【www.xinchenghx.com--创业案例分析】
错误1：定价基于成本，而非顾客的价值观
定价只是简单的参考生产成本可能会导致以下两种结果：
1)如果价格高于顾客的价值观(对产品价值的主观感受)，销售成本就会增加，折扣力度也需要增加，销售周期将会延长，最终导致利润受损。
2)如果价格低于客户的价值观，商品的确会畅销，但如此一来，企业可能就不能实现利润最大化。
错误2：定价基于“市场”
凭借“市场定价”，企业将他们的商品和服务达到了商业化的目的。利用市场定价是那些濒临倒闭的企业才会选择的方法，利用这种方法最后获得利润极其微薄。相比较起破产，管理团队必须找到方法实现产品以及服务的差异化，以此为某些特定的市场分区创造出额外价值。
错误3：不同产品线，统一利润空间
一些经济政策的实施也就意味着一成不变的开始，某些企业想要尽量去实现不同产品线获得相同的利润。而价格定律表明不同顾客对于相同的产品会有不同的定位。对很多单一产品来说，当产品的定价能够反映每个顾客的购买意愿时，它此时的利润将会是最高的。这种意愿是他们对于某一产品价值定位的反映，而这里的利润空间在其他产品线那里是完全不同的。
错误4：未对客户进行划分
客户能够按照对产品的不同需求进行划分。任何一款产品或者服务的价格定位在不同的市场分区也是不同的，而定价策略就需要反映出这种不同。你的价格实现策略应该包括产品的做工、包装、运输方式、市场需求的选择以及针对不同客户分区的价格结构，这样就是为了能够获得为这些分区所创造的附加值。
错误5：价格长时间固定不变
大多数企业都害怕价格改变的波动，因此将价格尽可能的保持在一个稳定水平。精明的企业会让顾客适应他们因销售问题所带来的价格频繁变动。在短时间内，市场可能会发生根本性变化。那么找准自己的商品定位随着市场的变动而变动就变得至关重要，而你则必须通过定价的改变来反映这种变动。
错误6：销售奖励措施直接影响总收入
这种基于销量的奖励措施可能导致企业利润的流失，因为当销售员为了弥补销量的不足之时，可能会在最大程度上降低商品价格。这种错误所带来的代价在销售员有权决定折扣力度时显得尤为突出。他们总是将钱放到桌子上说：给你更低的价格，然后我们就成交。
错误7：改变价格而不预估竞争者的反映
价格策略不可能凭空存在，必须考虑到预期竞争者的动作。在对价格进行变动时，不仅需要考虑预期竞争者的价格变动，也需要对竞争商品及服务质量进行客观评价。
错误8：运用有限资源进行定价试验
在企业进行利润清算中有三个基础变量：成本、销量、均价。大多数管理团队擅长缩减成本，也自信于能够提升商品销量。但是对于价格的制定，这更像是一门黑色艺术。因此，大多数企业只会采用简单的定价流程，然而同类型的企业却会采用更为复杂的定价过程以及技术，来实现对细微成本和实时变化的追踪控制。
错误9：没有建立内部流程来优化价格
匆忙召开“价格会议”已经成为一种常态——一个持续数分钟的新产品或服务定价的会议。与会者通常都没有准备好，调查也仅限于销售员的轶事，或者是竞争对手去年的价格表，以及财务总监基于各种假设而得出的商品成本结构。
错误10：通过销售员或其他客户型职员获得价格情报
这类人都是不稳定资源，因为他们所获得信息的方法具有一定的偶然性，从而他们所获得的信息可能纯粹就是轶事。顾客几乎不可能对一个销售员说“100%真话”。精明的企业会雇佣那些受过训练的专业人员去收集和分析数据以确认及评估他们的市场价值。文/老唐
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客户驱动定价策略的方式
客户驱动定价策略一般有以下三种方式。
(1)心理定价策略。心理定价策略是以消费者为驱动的定价策略，即消费者认为保险公司制定的价格会比其他的价格更有吸引力。这种策略的主要方法就是让消费者在心理上产生价格差异，比如，一份其他公司卖100元的意外保险产品，如果某家保险公司以99元的价格出售，肯定会在消费者心理上产生差异，一般消费者也更愿意购买99元的产品，而实际上两者之间并没有太大的差别。心理定价一般比较适合对价格比较敏感的顾客采用，也比较容易产生效果，尤其是短期意外保险或者健康保险产品，采用这种定价策略也更为有效。
(2)早期获利价格策略。早期获利价格策略是指保险公司在销售产品时向最希望购买该产品的客户收取最可能高的价格，这种策略比较适合在保险新产品销售的初期采用。由于新开发产品的消费者认知度较小，市场上也没有同类产品可比较，消费者这时看重的就不会是价格，而主要看重产品能带来的效用或者产品能带来的身份地位。但是一旦市场上出现类似的新产品时，早期获利价格策略就很难继续采用。
(3)促销定价策略。促销定价策略是指通过以低于正常价格的价格销售某些产品以达到销售某种产品的日的。促销定价策略的常用手法是通过价格先导宋吸引消费者购买公司产品，形成一定的客户基础，进而带动其他相关产品的销售。保险行业的新市场进入者也可以采取类似的手段，一般长期寿险产品不适合以低价出售，因此更适合以比较低的价格出售短期意外险产品，进而带动其他相关险种的销售。
价格敏感度测试
价格敏感度测试（Price Sensitivity Meter, PSM）在产品生命周期中，需要评估品牌或者品牌组合的定价策略及市场份额。为衡量顾客对不同价格的满意及接受程度、了解顾客认为合适的产品价格所做的测试研究，可通过描绘价格趋势图、气泡图、正态分布图等方法，为客户确定产品/服务的合适价格提供重要的参考依据。在新产品上市前需要对产品在目标消费人群的可接受价格水平作深入研究，在作新产品定价测试时,一般不事先设定价格，而是通过从消费者那里得到产品价格的可接受范围。我们的价格敏感度测试模型是一种用来了解消费者对某一品牌/产品的质量观念与价格以及它们之间联系的工具。测试在不同价格水平上该品牌/产品对于消费者的价值：
