其价格仍然呈现不断上涨的趋势。这就直接影响到了人们的日常生活。在市场经济条件下,影响市场商品价格波动也不再纯粹是因为成本因素,现如今影响到价格波动的还有受到市场供求情况和国际市场以及交通、自然灾害等等的影响,有些商品的价格会在此情况下发生突发性的变动,也就是价格涨幅波动较大(甚至
暴涨)的价格突发事件,这种不正常的价格行为也会对人们的生活产生严重的影响,比如,日本311地震带来的食盐抢购风波,洪涝灾害导致建材价格飙升,还有,十多年前那场因“非典事件”造成部分药品及其相关商品价格的爆涨等等,当发生这种特殊情况时就会给消费者、给群众造成一定的心理压力,在市场中就会出现抢购囤积货物的现状,导致市场秩序混乱,我们的政府如果没有完善的应急机制,就不能够对人们的生活做到保障。
我国经济走在国际市场的前沿,面对市场经济,我们要认清出我们物价部门的任务和目标,对价格监督管理工作要做到心中有数、准备充分,当前,我国的价格管理制度与市场价格的监督体系存在着一定的问题,我们要认清问题,找出策略,为市场经济的正常发展保驾护航并做出我们应有的贡献。
1.期望与现实存在矛盾
广大群众对市场价格的期望与政府监督管理部门的现实权力有着很大的矛盾。我国的市场经济体制已经基本完善,大部分商品的价格是由经营者自己决定的。除非一些特殊产品,政府部门才会进行干预和指导。人民群众对商品价格期望值过高,比如,人民群众对居民生活用电执行阶梯电价、市场上肉类价格上涨、管道燃气和液化气价格的波动且不断上涨等情况,这些商品价格行为,对人们的生活造成了一定的影响,然而,不管怎么样,群众总会将诸如此类的问题归咎于价格主管部门,认为价格主管部门价格监管措施不力、不到位。在对市场价格监管方面,我市价
格执法部门现在仍存在着人力有限、权力有限,根本无法满足人们的需求。因此,期望与现实存在矛盾,这就在一定程度上影响到了市场价格的稳定。
2.由于价格监管人员少事务多任务重,市场价格监管工作存在缺位、不到位问题,监督管理能力弱化
随着市场经济的不断发展,随着依法治国理念的不断深入,人们的法律意识、法制观念、维权意识也在不断增强,这样,给我们的市场价格监管工作提出了更多更高的要求,价格监管工作责任更大,但是,从现实情况来看,我们的价格监管工作,尤其,对放开的市场价格监管之所以成为我们工作的薄弱环节,究其原因,笔者认为主要有认识不到位、工作态度上有畏难情绪、工作人员少等几个方面。首先,在认识方面不到位,我们的一些检查人员认为,对放开的市场价格进行监督检查和监管,缺少法律和政策依据,不足以成为价格监督检查工作的主流,事实上,当前,对于市场价格监管,主要依据《关于商品和服务实行明码标价的规定》(2000年国家计委令第8号),因此,我们的工作主要是督促经营者做好明码标价,倡导价格诚信;其次,在工作态度上,有畏难怕烦的情绪,认为市场价格监管、违价行为认定和查处法律依据、法规不完善、处罚难度大、而且处罚容易引发行政复议或者行政诉讼,等等,尤其是对违价行为的调查取证时,经营者会产生逆反、抵触情绪以致不配合,而调查取证必须快速、实时、时效,因此,认为调查取证比较困难,对于市场价格的查处力度
1)营销策划的目的:
2)企业背景状况分析。
3)营销环境分析:
①当前市场状况及市场前景分析:
A、产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
B、市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。
C、消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
②对产品市场影响因素进行分析。
主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
4)市场机会与问题分析
营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。 ①针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:
企业知名度不高,形象不佳影响产品销售; 产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落;
产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣,产品价格定位不当; 销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻; 促销方式不务,消费者不了解企业产品; 服务质量太差,令消费者不满;
售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。 ②针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
5)营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
6)营销战略(具体行销方案)
①营销宗旨,一般企业可以注重这样几方面:
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略; 以产品主要消费群体为产品的营销重点; 建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
②产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。
产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场;
产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系;
产品品牌。要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识;
产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略;
产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。 ③价格策略。这里只强调几个普遍性原则:
拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性; 给予适当数量折扣,鼓励多购; 以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
④销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策。
⑤广告宣传。
A、原则:服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象;长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传;广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式;不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
B、实施步骤可按以下方式进行:策划期内前期推出产品形象广告;销后适时推出诚征代理商广告;节假日、重大活动前推出促销广告;把握时机进行公关活动,接触消费者;积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
⑥具体行动方案。
根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
7)策划方案各项费用预算。这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。
8)方案调整。
这一部分是作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方,因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。