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电子商务怎么做 电商怎么做?一个5年电商运营专家的经验分享(上)

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电商怎么做?一个5年电商运营专家的经验分享(上)
电子商务怎么做 第一篇

  电商怎么做?这是一个很大的问题,如果要说清,数十万字甚至数百万字也难以说明。我们请来一个电商动营专家给大家简单而系统的介绍下他是怎么做电商的。

一、自我简介

  接近5年服饰电商的经验,做过两年年销售额8000万以上品牌的运营总监,从0开始开过天猫店,拜访过多家电商企业,目前艰苦创业中...

二、2010年-2014年男装市场变化

  2010年,基本上做淘宝天猫的都赚钱了,这时候有了电商运营部门的概念;

  2011年,大部分公司开始正规化运作,设立商品企划部(商品企划和商品管理)、运营部(店长、数据分析、客户关系管理、运营、活动策划、文案等)、设计部、售前售后等部门,这一年也是男装淘品牌快速增长的一年,竞争不算激烈。TOP卖家的代表有衣品天成、迪尔马奇、justyle。当时的夏天的T恤59元、69元还算大家默认的价格,通过各种资源以及广告配合比较容易做成了爆款,爆款模式中,衣品天成算做的最好,方向足够明确,直通车投的够坚定,但是视觉和产品都算做的一般的。

  2012年,淘宝天猫平台继续以40%的速度在增长,这一年越来越多的线下男装品牌开始加入电商,前一批的淘品牌在这一年还算是保持稳定增长,这一年也有许多新生的淘品牌在酝酿,这一年开始天猫开始扶持定位、视觉、产品都做的不错的商家,其中以viishow、allin、lilbetter为代表的成为重点扶持对象。经历过2012年双11很多广州、江西等地的工厂也加入进来,以低价跑量的模式进入电商。

  2013年,viishow、allin、LB等潮牌爆发,这些品牌成为众多商家模仿的对象,2013年夏季开始出现了一批T恤低价9.9元包邮,其中出现了一些单品类做的不错的商家,T恤类目凡兔卖50左右客单价取得最好的成绩。主要原因有两个:一是产品方向明确,都做圆领印花T,工艺类似,面料类似,成本控制到较低水平。二是推广以及运营节奏把握的比较好。休闲裤品类以简木为代表做的比较好,简木也因为休闲裤品类做好了,整个店铺也做起来了。2013年这一年竞争激烈起来了,各方面成本提升,下半年开始刷单的人越来越多了,其中有不少羽绒服商家就是因为刷的好,大捞了一笔。

  2014年上半年低价U站异常火爆,T恤和休闲裤成为低价的重灾区,最终低价店铺特贝凡西、JVR等成为低价店铺做的比较好的,特贝凡西品类优势强于JVR,单品做的更爆,不过低价店铺一直是淘宝所排斥的;2014年下半年因为直通车千人千面、钻展效果变差,很多商家都选择了刷单这条路。这一年产品定位视觉营销都做的不错的商家起来了,老一批的淘品牌除了衣品天成还算稳健之外,很多压力都挺大的。

三、男装盈亏公司分析

  公司的利润,受产品毛利、广告支出占比、邮费、人员开支、库存等几个主要因素影响着。

  2014年,下面几种模式大部分赚到钱了:小团队运作(公司就几个人,人员成本控制到最低),像佐罗先生、jvr等;供应链产品视觉做的不错的,像viishow、allin等;单品类或爆款做的比较好的,像afterseven旗舰店、woog2005等;其他:供应链能力不强,且不是很懂运营、库存控制不好的大部分都是亏钱的。

四、供应链、视觉、运营管理的重要性

  现在天猫的形势,要正在做好一个店铺,需要供应链、视觉、运营都做好。

  供应链:整盘组货能力、产品品质、产品成本控制、生产周期、库存处理等,目前淘品牌男装大部分供应链实力不强,和小工厂合作的居多,江浙一带梭织较强,广东一带针织较强,比较常见的是广州冒出一批T恤店铺、新塘冒出一批牛仔裤店铺、常熟冒出一批休闲裤羽绒服店铺、海宁冒出一批皮衣店铺、濮院冒出一批毛衣店铺,最终结果大部分不是被竞争对手搞死,而是被自己搞死。

  视觉:主要靠拍摄公司的策划能力以及摄影水平,同时店铺有主力设计师,一般视觉做的比较好的公司都会分几次拍摄,棚拍外景等,目前以广州的视觉公司比较有名,产品和视觉基本上很大程度影响着店铺的转化率。这块做好了,运营就轻松了,做不好,运营就天天苦逼的擦屁股吧。

  运营:选主推款、单品的包装、推广能力、资源整合等。

  做店铺的本质和核心的其实就是产品和服务,很多店铺本末倒置,产品和拍摄上面花的功夫少,运营天天忙的不亦乐乎,20%的时间在产品,80%的时间在运营,结果相当于天天在恶补。对于客户服务就知道活动来了发短信,还一味的要求CRM专员做好ROI、提升销售额,你也许需要更多的考虑客户服务的精细化管理,客户对产品和服务的评价是什么、客户从进店到二次回头整个流程如何优化、老客户与新客户怎么样区别对待。

  销售额是个很大的陷阱,高的销售额对应高的库存风险,建议大家脚踏实地的制定阶段性目标,稳扎稳打,服务好每一个顾客,做出真正的好产品。

五、淘内外广告解析:直通车、钻展、淘客;聚效、百度推广等

  直通车:就男装类目来说,直通车是最重要的工具,对爆款的打造起到最关键的作用。男装直通车目前做的比较好的几家分别为:斯巴奴、缤慕;今年下半年开始的直通车千人千面,大部分商家做不好。

  直通车主要为辅助打造爆款的工具,直通车的能力,主要考核引流的能力和ROI。

  以推广一款羽绒服为例(PC端直通车):

  1、直通车4个计划和8个计划的问题

  直通车早期只有4个推广计划,后面逐步开放了8个推广计划,现在一般都可以通过直通车底部的客服热线申请开通8个计划,个人建议开通8个推广计划,这样可以做到更精细话的推广(关键词、定向、pc、无线、店铺推广等分开设置)。

  2、主推款选择

  对于男装来说,一个类目的主推款一般是1款,店铺规模做的大的可以考虑做两个款,像羽绒服这个类目仅仅一个款就可以每天的流量上万,所以同时推广多个款对店铺实力要求较大。在款式的选取上,可以分别从线下爆款、单季流行款等方向选取,经验来讲一般是经典款受众面更广一些的款、或者当季比较流行的款式来选择,例如同色拼接羽绒服(虽然是拼接,但是也很大众,但是具备当季流行元素)。因为羽绒服供应周期较长,所以基本上需要在上半年的时候就确定好主推款,并下好首单,这里整个品类组货能力以及对主推款的选择人为因素占比很大。