1、怎样的价格水平能使公司的业务份额（销售额）最大化？
2、不同价格点上，各竞争品牌的价格弹性如何？
3、消费者/客户愿意为产品的某一特性花费多少？
4、测试在某一价格范围内，拒绝购买的比率；
5、发现消费者对该产品可接受定价范围的初始反应；
6、挖掘最佳价格点。
价格敏感度测试模型主要用于新产品的单一产品测试，特别是药品、高技术含量产品等的最佳市场价格定位，它与简单GABOR GRANGER 模型使用的分析技术不同。
PSM模型的要点在于通过定性研究，设计出能够涵盖产品可能的价格区间的价格梯度表，然后在有代表性的样本中，请被访者在此价格梯度表上做出四项选择：有点高但可以接受的价格，有点低但可以接受的价格，太高而不会接受的价格，太低而不会接受的价格。对样本的这几个价格点，分别求其上向和下向累积百分比，以此累积百分比作价格需求弹性曲线，四条曲线的交点标出了产品的合适价格区间，最优定价点以及次优定价点。
目 录
摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
一、促销策略的含义和促销现状„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
（一）促销策略的含义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
（二）促销现状„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
二、促销活动存在的问题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
（一）促销创新存在误区，缺乏整合化和实情化„„„„„„„„„„„„„1
（二）执行过程中偏离营销目标的程度越来越大„„„„„„„„„„„„„1
（三）促销预算不科学，促销成本过高„„„„„„„„„„„„„„„„„1
（四）促销文化无特色，未形成核心竞争力„„„„„„„„„„„„„„„2
三、促销策略出现问题的原因分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
（一）外部因素„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
（二）内部因素„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
四、面对以上问题应采取的对策„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
（一）防范促销创新的误区，促销应立足企业实情„„„„„„„„„„„„3
（二）建立促销体系，实施促销激励，评估促销效果„„„„„„„„„„„4
（三）制定科学的促销预算，降低促销成本„„„„„„„„„„„„„„„6
（四）建立学习型组织，打造特色的促销文化„„„„„„„„„„„„„„6 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6
【文章摘要】
促销策略的合理运用是企业在激烈的市场竞争中取得有利的产销条件、获取经济利益的必要保证。但是一些企业在促销策略上存在一些不容忽视的问题，致使企业在激烈的市场竞争中不能正确运用各种促销方式开展有效的促销活动，因此，有必要采取一些对策来加以解决。
【关键词】企业；促销策略；促销方式
一、促销策略的含义和促销现状
促销策略的含义
促销策略对企业来讲，就是通过一系列的活动向消费者传递信息，刺激消费者的需求，激发消费者的购买欲望，达到扩大商品销售目的。促销策略是企业营销组合中的重要因素, 它不仅直接关系到企业资金的回笼速度, 而且也影响着利润水平的高低。因此, 可以说它是企业一切活动的基础。任何一个企业, 不但要具备目标市场需求的产品、合适的价格、理想的销售渠道, 还需要有行之有效的促销手段。因此, 无论从市场的宏观角度来讲, 还是从企业的微观角度来讲,促销是现代企业社会中必不可少的因素。
促销现状
在当今瞬息万变的国际国内市场环境中, 在竞争日益激烈的条件下,企业与消费者的信息沟通已成为企业生存与发展的关键因素,促销决策成为营销决策的重要内容。但是一些企业在促销策略上存在一些不容忽视的问题，致使企业在激烈的市场竞争中不能正确运用各种促销方式开展有效的促销活动，达不到实现稳定销售的目的，造成了企业效益低下，缺乏竞争力。
二、促销活动存在的问题
(一)促销创新存在误区，缺乏整合化和实情化
从近年来企业促销的实践看，企业促销仍习惯于传统的模式，企业简单地认为别人成功的方式用在自己身上也会成功,盲目照抄国内外同行业的促销手段与方法,没有创造出企业特有的个性化,也没有突出产品的特点,脱离企业实情, 孤立于企业营销组合之外,效果颇低或创新失败，因此，不论在促销理念还是在促销策略和促销方式上普遍缺乏创新。
(二)执行过程中偏离营销目标的程度越来越大价格策略问题分析怎么写
促销目标的制定停留在营销计划上而未将其执行计划具体化,企业不是根据周边情况适时采取执行方案, 因此缺乏总体运作的规范、协调、合理性,这就是促销活动在总体计划的执行过程中显得孤立无援。倘若不进行绩效审核跟踪执行过程,细化的具体子目标则与总体目标难以协调一致,这必然会导致执行误差随时间的推移而变大,无形中瓦解企业优势。
