【www.xinchenghx.com--创业案例分析】
商报图形 王若静 制 数据来源：比达咨询
商报记者 孙磊 实习生 徐麟羽
O2O近年来成为了名副其实的创业热词，但在巨大的机遇背后，风险也正在聚集。前不久，号称“国内首家建材家居O2O电子商务平台”的乐易家居闭门停业引发业内热议。创客公社也从餐饮、社区、美容、旅游、教育等9个行业着手，于日前发布了一份“华东O2O项目败局手册”。然而，更值得创业者警惕的是，BAT巨头正在加速渗透O2O领域。上周二，百度CEO李彦宏一出手就向糯米砸出200亿元。不少业内人士认为，下半年O2O领域竞争将进一步加剧。O2O前景怎么样？种种信号表明，如果仅仅只是把O2O作为一个吸引投资人的创业概念，那么你将面临越来越逼狭的生存空间。
案例 难长大的O2O企业
“现在O2O领域创业并不容易。”重庆外卖O2O品牌“外卖大咖”的负责人何健坦言。他表示，目前做外卖O2O正在遭遇饿了吗、美团外卖等大品牌的挤压，生存较为困难。何健告诉商报记者，他的一个朋友去年在江北做外卖O2O。然而，由于美团外卖等业内巨头持续祭出大力度补贴，在价格优势的挤压下，他朋友所能接到的订单逐渐减少，从以前的上千单，变成每天仅仅几十单。最终，资金链断裂。
近期引发业内热议的乐易家居也是一个值得深思的案例。2013年成立之时，乐易家居就表示要在全国布局开设线下体验馆，向O2O转型。2014年9月，乐易家居高调宣布：买我的建材，免装修费。然而，不到一年的时间，乐易商城忽然闭门，给出的理由是“因商城内部网络升级，暂停营业”。此后，其线下体验中心也正式停业。不过，商报记者辗转联系到乐易家居一位已经离职的员工。他告诉商报记者，乐易商城拖欠商户货款、消费者钱款等合计约上千万元。对此，乐易家居官方一直没有公开回应。但业内人士分析，导致乐易家居关门停业的原因是线下体验的“摊子”铺得太大，O2O模式没有形成闭环。
环境 巨头搅局竞争更激烈
上周二，百度CEO李彦宏一出手就砸出200亿元，刷爆了朋友圈。此次，百度糯米正式发布“会员+”O2O生态战略，试图与商户共享客户信息，形成商家、平台、用户的闭环生态，帮助商户建立自己的线上会员体系、培养忠实用户，实现商家与平台互惠共赢的局面。“百度糯米所处的市场并不是一个新市场，但是今天的O2O却是一个没有技术含量的市场。所有的行业都在砸钱，非常同质化。”李彦宏在百度糯米的发布会上直白表示。
同样是上周，在澳洲洽谈的京东集团CEO刘强东接受媒体采访时表示，今年自己的个人精力将主要放在京东的O2O项目上。此外，阿里也正在整合多方资源，让口碑网重出江湖。
对于巨头的频频动作，DCCI互联网研究院院长刘兴亮接受商报记者采访时表示，现在O2O市场还没形成，所以大家认为可能还有机会。在业内人士看来，百度要全面占有几大主流应用场景来反攻O2O市场了。
速途研究院院长丁道师认为，百度发力进入对整个行业而言是一种利好，不过整个产业的竞争将更加激烈。
调查 一半海水一半火焰
昨日，商报记者在创客公社发布的“华东O2O项目败局手册”上看O2O前景，发现O2O创业正呈现出极端的两面。一方面，O2O创业疯狂，众多资本挥着支票本前来接洽。上周，就有E袋洗、楼下100、博湃养车等多个O2O项目获得了巨额风投。
硬币的另一面却是，真正脱颖而出的O2O项目并不多见，绝大部分企业很难拿到C轮融资。而且，蜂拥而上的O2O项目背后面临着严重的同质化、线下资源不足以及资金链问题。业内人士坦言，由于一些行业的壁垒很低，不少创业者所选领域并不具有议价能力，除此之外，不少创业者只重视线上忽视线下体验；加之巨头频频进入各个O2O细分领域，使得不少小企业最终出局。
而巨头的频频进入，原有的小企业日子将越发难过。近期，阿里前员工、爱拼车创始人杨洋的自述──《我们是如何从风口上跌落的》颇受关注，“滴滴、快的合并了，Uber发力补贴，进入到拼车业务，投资人也没信心了，没有资本方的支持，这个烧钱的项目只能放弃了。”O2O知名创业者雕爷就认为：“O2O创业的窗口期可能已经结束了。”
