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11月30日-12月2日，2017创业邦100未来领袖峰会暨创业邦年会在国家会议中心举行，虹软全球副总裁徐坚发表了名为“视觉人工智能，行业赋能进行时”的演讲，犀利观点如下：
全文：
虹软公司成立于美国硅谷，1994年，是一家已经有23年历史的创业公司，我们对自己的定位还是一家创业公司。
我们的创始人兼CEO邓晖博士，他是1987年进的北大，学的物理，硕士以后毕业去了剑桥读博士，在美国创建了我们这家公司。我们这家公司有可能在座很多人不是很了解，但是我们公司却跟在座每一位都密切相关。虹软从事的是计算机视觉技术的开发，主要服务的客户是消费电子类产品，比如相机、手机。
在座各位手上用的手机，只要是安卓系统，相信里面都有用虹软的产品。现在搭载虹软的计算机视觉技术的产品在全球已经累计超过100亿台设备，这是过去23年的一个累计。像华为、OPPO、小米、VIVO等客户，手机相机程序里面搭载的都是我们公司的产品。现在创新分两类，一类叫做模式创新，一类技术创新，我们公司就是属于技术创新。
现在比较火的美颜技术，全球超过90%的手机美颜技术都来自于虹软公司，包括双摄技术，两个手机摄像头里面怎么达到大光圈效果都是来自虹软。我们最初在相机上做美颜效果，后来移到手机上，手机上做了之后，女孩子非常开心，但男同胞们有点沮丧，觉得女孩子都非常漂亮，但好像对男孩子没什么影响。为此我们加入了性别识别，针对男女使用不同的参数达到不同的美颜效果。服务完了中国客户，那黑皮肤怎么办？白皮肤怎么办？棕色怎么办？印度人种非常复杂区域怎么办？为此我们加入算法达到智能识别人种的效果。
虹软一直专注于计算机视觉图像领域，现在每年都有超过5亿台设备使用我们的技术。虹软起步于计算机视觉，现在立足于手机行业，未来也将进入更多新的行业。
虹软在视觉方面有了多年积累，人才方面储备非常充分，我们现在有近200位计算机视觉方面的科学家以及算法工程师，这是我们公司为什么能够持续创造这么多新的技术的源泉。
酒香不怕巷子深，但是随着行业发展，虹软切换了市场，我们也希望能够让更多受众了解我们虹软公司。这里我只是列出部分的设备，因为在2017年，这些都是最新一代的手机，这些手机中的相机，几乎都用了虹软公司技术。
今天讨论的重点，是关于人工智能，人工智能的历史严格意义上说超过60年，从发明计算机开始，严格来说就算是人工智能，我们老百姓真正有所接触人工智能什么时候开始？是1997年，那个时候我还在读大学。
1997年时候，IBM超级计算机深蓝打败了当时的国际象棋大师，给世界带来了很大的冲击，因为人类始终认为机器做的东西是死的，象棋这个事非常需要技术逻辑一个事情，而且选择这么多的情况下，人工智能怎么能够把它打败，这是1997年发生的事情。那个时候我们心存侥幸，国际象棋还是有一定规则，围棋肯定更难，围棋不可能打败。
但今年就发生了这个事情，尤其在AlphaGo出来后。这对我、对产业震撼的非常大。人工智能走到现在，确实是一个风口浪尖，是一个新的时代跨越。
回过头说，虹软1994年在PC上发明了强大的图像软件，Windows3.0上，那个时候CPU非常差，我们能够处理图像的深度智能编辑，后来虹软人脸技术广泛应用在PC软件上面，一些搭载虹软笑脸技术、美颜技术的相机已经出货。虹软在计算机视觉和人工智能这条路上走了很长时间。
刚才讲一些历史，现在讲一点技术，我们一讲到人工智能，更多是一些应用，但是如果到行业去谈，相信大家也会接触到很多专业的词汇，比如说Deep learning、卷积神经网络，人工智能是非常大的概念，过去几十年的发展是机器学习一个概念，这几年为什么说深度学习非常火，其实卷积神经网络是很关键的一个词。但是我们大家讨论这些东西的时候，对于很多非从事算法行业的人员、投资人，其实搞不清楚这个概念。