(三)促销预算不科学，促销成本过高
多数企业认识到了促销预算的重要性，也在积极地做好促销预算。但也有一些企业促销预算策划与实施缺乏系统的控制，促销预算缺乏科学的事前预算与事后评估。企业在促销预算上简单地采用销售额百分比法，促销预算方法单一，能结合自身条件，量力而行，但不能灵活运用，结果是由于企业销售额较低，达不到促销与有效竞争的目的。这样就致使提取的促销预算费用较低，促销力自然就小，很难使企业促销活动步入良性的循环，导致促销成本 过高。
(四)促销文化无特色，未形成核心竞争力
在竞争日益激烈的市场，培育先进的消费文化，塑造良好的市场形象，是增强商业企业聚客能力、推动企业上新台阶的重要保证。近年来，企业为了争得市场一席之地，打起各种各样的促销大战。促销实质是从文化的功能上培育商场良好形象，增强对消费者心理竞争力，藉此带动商品销售和经营发展的战略性举措。从这个角度，企业促销文化只是几种文化功能的简单排列:（1）经济功能，促销直观表现出以经济利益为基础的物质文化汽(2)道德功能，道德消费的召唤力集中在促销承诺上（;3）知识功能，现代商场是展示知识产品的理想场所;(4)美学功能，促销的美学价值是在动静相宜环境中产生。这些文化功能的简单排列使商业企业缺乏应用的特色，企业没有形成核心竞争能力。
三、促销策略出现问题的原因分析
造成各企业面临这种“不促不销、促也难销"巨大困境的主要原因，既有来自于市场变化的外部因素，也有来自于企业本身的内部因素。
1、外部原因
从市场的角度分析，我们可以看到有以下几个原因：
(1)、零售终端数目快速的增长
(2)、生产制造商之间的竞争趋于同质化
(3)、消费者消费心态日趋成熟
(4)、消费者品牌忠诚度不断的下降
(5)、促销活动过分泛滥，消费心理趋于麻木
2、内部原因
(1)、促销并没有带来使顾客满意的价值
①、促销所提供的顾客价值并非目标对象所需要
促销并非盲目鲁莽上马就可以促进销售，如果没有经过精心策划，深入了解消费者的需求，往往抓不住消费者的心，导致钱也花了，销量却不能提升的后果。有些厂家虽然在广告、消费者促销和销售人员奖励上投入很大，但给消费者提供的核心价值却脱离了消费者的真正的需要。
②、促销的受益面太窄，消费者逐渐失去了参与的兴趣
例如：礼品有限，先到先得。消费者看到促销广告，到店铺购买的时候被告知礼品已经派发完毕，这将使消费者非常失望，这样就给品牌带来负面的影响。又如刮刮卡的中奖率太低，大部分消费者都刮不中礼品。到了促销活动的中后期，推动作用就越来越弱。甚至有消费者拿到了刮刮卡不去兑奖，认为是厂家的嘘头。
③、人海战术，过分强调终端“强销”
国产品牌曾经使用“人海战术’’，建立庞大的销售队伍，从几千人到上万人不等。他们直接深入终端向消费者推销企业的产品。中国的人力资源成本较低，通过“人海战术"来加大终端的执行力度，推动销售，这具有非常积极的意义。不过，这种终端的建设，必须和产品开发、顾客的需要和利益等方面结合起来，才会确保企业有长久的生命力。
(2)、促销管理、执行出现问题，患上漏斗症
套用一句广告名言：促销中有一半的钱被浪费了，但厂家从不知道被浪费的是哪一半。稍不留神，促销就会变成企业资源的漏斗，不知有多少费用、多少礼品被装进漏斗，在不知不觉中被浪费掉，而且不会对企业的销售产生任何有益的帮助。
①、操作层面缺乏同步性与协调性
店内POP宣传、礼品还没到，但广告己经打出去了，消费者看了广告到店内却发现活动却还没有开始，给活动带来负面的影响。成功的促销要协调的环节很多，包括：广告的设计和制作；礼品及时保质保量的交货；物料和礼品及时地配送到各个城市；各城市的一线人员配送到终端零售店。以上各个环节无论是哪一环节出现问题，都会影响终端消费者的体验。
②、促销活动设计本身存在难以监控和核实的问题
例如终端的提货奖励，容易出现诚信黑洞，代理商和零售商可能联手欺骗厂家的促销费用。
③、促销活动由于企业的层级较多，在实际执行上显得软弱无力
由于中国地域广阔，企业管理跨度很大，不可避免的在管理的层级上越来越多。架构越庞大，信息的传达沟通越容易出现脱节，执行越容易出现问题。比如，在信息传达层面，市场部发通知到销售部，宣布第二天要举行一个促销活动。销售部分布各地，消息传达有快有慢，行动快的会立即安排销售人员与店家沟通协调，行动慢者可能耽搁一两天；到了店家的环节，信息也有一个消化处理的过程，快者会立即处理，慢者则会延后信息才能传达下去。而在具体操作层面，由于一线的团队分布在全国各地，在处理促销工作时也会有及时和不及时的区别。物料、礼品的到位，可能由于物流的原因而到的参差不齐；可能出现有的店没有礼品，有的店没有POP，有的店什么都没有的状况。另外能否与店家协调最佳的陈列位置，决定了信息能否及时有效的传达给终端消费者。
四、面对以上问题应采取的对策
（一）防范促销创新的误区，促销应立足企业实情，遵循三个结合原则
l、与企业的行业地位和企业的战略相结合
促销必须要立足于企业的战略层面，追求更好的实施企业的战略。要知道和了解促销，先要从企业的内外部环境出发，实现促销与企业战略的和谐统一。
①对外，研究所在的行业和本企业所在行业中的地位
只有更好地了解行业背景、企业竞争力、竞争格局等情况，才能审视企业的营销问题，指导企业的促销活动。随着生产制造商之间的竞争趋于同质化，研究行业竞争者，清醒认识企业的市场地位，并制订与之相适应的促销策略，就更加重要了。