  3、推广标题

  点击新建一个宝贝的时候,首先需要新建推广标题,现在推广标题基本上对主词的质量得分基本上没有影响。不过推广标题尽量包含主词,以促销标题+属性词+类目词为最常见,不必过于纠结,例如5折!2014冬装新款男士加厚羽绒服。在图片确定好的情况下(图片因素比较重要下面会重点展开说明),最好是设置两个不同的推广标题,最终留一个点击率较高的推广标题

  4、添加关键词

  男装关键词流量比较集中,基本上大词占据了90%以上的流量,其余小的词一天几十个或者几个流量。要做好羽绒服的爆款,就需要重点做好羽绒服男这个关键词。

  你可以进入流量解析,搜索羽绒服男筛选其他的关键词,并下载推广词表:

   筛选关键词:
  a:羽绒服这个关键词可以保留,但是出价不必过高(点击率差的情况下删除);
  b:羽绒服男短款、羽绒服男韩版、羽绒服男加厚等围绕羽绒服男相关的长尾关键词可以保留,点击率不好的关键词可以不添加;
  c:不相关的品牌词:看店铺情况,有些店铺有些品牌词点击率不错,并且有转化,可以酌情保留。

  对于直通车新手来说,培养阶段不适合加入过多关键词,做好最重点的10个关键词即可,其他的关键词不必要添加,然后重点关注羽绒服男这个关键词;

  添加完关键词的时候,定向选择关闭(最好是不要让定向不稳定的因素,影响关键词的质量得分),定向计划最好是单独做一个(这里就不详细展开了)。

  电商怎么做?一个5年电商运营专家的经验分享(上)
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电子商务公司经营范围怎么写?
电子商务怎么做 第二篇

  在注册公司,公司经营范围须写在营业执照上。普通的产品销售及咨询服务可以直接写入经营范围,但特殊行业或产品需办理行业许可证后,方能写入经营范围。比如,酒类销售就需办理酒类批发许可证。

  电子商务公司经营范围是指国家允许企业生产和经营的商品类别、品种及服务项目,电子商务公司注册经营范围要怎么写呢?下面创业第一步网小编告诉你。

  电子商务公司经营范围怎么写

  一、商贸(贸易、电子商务)类

  1、百货(日用百货、服装服饰、鞋帽、皮革制品、玩具、洗涤用品、化妆品、护肤用品、摄影器材、音响设备及器材、体育用品、成人用品等);

  2、文化办公用品(纸制品、纸张、办公设备、办公耗材)等;

  3、包装材料等;

  4、工艺品(工艺礼品、金银首饰、白银、银制品、珠宝)等;

  5、化工原料及产品(除危险品)、化学试剂、化工百货等;

  6、五金交电(家用电器、自行车、电动车、汽车用品、汽车饰品、汽配、汽摩配件、钢丝绳、阀门、管道配件、轴承等);

  7、电子产品、通信设备、通讯器材(除卫星天线)、电讯器材、电讯电材、仪器仪表、电线电缆等;

  8、机电设备及配件(电动工具、制冷设备、压缩机及配件、工量刀具)、机械设备及配件等;

  9、电脑、计算机软件及配件、印刷制品等;

  10、预包装食品等;

  11、塑料制品(橡胶制品、塑料制品)、金属制品、玻璃仪器等;

  12、建筑材料(金属材料、钢材、石材、黄沙、木材)、有色金属、黑色金属等;

  13、装潢材料(水暖器材、卫生洁具、陶瓷制品)、建筑五金等;

  14、家具(办公家具、家具用品等);

  15、纺织品(纺织原料、纺织装饰面料、针纺织品等);

  16、酒店设备、酒店用品等;

  17、化肥等;

  18、初级农产品销售等;

  19、户外用品等;

  20、运动器材、健身器材等;

  21、医疗器械(1类、2类、3类)。

  二、电子科技(计算机科技、科技)类

  1、计算机软件硬件的开发及销售;

  2、计算机技术咨询、技术服务;

  3、互联网工程施工、调试及维护;

  4、互联网运营和推广,代理发布广告;

  5、电子产品及配件的批发兼销售;

  6、安防监控产品的销售、施工及技术服务;

  7、机电产品的销售安装及服务;

  8、办公机具及办公耗材的批发兼销售;

  9、从事货物和技术进出口业务。

  电子商务公司经营范围填写范例:

  1、汕头市某电子商务公司经营范围 :

  经营方式:批发、零售、装卸、运输。主营:网上销售:日用百货,服装鞋帽,工艺礼品,玩具,卫生洁具,化妆品,汽车配件,摩托车配件,轴承,五金交电;普通货运,货物专用运输(集装箱),大型物件运输(3),搬运装卸(道路运输经营许可证有效期至2018年6月25日)。

  2、北京市某电子商务公司经营范围:

  计算机软硬件及外围设备、医疗器械、文化办公用机械、仪器仪表、音频设备、自动化控制的技术开发、转让;销售开发后的产品、电子元器件;音频设备的安装;电子商务;商贸信息咨询(未取得专项许可的项目除外)。

  3、湖北某电子商务有限责任公司经营范围:

  经营电子商务(涉及前置性行政许可的,须取得前置性行政许可文件后方可经营);计算机软件、网络技术的开发、销售,网络系统集成;大型批发采购分销网络的建设;企业管理咨询;企业形象策划;市场营销策划;经济信息咨询;市场调研及数据分析;股权投资基金;股权投资基金管理;创业投资;资产管理;投资管理;投资咨询;接受金融机构委托从事金融信息技术外包;劳务派遣;国内、国际货运代理;从事装卸、搬运业务;供应链管理;物流方案设计;物流信息咨询;从事货物及技术的进出口业务(企业经营涉及行政许可的,凭许可证件经营);计算机及通讯设备的租赁;机械设备的租赁;金银饰品、珠宝的批发、零售。

  4、山西某电子商务有限责任公司经营范围:

  食品的批发、零售;互联网信息服务,展览展示服务,会务服务,网络营销策划,企业形象策划,商务信息咨询,企业管理咨询,教育信息咨询,网页设计,计算机软件开发;自营和代理各类货物和技术的进出口,但国家限定经营或禁止进出口的货物和技术除外。

  5、跨境某某电子商务股份有限公司经营范围:

  电子产品的技术研发与销售;自营和代理各类商品和技术的进出口业务(国家限制或禁止的除外);仓储服务(除危险品);物流基地、物流中心的管理;包装服务;批发零售针纺织品、服装、缝纫机械、服装原材料[创业网:

  6、内乡县某电子商务公司商贸部经营范围 :

  预包装食品兼散装食品、酒、农副土特产品、五金交电、化工原料(危险化学品除外)日用百货、针纺、文化用品、体育用品、电子产品,建材、包装、装潢材料批发零售。

  7、镇平县豫之宛歌电子商务公司经营范围:

  鞋帽 服装 手表 玉器 铜器 皮带 卡包 婚纱 电子商务产品 电器 眼镜类 预包装食品 批发零售

  8、农商一号电子商务有限公司经营范围:

  销售化工产品、食品;销售机械设备、农药(不含危险化学品)、化肥、不再分装的包装种子、日用品;经济贸易咨询;技术开发、技术服务、技术推广;货物进出口、技术进出口、代理进出口。(企业依法自主选择经营项目,开展经营活动;销售食品、销售化工产品以及依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)

  新闻:

  浙江放宽电子商务企业经营场所和经营范围限制

  新华网杭州6月17日电(记者屈凌燕)浙江工商日前出台新政策,通过放宽电子商务企业经营场所和经营范围限制便捷市场准入、支持培育自主品牌等措施,以期实现三到五年内浙江设立网络市场250家,网络市场年成交额达到2万亿元的目标。

  记者在《促进网络市场快速有序发展意见》中看到,为便捷市场准入,浙江工商对电子商务企业等新兴网络行业放宽了经营场地和经营范围的限制。意见明确,国家和地方政府批准设立的科技产业园区内设立的企业,可以凭园区管委会出具的住所使用证明,办理注册登记手续。电子商务企业可以使用“网上经营 ”或“网上提供 服务”等作为经营范围。新兴网络经济行业,登记机关可以根据申请,参照《新兴行业企业登记试行意见》依法灵活核定其经营范围。

  同时,意见允许使用“电子商务”或表明其行业特点的各类新兴行业用语作为行业表述。在不违反企业名称登记管理相关规定的前提下,电子商务企业可以使用包括自有网站中文域名在内的个性化词语作为企业名称的字号(商号)。

  为鼓励传统商品交易市场特别是小商品、轻纺产品、五金电子、皮革服装等集散型专业市场积极“上网”,意见鼓励其建立网上公共交易和服务平台,帮助广大市场经营户设立网上商铺,发布信息、展示商品、洽谈交易,促进网下店铺与网上店铺的有机结合,利用两种业态拓展国内外市场。

  此外,意见还在网络市场冠省名、健全网络市场维权机制、培育网络广告产业,规范网络广告经营行为等方面给予举措支持。

  

电子商务公司怎么起名?好听的网络公司电子商务有限公司名字大全
电子商务怎么做 第三篇

  电子商务就是以信息网络技术为主,在网络上进行交易为主的公司,也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN、Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的业务。那应该怎么给电子商务有限公司取名才好呢?企业如果取到一个独创、好记又朗朗上口的好名字,那么将会给企业发展带来极大的益处。以下是我们就来看看电子商务公司起名方法。

  电子商务公司起名方法

  ☀、公司名字+地名

  这种起名方式一能让消费者明确公司的位置所在,从而吸引同区域或者同城的消费者前来咨询业务,二来能在公司名注册时与减少重名现象的发生,简单而明了。

  ☀、将公司的服务精神与公司名字相结合

  一个电子商务公司,没有诚信,没有实实在在的技术,没有好的服务态度是难以在市场上立足的。名字作为他人对公司的第一印象,可以选择将“诚、信、真、德、仁、利”等字作为名字。

  ☀、向大众表现自己的不同

  一个合适的名字能帮助一家公司与其他竞争对手呈现出不同之处,且对构建品牌有一定的帮助,更能激发企业与消费者之间的情感联系。但市面上还是存在90%的企业选择的名字听起来还是和他们的竞争对手非常相似。这很容易给消费者造成混淆。所以起一个独特的公司名字是非常有必要的。

  ☀、朗朗上口,书写方便

  公司的品牌也需从消费者之间的交流达到宣传的目的,所以说易听好写也是非常必要的。电子商务公司起名

  ☀、电子商务公司起名尽可能的包含公司主要业务。

  电子商务公司大多以网络建站或网络推广为业务,若是公司名字起的不清不楚的,消费者很难搞清楚你是干那一行的,这个名字就有问题了。

  ☀、从文化内涵方面起名

  公司在起名时,可考虑能否在公司名嵌入一定的文化元素,这样不但能让自己在其他同行中独树一帜,还能吸引更多顾客的注意。

  ☀、从公司的目标市场的角度来命名

  好的公司名字必须适合其目标顾客的心理需求,适合该公司的经营宗旨和情调,在消费者心中树立良好的印象,增加对消费者的吸引力。

  好听的电子商务有限公司名字大全:

  顺润春电子商务公司

  微粒电子商务公司

  佐邦电子商务公司

  黑蚂蚁电子商务有限公司

  广满盈电子商务公司

  仁久旺电子商务公司

  鑫千生电子商务公司

  明蔚电子商务公司

  佰殷电子商务有限责任公司

  贵耀弘电子商务公司

  翰亚电子商务有限责任公司

  鼎盛电子商务公司

  e拓精彩电子商务公司

  聚惠折电子商务公司

  梧桐电子商务公司

  讯驰电子商务公司

  益佳电子商务公司

  瑞谦多电子商务公司

  大同贵电子商务公司

  浩裕隆电子商务公司

  明达电子商务公司

  扶摇电子商务公司

  美尚电子商务公司

  百讯电子商务有限公司

  福万全电子商务公司

  伟寿高电子商务公司

  台荣新电子商务公司

  聚实惠电子商务公司

  荣华康电子商务公司

  纳腾电子商务有限公司

  聚峰电子商务公司

  品购电子商务有限公司

  百佳诺电子商务公司

  梦网电子商务公司

  斯芮电子商务公司

  辰龙电子商务公司

  明泰电子商务公司

  亚发仁电子商务公司

  邦乐达电子商务公司

  和信电子商务公司

  千泰千电子商务公司

  利长吉电子商务公司

  盛讯电子商务有限公司

  飞洪巨电子商务公司

  益美生电子商务有限公司

  逸鸿电子商务公司

  益科星电子商务有限公司

  盟婷电子商务有限责任公司

  胜文电子商务有限责任公司

  聚点电子商务有限公司

  褀熙电子商务有限公司

  宏然电子商务有限公司

  熙锦电子商务有限公司

  明微电子商务有限公司

  创代电子商务有限公司

  鼎致电子商务有限公司

  邀拍电子商务有限公司

  睿兴电子商务有限公司

  恒迈电子商务有限公司

  购四方电子商务有限公司

  锐晨电子商务有限公司

  美嘉电子商务有限公司

  光明顶电子商务有限公司

  集购电子商务有限公司

  佐邦电子商务有限公司

  慧眼购电子商务有限公司

  天昂电子商务有限公司

  淘极致电子商务有限公司

  易家购电子商务有限公司

  卡明电子商务有限公司

  天享电子商务有限公司

  聚宝电子商务有限公司

  邦盈电子商务有限公司

  和信电子商务有限公司

  纵瑞电子商务有限公司

  明泰电子商务有限公司

  美淘在电子商务有限公司

  欢乐购电子商务有限公司

  明盾电子商务有限公司

  聚峰电子商务有限公司

  腾跃电子商务有限公司

  乐买电子商务有限公司

  福万全电子商务有限公司

  心想淘电子商务有限公司

  荣欣电子商务有限公司

  明盛电子商务有限公司

  享购电子商务有限公司

  享买电子商务有限公司

  佳泰电子商务有限公司

  然浪电子商务有限公司

  明科电子商务有限公司

  宏锐电子商务有限公司

  明旺电子商务有限公司

  清辰电子商务有限公司

  美尚电子商务有限公司

  明盈电子商务有限公司

  辰龙电子商务有限公司

  明达电子商务有限公司

  逸安电子商务有限公司

  依拓电子商务有限公司

  新闻:

  个性化词语可作企业名称

  郑州日报讯 (记者 宋建巧 实习生 王君)为促进全市跨境电子商务健康快速发展,支持申建中国(郑州)跨境电子商务综合试验区,昨日,市工商局发布《关于促进全市跨境电子商务发展的若干意见》,针对跨境电子商务,推出放宽企业经营范围表述等政策,鼓励其健康快速发展。今后我市将允许跨境电子商务企业将网站中文域名在内的个性化词语作为企业名称,并且实行“绿色通道”,允许个性化词语加入企业名称。

  2013年,我市成为全国首个获批的跨境贸易电子商务试点城市,经过两年多的发展,跨境电子商务试点已初见成效。截至10月23日,我市E贸易试点项目已办理入住本土企业115家,正在办理42家,跨境电子商务试点的日峰值处理能力已达500万单,98%以上的单证实现自动审核。

  根据《意见》,工商部门鼓励传统制造和商贸流通企业利用跨境电子商务平台开拓国际市场,并将帮助有条件的个人网店注册成网络零售企业,支持外贸综合服务企业发展并做大做强。 放宽跨境电子商务经营主体经营范围表述,依法允许跨境电子商务经营主体名称和经营范围中使用符合国际惯例、行业标准的用语来体现其行业和服务特点。对跨境电子商务涉及的商品类目,国际、国内货运代理,代理报关报检,普通及保税仓储服务,电子商务服务,展示展销,支付结算等业务范围,在企业自愿申请且不与现行法律法规相冲突的情况下,允许列入经营范围。个性化词语也可以加在企业名称中了。《意见》允许跨境电子商务经营主体在符合名称登记管理相关规定的情况下,使用包括自有网站中文域名在内的个性化词语作为企业名称的字号。

  作者:宋建巧 王君

  

如何做好电子商务
电子商务怎么做 第四篇

如何做好电子商务

一丶如何找自己了解的行业及产品

何为了解,许多人问自己了解什么,有时候还真不知道。那你在问问自己喜欢什么,如果你连这几项都不知道的时候,请面对眼前的情况。别逃避

面对现在,活在当下。不断去摸索,绝对可以找到属于自己的一条路,绝对可以找到一个自己比较感兴趣的产品。

如果现在的你已经有了产品或已经在操作,本文也提到了,我们先帮没有目标的朋友解决一下如何去改变现在。

提示:

找产品你要分析这个产品的数据,你预计这个产品能够做多长时间,这个产品未来的空间最少是多少,这个产品哪个年代的人群最喜欢,这个产品互联网用户认可度是多少……等等一系列问题都要搞清楚,如果你实在是不知道怎么做你可以来这个群刚开始是三727,中间是16,最后是812,找里面的人帮你分析,这个是交流群,里面有很多高手,晚上还有免费的课程,有时候可以去听一下,启发一下自己的思维。

二丶快速做人群定位

找产品每个人都可以很轻松做到,只要你有一点经验,找产品都不是很困难,但有了产品不知卖给谁,这时候头疼的问题就出现了。做人群定位之前你要做好心理准备,你的产品真的质量好嘛,你的产品客户买回去真的一年内不出问题嘛。把这些问题搞定,自己在来定电子商务怎么做

位,这时候你定高端还是低端心里也很清楚。关键点:(哪个人群做容易买你的产品)三丶人群细化分析电子商务怎么做

①如何获取人群常出现的位置

找出人群出没的地方

②了解人群最喜欢干的事儿

怎样做好电商运营
电子商务怎么做 第五篇

怎么做好电商运营

——奥朵灯饰成功案例解析

电商的大潮流已经来袭,特别是灯饰行业,竞争非常激烈,尚未形成稳定的市场格局。

以电商起家的奥朵灯饰,在欧普灯饰进军淘宝之前,一直稳坐全网销量第一的宝座,现在也仅次于欧普,稳坐行业第二。

我们今天就以奥朵为例,来解析怎么样才能成功做好电商运营。

1.起家早,有优势。

最早之前,奥朵灯饰是做外贸的,但2008年,金融危机席卷全球,外贸行业也迅速缩水,外贸的订单量抖减。在这个时候,奥朵灯饰的老板,李永华,因为之前的留学经验,让他认为,电子商务的前景非常好,于是,果断进入淘宝,开了第一家“奥朵灯饰”。

早期进军淘宝更有可能做大。现在的淘宝,已经相对成熟,进军淘宝就意味着要做得比竞争对手更好,要从别人手中抢客户。

2.注重客户体验

众所周知,灯饰产品在几年前,最受消费者欢迎的水晶灯具,而不是现在的亚克力灯具。所以,在店铺经营过程中,出现了破损率高、消费者投诉激增的情况。就跟现在的生鲜水果行业面临着同样的困境。

奥朵灯饰在当时,发明了一种新的包裹方法。将原有的泡沫包装做细,让每个灯具零件有自己独立的位置,避免他们互相碰撞产生的破损,100多个灯具产品,很多产品配件可能大大小小有几十上百个,每种灯具都要设计出属于自己的包装,这种费时、费人力、费财力的做法,让奥朵真正在同行中脱颖而出。

所以,做好电商运营,不仅要靠一步步认真踏实的态度,还要注重客户体验,好的服务质量才是加强用户粘性的不二法门。客户是上帝,是衣食父母。

3.推广渠道的多样性。

以前我们说酒香不怕巷子深,而电商时代,则是真正的酒香也怕巷子深。所以,要让自己的店铺不作死,一定要增加曝光度。

奥朵灯饰在推广上一直花了很多精力。早期入驻淘宝的商家,本身就能获得较多的曝光机会。现在则不同了。所以,一切的推广都要靠自己来。一方面,经常上淘宝天猫的活动首页,不管花多少钱,一定要有曝光度。不断进行促销,刺激消费者购买,前提是有产品可卖。 除了淘宝渠道之外,还可以和其他品牌进行联合推广,前段时间,索菲亚和奥普之间的一场借势婚礼营销,奥朵、芝华士等家居类的知名品牌就联合在一起,进行合作推广。这种双赢的事,谁不做谁傻。当自己还不够格是,别人不带着玩的时候,就脸皮厚点,蹭也要蹭。 所以,一定要做推广,不做推广,死路一条。

4.推爆款产品

我们发现不管什么行业,哪怕你是卖袜子、还是卖手机膜的,你都要有一个爆款。

爆款产品一般是:销量高、单价低、价格敏感度高,毛利偏低,通用性强、应季。针对店铺里的一款性价比比较高,有代表性的产品,短期内进行策划,比如主推某一款上聚划算、直通车等,达到爆款的效果。爆款最主要的功能是引流,而这正是电商生存的根本。没有流量

绝对无法生存。想想京东当初为什么要做图书?