丁道师认为，在资金的推动下，一大批O2O企业蜂拥而来。由于初期竞争不强，基本上企业都有钱赚，但随着赚钱效应的放大，越来越多的企业加入进来，竞争日趋白热化，出现大面积倒闭潮也是大家跑马圈地的后遗症。
中国电子商务研究院分析师沈云云则表示，“几乎所有的O2O企业目前都停留在烧钱抢市场的阶段。现在O2O中有百分之八十的企业都是没有盈利的,也没找到盈利模式，最终的结果就是被市场淘汰。像一开始遍地开花的团购网站，最后免不了经历洗牌。”
课堂
O2O前景分析：O2O创业企业如何找到生存空间？
1不能盲目跟风
中国电子商务研究院分析师沈云云表示，对O2O创业者来说，最重要的是要找到一个新的细分市场。其实进入一个市场并不难，想进入一个O2O市场最初都是要烧钱的，但你如果没有一个恰当的商业模式的话难以长久地生存下去。更何况有些小型创业者占领的市场如果后面有巨头再进来，小型创业者其实蛮容易就被淘汰掉的。所以不能盲目跟风。
2找到痛点做产品
沈云云认为，在巨头已经进入的市场和其对拼，并不明智。她表示，比如像外卖、旅游这些行业，巨头已经把这个行业瓜分完了，但是像有一些行业的O2O模式还没有形成，或者说它的这种模式还不怎么成熟，这个时候其实是可以试一下的。前提是自身也要有一点基础。如汽车O2O领域，如易车网、汽车之家等行业领先的O2O企业依然还处于不断地摸索当中。对于这样的行业来说，大品牌也在摸索当中，汽车行业的市场份额也很大，资金量也很大，如果有条件能够吃下，这一块的盈利是非常可观的。
3借力巨头提供的平台
丁道师表示，创业者与其去和巨头对抗还不如去拥抱巨头，把自己的用户积累起来，成为巨头产业链的一部分。“像百度如果要做美甲业务，它完全没必要自己做，它可以和其他做这块业务的企业来合作。这就为创业者留下了机会。”
看到O2O三个字，你快吐了吧？有段时间，我也快吐了，尽管我在《销售与市场·渠道版》写了绫致电商的O2O案例并且引爆了整个中国，但有段时间，我也觉得O2O太过泛滥。
舆论真是无情，去年下半年对O2O还是一片追逐之声，今年上半年就一片心灰意冷，O2O太虚，O2O没有意义，O2O过时了，为什么到现在都没有做得很成功的O2O案例，包括绫致的O2O案例，为什么后续没有声音了？肯定出问题了。
而且，没有听说O2O颠覆了什么行业格局，有什么O2O上市公司，或者某某公司用O2O实现了快速发展，倒是经常听说什么王府井、华联、银泰跟O2O扯了点边，股价就大幅度上升，但是，也没见他们具体做什么啊？
还有做O2O的苏宁，也没见做到多好嘛。从客户角度分析，便利、价格、送货速度，没见得怎样啊；从经营角度，客单价、毛利率、经营效率未见提升啊。还有难产的万达O2O，说出来就是摇头叹息啊。
所以，大家对O2O心灰意冷或者冷言相加，也是情理之中。说得那么神奇，颠覆世界了都，怎么还没见半点颠覆的动静呢？那些没有做O2O的人，更加疑虑了，不知道到底是否要做，到底从哪儿做起。
O2O是内功，不是速效救心丸
拥抱时太过热情，背弃时必然残酷。
说来也是好笑，品牌与零售企业的O2O，真正火起来，也就半年，很多企业的实践过程，也才几个月而已，可能感觉还没找到呢，外界就急不可耐地讨论说：也没见做出来啥新玩意啊？！
问题是，你想要什么新玩意儿呢？
O2O无非就是线上线下融合，要么是互补，要么打通支付，无论你怎么做，都是根据线上线下的能力状况区分功能来协作的，要么引流，要么服务，要么用积分打通，总之都是协同。
O2O之所以没有传奇故事的出现，是因为没有类似五年前电商火起来的时候淘宝公关不断包装成功案例。其实O2O的功能很多企业都在用，已经从像花一样的招蜂引蝶变成了一个基本功而已。