对于在行业中竞争优势并不明显的企业，其促销管理应采用跟随战略。这种战略可以降低企业的市场竞争的风险，同时避免将竞争引入更加困难的局面，使弱势企业能够在相对平稳、相对保险的环境中积蓄力量，逐步稳健成长。不过，跟随战略并不意味着跟着竞争对手亦步亦趋，企业在具体促销机制的设计、促销技巧的选择、促销赠品的种类等方面，仍然可以推陈出新，争取主动。一定要了解竞争对手的策略，然后制订出具体的跟随计划。
而对于在行业中占据领导地位的企业，则应更多的采用引领策略。一方面，通过引领促销先人一步、先声夺人，来获取更强的行业地位、品牌形象和竞争优势，另一方面，也是对竞争对手的有力打击，不断压制竞争对手的发展。
②对内，从企业能力和品牌战略出发，把握创新特点,实施促销创新
市场竞争是基于企业能力的，促销管理也要与企业能力相适应
促销管理需要在促销费用的控制、促销目的地的选择、人力资源及促销效果评估等几方面，考虑到企业自身的能力问题。很多企业，在实际运作过程中，容易头脑冲动，如熊猫亿元豪赌央视广告标王的失败，就是一个非常典型的例子。企业管理者制订促销计划的时候，当然首先要考虑促销的效果，希望促销活动红红火火、效果明显，达到拉动销售和宣传的目的；但不能仅仅考虑促销的效果，还应该从企业能力角度进行审慎的思考，更多的考虑和重
摘 要：在市场 经济 体制下，我们要重视和充分发挥价格机制的积极作用，这对于活跃竞争，实现资源的合理配置具有重要的意义。以2007年的数据为依据，解释了近期我国物价波动的原因，并结合2007年我国政府所采取的一些调控政策，探求完善我国政府价格调控的措施。 关键词：物价上涨；价格调控；通货膨胀 中图分类号：f20 文献 标识码：a文章编号：1672-3198（2008）09-0084-02 国家统计局在2008年1月份公布了2007年全年国民经济运行情况，其中提到了我国的消费价格上涨较快，房屋销售价格上涨较多。具体情况是：全年居民消费价格上涨4.8%，涨幅比上年提高3.3个百分点。其中，城市上涨
4.5%， 农村 上涨5.4%，商品零售价格上涨3.8%，原材料、燃料、动力购进价格上涨4.4%， 工业 品出厂价格上涨3.1%。 从图1的折线趋势可以看出，整个2007年物价是“节节高升”，而且，根据国家发改委、统计局的数据 分析 ，当前消费价格中涨幅较大的是食品价格，作为生活必须品的食品价格的上涨无疑将会对人们的生活产生很大 影响 。在这里，笔者对以食品为代表的物价上涨原因做了一些分析。 第一，农产品等食品价格的大幅上涨所引起的物价的结构性上涨。根据国家统计局的数据分析，2007年我国的粮价一直保持着上涨的趋势。原因可以从两个角度分析。从供给方面来看，一是2007年我国发生了大范围的干旱及洪涝灾害，对农业生产造成巨大影响，产出降低；二是国际市场粮食价格持续高涨，影响了国内相关 企业 的成本，促使国内粮食价格进一步涨价。而且，粮食的供给弹性较小，很小的需求波动就能促使粮食价格的大幅波动。 第二，以房地产为代表的资产价格的持续上涨所引起的物价水平上涨。国家 发展 改革委、国家统计局的调查显示，2007年我国全年70个大中城市房屋销售价格比上年上涨7.6%，涨幅比上年提高2.1个百分点。 第三，国际因素推动物价上涨。随着我国进出口贸易总额的增加及经济全球化的发展， 中国 经济活动受国际因素的影响越来越大。2007年国际原油价格震荡盘升，一度冲至100美元/桶。 另外，美元贬值所引起的全球性通货膨胀，加大了中国输入型通胀压力。流动性过剩导致房地产与股票价格的进一步上升，加剧投资需求的膨胀，进而引起物价的持续上涨。 1 物价上涨的影响 首先，通货膨胀造成人们的生活不便，特别是使低收入阶层的生活质量下降。近年来，我国城乡居民食品消费支出占总消费支出的比重虽逐渐降低，但 目前 仍分别达到37.7%和46.2%，高于发达国家的水平。物价上涨造成的成本提高无疑会增加我国城乡居民，特别是低收入家庭的生活负担。根据国家统计局城市司对北京、武汉和成都3城市的一项调查显示，2007年一季度，因大米、面粉、猪肉、鸡蛋和食用植物油等主要五种食品价格上涨，北京20%的低收入户平均每户比去年同期多支出73元，占同期可支配收入的1.0%；武汉20%低收入户平均多支出84元，占可支配收入的1.6%，成都20%低收入户多支出68元。 其次，物价上涨可能会产生多米诺骨牌效应。国际市场粮食、石油等价格的大幅上涨，推动着我国国内原材料价格等的上涨，原材料等价格的上涨又使得国内工业品和粮食的价格上涨。国内价格的上涨影响着我国的进出口水平，由于我国是贸易大国，我国进出口水平的波动会进一步影响国际上的物价水平，然后国际物价水平反回来影响国内价格„„这样一连串的连锁反应，除非在某一环节中采取了有效措施使得这一连锁反应中断，否则持续的物价上涨会导致更为严重通货膨胀，进而对经济造成更为不利的冲击。 另外，物价上涨损害了靠固定养老金生活的人。这种损害的存在是因为未预期到的通货膨胀使得财富在人们中间任意再分配。当工人退休时，工人和企业通常根据固定的名义养老金达成协议。由于养老金是延期支付的收入，所以，工人本质上是向企业提供贷款：工人在年轻时向企业提供劳动服务，但在老年之后才得到全部报酬。与任何一个债权人一样，当通货膨胀高于预期时，工人受到了伤害。 2 政府价格调控的必要性和预期目标 2.1 进行价格调控的必要性 （1）市场调节具有自身的弱点和不足，限制着价格机制的正常运行，价格调控是克服市场价格机制局限性的必然要求。 （2）价格宏观调控是抑制通货膨胀的需要。价格总水平是判断经济总量是否平衡、经济发展是否