奥朵在销售过程中也是,有的经典款产品已经连续卖了九年,销量仍然很高,这就是所谓的爆款。用户产生第一次快速交易后,才有可能进行复购和留存,带来更多的购买转化。

教会大家怎么做电子商务
电子商务怎么做 第六篇

教会大家怎么做电子商务

电子商务?大家都理解这个词吗?我跟很多外贸朋友都沟通过,很多人的心理就是做了阿里巴巴就是做了电子商务,做了MIC就是做了电子商务,做了平台就是电子商务,做了个很漂亮的网站就是电子商务了?这样你们都错了,为什么错了,我这给你们分析分析! 为什么国内大型B2B平台效果越来越不理想

首先我先分析下现在国内各各大型的B2B的现状

一:现在的大型B2B就跟批发市场一样,不知道大家有没有这样的感觉,大家也应该也知道批发市场是卖不出什么好价格的! 二:跟风严重,同行竞争非常激烈,成单率底!

为什么会这么说呢,中国人大部分人有个很不好的习惯,那就是跟风,只要有一个人做出效果了,然后一拥而上,蛋糕本来就这么大,人多了你们还怎么分?所以会导致成单率大大降低,我相信很多人都感觉的到,平台现在越来越不好做了!

三:国内B2B平台在国外的知名度?

其实我也是个小外贸,没去过国外参加展会,我压根就不知道那些大型平台在国外到底有多大的知名度,有个朋友叫我去用google的市场趋势分析工具,我才真正的看到了平台在国外的知名度,这我就不多说了,大家可以去了解了解!

四:平台的覆盖面受限,平台之外的采购商就成为了“漏网之鱼”了 平台始终属于一个平台,就好比一个超市始终是一个超市一样,我这样做比喻大家应该都能明白吧!

五:优劣供应商同台展示,难以体现差异化

其实这点大家可能早就发现了,就随便拿个比较大众的产品说说吧,比如说一个杯子,陶制的,我们在平台里一看非常多,眼花缭乱,采购商要怎么才能分辨出产品的差异?

平台分析完后,在给你们分析分析网站,为什么你的网站没有效果?

这里有3个问题!

一:采购商“看不到”这里分四小块

1:缺乏搜索引擎营销的意识!

2:服务器在国内,在国外无法打开,或国外用户打开网站慢得难以忍受!

3:推广渠道单一,没有做博客营销、社区营销等互动推广,企业网站暴光率小,难以被老外看到!

4:网站太多Flash影响,打开网速巨慢!

二:采购商“看不懂”

1:采购前提是信赖你的公司和产品,而中国厂商外语网页问题多多。如按中文直译过来的内容外国采购商看不懂你在说什么,一头雾水! 2:网站设计中国化,不符合老外的使用习惯,比如导航条设置不合理、没有网站地图等等!

3:上传中文认证,老外看不懂!

4:中英文混在一起,让客户看的很吃力,干脆直接不看了! 三:采购商“不看好”

1:网站可信度特别受老外重视。相反的,国内企业都忽视这块,很多大企业最多增加一些证书之类的(中文证书老外也看不太懂),没有很好地传达企业诚信经营的理念,没有塑造企业的诚信品牌。 2:营销氛围不强:没有注重细节等!

3:有些甚至只有图片,根本连产品的描述都没有,老外不清楚产品具体信息!

4:网站上的留言反馈、在线咨询、电邮咨询是摆设,用户问了半天,没有得到答复!

接下来我们分析一下外贸网络营销怎么做!

一:改变观念,勇于创新,抢吃螃蟹

1:很多朋友做外贸都有个落后的观点:1:B2B平台就是外贸网络营销!2:别人有效果了我在做,盲目跟风!3:网站是展示公司形象的,不会有效果。4:依赖第三方平台,认为产品放上去就会有效果!以上4小点都属于落后的观点,为什么会说落后,各位做外贸的认真想想,你们都会懂的!

2:先进观念:1:打造属于自己的海外专卖店(品牌意识)2:从采购商的角度出发,用海外当地的平台营销!3:多渠道快速推广,这样才能把握住各种机会!4:让自己的网站越来越值钱!5:必须培养自己的网络营销人才!

这也叫做本土化整合营销!

什么是本土化整合营销

本土化整合营销就是通过推广载体的“入乡随俗”,Do as the Romans

do,从而实现把产品

放到老外的“家门口”推广,全面实现本土化:

客户习惯用什么语言,我们的网站建设和信息发布就使用什么语言——营销型网站建设;

客户习惯用什么搜索引擎,我们就利用SEO技术优化网站,使我们的网站和产品在这些搜索引擎上排名冲在前面——搜索引擎营销; 客户习惯上哪些B2B贸易平台,我们就在这些平台发布产品商机——本土化B2B推广。

客户习惯上那些互动平台里,我们就去这些平台与其互动——本土化互动口碑营销。

总之,通过以上多种营销渠道广撒网,提升产品曝光率,客户在哪里,就把产品信息铺到哪!

里,让“Made in China”在目标市场遍地开花。

怎样做好本土化整合营销

首先是建设营销型网站:

1:服务器要放在国外,提升国外访问速度

2:配备顶级域名

3:网站设计到结构,都符合老外习惯,老外更信任

4:融入关键词因素,利于搜索引擎营销

5:注重细节,体现营销氛围

6:做好内部链接

接下来搜索引擎营销(这个比较重要,特别是选择关键词)

1:选好关键词,并融入到网站的各个关键点位置(关键词选择技巧) 2:同步提交给各大搜索引擎,让买家通过不同的搜索引擎都能找到您的产品

3:做好大量的外链布局,提升网站的关键词排名

4:做好宣传,最大限度提升网站的访问量

怎么做本土化的推广,进行广撒网

1:投放目标市场本土的B2B平台,广撒网,更容易被老外看到 2:商机要有营销因素,更易吸引客户

3:多个B2B联合快速发布,提升产品曝光效率,信息覆盖下的空间就是市场

(tradekey,sulekhab2b,esources,findstone)

关于本土化互动推广

1:通过博客文章分享经验,带来客户

2:在潜在采购商博客上与其互动,把产品放到老外家门口推广,更容易被老外信赖!

3:在交流中谈生意,利于提升品牌影响力!

4:要根据关键词找寻相关博客,做到精准推广!