先说一个淘常州的案例。他是把常州当地的吃喝玩乐生活服务及购物的商铺，弄到一个平台上，你在上面可以找家政，也可以找家教，还可以买东西，你所能想到的生活的一切服务，都可以在这里找到。
这个平台摸索了一年多，研发了这套系统，去年开始运营，第一年4个多亿的流水，要说大，真的也不大，要说新奇，也没啥新奇，就是一个常州当地的淘宝，类似定位的企业，多了去了，唯一不同的是，他们都是全国性的，淘常州只是一个城市的O2O。
但你觉得他今天是一个城市的O2O平台，说不定明天就可以复制到别的城市。在一个城市建立据点，建立成熟的运营体系之后，复制是快速的。这是在地面上狙击阿里的O2O，因为他是接地气的，不像阿里或者腾讯的O2O大而无当，只想着为大商场提供服务，而不是为消费者解决问题。
再说一个案例。
丽家宝贝是北京最大的母婴连锁店，并且只做北京市场，目前有55家门店，他们的O2O项目，从去年4月份开始，现在16万粉丝，一年来，通过微信带来的新客是1.3万，带来的会员首次消费累计是2000多万元。效果当然是很好啊，而且是今年的战略重点。
他们为什么能做这么好？
是因为他们将活动营销与微信O2O融合来做了。
他们原来每周都会有活动，把活动的报名与组织工作，交给微信订阅号，比如每到换季时候，会在社区店开展义诊活动，要是最近孩子一直有问题但又不是大病，不至于去医院，那就来义诊吧，但是要通过微信报名。
包括每个月的孕妇课堂，不用来卖东西，就用来做公益讲座，先把目标客户圈进来。至于卖东西的事情，孕婴类产品都是硬需求，后续通过优惠券吸引到店，是顺理成章的事情。
但是他们并不会通过微信卖什么产品，因为那样太容易掉粉。就用微信做好O2O的引流与服务就好了，销量的事情，交给线下店。
O2O不是为了救命，而是一种功夫，是为了强身健体，是为了提高客户服务能力，更不是投机取巧寻求股市概念[
你若问，O2O到底要怎么做呢？从哪儿开始下手？我提议，有三条主线，可以防止你偏离。
O2O的三条主线
第一条主线是，沉淀顾客。
这一条基本都能做到，所有看过我的《大电商战略》一文的人，都会知道沉淀顾客的价值，而且很多服务商都会强调，一定要沉淀粉丝。
只是，有一点需要注意。曾有人问我，你的调戏电商有多少粉丝了？我说已经破5万了，那你怎么做数据营销呢？怎么有针对性地服务这5万会员呢？
我很惭愧，微信公众号里面沉淀的粉丝，要是没有二次开发，其实没有太多意义，因为没有实现转化，你的会员数据结构不全，不知道如何针对性地服务。所以，沉淀之后，你要考虑如何挖掘粉丝价值，能挖掘粉丝价值的，才叫真O2O。
第二条是，根据痛点创造附加值。
O2O最好的出发点，就是解决顾客的痛点，因为这样顾客才愿意使用你，要是购物中心的O2O能够包含停车位的解决方案，使用者必定不在少数。
《销售与市场·渠道版》曾有一篇文章，写的合生元的案例，他的O2O模式是能够给年轻妈妈们提供服务（比如教她们如何正确喂奶）。
很多企业做的APP，也包含能够随时查询物流状况的功能。
你的O2O方案里面，卖东西一定要是一个附属的作用，以痛点为基础的服务才是王道。而那些所谓专情于支付环节的O2O体系，一般发展都不顺利，因为一旦你将重点放到支付环节，意味着你的O2O体系，商业意味一定太浓。
第三条是，打通管理环节。
O2O只是营销环节的解决方案，要想做得深，做出成效，必须要深入到管理环节，把激励制度，把促销，把内部管理，都接通到O2O上。一个产品从原料到消费者的手里的所有数据，都应该可以掌握，市场信息的变动，你应该灵敏掌握，这才是高阶的O2O，也是O2O的未来。
有出发点，有目标，有基本要求，这就是O2O的三条主线。有了这三条，任那些服务公司去忽悠，你也心中有数，不至于被骗；更不至于再对O2O心灰意冷，模糊不决。
有了这三条主线，任那些服务公司去忽悠，你也心中有数，不至于被骗；更不至于再对O2O心灰意冷，模糊不决。