人工智能产业链必须分为三个层级，刚才提到的其实算是基础层，分很多种，有技术与算法基础层、机器学习、深度学习、卷积神经网络，这些都可以认为数学上的方法论。这么好的数学方法怎么样在CPU上面，GPU上面，或者DSP上面跑的非常欢快，既省电又做的快，这个也是技术。
刚才说到云计算，这些技术都是所有的大公司在着重投入的，尤其是像谷歌、BAT这些大公司都在深度投入。虹软是一家从事计算机视觉的公司，在技术层次谈论这个问题。
计算机视觉一定要基于Deep Learning来做吗？不一定，这只是一种方法。
最后当然是应用层，普通老百姓谈论的都是应用层，今天某公司宣称要支持无人驾驶，今天有很多智能应用、智能家居、智慧城市、智能安防等，所有这些都是应用层。
AI垂直市场领域应用非常广泛，虹软公司在过去23年里，一直从事于计算机视觉技术，但是用户在哪里？其实是普通消费者，我们的客户是手机厂商、相机厂商、PC厂商。
但是现在有所变化，什么变化？因为AI产生，行业应用有了更大的发展。因为中国行业有太大发展空间，随着AI的介入非常多地方都有机会得到不是小部分提升，是大步提升。公司希望虹软的技术，能够去赋予这些行业的客户，对它达到一个新的高度，当然这个理念跟我们原来服务模式会不一样。虽然说全球手机一年出货量近10亿多台，但是手机厂商只有那么几个，行业应用就不一样了。看似一个简单的行业，比如金融行业，金融行业在中国商户，涉及到金融尤其现在互联网金融出来以后，少说也有上千家以上，甚至上万家。这对于我们来说是一个很大挑战，虹软公司如何在这么几千家、几万家客户里面，第一是给他们产生价值，第二个对于我们公司而言也能产生回报。
回到行业应用，对于刚才提到的深度学习里面非常重要的一个循环，我们必须了解这个行业，行业能够协助我们去产生数据，而数据的重要性相信大家都知道。通过数据提升认知，所谓认知就是背后算法，我们通过算法又去赋能行业，让行业能够做的更好，这是一个良性循环。虹软就是希望在这个整个行业起到作用，为行业做出更大贡献。
2017年虹软做了一个比较大的决定，把人脸识别在整个网络做一个免费的技术开放，这里面包涵几个特点，第一个是全平台覆盖，从PC、Android、iOS、Linux等，为企业提供技术支持。第二个，是提供离线的SDK，突破使用场景的限制。我们希望在踏入这个行业之前，能够先为行业做一些事情，建立环境，因为这个行业对于我们来说是陌生的，我们需要先为他付出一些，才有可能得到一些。我们希望通过这种方式，能够建立真正的系统，跟着所有这些行业客户一起去成长。
当然，应用场景非常广，从推出这半年不到的时间里面，我们的下载量非常大，我们也从中学到很多。以前我们没有想象我们技术会被用在卫生间里面，技术会用在许多想象不到的地方，正是因为这样模式，让我们有更多机会接触他们，去为行业赋予更多能量，这是我们虹软公司一直在做，希望跟产业链每一个公司去进行深度合作，除了为大家提供更好的相机拍摄技术之外，也能各个行业做出更大贡献。
文| 王君泽（美颜美佳创始人）
现在，投资人普遍觉得，投O2O必须要有一颗强大的心脏。像练葵花宝典“欲练此功，必先自宫”一样，欲投O2O，必先做烧大钱的心理准备。其实，只要有好的解决方案，有些O2O是可以不烧钱的。
上门美容，万亿的市场空间，清晰的盈利模式，较高的消费频率和客单价，绝对是诱人的市场。但是，各路CEO唱了一年多的戏，烧了一火车皮的钱，也见没有哪家公司成功突围，以致众多投资人对上门美容的市场前景失去了信心。这样看来，资深人士开始鼓吹上门美容是一个伪需求也就见怪不怪了。
真是这样吗？当然不是。和垂直电商的逻辑一样，只要能足够低成本、精准地获取目标用户，成就上门美容霸业，完全可以不烧钱，甚至可以重演当年聚美优品拿一个A轮就直接冲上纳斯达克的壮举。现在只不过是因为世无英雄，大家没有找到解决方案罢了。