如何做好电子商务运营
电子商务怎么做 第七篇

电商电商运营,其实跟经营是一个意思,就是将一件事情从头到尾做好。我就个人的意见做好电商运营管理工作。

作为一名好的电商运营,首先企业就是给你框架和方向的人,细节的把握也是必须,毕竟框架也是由细节构成的。电商运营者在古时候就是军师,军师制定军事战略、布局战术。在历史上诸葛亮就是第一位电商运营者,所以电商运营的定位也可以用框架、方向、战略、布局,这些文字来描述。

1、资金

资金是电商运营中最首先要考虑的环,不过如何将这些资金通过自己的电商运营变成雪球,并为投资者带来最大化的收益,是电商运营中最核心的职能所在

2、产品电子商务怎么做

一个新产品上市,电商运营者首先要考虑的是这个产品的前景和整个市场大致能产生多少销售量,然后会考虑为消费者提供什么样的产品。

3、目标消费者

根据自己产品的定位,来选定自己的目标消费者,选定目标消费者后,产品的最终消费者又可以分为2中类型,一种为组织性购买,一种为个体消费。电子商务怎么做

4、产品包装、产品定价体系

产品包装包含2个部分,外形包装和内在包装,外形包装是指传统的实物外包装,属于产品VI体系范畴。内包装是只产品的优势卖点提炼、产品功能和价值描述、产品定位和广告语的包装。

产品定价体系根据目标消费者、竞争对手、成本和市场定位进行设置。目标消费者不同,设置的价格体系不一样,这表现在渠道商和终端客户之间的价格差。竞争对手和市场定位是价格竞争策略制定的参考标准,成本是利润的角度考虑。

5、如何销售

作为电商运营者,我们需要把一个新的产品推广出去,这就需要电商运营者用自己的方式来推广新产品了,一个新产品刚上市,它的销量是0,首先我们就需要做它的基础销量,我们可以用(如:满立减、VIP折扣、新品上市包邮等),有销量后我们可以几种方式来推广产品,有付费的,有免费的,这需要根据实际情况来定。

6、管理

管理是一种电商运营的支撑体系,即以人和结构为单位组成的流程体系。作为电商运营者,你需要考虑到几个方面来支撑电商运营的目标。

A、结构管理,即确立组织结构,一个企业要电商运营,先得有个组织架构,这些架构下的成员各自行驶什么样的职能,这些成员都是齿轮,环环相扣,相辅相成。在谈论组织结构时,我建议大家先罗列出职责,然后根据职责去划分岗位,只有这样才能做到有效的利用人力资源,不至于机构臃肿和重复建设。

B、营销管理(产品/渠道/价格/促销/销售任务/竞争策略/客户数据/培训/绩效体系建立和管理);

电子商务怎么做

C、关系管理(外部关系管理/内部关系管理)

7、售后

产品卖出去以后,不是我们的事情就结束了,而是要是想提供什么样的服务,让消费者满意,让他成为我们的忠实消费者。

作为电商运营管理者,我认为还要有5个能力:

1、 学习能力,极强的学习能力,才能让自己管理的团队处于不断进步中。

2、 执行能力,执行力直接影响到网站发展,团队的工作效率。

3、 分析能力,竞争对手的分析,市场的分析,电商运营数据的分析等等都需要有极强的分析能力。

4、 管理能力,再好的团队,没有有效的管理,也发挥不出其真正的价值。

5、 决策能力,一个决策,可以改变一个网站的命运。

浅谈如何做电子商务销售
电子商务怎么做 第八篇

浅谈如何做电子商务销售

一直是做电子商务的,也就一直专注于如何利用网络把产品销售出去,网络销售的渠道大的方向来说有三个方面。(高手就没必要看下去了,这篇文章都是做网络销售比较基础的东西啦)

1、seo搜索引擎关键字优化,提高产品相关关键字在搜索引擎的关键字排名。

利用搜索引擎提高相关关键字的排名,能够给产品销售网站带来质量较好的流量,成本最小,还能带来可观的收益。

去年,在xx公司的时候,运营的几个产品销售网站的相关关键字和一些长尾关键词做到了百度首页,根据关键字搜索量的不同,每天能给网站带来几十到几百不等的ip,虽然流量不高,但是效果还是不错的, 一个月没有任何的广告投入,却能带来不菲的销售业绩;谷歌的关键字同样做到了首页,但是所带来的流量跟百度差远了。

做电子商务产品销售网站,目的是把产品销售出去,而不是为了追求高流量,流量高不一定就卖得好,流量少也不一定就卖的差,关键取决于流量的质量;做关键字优化的时候尽量避开竞争激烈的关键字,选择一些搜索量还可以、但是竞争还不是过于激烈、转化率比较高的长尾关键字来做关键字优化,这样比较容易把排名做上去。

但是seo关键字优化的不足之处是稳定性比较差,排名不稳定。后面我找时间专门写一篇如何选择产品关键字提高搜索引擎排名的文章 详细介绍一下 我自己是如何做产品销售网站的关键字优化的。

2、推广, 利用博客、论坛、社区、QQ群等网络上比较好的资源进行推广。 为提高流量的推广和为销售产品的网络推广是有所差异的,前者是靠广告赚钱,后者是靠销售产品以后的利润赚钱,在这里我主要是站在销售产品的角度来说网络推广的。

利用博客、论坛、邮箱、QQ群等一些免费的资源推广也是很不错的,不过推广的效果要取决于推广人员手段的高低了。现在做网络推广的人越来越多,竞争也愈加激烈,不像前几年那么好做了,但是还是不泛有一些网络推广高手把这些免费的资源运用的淋漓尽致、带来很好的效果。

我自己前期用的比较多的有百度旗下的百科词条、百度知道、百度空间、百度贴吧、百度有啊,以及搜搜旗下的搜搜问问、搜搜百科、39健康的博客等资源用的比较多一些;百度旗下的百科、知道、贴吧、有啊和百度空间在百度都是具有排名优先权的,和seo关键字优化很好的结合做网络推广往往能起到事半功倍的效果。

另外软文推广的效果也是非常不错的,如果能利用百度知道、百度空间、贴吧等一些具有排名优先优势的平台 + seo关键字优化 + 软文、结合起来推广的话对你的销售时非常有帮助的。

3、广告,选择合适的网站投放广告,进行网络销售 选择合适的网站投放广告,是见效最快 最直观的方法。

前期负责的几个网站都长期进行广告投放,广告行业的水很深,目前互联网广告市场很乱,要买到花钱少又效果好的广告,需要对互联网有一定的认识,对互联网广告形式都有一定程度的了解、最好有互联网媒体资源,同时需要做大量的市场调研。互联网广告的形式也有很多,大致可以分为竞价排名、网络广告、联盟广告3种形式;

既然要花钱、就肯定有一定的风险,但是和传统行业相比,风险要小的多。互联网上虚假流量、垃圾流量的站很多,不一定流量高的站就效果好,流量少的站广告效果也不一定就差,所以选择最合适的渠道、合适的网站来推广自己网站才能达到比较理想的效果。

因为平时比较忙,自己以前也很少专门来写网络销售方面的,这篇《浅谈:如何做网络销售》是自己写的第一篇网络销售的原创文章,书到用时方恨少啊,呵呵。以后要加强自己的写作水平

我们如何做好电商
电子商务怎么做 第九篇

企业重点要处理的两块业务是产品和用户。随着用户消费习惯的转移,企业的运营重心也需要有所变化,因此传统企业电商化成为一种不可逆转的趋势,那我们如何才能做好呢?