需探讨可联系编辑：冯华魁 1301446679@qq.com微信号：huakui007
总有人说O2O是个坑爹的概念，但是它越来越热，所有质疑都阻止不了我们对它的探讨。阿里的支付宝、腾讯的微信、百度的地图、大众点评的内容等都是有利的蛋糕抢食者，越来越多中小企业也加入O2O的淘金潮。不过大多数创业者还是处于“浮在空中，落不了地”的状态。
前些天，在O2O头条看过一个很有意思的O2O真实案例：前些天回母校。跟校旁小摊贩卖煎饼的阿姨聊天。快到饭口，她的手机QQ响个不停。她建立了一个QQ群，还在上课的同学们纷纷在群里留言向她下单。然后她记录下几名并提前做好了用纸条塞上标签，这样学生们下课后直接交钱取货。她说此方法已经用五六年了，效果很不错的说。啊！O2O!这就是O2O！这是接地气的O2O的！这是成功的O2O!
煎饼阿姨O2O成功给中小O2O带来什么启示呢？总结了下阿姨成功的地方大概有四点：
1、解决用户需求。煎饼阿姨的O2O解决了同学排队等待的问题，实现了快捷、方便的交易。任何一个项目的第一课题是研究现有的用户需求是否真正完全被满足，有哪些不足之处，还有对这个需求的人群有多少，真正的找出现有的不足，并且真正地把它填满。这里说的不是浅层的UI或者UX，而是深层次真切的需求面。
2、线下服务更重要。假如阿姨手艺很差，做的煎饼让人倒胃口，就没有产生二次营销的机会了。对于O2O模式而言，线下的主体多半是服务类型的企业，而国内服务存在各种不规范的运营，虽然团购已经进行了先期教育，但是距离稳定完善的服务仍相去甚远，因此如何保障线上信息与线下商家服务对称，将会成为挑战O2O模式能否真正发展起来的一个关键节点。
3、营销低成本。阿姨借助QQ群来实现营销，QQ群本身是免费了，所以她的营销成本几乎为零。假如QQ群是收费，每月100元，那阿姨还会采用O2O这条路吗？在团购最火的时候，千家团购网站不断撕杀，为争夺国内的团购市场，各家团购网站开始变相竞争。广告战、拉锯战、阵地战等铺天盖地的广告融入到各大民众的日常生活当中，营销成本不断增加，收益却不段减少。为了保证自己的利润空间，消费者成了这场利润争夺中的最终买单者。但对单次消费体验不满的消费者，很可能从此对团购模式不再买账。营销广告投放是个很值得注重的问题，除非有个非常有钱的干爹。
4、小行业细分。假如阿姨烧饼摊每日销售量有1000份，是否会引来附近餐饮“巨头”的窥视，以更低的价格、更好服务、更多广告投放来抢夺这块蛋糕？现在的互联网对创业者既幸运又不幸。幸运的是高速发展的互联网带来无限的商机，任何一个人都可以淘金。不幸的是大的、热门的行业永远有巨头在挡路，阿里巴巴、百度、腾讯假如进入一个行业，依靠他们的资源优势，一般创业者很难去比拼。对于一般创业者来说，尽量不要试图去挡巨头的路，选择一个垂直行业，做出巨头们不能达到的深度。
不可否认，把商品塞到箱子里送到消费者面前，这个市场已经成熟。2012年网上购物销售额超过过1万亿RMB。这个市场还有很大的潜力，但进入门槛已经很高了，从创业者到资本市场都在寻找电子商务的下一个模式。创新工场CEO李开复表示，O2O未来会改变中国，线上、线下一旦连起来，这是巨大的爆发式力量。不过，对于创业者来说，仍需要谨慎。
2016年O2O商业模式分析报告
目录
引言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
一、O2O商业模式的简单介绍„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
（一）O2O商业模式的产生„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
（二）O2O商业模式的概念„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
（三）现阶段O2O