我在同名文章“上篇”中，留下了伏笔，现在就让上门美容创业菜狗，带您跳出O2O的火坑思维——如何不烧钱成就上门美容大业，打造“她”经济的下一个唯品会！
在跳出“火坑”思维之前，我们先来了解一下上门美容为什么烧钱也无法获取有美容习惯的标准用户。
在市场调查中，如果你去问经常在美容院做美容SPA的陌生顾客，告诉她现在美容可以上门啦，按次付费、无推销、不办卡，并且用的美容产品和美容院一样，服务比美容院更好，价格只是美容院会员价的一半，这样的美容消费方式她是否能接受？90%的人会摇头。那就再加些条件！在原有基础上再倒给50元，你再问她是否愿意来体验？她们依然会心存顾虑。所以，烧钱补贴、免费体验，就能吸引真正有美容习惯的女性吗？事实上这些优惠并没有什么卵用。
为何会这样？
来看看现在O2O上门美容创业公司惯用的推广手段：主打肩颈按摩的形式地推、接入团购、新用户首单低价这三招，如果这三招对美容目标消费群管用的话，那各家上门美容公司就不至于是以下情况了。以上海市场为例：
烧钱后，公司严重亏损。到头来不仅未抓住目标群体，还造成了美容师流失。为什么？从市面上的几家公司看来，大致有以下原因：
1、目标人群定位有误
年轻女孩是互联网原住民，思想较开放，比年纪稍大者更易接受上门形式。年轻女孩更愿享受团购、低价的体验，但她们并不是美容的目标消费群——十个人中间也难以找到一两个真正有美容习惯的。一单补贴100元，10人就是1000元，按照10~20%的转化率，动辄需要五百上千甚至更多钱来获取一个有美容消费习惯的用户。而一旦原价消费，年轻女孩就流失了。美容目标消费群体相对垂直电商而言窄多了，上门顾忌又大，线上流量转化成真实消费的比例低得可以忽略，而单纯口碑传播的效果又极差，因此上门美容公司陷入严重亏损中。而美容师在保底加提成的过渡期之后，均会采用纯提成薪酬方式。如果总是服务低质量的用户，时间一长，补贴稍停，美容师收入和信心势必倍受打击。最终美容师大量流失。美容总监、白鹭美、美丽来、容么么等之所以美容师流失的厉害，就是因为这个原因。
2、美容需要有直接的获取用户方法，美甲用户能转化成美容的太少
特别提到河狸家。河狸家的美容用户基本是从美甲用户转化而来，但是有其天然的弊端：
这些人和美容目标消费群高度不重合，既美甲又美容的女人就那么些。开过美容店的雕爷自己都写文章说，之所以一开始不选择美容为切入点，就是因为获取美容用户过于困难，因此绕个弯，先切入美甲。但是能做美容的美甲用户就那么点，转化完之后，靠什么方式再去获取呢？至少看能说会道、学富五车的雕爷，除继续吹牛外，也没见其露真刷子，找到行之有效的方法。河狸家的美容师之所以还能维持一定数量，呵呵！就是有钱任性，流失了再招，招来了再流失。
3、从团购导流效率极低
去年11月底上线的小美到家，步子一直迈得较为谨慎，在别人疯狂扩张美容师数量时它没跟风。后来成功接入了美团和点评，且是接入团购的三家上门美容公司中价格最低者，因此美容师数量才逐步增加。实际上都是针对团购用户，以巨额亏损换单量罢了。更何况，从目前来看，美团点评导入的上门流量也是极其有限，且团购的质量太差。如果公司的用户获取方式主要靠团购导流而无他法，且获取单个目标用户成本高达五百至一千元，那这家公司离死也不远了。
既然烧钱都没法换来用户，那上门美容要走进死胡同、全军覆没了？非也。钱是可以解决很多问题，但光有钱，未必能搞定女神，技巧和方法更重要。那上门美容如何低成本、高效且精准地抓住用户？
其实，不是上门美容不好，而在于用户是否信任你。她们往往是这样想的：你说不推销、不办卡、服务好、产品好且价格便宜，我凭什么相信？你们搞美容的都一样，先低价骗我来体验，然后拼命向我推销办卡，老娘我都见多不怪了。现在还要派个陌生美容师到我家来，到底要闹哪样？首次免费？抱歉！滚粗！