一、做电商首先要深刻理解电子商务

所谓电子商务,本质上还是商务,核心是用户和产品,最终是要实现企业规模化、利润最大化目标和实现企业及个人的社会价值。

1. 在分析电子商务之前,先分析用户和产品

A. 为什么核心是用户和产品?

因为,企业的产品和服务使用对象是用户,没有用户,一切免谈,而用户的需求是获得产品的使用价值及其延伸的增值服务。其他所有东西都是基于这两者延伸出来并促使二者以最优的渠道和路径形成关联的,比如体验、渠道、营销、价值、服务、供应链等等。

而高明的营销一定是从纯粹的卖产品升华为卖产品所延伸出来的附加价值、服务、乐趣、情感、创意,卖的是产品内在体现出来的使用价值。

B. 产品的打造为什么如此重要?

如果,你的产品和服务不是消费者需要的,没有用心从消费者的消费需求角度来设计产品,不能给用户带来满意及超出预期的使用价值及情感需求满足,消费者是不会为你的产品买单的。百度、腾讯、小米无一不是出色的产品打造者,这个是企业最根本最核心的东西,没有这个,就如大厦根基不稳,谈所有的东西都是虚的,就算通过促销手段卖出一些商品,最终,还是不会获得消费者的真正忠诚和认可,更谈不上品牌的打造,最终被抛弃。

2. 传统企业为什么一定要布局电子商务及O2O?

A. 有些企业会问,为什么一定要布局电商,我观望,现在很多企业做电商成功的很少,亏损的却很多,做电商不是找死吗?这就涉及消费者消费习惯转移及关乎企业未来的发展问题。

1.电子商务是随着互联网技术、社会的发展及业态的改变,消费者在互联网平台拥有了更大的话语权,在与商家的博弈中,占据主导地位,也就促使了消费市场由原来以企业为中心过渡到以用户需求为中心的新趋势,也就自然的推动传统线下实体商业模式必须适应以互联网用户需求为中心的延伸及产业的正常升级。

2 既然,消费者的消费习惯和偏好已经发生了转移,线下传统企业也必须顺应大趋势,触电布局电子商务,为互联网用户提供服务,为线下引流输血。而消费者的消费触点是多渠道多样化的,线上线下存在较大的交集,而企业为了给客户提供从线上线下一体化的服务,最大化整合线上线下的资源和降低成本、提升竞争能力,打通线上线下会员及积分,实现大数据的共享,为客户提供最便利的服务,最好的体验,最快捷的支付。同时利用线上的电商反向推动企业供应链的优化和管理,打造敏捷供应链,实现企业规模化及产业的升级,也必然促使企业必须打通线上线下O2O一体化融合。

3 因此,不要去刻意神话O2O,它是社会及互联网发展必然会出现的商业形态,不管线上线下,都是自己锅里的菜,关键在于线上线下资源及体系化的整合及融合,实现体系内的销售闭环和资源的最大化共享,线上线下最终会趋向某种平衡。

B. 传统企业在线下要获得发展需要拼资源、拼规模、拼资本、拼实力、拼网点布局,在线下想超越竞争对手那是比登天还难,但是,电商给懂互联网的传

统企业一次实现弯道超车的机会,苏宁超越国美就是一个典型的弯道超车的案例。互联网企业不可怕,懂互联网的传统企业才可怕。

C. 从细节的角度来看:1、做到线下服务在线上的延伸及线上线下会员信息的数据共享,反向实现线上线下一体化的经营及会员服务;2、全网全渠道多触点的营销及品牌推广,能够最大化的增加品牌及产品的曝光率,从而提升销售和品牌影响力。

时至今日,已经没多少企业会去质疑电商对传统企业的价值和意义,更多的是积极的拥抱和探索,甚至将它提到与线下同等重要的地位进行线上线下一体化战略设计。

3. 未来线上线下将会呈现什么样的趋势和格局?

1) 目前,很多线下传统店面不断关店、百货业走向衰败的局面不完全是电商的问题,很多是自身无法适应新商业趋势和无法满足日新月异的消费者的需求及消费习惯的转移导致,缺少模式创新和改变的勇气,不愿意触动传统格局和利益,你不去主动创新迎合变革,终将走向没落。

2) 目前很多人因传统商业受到电商的冲击所表现出来的颓势,而对线下持悲观的态度,线下渠道“将死论”呼声一片,大有不做电商必死的意味。但个人认为,它只是一个阶段的商业形态,是电商发展冲击及传统商业升级转型过程中必然会经历的过程,就像改革开放,一定会伴生一些负面及腐败一样。线下传统商业已经在逐步改变适应并融入这种新的商业发展形态,未来,更多的是万达这种综合(行情 专区)商场,集购物、休闲、娱乐、餐饮及商业住宅的生态小商圈的模式,他们也在积极的利用互联网及IT技术结合线下的实体资源优势进行积极的O2O融合。你现在看到的万达、太平洋(行情 股吧 买卖点)百货、茂业百货、银泰百货等等无一不是在积极探索线上线下的O2O融合之路,包括建材的红星美凯龙、居然之家,包括传统的建材行不都在积极的布局O2O之路。

2012年的双十一,几乎是淘品牌的天下,时隔一年,大部分品类的前三几乎都被传统品牌包揽,2013年“双11”破亿阵营中的18个品牌里仅有5个是淘品牌,未来,这一趋势还将更加明显,天猫对线下品牌商的重点扶持就可以看出端倪。

3) 线下的实物体验、休闲、娱乐、餐饮等的情感需求、及对于人与人之间最原始的面对面交往需求是线上所不可替代的。只有二者进行结合才是最符合现代商业发展形态的。因此,线上线下一定会不断的磨合、互补、此消彼长,直到实现某种均衡的业态,这一业态在未来很长一段时期内均会持续性的存在。

4) 随着电商特别是移动电商技术深入发展,线上线下加速融合,渠道扁平化趋势和电商对线下市场的持续挤压,必然会倒逼并强力推动线下零售商务的电子化进程,加快传统企业电商化改造,线下加速融入电商市场,并推动O2O业态的发展,推动供应链、价值链、产业链及渠道、营销格局发生变化!