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二、基于O2O模式的团购网站介绍„„„„„„„„„„„„„„„4
（一）国内团购网站的兴起和发展„„„„„„„„„„„„„„„„„4
（二）国内主要团购网所占市场„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
（三）国内团购网站上用户行为分析„„„„„„„„„„„„„„„„5
（四）团购网站介绍——*****团„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 模式的发展——团购
三、O2O模式的局限以及未来趋势„„„„„„„„„„„„„„„8
（一）O2O模式的缺陷„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9
（二）O2O模式的发展优势„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10O2O商业模式的机遇分析
（三）O2O模式发展的未来趋势„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9
四、总结„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11O2O商业模式的机遇分析
引言
B2C、C2C这些概念相信大家已经不陌生了，电子商务已经改变了大众的生活方式。不可否认，把商品塞到箱子里送到消费者面前，这个市场已经成熟。但日常生活中的大多数消费离不开到实体店实现。即使在电子商务最发达的美国，线下消费的比例依然高达92%。将线上客源与实体店消费进行对接，其中蕴含着巨大的商机。这种环境下催生了O2O模式。团购，正是这一模式露出的冰山一角。几乎在一夜之间，团购模式红透了电子商务行业，出现了“千团大战”的热烈局面。下面我们就来揭晓一下这个模式的神秘面纱吧。
一、O2O模式商业模式的简单介绍
（一）O2O模式的产生
B2C、C2C这些概念相信大家已经不陌生了，现在我们已经看到，电子商务已经改变了大众的生活方式。说到大众的生活，作为C端，更多的是在网上购买商品，然后B端或者店主把商品塞到箱子里，通过物流公司送到消费者面前。
O2O营销模式SWOT分析
随着互联网的快速发展，电子商务的模式除了B2B、B2C、C2C商业模式之外，一种新型的商业模式也在慢慢崛起，那就是O2O营销模式，B2B、B2C这种营销模式已经发展的很成熟了同时也被消费者所接受，但是在一些欧美的发达国家在线消费的比例只占8%。有92%的人还是会在实体店消费，所以把线上消费者引到线下消费，这个是一个很多发展的营销模式，所以商家都转型为O2O营销模式。
不可否认，O2O营销模式迎来了新时代，一家可以同时兼备线上线下实体店的企业，发展道路必然会越来越好，O2O的关键是在网上寻找消费、然后把他们带到实体店来享受服务，其支付方式多样，和店主创造客流量来一个结合，对于消费者来说又是一个新的发现。
O2O营销模式SWOT分析，S指的是优势、W指的是劣势，O指的是机遇，T指的是威胁，下面O2O外包公司招商快车就和大家分析一下SWOT。O2O商业模式的机遇分析
O2O营销模式优势：
1、线下实现服务体验为商品，打破现有电子商务模式
2、以手机、平板电脑为服务终端、实现无地域、无时限的移动互联消费
3、消费者质量可查询，商品到货速度快
O2O营销模式劣势：
1、在电子商务领域刚刚起步，国内还未形成成熟的体系
2、国内团购的增长过快，团购信息真实性不能保证，间接影响O2O发展
O2O营销模式机遇：
1、借助移动互联网的发展，有效发挥出O2O影响模式的特点
2、电子商务行业对于线下实体服务的体验供应小于求，仅有团购支撑