如果用户的信任问题解决了，美容上门的市场推广问题就迎刃而解。那用户凭什么信任你？原来啊，让已经体验过上门美容服务的人，把这个信任传递给她爱美容的姐妹就可以了。
想象一下，我和你是好姐妹，我们都做美容。此时我已经体验过一家上门美容服务，价格便宜、产品好、上门方便、不办卡、按次付费亦无推销，让我感觉倍儿棒，你也来体验下？！因为你信任我，并且我极其热情、用心地推荐你，哪怕不给你任何优惠，你尝试上门美容服务的概率也会大大增加。只有此法才能解决信任问题，甚至不烧钱、精准获取用户。
但问题的关键是，我为何要卖力地去推荐？不光要上门服务本身绝好、产品好、价格低，还要公司能给体验过服务的人以极诱人的奖励。否则，就算我真的觉得上门美容很好，也向你推荐，如果你不愿意尝试，那我也不会卯足劲非劝你来体验不可。这可不是简单的口碑推荐可以办得到。
也就是说，只有让已经消费体验过的用户，在强大的精神和物质激励下，变成狂热的粉丝，努力地向周围的朋友去推荐，才能低成本、精准地获取目标用户。上门美容和垂直电商的逻辑一样，在确保用户消费频率和单次毛利的情况下，谁能低成本精准获取用户，谁就获得开启上门美容的金库钥匙。
美颜美佳上门美容，成功解决了低成本且精准获取用户的问题，获取单个目标用户，成本低至31元，单次服务毛利达到14%。因而在其他上门美容公司亏损的情况下，我们反而实现盈利。
我们是如何做的呢？大致讲一下原理。大家可以简单的理解为我们是利用消费返积分机制对推荐朋友的用户进行奖励，朋友再推荐朋友还有奖励。这种方式在借贷宝和麦肯券这两款App上的表现十分不错，不同的是我们只奖励给推荐人，被推荐的用户按原价消费。
这听起来似乎很耳熟，有点直销的感觉。提到直销，一般人都会不由自主地皱眉。虽然直销是一种典型的，利用人与人之间信任去做产品推广的销售模式，但是直销推广大家都知道很难，推广的速度更称不上快。更何况互联网一直强调用户体验，而直销这种销售形式往往会引起用户的反感。
客观而言，常见并较为知名的直销品牌，品质是高于同类产品，但价格也超高。安利牙膏，一支要卖42元；无限极的一款600毫升的功能饮料，居然卖59元。由于在性价比上没有优势，因此从事直销是件非常艰难的事。但是，假设直销产品的品质不变，奖金的发放也不变，只是产品的价格大幅下降，而且还有剩余利润发得出奖金，试问此情况下，直销还难做吗？产品还难卖吗？
换言之，假如有一款产品，价格低于同类竞品，品质却高于同类竞品，以直销方式销售，就太容易了。但，因直销奖金成本过高，事实上找不出能满足这几点的直销产品。
最终我们惊奇地发现，把上门美容服务当做产品，在去中介化之后，价格大幅降低，上门美容更方便、不办卡、无推销，再配以高品质美容产品和经专业化培训后能提供优质服务的美容师服务，那上门美容就是大家一直在找的“品质高于同类，价格低于同类”的绝品。用户在体验超预期服务后加上返积分奖励，事实证明可以给用户强大的激励推荐周围有美容消费需求的朋友来体验。因为有经常做美容的朋友的强力推荐，从而打消用户对首次体验陌生美容师上门服务的顾虑，敢于尝试一下上门美容服务。继而通过优秀的制度设计，使得在给用户激励的同时，成本反而大幅降低，获取用户还特别精准。
当然，完成这一切的前提需要有超强的管理者，在线下对美容师队伍的管理，且有一套适应上门美容师去中心化、分布式的管理机制，把上门美容的服务体验把控好。我们的服务做到怎样一个程度呢？上海某大型银行信用卡中心的客户经理体验过几次美颜美佳的服务后，非常认可，后来主动找我们合作。首批合作对象是其银行在上海的7万名白金卡客户，由银行定向推荐。
整个市场拓展和美容师的运营管理是怎样做的呢？有兴趣者请联系微信号：dajunzeeros。欢迎勾兑。
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