二、电商及电商部门的角色定位、电商如何布局

1. 企业做电商需要考虑的不仅仅是通过电商产品销售能带来多少的利润,从更深层次的意义来说,电商更多的是一种新的生活方式的变革、一种消费习惯及偏好的改变和转移、一种新型的服务体系、一种新的营销及推广渠道、一种新的商业思维及模式、一种新的客户及流量获取的途径。

它对于企业获取规模、摊薄成本、打击竞品、品牌推广、线下服务向线上服务延伸、加强客户服务体验及黏性及反向推动供应链优化管理等方面均有重要意义。

2. 企业不应把电商部单一视为卖货部门,把电商看做单一的营销渠道,而

电子商务怎么做

应该把电商部视为新型服务部门,把电商视为新型的服务体系,将销售及渠道拓展囊括进电商这个大服务体系,以系统性及大电商的视角来设计电商发展战略。

如果,企业以单一的销售为导向,而无视或不重视其它方面的打造,销售部门一定会以利益为导向,急功近利、资源争夺及线上线下矛盾冲突不可避免,也做不好电商。

3. 除了销售,电商部门要做的更多的是架设并布局电商平台渠道,推进线下品牌在线上的延续及品牌电商化,线上线下产品、价格体系、信息化的梳理,供应链优化改造,经销商的电商化输血及融合,分销体系规划建设及管理,更多的是做品牌溢价、控价、资源及渠道整合,利润分配,销售将更多的由经销商及分销商队伍来做。毕竟一家的力量是有限的,聚合大家的力量才是无穷的。

4. 其实很多企业缺的不是思维,而是缺思维的统一性,系统性,缺的不是战略规划,而是战略的执行。

三、想明白企业要如何做好电商

1. 每个企业做电商,每个阶段所要实现的目标是不一样的,每个企业的实际情况也不一样,如产品类别、团队能力、企业规模、文化和战略有很大差异,可能有些企业在某个阶段需要做品牌推广,有些要做大销售规模、有些是要打通O2O为线下输血服务、有些是要提升售后服务水平及体验黏性、有些是线下网点布局优化被迫布局电商。而更多的小商家是要首先利用电商考虑解决生存的问题。

因此,做电商,别人的经验、模式和做法可以借鉴参考,但不能照搬照套,别人做成功的未必适合你,只有根据自身企业的实际情况出发,在别人好的经验、模式和做法的基础上,不断摸索完善,找出一条适合自己的电商发展模式和道路,适合的才是最好的。

2. 比如家居电商,线上线下渠道的利益分配问题要解决,单纯流量引导没有太大实际意义,转化才是关键,因此必须O2O各个环节衔接要顺畅,需要建立一套标准的服务体系、支付体系、会员积分体系、营销体系等。

家居电商难度也在于线上线下协同和资源的最大化整合,大而全及快速铺开的方式不可取,迭代式小范围快速试错后,再稳步推进,才能避免烧钱和控制风险!

3. 很多大企业说的战略性亏损或微利不是一般小企业能玩,不足以支撑小企业电商的激烈竞争和快速发展。

商做的好的企业,不是靠人数多,销售额大才叫做的好。那种人数不多,但是销售额大,利润高的才更靠谱。开源节流,团队精简、高单人产出和符合预期利润才是王道,才能实现更高品牌附加值和品牌溢价。

因此,传统企业做电商需要依据企业自身实际出发,以系统性思维来规划及看待电商所能发挥的作用,注重企业电商的的生态建设,大企业做整合布局,小企业瞄准细分市场,精耕细作,精细化运营,苦练基本功才行,切勿冒进浮躁,想一蹴而就。

四、如何做好电商的其它几点思考

要做好电商,需要做到由过去粗放式的营销逐步转变为利用互联网及IT技术应用的全通路、大数据营销,线上(online)采取重点渠道的精细化运营和精准性营销,线下(offline)实体电商化的改造和移动互联工具的应用,最后利用移动互联工具及IT技术整合打通(2桥梁)O2O,实现线上线下融合。

1. 实行全网全触点(线上线下)营销推广、线上平台精细化运营、大数据精准营销整合的策略。

2. 积分策略

利用积分策略打通各个平台的CRM,每个消费者通过任何网络平台购买产品支付后都可根据金额获得相应积分,也可利用微信顾客关注公众号并申请会员卡后,根据手机ID赠送或添加相应积分,而所有客户信息便自动进入到企业CRM客户数据库中。所以,消费者无论在哪里买到的商品,积分都可以集中统一在一个平台上进行管理。

积分策略其实是激活并挖掘附着在商品上的消费信息,通过大数据分析,这些信息便成为品牌商的二次营销工具。通过传统的营销,很难形成会员粘性,只能通过持续的广告及购买形成记忆,如果这部分营销能够通过积分策略转化为会员的获取,这对企业发展所带来的意义是巨大的。

3. CRM会员管理,线上线下打通

CRM会员管理及营销,它是一个全方位整合营销及资源的系统工程。可以利用QQ、微信及其它社会化及移动互联工具管理会员,线上与线下ERP及CRM等系统打通实现会员信息及管理、服务同步。客户才是企业最大的核心资产和财富。对于多品牌、多产品的企业特别有益,依托大数据,可以以最低的营销成本完成多品牌之间的跳转,实现会员及粉丝资源的最大化共享。

4. 线上线下ERP、数据链及其它信息化系统打通,大数据共享(比如支付手段统一、库存的实时共享、会员数据及积分的打通、物流及订单查询的打通、定制化系统的打通共享等).

5. 线下实体在线化的移动互联工具的应用(微信及二维码、ipad-APP、移动支付工具、无线wifi、淘宝无线、wap站等)

6. 线下实体在线化迎合电商发展的改造

A. 打造敏捷供应链:包括产品研发体系、技术支撑、物流体系、采购、上下游链条的集整。

比如,产品由竞品思维转变到用户思维,ERP等信息化系统整合电商需求,订单、库存、物流数据信息线上线下打通融合共享等。

B. 在组织架构、业务流程扁平化、传统营销思维和方式的转变、以消费者为中心的客服售后体系的打造、高绩效体系的打造等方面进行变革。

C. 线下传统企业大量的关店和海量的库存给品牌企业巨大的经营压力。过去庞大的传统线下网点优势反倒成为电商时代转型的包袱,均面临转型升级的问题,扁平化是一个趋势,过去经销导向的库存生产模式必须转型为消费者导向的预库存和更加精细的科学预判生产模式。

D. 传统品牌大规模的线下销售网络必须优化。同时,强化品牌影响力,提高传统渠道管理水平,采取差异化策略,为大力发展电子商务提供助力。

7. 依托互联网及IT技术O2O的打通和全面融合(形成闭环式的O2O消费场景)

O2O具有巨大的包容性、线上线下融合贯通,囊括了线上和线下大部分商业形态。这个比我们现在大部分人所认知的只是一个O2O模式更加有想象力,更恐怖和巨无霸。线上渠道的精细化运营,为线下引流,线下实体在线化的电商改造,电商及移动互联网技术、信息化系统和IT技术对线上线下的打通,最终将真正实现线上线下的销售闭环。

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