O2O营销模式威胁：
1、对于新出现的模式容易被效仿，影响发展
2、支付系统不够完善，第三方支付系统阻碍
招商快车认为，移动互联网拓展了更大的营销平台和营销空间，他让O2O成为可能，使全渠道营销成为可能，但是营销无处不在，这是一场营销革命，但是最终这次革命还是回归到消费者回归价值，所以招商快车认为，企业建立O2O营销渠道是非常重要的，在企业在O2O营销模式上可以少走弯路。
O2O营销模式是企业所需——招商快车国内招商外包行业最具影响力的品牌，是O2O解决方案的专家，为企业打造O2O全渠道建设，实现线上线下相结合的营销模式。
关于一站式服务中心的O2O商业模式
分析报告
一、现状及必要性
1、互联网与O2O现状分析
在当前社会，互联网已经成为人类生活中“不可获缺”的生活伴侣，电子商务正在逐步成为中国人的最时尚的消费方式。许多人认为电子商务仅仅是网上购物，这是不全面的认知，在不久的将来一切消费活动都可借助互联网平台完成。当前电子商务主要模式为网上零售，随着O2O离线商务模式的广泛应用给了传统服务业搭乘电子商务快车的机会。中国网络购物市场规模虽然近几年有很大程度增长，据艾瑞咨询发布的统计数据显示，2013年中国网络购物市场交易规模达到1.85万亿元，比2012年增长42.0%，也仅占到社会消费品零售总额的6％，最大的消费市场依然在线下。电子商务目前正朝着崭新的领域跨越。这种线上结合线下的服务模式有着明显的优势，不但有利于行业整体进步和用户服务提升，而且还有利于产业提高和行业前进，O2O正与地方社区领域高度融合发展，势必将互联网的本地化服务整合形成规模化。探寻线上、线下经济的融合之路是电子商务发展的必然趁势。O2O模式有着广阔的发展前景。
2、 房产商现状分析
房地产是个及其多元的行业，它集建筑、园林与城市规划为一体；它也载入了社会文化与人文风景在里面。在这样承载了相当多的信息在里面的行业，房地产商将如何把这些信息传递给消费者的大脑中去呢？我们可以看到现在的房地产商在推广产品信时，用了相当多的具体产品具体信息在里面。最后却难给消费者留下清晰的印象。
房地产在中国已有20多年的发展历史了。在这20多年来，中国的房地产行业也积累了相当多的经验与教训。使中国的房地产行业中涌现出了一批
成规模的房地产商，也给市场留下了不错的印象。现在拥有一定规模的房地产商，可以说已经走过资金原始积累的阶段，应该要在走向另一个阶段的时候了，即要从产品阶段走向价值阶段的时期了。
在产品都是趋于大同的时期，房地产商如果拥有大众认同的价值，那他的企业也就上升到了另外一个阶段了。拥有价值的房地产商，也就是要朝着自己的使命一直发展的结果。但是现在的房地产商在建立自己的使命上却还不明确。房地产商提到最多的可能就是要“建好房子”。现在当人们提到某个房地产商时，可能联想最多的就是这个房地产商有没有打过业主，有没有质量问题，有没有资金问题等等。给人带来的都是负面的反应，这可能与整个房地产行业的短期目标有关，他们关注最多的就是在推出房子时的产品宣传推广。
现在的房地产商最关心的事情，应该说是政府政策的变化与卖房子，而不是关注在客户身上。那现在的房地产商要转变成在卖出现有房子的同时，也要逐渐给市场上的消费者传递出一个精神价值的理念，提供一个信仰系统。就像人们提到宝马就会想到“性能卓越”，说道沃尔沃就会有“安全可靠”的印象一样。当提到某个房地产商时也会想到“品质精美”、“建筑和谐”、“一站式服务”等。以一站式服务体现房产新的品质和服务理念、未来卓越的房地产商将会是能够给人们提供此种价值信仰的房地产商。
3、物业公司现状分析