健康有序的一个重要标志。需求过旺、价格上涨过快或市场疲软、价格不正常下跌，往往是国民经济内在发展不平衡的表象特征。价格总水平失控，价格暴涨暴跌，势必导致生产大起大落，资源巨大浪费，影响经济持续稳定增长，经济环境恶化、 社会 动荡。所以有人认为，脱离政府对价格的宏观调控和适度的行政干预是不可想象的。 （3）加强价格调控监管对和谐社会建设具有重要意义。首先，加强价格调控监管是发展社会主义市场经济的内在要求。在市场经济条件下，价格具有引导资源配置、调节市场供应、影响收入分配的功能。其次，加强价格调控监管是建设社会主义和谐社会的必要举措。最后，加强价格调控监管是保持价格总水平基本稳定的主要手段。经验表明，凡是价格总水平基本稳定的时期，国民经济和社会事业都保持了持续健康协调发展，人民生活水平明显改善。 2.2 价格调控的预期目标 价格宏观调控的目标，是以保证实现市场价格总水平的控制目标为中心，保持重要商品价格的基本稳定与价格结构的合理化，规范市场价格行为和竞争规则，建立与完善活而不乱的市场价格秩序。2007年11月14日，温家宝总理主持召开的常务会议指出，当前和今后一段时期，要在继续加强和改善宏观价格调控、切实防止经济增长由偏快转为过热的基础上，进一步采取措施，发展生产，保障供给，基本稳定价格总水平，妥善安排人民群众
生活，维护市场和社会稳定。 3 目前政府价格调控存在的 问题 及其完善措施
3.1 目前价格调控存在的问题 3.1.1 价格调控中存在着错误的观念 在价格调控的实践中，存在着一些错误的观念，干扰价格调控工作的顺利进行。一种观念认为，价格调控不利于经济搞活；还有的认为，价格调控是为治理物价波动而迫不得已采取的应急措施，是“临时性”的„„这些观念，显然是错误的，是片面支解价格调控的内涵，没有深刻认识价格调控重要性的结果。 3.1.2 货币政策存在着外在时滞 制定和实施货币政策像驾驶一艘大船，船在舵手转舵以后还要很长一段时间才能改变方向；一个新舵手会转向过度，而且在注意到错误之后，矫枉过正使得在相反方向上转得又过大。当舵手对过去错误的反应进行越来越大的校正时，船的航线可能会极不稳定。决策者也像船的舵手一样面临长期时滞的问题，甚至更为困难，因为时滞的长度是难以预测的。 3.1.3 政府价格调控的手段相对单一 根据经济学 理论 ，政府价格调控的手段包含着许多的种类，有经济手段、计划手段、行政手段、 法律 手段、舆论手段等等。但是，就目前的情况来看，我国政府所采取的手段种类很少，用得最多的是经济手段中包含的货币政策和财政政策，而且大多是独立实施，这样的调控措施所达到的效果也是相当的有限，有时候甚至无法达到我们预期的目标。
浅析市场价格监管存在问题及对策
随着我国市场经济体制的日臻完善和市场经济培育的不断成熟，相关的市场经济体制及其法律法制建设也得到不断的完善，我国的市场价格体制经过多年的改革，也得到了不断的完善。尤其是《价格法》的出台，更是给我国的市场价格调控奠定了基础，起到了一定的促进和保障作用。当前，在市场经济条件下，绝大部分商品和服务价格已经放开，价格形成机制发生了重大变化，95%以上的商品和服务价格由市场调节、由经营者自主定价，因此，作为政府价格监管职能，我们物价部门的工作任务就变得非常艰巨，而且工作着力点也相应的逐步转移到加强市场价格监管，制止不正当的市场价格竞争，维护公平的市场价格秩序上来。本文主要试着通过对当前市场价格监管的现状以及价格监管部门在执行权利时存在的问题进行初浅分析、探讨，并提出相应的意见或者说是相应的对策。
一.价格监管属于市场经济监督体系的有机整体
经济在不断的发展，我们的经济体制也同时在不断的完善，所以我们的价格监管体系也应相应的进行改革。在当前的市场经济条件下，价格主管部门要切实合理发挥价格监管职能，解决市场经济中所出现的价格矛盾，要实现这一目标，我们要尽可能的了解当前的市场经济状况。
据网络信息，在一些经济发达的国家，他们的政府不会直接对市场的经济进行监督强制控制，政府对价格的管理是间接的，
而在我国，因为经济发展的模式和发展特色经济的特殊性，我们一贯依赖于政府部门对价格的监督管理。国外一些发达国家对价格的监管主要是对一些特殊行业。所以对于一些利润较小的行业，私人企业根本不想投资,导致社会上所需要的产品和一些服务不能够得到人们的满足。这就是西方国家经济的局限性。为了解决这一问题，西方国家提出了一系列的理论，建议政府要对市场价格进行监督管理，制定出一套完善的法律体系。
对于国内的发展情况，我国特殊的经济体制要求我国一直对市场的经济有着一定的控制权。所以国家对市场价格的监督管理研究主要是从理论和实践两个方面来进行研究。
在理论上来说，我国要尽早完善市场经济体制。在长期的市场经济中发挥着一定的宏观控制作用。市场经济中最具有核心力的就是价格。我们要对价格做到严格的监督管理，因为在市场经济的条件下，要想市场的经济不间断地长期持续的正常运转，我们就必须要保证对市场价格的监督管理。建立完善的价格监督管理体系，制定相关的法律法规，维护我们的价格秩序，对维护市场经济健康持续发展、对促进经济的发展有着极为重要的作用。
从实践中来看，市场经济的监督管理是实现市场经济稳定发展的重要保证。在我们的市场中通常会出现许多价格违法的行为，只是消费者的维权意识较弱或者说是因为监管不到位以及由于市场价格检查调查具有实时性、时效性而致使执法取证难,对这些价格违法行为往往疏于处罚或者处罚力度不够。比如，在重
要的节假日期间，经营者往往会利用虚假、夸大或者模糊的信息以及诱导性广告进行价格欺诈；具有市场垄断地位的则以强制的统一的价格进行市场价格垄断；行业之间为了占有市场进行价格串通，为了竞争市场而采取发布虚假信息等等，这些都是不正当的价格行为。这些价格违法行为，在一定程度上损害了消费者的价格利益，影响了经济的正常发展。这就要求我们价格监督管理部门，需要我们每个价格监管工作者，认真履行职责，担当起自己的监管责任，进一步有针对性地探索新的监管方式、检查方法，去解决新的问题。
二、当前市场价格监管现状及存在问题
市场价格的涨落，也就是围绕市场基本价格上下波动是一种正常的价格现象。但是，如果价格波动的幅度过大，就证明我们的市场经济发生了一定的问题，它会直接影响到人们的生活水平。就我市而言，虽然，从未发生市场商品价格暴涨暴落的价格突发事件，而且，近几年来的价格指数即CPI涨幅不是很大，但是，价格总水平一直在高价位上运行，尤其是与人民群众生活息息相关的商品价格，比如，水，电，粮，油，肉，菜，气等等，其价格仍然呈现不断上涨的趋势。这就直接影响到了人们的日常生活。在市场经济条件下，影响市场商品价格波动也不再纯粹是因为成本因素，现如今影响到价格波动的还有受到市场供求情况和国际市场以及交通、自然灾害等等的影响，有些商品的价格会在此情况下发生突发性的变动，也就是价格涨幅波动较大（甚至
暴涨）的价格突发事件，这种不正常的价格行为也会对人们的生活产生严重的影响，比如，日本311地震带来的食盐抢购风波，洪涝灾害导致建材价格飙升，还有，十多年前那场因“非典事件”造成部分药品及其相关商品价格的爆涨等等，当发生这种特殊情况时就会给消费者、给群众造成一定的心理压力，在市场中就会出现抢购囤积货物的现状，导致市场秩序混乱，我们的政府如果没有完善的应急机制，就不能够对人们的生活做到保障。
我国经济走在国际市场的前沿，面对市场经济，我们要认清出我们物价部门的任务和目标，对价格监督管理工作要做到心中有数、准备充分，当前，我国的价格管理制度与市场价格的监督体系存在着一定的问题，我们要认清问题，找出策略，为市场经济的正常发展保驾护航并做出我们应有的贡献。
1．期望与现实存在矛盾
广大群众对市场价格的期望与政府监督管理部门的现实权力有着很大的矛盾。我国的市场经济体制已经基本完善，大部分商品的价格是由经营者自己决定的。除非一些特殊产品，政府部门才会进行干预和指导。人民群众对商品价格期望值过高，比如，人民群众对居民生活用电执行阶梯电价、市场上肉类价格上涨、管道燃气和液化气价格的波动且不断上涨等情况，这些商品价格行为，对人们的生活造成了一定的影响，然而，不管怎么样，群众总会将诸如此类的问题归咎于价格主管部门，认为价格主管部门价格监管措施不力、不到位。在对市场价格监管方面，我市价
格执法部门现在仍存在着人力有限、权力有限，根本无法满足人们的需求。因此，期望与现实存在矛盾，这就在一定程度上影响到了市场价格的稳定。
2．由于价格监管人员少事务多任务重，市场价格监管工作存在缺位、不到位问题，监督管理能力弱化
随着市场经济的不断发展，随着依法治国理念的不断深入，人们的法律意识、法制观念、维权意识也在不断增强，这样，给我们的市场价格监管工作提出了更多更高的要求，价格监管工作责任更大，但是，从现实情况来看，我们的价格监管工作，尤其，对放开的市场价格监管之所以成为我们工作的薄弱环节，究其原因，笔者认为主要有认识不到位、工作态度上有畏难情绪、工作人员少等几个方面。首先，在认识方面不到位，我们的一些检查人员认为，对放开的市场价格进行监督检查和监管，缺少法律和政策依据，不足以成为价格监督检查工作的主流，事实上，当前，对于市场价格监管，主要依据《关于商品和服务实行明码标价的规定》（2000年国家计委令第8号），因此，我们的工作主要是督促经营者做好明码标价，倡导价格诚信；其次，在工作态度上，有畏难怕烦的情绪，认为市场价格监管、违价行为认定和查处法律依据、法规不完善、处罚难度大、而且处罚容易引发行政复议或者行政诉讼，等等，尤其是对违价行为的调查取证时，经营者会产生逆反、抵触情绪以致不配合，而调查取证必须快速、实时、时效，因此，认为调查取证比较困难，对于市场价格的查处力度
企业定价策略中的道德问题
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湖北大学学报（哲学社会科学版） 黄 沛 1998.11
企业定价不仅要考虑利润问题，而且也要考虑道德问题。文章通过企业定价策略中非道德行为及其成因分析，首次提出定价策略中的五种道德约束标准，并探讨了制止非道德定价的有效途径。
企业经营者在制定价格策略时，不仅要考虑利润问题，而且还要考虑法律和道德问题。一般来说，法律约束对企业只提供了行为规范的最基本标准。实际上，企业在定价过程中，将面临社会因素、环境因素以及最终顾客提出的大量道德问题。
目前，在我国法制尚不健全，道德标准尚未建立的情况下，探讨企业定价策略中的道德问题，不仅有利于保护消费者利益和社会利益，而且对于界定我国营销行为准则，促进社会主义精神文明建设，都具有重要的现实意义。
本文将就企业定价中的非道德行为、成因及其道德约束标准展开讨论。
一、企业定价策略中的非道德行为
市场原则作为市场经济运行的内在要求，可概括为“经济自由，公平竞争，诚实信用”三个方面。经济自由原则旨在保证最大限度地发挥经济活力，提高经济效益。公平竞争原则旨在为经济主体提供参与经济活动的平等地位与均等机会。诚实信用原则旨在保障遵守契约，杜绝以欺骗方式侵犯合法经济权益。三大原则致力于维护市场经济秩序、保障市场经济正常运行。据此，违背上述原则的企业行为就是不正当行为，应被判定为非道德行为。根据上述原则，目前我国企业定价策略中的非道德行为主要有如下表现：