物业管理是一个新兴的服务行业，是一个有偿的综合性服务业。物业管理工作是对已经建成并 投入使用的各类房屋进行有效管理的活动，物业管理服务有利于延长物业的使用寿命、完善物业的使用功能、促进物业的保值增值、加强邻里之间的和睦关系建设、促进社会和谐、维护社会治安、优化居住环境、提升人民群众的良好居住水平等优点。物业管理发展到今天，已经不再只是传统意义上的清洁工扫扫地、保安巡巡楼、管理员收收费那么简单，那么风平浪静。随着社会的发展、行业逐步迈向专业化，规范化，物业管理服务的深度和广度都有了很大变化。但是在这种情况下，物业管理又走向了另外一个难处：业主习以为常的把物业管理公司当成了小区的“万能手”，什么事情都去找物业公司，凡事都依靠物业公司，遇到解决不了的问
题，就是物业管理公司的服务不好，动不动就以不交管理费为由，威胁物业公司，另外物业服务的高端人才匮乏，行业利润低、法律制度建设滞后等，有碍于物业管理行业的发展，致使物业管理公司规模小，效率低，建设和管理之间缺乏有效的衔接等，提出了实施规模化经营，进行分类管理，充分应用高新管理理念、实现智能化、网络化、全面化，而成专业的高品质一站式服务势在必行，以推动物业管理行业向更高层次发展。
二、 O2O商业模式
科学化管理是创造企业高效的重要保证。通讯技术、计算机网络技术、多媒体应用技术、现代控制技术、移动终端互动技术的发展和运用，为实施智能化、全面化提供了有效保证，因此新一代O2O商业模式正切合现有的管理和服务能真正实现一站式服务，而达到高标准水平。
离线商务模式又称为Online to Offline，简称O2O模式，是指把传统的服务业的经营活动带动到线上，利用互联网平台展开营销推广，让线上成为商户的服务前台。O2O模式的益处在于，定单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让消费者再线上选择心仪的服务再到线下享受服务，还可以让消费者后续评价以及口碑传播。
电子商务的新模式—O2O应运而生：它将线下商务的机会与互联网的技术结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，让O2O模式进入人们生活。这种模式作为线下商务与互联网结合的新模式，有效地解决了传统行业的电子商务化以及服务系统化等问题， 目前通过双方的合作是最佳契机。
三、 平台实现
O2O模式的一站式服务中心，其利用互联网技术、实现WEB、移动终端APP模式式有效的整合相应的服务内容，其结构如下：O2O商业模式的机遇分析
一站式服务中心”服务内容分阶段实施
第一阶段：
1) 家政保洁（住宅包月清洁、钟点工、保姆，月嫂，外墙清洁，水电维
修
2) 高端进口食品、有机蔬菜、水果等，实体店线下与O2O平台的线上结
合。
3) 物业租售中心（各种房屋的销售、出租，开发商尾盘清售，旅游地产
等）
4) 家庭装修（品牌装饰公司为您设计、施工）
5) 团购接洽与组织（大型商家，建材、家电家具、日常用品、餐饮等团
购活动）
6) 社区业务联谊活动的组织
7) 互动平台：物业给业主通知、业主给物业的反馈、业主间互动。
第二阶段
8) 电脑维修（安装系统、硬件安装升级、硬件检测维修、家庭网络组建）
9) 绿化植物租售、代养护（各种盆栽植物、盆景租售、代养护）
10) 汽车租赁（各种轿车、越野车、商务车出租）
11) 洗车（无水洗车）
12) 婚庆服务（婚车布置、婚礼现场布置、婚纱照、摄像等全套服务）
13) 丧事服务（哀悼现场布置、火化安排、墓地等全套服务）
14) 法律服务（日常法律服务、专项法律服务【婚姻家庭、人身伤害、房
屋买卖、 刑事辩护等】）
15) 快递服务（信函、物品快速送达）
16) 代订（机票、车票、船票、景点票、宾馆、鲜花、报刊等）
17) 家教服务（培优补差）作业托管（周一至周五下午放学后作业辅导）
18) 才艺培训（舞蹈、乐器、书画，培养气质与内涵，提高艺术素养）
19) 夏令营、冬令营（丰富学生假期文化生活）
20) 儿童、小学生代接托管
21) 代收相关费用
四、 合作的意义与价值