１价格欺诈
价格欺诈是指经营者以不正当的价格手段，欺骗购买者并使其经济利益受损害的行为。具体表现包括：①采取以次充好、短斤少两、混充规格、降低质量等手段，制定欺骗性的价格；②采取虚假的优惠价、折扣价、处理价、最低价等手段，蒙骗购买者，推销商品；③标牌、票价签内容不实。
２掠夺价格
掠夺价格是指优势企业为了打击竞争者，故意将价格定得很低，其目的在于迫使竞争者
退出市场。一旦竞争者完全丧失竞争力，它便可以垄断市场价格，获取高额利润。通常判定掠夺性定价的标准，主要是看其所定的价格是否低于平均变动成本或边际成本。此外，看企业是否用低价策略，有意在同行业中设置障碍，旨在消除公平竞争。掠夺价格是一种违背公平竞争原则的非道德行为。
３价格协定
价格协定就是生产、经营者之间互相串通，订立价格协议或达成价格默契，以共同占领销售市场，获取高额利润。
价格协定之所以是非道德行为，主要在于它人为地垄断价格，从而造成价格信号扭曲，破坏价值规律的正常作用。价格协定可采用契约、联合或预谋的形式制定，其目的就是反对公平竞争。
明的协商主要采用交换信息的方式，其中包括共享原始资源，共同出资做行业广告，交换与定价有关的供需信息等等。暗的协商是指竞争者之间通过预谋来策划价格。通常在垄断行业各企业间出现的平行价格（也叫默契价格），就是一种暗含的价格控制。
暗的协商在多大程度上被认为是非道德行为？一般认为，如果竞争者之间主张某种一致的行为，就可看成是一种“有意识的对应”；如果这种“有意识的对应”旨在制造一种控制价格，反对公平竞争，那么，这种价格就是一种非道德的预谋行为。
竞争者之间采用“附加因素”的办法，也可看成是一种有意识的对应。“附加因素”是企业间通过一致的行为，来获得集团自身利益的重要手段，其中包括制定产品的人为标准，增加产品在供应过程中的时间价格，以及桌面交易桌下进行等。
４歧视价格
歧视价格是指对同一商品的不同买主索要不同的价格。歧视价格主要流行于卖主是垄断者或寡头的某些市场上，从广义的垄断来看，歧视价格是垄断定价的一种引申。在经济文献中，歧视价格是个中性词，不含任何贬义。歧视价格的先决条件是：各自分开的市场和各市场之间需求弹性的差异。例如，同一产品在国内市场以高价出售，而在国外市场则以低价出售。然而，我们这里所指的歧视价格，仅是那些目的在于增加卖主利润的形式。
有关歧视价格的道德问题，主要是要考虑这种策略是否真正（或者根本上）削弱了竞争关系。这里竞争可分为两种水平：一是企业对其竞争者实施的歧视价格，我们称之为“初级水平”竞争；二是“二级水平”竞争，它是指服务于同一顾客的企业之间的竞争。一般来说，在初级水平上的歧视性削价，只是造成竞争者利润上的一定损失，并不构成对整体竞争水平的危害。但二级水平的竞争，由于企业（如大零售商）采用了歧视价格，结果使竞争者（如小零售商）被迫退出竞争市场，从而导致整个竞争市场发展失衡。
５暴利价格
暴利价格是指经营者在经营活动中，采取不正当的价格手段，使其价格水平超过物价部价格策略问题分析怎么写
门认定的商品市场价格水平合理幅度的暴利行为：
①经营某一商品的价格水平，超过同一地区、同一时间、同一档次、同种商品的一般价格的合理幅度；价格策略问题分析怎么写
②经营某一商品的差价率，超过同一地区、同一时间、同一档次、同种商品的一般差价率的合理幅度；
③经营某一商品获取的利润，超过同一地区、同一时间、同一档次、同类商品的一般利润率的合理幅度。
二、企业非道德定价的成因
１从动因看
企业的目的是利润。企业在追求具有刚性的物质利益过程中，由于缺乏科学的经营手段和必要的遵守社会规范的意识，自然会萌发采用不正当手段谋取非法利益的动机。企业带着这样的动机从事各种不正当活动，若未能受到交换的另一方的抵制以及国家作为公正人的干预，必然使暴利动机成为事实，从而诱发更大的趋利动机。我国目前正经历着由计划经济向市场经济转变的历史性变革，随着经济体制的转变，各种经济主体的利益得到充分肯定，利益追求越来越成为社会认可的价值目标。改革所带来的社会繁荣，也使得人们的物质欲望激增。同时由于社会经济文化发展的不平衡性，在从旧的平衡到新的平衡的过程中，社会出现了暂时的失衡。加之立法和司法的不完善，使得有些原本“循规蹈矩”的企业，也敢违规一试，从而导致不法行为滋生。
由此可见，不论是从非道德牟利的一般动因来看，还是从我国目前的特殊动因来看，非道德定价在我国的产生是带有普遍性的经济现象。不仅各个地区存在，而且各个行业，各种所有制企业均存在。
２从综合素质看
造成非道德定价的原因是多方面的，概括起来主要体现在价格综合素质方面，即价格管理素质不高，价格心理素质不高，以及价格行为素质不高。
价格管理素质不高表现在两点上：一是我们的价格监督不能普遍形成一个公开、公平和公正的价格环境；二是我们的价格监控总的来讲还没有灵敏有效的调节机制，从而给非道德定价的滋生蔓延以可乘之机。
价格心理素质不高也表现在两个方面：一是在生产者和经营者方面，有些人缺乏科学经营意识、行为规范意识、自我约束意识。相反，在物质利益诱惑下，误把暴利视为业绩，因而萌发牟取暴利的动机。二是在消费者方面，有些人存在着不健康的消费心理，例如攀比心理、炫耀心理、媚外心理等。在这种心理驱使下，他们盲目追求高价商品、名牌商品、外国商品，从而成为欺诈挨宰的对象。
价格行为素质不高，也表现在两方面：一方面是，有的售卖者受暴利欲望的驱使，欺诈垄断，提供虚假的价格和商品信息，以次充好，假冒伪劣，或者谎称削价处理，不按规定明码标价，要么垄断信息，欺行霸市，强买强卖；要么互相串通，抬价杀价，扰乱价格秩序。另一方面是，有的购买者公款吃喝玩乐，高价挥霍，或者索贿受贿，为私得回扣而乱买；有的则是不善于保护自己的合法权益，不对暴利以有力的抵制，任其泛滥成灾。
三、企业定价策略中的道德约束标准
１消费者眼里的价格公平性
为了有利于公平竞争和市场的正常发展，企业的非道德定价行为，必然要受到法律的制约，或迟或早要纳入法律约束的范围。然而，站在消费者角度考察价格中的道德问题，法律前提就不那么明显，而更多地要受到社会和文化因素的制约。
在上面定价的非道德行为讨论中，我们运用了原有价格与现有价格的对比关系。在讨论消费者眼里的价格公平性时，我们仍要采用对比的方法。所谓公平性，就是合情合理性。最简单的办法，就是在消费者当中设法找出“公平价格的共同标准”。一般来说，商品价格的提高，如果是属于成本的缘故，应当认为是公平合理的，如果是属于市场条件的原因，则认为是不公平合理的。在消费者眼里，由于一时的商品短缺而进行的提价，也被认为是不公平的，或者由于垄断而迅速提价，同样被视为不公平。
需要指出的是，消费者市场中的公平标准，有时会与经济理论相矛盾。例如，对于短缺商品的价格提升问题，消费者在经验和感情上，希望有一个逐渐适应的过程，而不希望来得那么猛那么快。
西方石油公司在原油供应短缺的情况下进行提价，常常被指责为是价格欺骗行为。最明显的例证，就是１９９０年伊拉克侵略科威特时，由于原油供应短缺，导致原油价格乃至汽油价格迅速上升。人们指责此时的提价是一种欺骗行为，理由是目前所用的汽油，均是由尚未形成短缺时开采的原油提炼的，显见，这种提价旨在牟取暴利。
２定价策略中道德约束标准
探讨定价策略中的道德问题，目前人们仍停留在那些不依据成本，或者不顾消费者“基本需求”而牟取暴利的非道德行为。这里我们试图从以往大量的成功与失败的经验教训中，从正面建立一种使企业和消费者都能接受的道德标准。下表便是探讨这些标准的框架结构。依据这个表，读者可以从企业自身和本行业的实际出发，寻找出定价策略中道德约束标准，同时也能判定其他团体（如家庭、邻居、社会团体等）对这种定价决策的基本看法。
第一水平的道德约束，是在市场经济的初级阶段，所有买卖交易都是在自发条件下进行的。早期的资本主义经济和现代经济体（如我国）中的部分经济行为，都在遵守这个准则———买方负责的法律原则，即“交货后概不负责”。它构成了２０世纪以前的资本主义社会商品交易系统的基本准则。在这种市场中，人们经常会出现后悔购买现象。如价格昂贵的名牌手表霎时间会变得一钱不值；定值过高的企业股票，一夜间股价直线下落等等。
第二水平的道德约束，提出了更高的约束标准，即在自发交易的基础上，商品的弊端信息必须公开，如旧汽车、香烟的危害等。在这种条件下，受到指责的行为主要包括：以次充好出售二手商品，或不告知所售产品的已知风险，或虚报财务报表，或利用虚假价格蒙骗顾客等。
道德水平三则提出了更加严厉的准则：对于顾客没有选择余地的“必需品”，其销售盈利不能超过“公平”利润。其基本准则是：“获取利润不能建立在别人的痛苦之上”。
道德水平四是将道德水平三的准则，扩展到所有产品，即使这些产品具有许多替代品或者是非必需品。这一准则要求利润的获得不是由于剥夺了处于“弱”势的社会成员。所得利润是否合理，主要是看其社会价格是否有利于资金、技术流向社会福利事业。即使是开发独有的技术以及额外利益（经济地租），都应考虑到全体社会成员，要尽量使大家都能获利。具体做法包括高利润企业应该较之于竞争者提供相对较低的价格，或更高的质量和服务水平。总之，在这个水平下，投机倒把行为将会受到社会的严厉指责。
道德水平五是最高的约束水平，它似乎与市场经济不相符。在这种交换条件下，剥削已不存在，人们共享社会财富，物质财富极大的丰富，以致人们不讲能力大小，一律平等地获取劳动成果，实行“按需分配”。这也正是马克思的共产主义道德观。
在经济交换过程中，无论是个人还是团体，都应明确自己所处的道德约束水平，以此来决定自己的行为准则。当然，我们不排除一些因环境因素不同而产生的具体差异。例如，企业与消费者之间的道德标准差异，国内与国外市场之间的道德差异等。但是，我们坚决反对在同一地区、同一时刻、同一档次的同种商品，采用不同判别标准的做法。
四、制止企业非道德定价的有效途径
企业的非道德定价总离不开其暴利动机，但这种行为能够得以实现还要有以下几方面的条件：一是未受到处于买卖同一方的经济主体的必要制约；二是未受到处于买卖另一方的经济主体的有力制约；三是未受到处于买卖公证人地位的国家机构的有效制止。因而，克服和防止非道德定价行为，应该从以上三个条件入手，从中寻找出有效的解决办法。
１完善社会主义的市场体系，建立完整、统一、开放、竞争、有序的社会主义市场。完整的市场可以使资源得以及时有效的配置，可迅速改变市场的供求状况；统一的市场有利于打破地区、行业封锁，形成合理的差价体系和比价体系；开放的市场可利用国际市场解决国内商品供求上的矛盾；竞争的市场可消除不正当的垄断行为；有序的市场可保证市场机制得以有效运作，使供求机制、价格机制、竞争机制得以充分起到调节商品价格的作用。
２提高消费者素质。企业牟取暴利的行为未能得到消费者（购买者）的有效抵制，主要由于：消费者对商品的价值茫然无知；消费者的自我保护意识差；消费者的自我保护能力弱，在受到诱骗和强制后，未能及时地诉诸于法律；还有一些消费者明知企业有暴利行为，但却由于诸如追求回扣、刺激等不良动机的存在而放弃保护，遭致侵害。